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第六章 結論與建議

第三節 未來研究建議

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連結已經失效,且在推廣上並未有明顯成效,建議圖書館除了盡快改進連 結的問題,擴大課程教材數位化的範圍,並應定期發送附有最新教學影片 或投影片的連結在電子郵件內,盡告知之義務。在碩一生方面,館員可提 前於每年暑假期間開設電子資源基本搜尋課程,讓新生在開學時能較快參 與進階的資料庫講習課程,以發揮更大的效益;此外,圖書館能與資料庫 廠商合作舉辦有獎徵答活動,先透過資料庫講習讓碩一生學習資料庫的操 作方法,進而讓學生自行找到答案並完成任務,藉此提高參與資料庫講習 之意願;圖書館也能設計獎勵辦法,規定只要累計參加資料庫講習到達特 定次數就能獲得精美小禮物,吸引碩一生使用。

第三節 未來研究建議

一、歸納富有成效的圖書館電子資源推廣服務具備的特徵

建議後續的研究者能針對圖書館所提供的電子資源推廣服務進行研 究,先找出哪些圖書館的電子資源推廣服務使用率高且滿意度高,接著再 從授課方式、課程教材、推廣方式等面向來歸納成效良好的電子資源推廣 服務具備哪些特徵。

二、針對圖書館電子書館藏進行服務品質評鑑研究

隨著圖書館電子書館藏數量的增加,使用者對於電子書的需求也日漸

提升。因此,後續的研究者能參考本研究所建構的電子資源服務品質評鑑 指標,針對電子書館藏設計出可行的評鑑指標,讓圖書館了解目前提供的 電子書與其相關服務是否合乎使用者的期待,以及有何需要加強或改善之 處。

三、配合優使性測試來了解使用者使用圖書館電子資源網站之情況 建議後續的研究者可針對使用者進行圖書館電子資源網站的優使性 測試,藉由設計任務讓使用者實際進行查找,研究者從旁觀察其使用狀態 並做紀錄,測試結束後再進行深度訪談,目的在於充分掌握使用者的使用 行為與個人感受,以深入發掘圖書館電子資源網站有待改進之處,並將優 使性測試與訪談結果提供給圖書館參考。

四、反覆量測所建構的電子資源服務品質評鑑指標

電子資源服務品質評鑑指標會隨著時間、場域、館藏量的不同而有所 轉變,因此後續的研究者能反覆量測所建構的電子資源服務品質評鑑指 標,而透過持續地實施評鑑也能作為修改指標之基礎,使電子資源服務品 質評鑑指標的長久性與意義更加深遠。

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五、 了解使用者不重視圖書館電子資源推廣服務之原因

從本研究得知雖然政大圖書館已經發展完善的電子資源推廣服務,但 是使用者參與資料庫講習的比例相當低落,明顯發現不受到使用者的重 視,所以後續的研究者能了解其成因,是否使用者認為資料庫講習沒有帶 來幫助?是否使用者的資訊素養足夠而不需要參加講習來學習更多的電子 資源使用技巧?是否圖書館未盡推廣之力,所以仍有使用者不知道該項服 務?是否各系所的研究場域與研究方法不同而使得使用者不需經由資料庫 仍能取得所需資料?抑或有其他存在的因素。

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