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N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y 肆、研究發現
本章節分為四個小節呈現。第一節說明曜越在不斷變化的市場環境中所面臨的品牌成長 困境。第二節至第四節分別說明曜越品牌成長之路中所面臨的三項制約。每一節會點出 合作開始的狀況，曜越與不同行業夥伴中的資源一開始並無相關。經由對角色的轉換轉 變了合作夥伴的觀點，使雙方逐漸產生相依關係，並且在合作過程中將手中有限資源特 質進行轉換，進一步加強雙方相依關係，最後雙方形成互惠互利之勢，進而逆轉強弱關 係，夥伴反過來變成依賴的狀態。除了分析不同階段的相依程度以及曜越的角色變換，
還將分別解釋各階段的資源意涵以及所取得的結果。
第一節 曜越的品牌成長困境
曜越是臺灣一家小型電子製造科技公司，成立於 1999 年 11 月，以自有品牌
「Thermaltake」銷售桌上型電腦散熱模組、機殼、電源供應器，專攻 DIY（Do-It-Yourself，
自行組裝）遊戲玩家市場。曜越第一代產品渦輪式散熱風扇Golden Orb，由曜越與一家 小代工廠合作開發完成。外形與市面上或銀或黑的四方四正散熱器截然不同，視覺效果 凸出。散熱面積較傳統方形散熱器增加20%，提供更好的散熱效能，這款產品瞄準當時 還是空白的專業級玩家市場，一經推出便熱銷100 萬臺。除了散熱器以外，曜越開始逐 漸擴展到機殼生產設計。2001 年曜越正式發表第一代針對 DIY 玩家所設計的多功能開 窗機殼Xaser 系列。Xaser 採取前衛的設計手法，將機箱這個普通的配件變成一件極具 觀賞性的產品，並且這種開放式的機殼設計為玩家DIY 留有延伸空間，因此讓曜越的 產品能順利進入電競市場。
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曜越研發團隊的大膽創新大幅度改造電腦周邊產品的設計，更打破市場遊戲規則。
2008 年 2 月，曜越獲選「德勤亞太高科技 Fast 500 企業」，成為亞太地區成長最快的 科技公司。自2008 年起，曜越連續五年榮獲「臺北國際電腦展創新設計獎」。2009 年，
曜越與 BMW 合作設計的《Level 10 豪華旗艦機殼》囊括國內外六項設計大獎，包括 美國IDEA®銅牌獎（2009）、日本 Good Design G-Mark 設計大獎（2009）、臺灣金點設 計獎（2009）、德國 iF 設計大獎（2010）、德國 Red Dot 設計大獎（2010）。它的出現成 功帶動當時的電競風，曜越後來成立職業電競隊曜越太陽神，旗下子品牌Tt eSPORTS 同時創立。
1999
2002 2002 ~2007
~2002 G old O rb
2018 ~
2008 ~2018 B M W Level 10 2002
圖 4：曜越產品創新發展過程（本研究整理）
這間小公司在成立初期資本額僅有1000 萬台幣，2018 年成長至 7 億元，而營業額 也在十幾年間成長十幾倍。電腦周邊產品市場競爭異常激烈，隨著移動互聯終端的興起，
傳統電腦行業市場更是日漸衰微。生產散熱器、電源等不起眼的零件廠商存活下來的寥
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寥可數，而曜越在十幾年間成長十數倍，其在劣勢中仍能逆境成長的表現十分亮眼。曜 越的成功得益於其通路與市場能力，亞洲、美洲、歐洲、澳洲有130 多家經銷商為曜越 通路提供支援。創始人本就是出身於業務，專長於市場行銷。在產業鏈的微笑曲線上，
兩端的環節附加價值高，上游設計與下游的銷售或客戶服務附加價值最高，曜越自成立 初始便一心衝刺業務行銷，牢牢佔據微笑曲線附加值高點。但公司將資源投注在通路與 業務經營上，使得曜越與同行業競爭對手相比，研發能量似乎不足。即使有著自己獨特 創新的產品，旋即就會被同業所模仿。產品大同小異，同質化嚴重，讓曜越經常陷入紅 海市場，品牌形象難以脫穎而出。曜越所面臨的品牌成長困境可分為三個重要時期來說 明。
第一階段，從2002 年到 2007 年，大陸電子零元件廠崛起，憑藉廉價的勞動力成本 與大規模製造的優勢，價格競爭使得臺灣的電子生產廠商毛利降至3%。為了避免正面 競爭，曜越選擇以高端組裝電腦為利基市場，企圖將液冷水冷等先進散熱技術，導入進 消費級市場以塑造品牌差異化，重尋高獲利模式。但因自身主要經營風冷散熱而缺乏相 關技術，陷入瓶頸。
第二階段，從2008 年到 2018 年，公司成功上市，覆蓋歐美洲、亞洲的全球通路營 運網路架設完成。正是曜越準備大展宏圖之時，卻突遭金融海嘯，資本市場風雨飄搖，
消費市場低迷銷售嚴重受挫。為了打開局面，曜越不得不向國外拓展。但由於自身的設 計研發能力有限，自主設計的產品一時無法得到歐美大眾市場消費者的青睞。彼時 iPhone 的推出市場，標誌著移動互聯和高端消費電子產品時代的來臨。如何將自身高端 的品牌形象成功推向國際市場，並且能為消費者所接受，是當時曜越面臨的巨大難關。
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第三階段，從2018 年開始，電競市場成長快速，競爭也愈來愈激烈。微星、華碩、
宏碁等電競品牌自2017 年起也開始擴大品項。除了既有的電競 NB/DT 之外，也積極佈 局鍵盤、滑鼠、耳機及螢幕等電競周邊市場。著眼於競爭加劇，曜越與這些傳統PC 巨 頭相比不具優勢，必須在品牌附加價值上另闢蹊徑。亞洲的電競市場在韓國等國家的帶 動下全面甦醒。由於前期主要在歐美等國家深耕品牌，曜越在亞洲地區的知名度並不高。
如何將市場觸角深入到日本、大陸等地，並保持自身高端品牌優勢，是曜越的未來發展 關鍵。
綜觀曜越在不同時期所面臨的困境，曜越如何運用自身劣勢資源，讓本不相干的異 業資源產生連接呢？雙方進入合作後，曜越又是怎樣將自身處於弱勢地位的境況隨機而 變？以下案例分別由每個品牌轉型時期的標誌性產品合作事件，探索一系列資源相依形 成過程。