日月潭國際萬人泳渡嘉年華運動觀光滿意指標模式訪談

一、「活動形象」對運動觀光客的影響

此部分訪談，主要在瞭解活動形象對運動觀光客的影響程度。經由訪 談結果發現，運動觀光客對於日月潭國際萬人泳渡嘉年華之形象及影響，

約可整理為具指標性與知名度的活動、社交活動、風景宜人、水質良好、

活動內容設計獲得肯定、活動聲譽值得信賴等。茲將受訪者對於日月潭國 際萬人泳渡嘉年華活動之形象及其所可能產生之感受與影響整理如表4-39 所示。

表4-39 活動形象之影響分析摘要表 受訪者 影響因素

ST SE CS MK CA TE CF LC FM

風景宜人 ˇ ˇ ˇ ˇ

水質良好 ˇ ˇ

具指標性與知名度的活動 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ

社交活動 ˇ ˇ ˇ ˇ

活動內容設計獲得肯定 ˇ ˇ ˇ ˇ

活動聲譽值得信賴 ˇ ˇ

由上表可看出，所有受訪者對於日月潭地理位置的獨特性，及其風景 宜人與水質良好的環境有特別形象，對於日月潭國際萬人泳渡嘉年華活動 皆認為具指標性與知名度的活動，並將之視為親朋好友、呼朋引伴的最佳 社交活動，同時，活動內容設計獲得肯定與活動聲譽值得信賴為重要關鍵 因子，凸顯出日月潭國際萬人泳渡嘉年華帶給運動觀光客的形象，具有深 切的影響力，如TE、CF、CS、MK所言：

很多人阿，很有趣！時常在電視媒體上看到，就是說有這種萬人泳渡的活動，阿好 像媒體做得很大，具體認為非常的有意義。（TE）

印象很好阿，我覺得臺灣人應該都要來游一次阿。（CF）

因為我們那個團體大家都是喜歡運動的，喜歡運動的人個性就會比較開朗，大家覺 得人很對，聚在一起。(CS)

它有一股凝聚力，團結的心，讓我們把整個臺灣全省的人都能夠聚集在這個地方，

大家有共同的心，把這條3300公尺距離的橫渡完成，也就是同好的結合。(MK) 其實主辦單位是很用心的啦！然後，不管是起點或終點，都有很多的安全人員和一 些安全的設施，所以讓我們會游得很安心。(MK)

由上述訪談結果可知，受訪者談及對於萬人泳渡日月潭的媒體效應所 形圕的形象、良好活動聲望，以及透露出萬人泳渡日月潭很有意義、臺灣 人都應該要來游一次、全省臺灣人聚集這樣的訊息，顯示該活動在臺灣民 眾弖中，具有一定地位形象等訊息，而這些受訪者所認知到的活動形象在 本研究量化所驗證的活動形象中具指標性與知名度的活動、活動內容設計 獲得肯定、活動聲譽值得信賴的因素有相同的概念呈現，亦可說是日月潭 國際萬人泳渡嘉年華活動促成之獨特之活動形象，也誠然是運動觀光客前 往參與的重要關鍵因素之一，這也顯示出日月潭國際萬人泳渡嘉年華活動，

在臺灣地區的運動觀光產業當中是具有指標性與知名度的活動，更是與鐵 騎環島、征服玉山頂被列為身為臺灣人應該要做過的三件事情。然而受訪 者亦透露出在日月潭的風景宜人、水質良好與社交活動之形象，雖不屬於 本研究所驗證的活動形象之構面，然帶給受訪者深刻的印象，亦是值得我 們關注之課題。

二、「運動觀光期望」對運動觀光客之影響

經由訪談結果發現，運動觀光客對於日月潭國際萬人泳渡嘉年華之運 動觀光期望及其影響，約可整理為先前參與之經驗良好、對於活動的期望 很高、活動內容可靠性高、活動內容與服務大於我原先所期望的價值、分 組分道泳渡等運動觀光期望。茲將受訪者對於日月潭國際萬人泳渡嘉年華 活動之運動觀光期望及其所可能產生之感受與影響整理如表4-40所示。

表4-40 運動觀光期望之影響分析摘要表 受訪者

影響因素

ST SE CS MK CA TE CF LC FM

先前參與之經驗良好 ˇ ˇ ˇ

對於活動的期望很高 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ

活動內容可靠性高 ˇ ˇ

活動內容與服務大於我原先所

期望的價值 ˇ ˇ

分組分道泳渡 ˇ ˇ ˇ

由上表可看出，所有受訪者對於日月潭國際萬人泳渡嘉年華活動皆指 出先前參與之經驗良好，而且對於整體的橫渡活動的期望很高，並認為活 動內容可靠性非常的高，而且活動內容與服務大於我原先所期望的價值，

如ST、MK、SE、CS所言：

從這幾年看起來，愈辦愈好，愈來愈重視嘛！安全方面阿，還有一些人力的動員阿。

ㄟ！還有把外國人都納進來，讓那些外國人來看看我們臺灣的一個活動嘛。(ST)

就是一年比一年更多人的參加，甚至能吸引國際的人士，以及大陸的人士前來。(MK) 如果他的贈品可以比較實用的話，就更好了！這幾年來就都是帽子、衣服、頭巾什 麼的！我希望有防寒效果的衣服或防寒的泳具之類的！(ST)