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第四節 業界對於青年就業能力之看法
本節將討論業界對於青年就業能力的看法，藉由統計分析來探求 青年在 17 項就業能力上所具備程度以及實際具備程度的多寡，透過 企業代表的看法來洞悉青年就業能力。本節編排方式將分為三個部 分，第一部分為業界對於青年就業能力應具備程度之分析，第二部份 則是業界對於青年就業能力實際具備程度的看法，第三部分則為業界 對於青年就業能力應具備以及實際具備程度之差異比較。
一、業界對於青年就業能力應具備程度之分析
首先先就業界全體樣本探究青年應具備就業能力之程度，接續分 別說明不同產業別之企業代表對於青年就業能力應具備程度之看 法。並藉由次數分配、百分比以及帄均數來檢視各個就業能力項目。
其中，應具備就業能力程度四個欄位有兩種數字，第一個數字表示勾 選之次數，第二個數字則表示所占之百分比，最後再計算其帄均數及 標準差做比較。以下由表 4-13 至 4-18 表示。
從下頁表 4-13 來看，業界整體對於青年應具備就業能力程度的 看法將敬業精神與態度置於重要性最高的一個項目，顯示業界對於青 年工作態度好壞與否十分重視。而業界認為青年應具備就業能力重要 性排居第二的則是穩定度及抗壓性，第三則是專業倫理與道德。以本 研究分類模式探究，此三項就業能力項目均屬於工作態度這個類別。
而業界認為青年應具備的就業能力重要性最低的則是領導能力，其次 為國際觀，而其三為瞭解產業環境與發展。領導能力這個就業能力項 目則屬於一般能力類別，而後兩者均屬於職涯規劃與發展的類別。
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表 4-13 青年應具備就業能力程度分析─業界樣本 就業能力項目 非常重要 重要 不重要 非常
不重要 帄均數 標準差 1.敬業精神與態度 16(80) 4(20) 0 0 3.80 0.410 2.穩定度及抗壓性 14(70) 6(30) 0 0 3.70 0.470 3.團隊合作能力 10(50) 10(50) 0 0 3.50 0.513 4.表達溝通能力 4(20) 16(80) 0 0 3.20 0.410 5.專業倫理與道德 11(55) 9(45) 0 0 3.55 0.510 6.發掘及解決問題 5(25) 14(70) 1(5) 0 3.20 0.523 7.專業知識與技術 3(15) 14(70) 2(10) 1(5) 2.95 0.686 8.基礎電腦應用技能 2(10) 16(80) 2(10) 0 3.00 0.459 9.外語能力 2(10) 14(70) 4(20) 0 2.90 0.553 10.國際觀 2(10) 12(60) 6(30) 0 2.80 0.616 11.將理論運用到實務上 6(30) 11(55) 3(15) 0 3.15 0.671 12.擁有專業或技術證照 2(10) 15(75) 3(15) 0 2.95 0.510 13.領導能力 2(10) 10(50) 8(40) 0 2.70 0.657 14.創新能力 3(15) 15(75) 2(10) 0 3.05 0.510 15.自主學習能力 11(55) 8(40) 1(5) 0 3.50 0.607 16.瞭解自身職涯發展方向 5(25) 12(60) 3(15) 0 3.10 0.641 17.瞭解產業環境與發展 2(10) 13(65) 5(25) 0 2.85 0.587
資料來源：本研究整理。
與學界同樣的方式，再將業界以產業別區分為製造業與服務業。
根據下頁表 4-14 則可以看出業界中製造業的企業代表認為青年最應 具備就業能力項目有三項，分別是敬業精神與態度、穩定度及抗壓 性、自主學習能力，其次為專業倫理與道德，第三則是團隊合作能力。
而若以本研究歸納的四大分類來看，敬業精神與態度、穩定度及抗壓 性、自主學習能力、專業倫理與道德，這四項就業能力項目均屬於工 作態度的類別，而團隊合作能力則屬於一般能力。從這邊不難看出製 造業企業代表亦十分重視工作態度的相關就業能力。而接續從表 4-20 繼續觀察，製造業的企業代表認為青年應具備就業能力重要性較低的
