本研究採個案研究的理由

壹、 前言

台灣有關外來移民者的學童學校適應議題，這幾年來大部分關注 及焦點均著重在外籍配偶子女身上，幾乎沒有人探討到一樣為外來的 移民者－在台藏胞；同樣地，在為生活打拼的同時亦必須關心下一代 子女教育的問題。由於目前在台藏胞子女就學於國中小的人數尚不 多，約五人左右，由於母群及樣本數量太少，若使用量化的研究方式 來進行研究，所得到的結論將不具代表性，這是本研究將採取個案研 究法的理由之ㄧ。

另外，一般使用量化的研究方式來進行，所得到的結論多半傾向 普遍化的通則，無法具體反應被研究者的心理歷程，及其和環境、族 群互動的真實細微情形，探討在台藏胞子女之學校適應過程的主觀心 理感受，這是本研究將採取個案研究法的理由之二。

個案研究是指：「以某一個社會單元做為一個整體所從事的研究，

而從事研究之單位可能是一個人、一個家庭、一個團體、一個機關、

一個社區、一個地區或一個國家。」不過，並非個案研究的對象只能

重個案（multiple-case）選擇的參考依據（Yin,2003：14-15,21-28）。

林佩璇（2005：240）主張個案研究主要的目的，是在探討一個個案在 特定情境脈絡下的活動性質，以了解他的獨特性和複雜性，個案研究 應用於教育情境中，通常都是從一較整體的觀點來了解教育實際的問 題；對個案研究者而言，研究的興趣在於了解過程，而不在結果；在 於了解脈絡，而非一個特定變項。

潘淑滿（2003：246）指出個案研究法（case study method）為 一種個別深度的描繪，且偏向質的一種研究方法，期望對個案深入的 了解，來探索其與全體的相同與相異點。也是一種探索及分析社會單 位生活過程的方法。Starr（1970：58-64）認為在教育上所應用的個 案研究法至少有三種方法：理論尋構與檢驗的個案研究法

（theory-seeking and theory-testing case studies），就是藉由尋 找既有的理論為依據，並運用不同理論觀點切入整個研究過程對個案 的觀察與資料蒐集及檢驗其合理性、真實敘事方式的個案研究法

（story-telling and picture-drawing case studies），就是藉由個 案情境脈絡中的圖片或文字等資料的蒐集，並以結構化方式描述來真 實反應研究個案的實際情形、評估性的個案研究法（evaluative case studies），就是研究者將自己視為最方便及有效的評估者，並建立一 種同理心的理解將研究個案資訊傳達給讀者。

其中以真實敘事方式的個案研究法為本研究所採用的個案研究 法；所以，研究者認為個案研究乃著重在一項特殊狀況、事件、方案 或現象，情境脈絡係個案研究的研究核心，其興趣在於討論現象的過 程、意義的詮釋、以及理解的追求，而非傳達一些統計的數據，並透 過豐富、厚實的現象描述，顯現出現象在情境脈絡裡的完整性與意義 性。而個案研究的特點就是具有強調整體性、特殊性、描述性、啟發

性、歸納性、探索性和自然類推性¹⁰（林佩璇，2005：243），其中自然 類推性即研究者欲加以發揮之處。

加上研究者為現職國中教師兼任組長，與天珠國中學校校長、主 任、組長及研究的個案學生關係良好，對天珠國中環境相當瞭解，透 過天珠國中校長、主任的引介，認識與本研究相關的導師及專任教師，

師生對此議題雖感陌生，但多積極願意參與本研究，為在台藏胞子女 學校適應之教育議題奉獻心力。

貳、 個案研究資料蒐集與檢核

一、資料蒐集部分

潘淑滿（2003：264）指出個案研究者在進行個案研究的過程中，

會運用何種方式來收集資料呢？一般而言，在個案研究中，經常被運 用來收集相關資料的方式，包括：檔案文件法、訪談法與參與觀察法。

Yin ( 2003：85-97）亦歸納個案研究蒐集資料的方法有六種方式：為 文件(documentation）、檔案紀錄（archival records）、訪談

（interviews）、直接觀察（direct observations）、參與觀察

（participant-observation）、外在的人為物件（physical artifacts）

等。

因此，本研究欲探索在台藏胞子女學校適應的情形，所以在資料 蒐集的部分採用訪談方式為主，主要訪談對象為個案學生，並包括個 案學生生活中重要他人（教、導師、家長、同儕），並配合課堂、巡堂 及下課時間的觀察，另外對於教學日誌、輔導 AB 資料、點名簿、個案 學生的日記、聯絡簿、成績單則視為一般文件資料加以蒐集。

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二、資料檢核部分

信度與效度是關係到研究結果被採信的程度。質性的個案研究是 屬於自然情境的探究方法，研究的結果具有獨特性，長久以來，個案 研究的信度與效度一直引人爭議，因此，如何提高研究的信度與效度 將影響著研究的品質。有關如何確保個案研究的信度與效度，潘淑滿

