本團體效果因子與理論的對話

以下呈現類別內容分析總表，並對照各類別與相關理論對應的關係，並針 對幾項研究者關注到的團體效果因子與Yalom 的團體療效加以呼應對照簡述。

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表8 類別─內容分析團體效果與相關理論的對照一覽表

大類 子題 Yalom

團體療效

生涯調適力 生命意義感

自我探究的深化 (1)個體生涯困境的自我覺察 生涯關注

(2)自我關注情緒 情緒宣洩

(3)關注內在需求

(4)喚醒內在自我期許 生涯控制

(5)自我知識的梳理與探索

(6)增進自我效能 灌注希望 生涯信心

生涯現況的接納與意義感的探究 (1)生涯定向的體認 生涯關注

(2)生命意義的反思 現在生命意義感

尋找生命意義感

成員間共構的生命覺察 (1)同儕支持 普同感 生涯合作

(2)資訊流通與分享 傳達訊息

(3)人際觀察與學習 人際學習

(4)擴展生涯觀點 傳達訊息

(5)覺察人際因應模式 人際學習

利他主義

催化生涯行動的試探與想像 (1)生涯選擇策略的覺察

(2)生涯行動能動性 生涯好奇

成員間與他們和生態系統的相互覺察 (1)個人與原生家庭的互動 原生家庭的矯正性重現

(2)個人與外在職場的試探 生涯好奇

(3)個體對於外在環境刺激反應 方式改變

生涯信心

(4)個體在團體外心態與生活的 改變

生涯信心

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一、情緒轉折處的聲音：情緒的隔離、宣洩或流動

在團體中，可以發現成員們隨著團體越走到後期，成員們可以自在地釋放情 緒、釋放個人的情感。在字裡行間中，所傳達的情緒非語言訊息也影響著團體動 力。過程中能夠看到真誠的情緒宣洩，例如：對團體認同度較高的成員比較願意 自我揭露，但也從比較保守與隔離情緒的成員中，可以觀察到情緒的張力對自己 來說是一種負擔。在宣洩中也可以看到有許多成員能開始用各種方式傾聽、關懷 宣洩者，也促發更多的利他行為、普同感；相對的，若是太豐盈的情緒、張力太 高的情緒，會引發團體成員比較多焦慮與擔心。

二、希望感的注入：團體成員間彼此灌注希望

希望感是貫穿團體的重要元素。從團體一開始便，領導者與成員便針對自己 所盼望獲得與成長的部分加以說明，即使有一些夥伴說不清，但大多的夥伴是可 以透過說出自己的期待，進而引導期盼與成長的思考。希望感是一種團體氣氛而 不只是精神喊話，有時候即便在討論到一片沉寂、低落的故事中，也可以看到在 苦難中仍保有一絲光明的希望帶領著敘說者。這部份與團體領導者自身的穩定與 信心、以及團體成員對於團體的信心很有關係。此外，在團體過程中，特別是發 想楷模、座右銘都是能灌注希望的來源。透過這些活動能激發大家對於未來的期 許與希望感，促使對自己的生命有更多可能的相信與盼望。

三、我們都一樣也不一樣：普同感

在團體中，能夠發現自己不是孤單一人，即是團體普同感的寫照。當成員在 分享很多生命的困惑時，透過團體領導者的自我揭露、成員們之間共構的相似故 事，激發起大家同理的聆聽，更知道自己在人生的道路上並不是太糟，仍然可以 有很多選擇、仍然有很多機會是被接納與允許。在本團體中，能夠看到大家對於 人際議題對自己生涯的影響皆有很大的共鳴，也透過分享不同的人際關係與重視。

四、生涯資訊交流：傳達訊息

在團體中不免會有一些比較指導性的在，特別是針對團體成員所需要知道的 必要知識或資訊。例如：提供成員他所想知道的一些實習相關的資訊，或者是如 何進一步規劃生涯行動的方法。此外，在團體中不免看到團體成員互相給予間接 忠告，根據Yalom 的說法，給予忠告有助益的過程，而非內容。透過觀察大家給 予忠告、或者是接受忠告的過程，可以觀察到一些人際互動模式。例如：一個人

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期待不斷從他人得到忠告與建議，最後又拒絕這些忠告，則可以發現他是一個「拒 絕協助的抱怨者」；此外，也有些人在團體過程中保有高姿態，從不直接尋求協 助，這些種種的現象也可以做為領導者理解與協助建構生命主題。若更直接的話，

可以透過立即性的處理來讓成員意識到自己在面對生涯困境時的模式。

五、人際學習

蘇利文（Harry Stack Sullivan）認為人格幾乎全都是人類和其他個體互動的 產物，就如同發展的小孩需要安全感，傾向於表現會得到讚賞的那些特質的面向，