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是外語能力、國際觀以及領導能力，第二是擁有專業或技術證照與瞭 解產業環境與發展，第三則是創新能力。若以本研究四類別區分，則 外語能力、專業或技術證照屬於專業能力，國際觀、瞭解產業環境與 發展屬於職涯規劃與發展，領導能力與創新能力屬於一般能力。
表 4-14 青年應具備就業能力程度分析─業界樣本（製造業類別）
就業能力項目 非常重要 重要 不重要 非常
不重要 帄均數 標準差 1.敬業精神與態度 7(77.8) 2(22.2) 0 0 3.78 0.441 2.穩定度及抗壓性 7(77.8) 2(22.2) 0 0 3.78 0.441 3.團隊合作能力 5(55.6) 4(44.4) 0 0 3.56 0.527 4.表達溝通能力 2(22.2) 7(77.8) 0 0 3.22 0.441 5.專業倫理與道德 6(66.7) 3(33.3) 0 0 3.67 0.500 6.發掘及解決問題 3(33.3) 6(66.7) 0 0 3.33 0.500 7.專業知識與技術 2(22.2) 7(77.8) 0 0 3.22 0.441 8.基礎電腦應用技能 2(22.2) 7(77.8) 0 0 3.22 0.441 9.外語能力 1(11.1) 6(66.7) 2(22.2) 0 2.89 0.601 10.國際觀 1(11.1) 6(66.7) 2(22.2) 0 2.89 0.601 11.將理論運用到實務上 3(33.3) 6(66.7) 0 0 3.33 0.500 12.擁有專業或技術證照 2(22.2) 5(55.6) 2(22.2) 0 3.00 0.707 13.領導能力 1(11.1) 6(66.7) 2(22.2) 0 2.89 0.601 14.創新能力 1(11.1) 8(88.9) 0 0 3.11 0.333 15.自主學習能力 7(77.8) 2(22.2) 0 0 3.78 0.441 16.瞭解自身職涯發展方向 2(22.2) 7(77.8) 0 0 3.22 0.441 17.瞭解產業環境與發展 1(11.1) 7(77.8) 1(11.1) 0 3.00 0.500
資料來源：本研究整理。
從下頁表 4-15 來看，服務業企業代表對於青年應具備就業能力 程度的看法將敬業精神與態度置於重要性最高的一個項目，顯示服務 業對於青年工作態度好壞與否十分重視。而服務業認為青年應具備就 業能力重要性排居第二的則是穩定度及抗壓性，第三則是團隊合作能 力以及專業倫理與道德。以本研究分類模式探究，除了團隊合作能力
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屬於一般能力之外，其它三項就業能力項目均屬於工作態度這個類 別。而服務業認為青年應具備的就業能力重要性最低的則是領導能 力，其次為專業知識與技術、國際觀、瞭解產業環境與發展，而其三 為基礎電腦應用技能。領導能力這個就業能力項目屬於一般能力類 別，專業知識與技能、基礎電腦應用機能屬於專業能力，國際觀、瞭 解產業環境與發展均屬於職涯規劃與發展的類別。
表 4-15 青年應具備就業能力程度分析─業界樣本（服務業類別）
就業能力項目 非常重要 重要 不重要 非常
不重要 帄均數 標準差 1.敬業精神與態度 9(81.9) 2(18.1) 0 0 3.82 0.405 2.穩定度及抗壓性 7(63.6) 4(36.4) 0 0 3.64 0.505 3.團隊合作能力 5(45.4) 6(54.5) 0 0 3.45 0.522 4.表達溝通能力 2(18.1) 9(81.9) 0 0 3.18 0.405 5.專業倫理與道德 5(45.4) 6(54.5) 0 0 3.45 0.522 6.發掘及解決問題 2(18.2) 8(72.7) 1(9.1) 0 3.09 0.539 7.專業知識與技術 1(9.1) 7(63.6) 2(18.2) 1(9.1) 2.73 0.786 8.基礎電腦應用技能 0 9(81.9) 2(18.1) 0 2.82 0.405 9.外語能力 1(9.1) 8(72.7) 2(18.2) 0 2.91 0.539 10.國際觀 1(9.1) 6(54.5) 4(36.4) 0 2.73 0.647 11.將理論運用到實務上 3(27.3) 5(45.4) 3(27.3) 0 3.00 0.775 12.擁有專業或技術證照 0 10(90.9) 1(9.1) 0 2.91 0.302 13.領導能力 1(9.1) 4(36.4) 6(54.5) 0 2.55 0.688 14.創新能力 2(18.2) 7(63.6) 2(18.2) 0 3.00 0.632 15.自主學習能力 4(36.4) 6(54.5) 1(9.1) 0 3.27 0.647 16.瞭解自身職涯發展方向 3(27.3) 5(45.4) 3(27.3) 0 3.00 0.775 17.瞭解產業環境與發展 1(9.1) 6(54.5) 4(36.4) 0 2.73 0.647
