資料收集與分析方法

一、資料收集與整理

過去的團體效果研究，多以量表進行實驗性研究，從前後測觀察變化，而本 研究焦點在本團體是否能有效統整與歸納成員面對生涯現況的個人主觀經驗、強 調個人自我建構的生命意義內涵與面對生涯變動的因應能力的歷程，故認為採用 量化與質化兩種資料的蒐集與說明皆相當重要。

量化部分，研究者採取時間為參與團體前與團體後、團體後，在團體介入前 與後給予團體成員填寫生涯調適力量表與生命意義感量表。本量化資料檢附於質

60

性資料之後，以分量表的總分與平均分數呈現。

在質性資料部分，主要以個別訪談法蒐集成員在參與團體前、團體中、參與 團體後的主觀經驗感受與收穫，透過敘事分析加以分析訪談內容文本。研究者將 所有個別成員事後訪談的逐字稿進行謄寫，也用Excel 彙整相似的效果類別，進 行編碼。例如：八位研究參與者（CL）的編號分別從 A 至 G，編號從 001 到 999，同一段對話，因意義段句從 01 到 10，例如：CL-A003-03，指的是研究參 與者 A 在第三句中第三個意義段句。將每個意義斷句接著再整理成為不同類別。

第二，團體歷程紀錄、生命肖像的文字資料與問卷皆保存留檔，以作為後續 質性資料解釋參考。

第三，研究參與者與研究者在團體後訪談時共同撰寫生命肖像也作為分析每 位研究參與者生命故事的重要依據。

二、資料分析方法

敘事研究取向所邀請的研究參與者不多，但能夠提供分析的素材卻相當豐富，

且能夠傳達深入的情感及意圖。Lieblich、Tuval-Mashiach 與 Zilber（1998）也對 分 析 過 程 提 出 兩 個 重 要 的 組 織 向 度 ， 其 一 為 整 體 相 對 於 類 別 （holistic vs.

categorical），其二為內容相對於形式（content vs. form）。兩個向度交叉形成四種 分析方式，分別為：整體－內容、整體－形式、類別－內容、類別－形式等。以 整體取向來分析，則是將一個人的生命故事被視為一個整體，文本的段落必須在 整個敘事的情境脈絡中來加以詮釋。而類別取向的原始文本是被切割的，至於如 何取裁，則是由類別來決定的，而類別則由某一個敘說文本或多位研究參與者的 整體文本中去選取。內容（content）取向的焦點著重在內容精細的部分發生了什 麼，有別於形式（form）是著眼在分析整個故事的劇情或結構。本研究將使用整 體─內容分析法來研究個別成員的生命故事；也將使用類別─內容分析法來研究 團體中跨成員所獲得的效果類別。以下將分別簡介兩種分析方法與其分析步驟。

（一）整體─內容取向

1. 將整個材料閱讀數次以上，直到一個型態（pattern）浮現為止，通常是以 整個故事為焦點的形式出現。在本階段可以多留意生命故事的一些面向，像是故 事的開端、對於故事的部分段落做出評估，但是他們的重要意義取決於整體的故 事及其內容。

2. 將你對個案的初步及研究者的整體印象寫下來。記下與你一般印象有出

61

入的例外情況，以及故事中不尋常的特徵，例如相互矛盾或為完成的敘述。依些 困擾著敘說者的情節或議題，或是與其故事不協調或不一致的地方，可能比那些 較清楚線路的內容更有助益。

3. 覺得這個故事中從頭到尾所顯露的一些特定內容焦點或主題（theme）。一 個特定的焦點經常會被重複敘說、敘說者提供更多相關細節，使其在文本中特別 凸顯出來，而可以歸諸於某個主題。

4. 使用顏色的標記筆，標記出故事中的各項主題，分別地及重複地對每一個 標記主題加以仔細閱讀。

5. 以幾個方式來記錄結果：跟隨著貫穿整個故事的每一個主題，記錄下你的 結論。注意這個主題第一次和最後一次出現的位置、主題之間的切換、每一個主 題轉換的脈絡、在文本中特別凸顯的地方。再則，依據敘說的內容、敘說者的心 情或評估等，特別留意那些與主題相牴觸或矛盾的情結。

6. 可以與其他讀者一起討論個案，會有更多的學習與體會；但這是一個詮釋 的工作，讀者不需期待獲得「評估者間一致性信度」。

（二）類別－內容取向 1. 在文本中做選擇：

將文本分割依研究目的及敘說內容裁切成較小的單位，並進行歸類。分析的 程序，是先將錄音檔逐字轉譯，成為分析的「文本」。接著，編碼形成後，再將 主題所表達的概念形成次主題。最後，進一步找出次主題間的關係，形成最大的 主題類別。

由於本研究的研究問題乃是欲了解面臨生涯轉換的大學生，主要聚焦在參與 團體後在生涯調適力與生命意義的覺察與整理，因此文本中有關於參加團體所產 生的自我覺察、對生命意義關注的轉變、面對生涯變動的因應模式的省思等相關 部分將會成為主要的編碼所需要的內容，以形成文本。

2. 定義內容類別：

從被選擇的替代文本中依據不同的主題或觀點分類成一些類別，而後定義這 些類別。在本研究中，研究者將與協同分析者共同依據研究問題而形成的編碼架 構，分別研讀逐字稿與次主題內容，再去定義過程中的主要類別。

3. 將素材歸類到相關的類別中：

62

整個分析歷程符合Riessman（1993）提出的五個經驗表徵層次的循環歷程：

注意、說出、謄寫、分析、閱讀，研究者對所有研究參與者在各個研究問題上所

63