漸漸的，個體會以這些從重要他人那裡覺知到的評價為基礎，發展出自我概念。

而自我尊重的建構歷程也奠基於反應式的評價（reflected appraisal），這些評價是 我們從他人的想法中解讀出來的。在團體中，可以明顯地發覺一些成員在陳述自 己的生涯選擇與熱情的阻礙是來自於重要他人對於自己的價值或評價的「毒性的 扭曲」，即是當一個人和他人連結時，不已對於他人的現實屬性為基礎，而完全 或主要已存在於自己幻想中的擬人化為基礎來互動。這些發現都是幫助成員更知 道自己人際關係對於生涯的重要性，也更知道如何透過團體的經驗獲得矯正性經 驗。團體中的「一致性確認」歷程很重要，透過帶領團體成員討論自己和他人對 於人際關係的評估，可以更全面客觀的改變原先單一、過度扭曲的解讀。

此外，雖然本團體可以運用很多人際的素材來進行治療，但是其重點還是放 在生涯方面的探索與確立，故需要讓成員回到生涯與人際關係連結的探討。人際 議題在生涯發展中是社會支持、也可能是影響自我的重要面向，但還有另一個面 向是社會化的學習：學習如何在職場有不同的應對進退與學習在學生、工作者、

和其他生活角色中取得平衡更是本團體重視的面向。這個團體本身也就像是一個 社會的縮影，特別是在團體互動中成員帶給他人的感受，也可能是在外在環境中 他會帶給別人的感受。

透過團體，敘事一方面彰顯成員在外在世界可能無法敘說完整的內在真實建 構，一方面同樣的讓成員們認知到外在職業環境的建構也是複雜的、也是非線性 的動態歷程，在這個適應與調適生涯的歷程中需要不斷的擁有感知變化的能力、

擁有與外在達到共識、系統性合作的能力。

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六、從幫助別人中看見自己：利他主義

在團體中，利他主義能夠幫助團體成員從幫助別人的過程中建立自尊與自我 效能感。透過彼此分享觀點、支持、建議通常會比領導者直接給予「專家」建議 來得容易被接受。特別在當成員過度關注在負面的自我專注（self-absorption）時，

他們通常會採用比較強迫式的內省或咬緊牙關拼命苦撐的方式來實現自我與克 服困境。如果這時候能善用社會支持的力量，透過社會情懷來超越自我，能夠讓 成員比較能將自己與「問題」或「困擾」拉開一段距離，更能用敘事治療的「外 化」觀點來看待自己原來的處境，也更能夠不被原來的脈絡與思考侷限。

七、覺察原生家庭互動經驗：原生家庭的矯正性重現

在團體成員與領導者的互動中，或許能夠彰顯出成員早年與家庭成員互動的 經驗。例如若成員間發覺團體中每位成員發言的比例開始懸殊，有些人開始沉默，

或者陷入自己的思考中，有成員會跳出來與領導者爭取自己要要有公平的發話權。

也類比著自己對領導者關注的期待，也就像是自己在家庭中被忽視、或者是習慣 不被關注的的樣態。這些行為表現也是一種「敘事」的表現形態，直接示現了成 員自己根深蒂固的老故事與長年下來與人打交道賴以生存的互動方法。

八、我們感：團體凝聚力

在團體成員參與團體後給的回饋中，不難發現大家對於「友伴」的感覺。這 個團體能帶給大家豐富的支持。凝聚力可以廣泛的界定為「團體對其所有成員的 吸引力」，或者是「加諸於所有成員身上，使其留在團體中的所有力量」也就是 一種「我們感」，這體現在團體成員對於這個團體的歸屬感。在團體後，G 成員 反映到：「團體彷彿在我身旁，當我遇到一些問題時，我會問自己，如果是團體 會怎麼說呢？」而這正是成員逐步將團體內化的過程。這個歷程中，也發現團體 之間的連結、與個別內在心理歷程的理解很重要。把很多個別的生涯困惱與擔心 核心檯面化，針對這些核心議題作處理，會比單一個別的內容是回應，更加貼近 團體成員間的關係。

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九、

綜合以上類別分析，可以發現本團體在自我內在探索的部分比重比原先生活設 計團體理論架構來得細緻與豐富，也顯示出研究者將原先生活設計個別諮商的轉 換敘說歷程融入在團體諮商中的效果有所顯現。

對照 Yalom 的團體療效上發揮之處，可以發現本團體有發揮的團體療效為：情 緒宣洩、灌注希望、普同感、傳達訊息、人際學習、傳達訊息、利他主義、原生 家庭的矯正性重現，共8 項。在生涯調適力方面，有 2 個類別涉及生涯關注、1 個類別涉及生涯控制、3 個類別涉及生涯信心、2 個類別涉及生涯好奇、1 個類 別涉及生涯合作。其中生涯合作（Savickas, 2009）雖然不是本研究有探討與測量 到的類別，但卻是相當重要的發現，研究者認為生涯合作的調適力是可以透過團

對照 Yalom 的團體療效上發揮之處，可以發現本團體有發揮的團體療效為：情 緒宣洩、灌注希望、普同感、傳達訊息、人際學習、傳達訊息、利他主義、原生 家庭的矯正性重現，共8 項。在生涯調適力方面，有 2 個類別涉及生涯關注、1 個類別涉及生涯控制、3 個類別涉及生涯信心、2 個類別涉及生涯好奇、1 個類 別涉及生涯合作。其中生涯合作（Savickas, 2009）雖然不是本研究有探討與測量 到的類別，但卻是相當重要的發現，研究者認為生涯合作的調適力是可以透過團