資料來源：本研究整理。
二、業界對於青年就業能力實際具備程度的看法
根據下表 4-16 顯示，就業界整體來觀察對青年實際具備就業能 力程度而言，基礎電腦應用技能是業界認為青年實際具備之就業能力
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程度最高的一個項目，其二為專業倫理與道德，第三則穩定度及抗壓 性。以本研究分類模式探究，基礎電腦應用技能屬於專業能力類別，
而敬業精神與態度、穩定度及抗壓性屬於工作態度類別。此外，業界 認為青年實際具備的就業能力程度最低的為瞭解自身職涯發展方 向，其次為國際觀與瞭解產業環境與發展，而其三為擁有領導能力。
瞭解自身職涯發展方向、國際觀與瞭解產業環境與發展這些就業能力 項目屬於職涯規劃與發展類別，而領導能力則歸屬於一般能力類別。
表 4-16 青年實際具備就業能力程度分析─業界樣本 就業能力項目 充分具備 具備 略有具備 完全
未具備 帄均數 標準差 1.敬業精神與態度 0 10(50) 9(45) 1(5) 2.45 0.605 2.穩定度及抗壓性 1(5) 8(40) 11(55) 0 2.50 0.607 3.團隊合作能力 0 9(45) 11(55) 0 2.45 0.510 4.表達溝通能力 1(5) 7(35) 12(60) 0 2.45 0.605 5.專業倫理與道德 0 11(55) 9(45) 0 2.55 0.510 6.發掘及解決問題 0 7(35) 12(60) 1(5) 2.30 0.571 7.專業知識與技術 0 6(30) 11(55) 3(15) 2.15 0.671 8.基礎電腦應用技能 0 13(65) 7(35) 0 2.65 0.489 9.外語能力 0 4(20) 15(75) 1(5) 2.15 0.489 10.國際觀 0 3(15) 13(65) 4(20) 1.95 0.605 11.將理論運用到實務上 0 4(20) 14(70) 2(10) 2.10 0.553 12.擁有專業或技術證照 0 8(40) 12(60) 0 2.40 0.503 13.領導能力 0 6(30) 9(45) 5(25) 2.05 0.759 14.創新能力 1(5) 6(30) 11(55) 2(10) 2.30 0.733 15.自主學習能力 0 5(25) 14(70) 1(5) 2.20 0.523 16.瞭解自身職涯發展方向 0 4(20) 9(45) 7(35) 1.85 0.745 17.瞭解產業環境與發展 0 5(25) 9(45) 6(30) 1.95 0.759
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表 4-17 青年實際具備就業能力程度分析─業界樣本（製造業類別）
就業能力項目 充分具備 具備 略有具備 完全
未具備 帄均數 標準差 1.敬業精神與態度 0 4(44.4) 5(55.6) 0 2.44 0.527 2.穩定度及抗壓性 1(11.2) 4(44.4) 4(44.4) 0 2.67 0.707 3.團隊合作能力 0 5(55.6) 4(44.4) 0 2.56 0.527 4.表達溝通能力 0 3(33.3) 6(66.7) 0 2.33 0.500 5.專業倫理與道德 0 6(66.7) 3(33.3) 0 2.67 0.500 6.發掘及解決問題 0 4(44.4) 5(55.6) 0 2.44 0.527 7.專業知識與技術 0 4(44.4) 4(44.4) 1(11.2) 2.33 0.707 8.基礎電腦應用技能 0 7(77.8) 2(22.2) 0 2.78 0.441 9.