（2003：265）提出五種策略供參考：

策略一：被研究者共同檢核

當資料收集完成，在進行資料分析與研究報告撰寫之際，可邀請 被研究個案提供回饋意見，期能充分掌握被研究個案之觀點與想法。

策略二：三角檢定法

將不同資料來源或方法所收集之資料，經由交互檢核印證方式，

提高資料詮釋與報告之可性度。

策略三：長期參與

研究者必須長期參與整個個案研究過程，才能充分、完整掌握被 研究現象或行為之意義。

策略四：情境脈絡之了解

研究者必須對研究情境脈絡，進行完整、豐富的描述，才能幫助 讀者充分掌握研究重點與了解研究現象。

策略五：同儕討論

研究者可以透過與同儕討論及交換意見的過程，進一步釐清研究 問題的焦點，並發展出務實可行的研究策略。

林佩璇（2005：257-59）亦表示，質的個案研究標準是不同於科 學典範的判斷，相對於科學典範的判斷，質的研究的品質判斷標準在 於研究的確信性（trustworthiness)，並提出四種平行於科學典範的 準則：可信性（credibility）、遷移性（transferability）、可靠性

(dependability）、一致性（conformability)，以提高質的研究的確 信程度，分別敘述如下：

(一) 可信性（credibility)：即內在效度，指個案研究資料真實 的程度。有五個方法可增加資料的真實性：l.資料來源多元化。2.研 究的同儕參與討論（peer debriefing）。3.相異個案資料的蒐集

（negative case analysis）。4.資料蒐集上有足夠的輔助工具

（referential analysis）。5.資料的再驗證。

(二) 遷移性（transferability)：即外在效度，指資料的可比較 性與詮釋性。遵守深厚描述（thick description）原則，不只是陳述 受訪對象的表面行為，更進一步要闡明其行為背後的環境脈絡、意向、

意義。

(三) 可靠性（dependability)：指內在信度，研究者要將整個研 究過程與決策加以說明，以供判斷資料的可靠性。

(四) 一致性（conformability)：指資料的客觀性。為確保「資 料來源與詮釋乃立基於受訪者的環境脈絡」之原則，研究者的角色儘 可能客觀、中立、不介入，且不以主觀看法和預設立場來解釋受訪者 的世界，而是直接、真實呈現之。

根據上述原則，研究者於訪談過程中，為了能確保研究資料的可 信，先與受訪者建立一個互信的關係，而研究者專注的傾聽、適時的 同理、適時的眼神接觸與表達感受，讓受訪者感覺到被尊重與理解，

這樣將有助於受訪者敞開心胸，將真實的想法與感受娓娓道出。在研 究過程中，除了運用錄音機來進行文本的蒐集外，訪談中亦會記下受 訪者非口語訊息。在謄寫訪談逐字稿或反覆閱讀逐字稿時若發現問 題，會當面或以電話向受訪者查證。在逐字稿謄寫完成後，將逐字稿 送與受訪者檢視與確認，以求資料的有效性，以確保分析的品質。

三、資料校正部分

本研究主要使用三角測量法（triangulation）又稱多元測定，是 指在同一事件中使用一個以上的來源資料，並且透過使用不同資料、

方法與人員進行交叉檢驗，檢驗不同資料來源的一致性。Winter

（1995：23）認為在使用三角測量法時，最好使用三種以上的方法來 比較並描述，才可以獲得比較正確的結論，因為使用三個角度來探究，

比較不易將注意力集中在某一個單一方向，而忽略另一個方向，而且 經由三個不同觀點的對照，更可以從兩個對立觀點以外的第三個觀點 來協調折衷其間的對立與差異，甚至提出更圓融的觀點。

在「單一的多元測定」（within methods triangulation）中可分 為：方法的多元測定（methods triangulation）、資料來源的多元測 定（data triangulation）、分析者的多元測定（analyst

triangulation）、理論觀點的多元測定（theory-perpective

triangulation）（潘淑滿，2003：73-74）。因此「觀察、深入訪談、

文件分析等皆成為主要來源，文件又包含日誌、田野日記、自傳、隨 筆、心得報告、考卷、作業、錄音（影）帶、照片等」（蔡清田，2000：

194）。

在方法的多元測定方面，以深度訪談法為主，參與觀察法為輔，

本研究將從不同現場蒐集資料進行校正，如訪談資料、課堂觀察、下 課觀察、教學日誌、輔導 AB 資料、點名簿、個案學生的日記、聯絡簿 等文件的多重來源，進行資料來源的多元測定與校正；而在分析者的 多元性方面，則採用成員檢核（member check）的方法，針對同一資 料進行另一面向的詮釋與判讀。在觀察與訪談結果做成逐字稿後，商 請個案的導師或專任教師對內容做修正與意見提供。資料初步分析之 後，將分析後之原始資料交給個案的導師或專任教師，檢閱資料分析

結果與其原意是否有過大出入，並將其意見予以修正。