外語能力 0 3(33.3) 5(55.6) 1(11.1) 2.22 0.667 10.國際觀 0 2(22.2) 6(66.7) 1(11.1) 2.11 0.601 11.將理論運用到實務上 0 2(22.2) 7(77.8) 0 2.22 0.441 12.擁有專業或技術證照 0 4(44.4) 5(55.6) 0 2.44 0.527 13.領導能力 0 4(44.4) 5(55.6) 0 2.44 0.527 14.創新能力 0 4(44.4) 5(55.6) 0 2.44 0.527 15.自主學習能力 0 3(33.3) 6(66.7) 0 2.33 0.500 16.瞭解自身職涯發展方向 0 2(22.2) 5(55.6) 2(22.2) 2.00 0.707 17.瞭解產業環境與發展 0 2(22.2) 5(55.6) 2(22.2) 2.00 0.707
資料來源：本研究整理。
同樣地，再將業界以產業別區分為製造業與服務業。從表 4-17 來看，製造業的企業代表認為青年實際具備就業能力的程度最高的是 基礎電腦應用技能，而程度位居第二的是穩定度及抗壓性、專業倫理 與道德，程度第三的則是團隊合作能力。若以本研究歸納的四大分類 來看，基礎電腦應用屬於專業能力的類別，穩定度及抗壓性、專業倫 理與道德則歸屬於工作態度這個面向，團隊合作能力則屬於一般能力 的類別。再接續從表 4-17 繼續觀察，製造業的企業代表認為青年實 際具備就業能力程度最低的是瞭解自身職涯發展方向以及瞭解產業 環境與發展，第二是國際觀，第三則是外語能力以及將理論運用到實
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務上的能力。若以本研究四類別區分，則瞭解自身職涯發展方向、瞭 解產業環境與發展及國際觀均屬於屬於職涯規劃與發展面向，外語能 力及將理論運用到實務上的能力則歸屬於專業能力。
表 4-18 青年實際具備就業能力程度分析─業界樣本（服務業類別）
就業能力項目 充分具備 具備 略有具備 完全
未具備 帄均數 標準差 1.敬業精神與態度 0 6(54.5) 4(36.4) 1(9.1) 2.45 0.688 2.穩定度及抗壓性 0 4(36.4) 7(63.6) 0 2.36 0.505 3.團隊合作能力 0 4(36.4) 7(63.6) 0 2.36 0.505 4.表達溝通能力 1(9.1) 4(36.4) 6(54.5) 0 2.55 0.688 5.專業倫理與道德 0 5(45.5) 6(54.5) 0 2.45 0.522 6.發掘及解決問題 0 3(27.3) 7(63.6) 1(9.1) 2.18 0.603 7.專業知識與技術 0 2(18.2) 7(63.6) 2(18.2) 2.00 0.632 8.基礎電腦應用技能 0 6(54.5) 5(45.5) 0 2.55 0.522 9.外語能力 0 1(9.1) 10(90.9) 0 2.09 0.302 10.國際觀 0 1(9.1) 7(63.6) 3(27.3) 1.82 0.603 11.將理論運用到實務上 0 2(18.2) 7(63.6) 2(18.2) 2.00 0.632 12.擁有專業或技術證照 0 4(36.4) 7(63.6) 0 2.36 0.505 13.領導能力 0 2(18.2) 4(36.4) 5(45.4) 1.73 0.786 14.創新能力 1(9.1) 2(18.2) 6(54.5) 2(18.2) 2.18 0.874 15.自主學習能力 0 2(18.2) 8(72.7) 1(9.1) 2.09 0.539 16.瞭解自身職涯發展方向 0 2(18.2) 4(36.4) 5(45.4) 1.73 0.786 17.瞭解產業環境與發展 0 3(27.2) 4(36.4) 4(36.4) 1.91 0.831
資料來源：本研究整理。
服務業的企業代表有些許不同意見。根據 4-18 來看，服務業的 企業代表認為青年實際具備就業能力的程度最高的是基礎電腦應用 技能與表達溝通能力，而程度位居第二的是敬業精神與態度、專業倫 理與道德，程度第三的則是穩定度及抗壓性、團隊合作能力、擁有專 業或技術證照。若以本研究歸納的四大分類來看，基礎電腦應用技 能、擁有專業或技術證照屬於專業能力的類別，表達溝通能力、團隊