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第伍章 結論與建議
本研究利用行政院青年輔導委員會2010年「青年就業接軌之研 究」調查報告之問卷資料進一步分析，並以大專校院青年為對象探討 我國青年之就業能力。茲將研究結果做一總結並歸納研究發現，再根 據研究發現提出建議，提供未來相關研究之參考。
第一節 結論
一、各國致力於發展青年就業能力，均重視就業能力對青年在職場的 影響。
為使青年能夠順利進入勞動市場，我國政府在近年來提出許多政 策方案來減輕青年畢業後面對求職不易的挑戰，青輔會從「青年就業 促進方案」到「協助青年就業接軌方案」整合各部會資源推動各項措 施，而教育部也於 2010 年提出「技職教育再造方案」以及建置「大 專校院就業職能診斷帄台」，強化產學實務的連結。此外，從 2006 年「大專畢業生就業力調查報告」與 2009 年的「大專青年就業力現 況調查」，以及 2010 年「青年就業接軌之研究」調查報告中，亦針對 不同對象調查其對就業能力的意見看法，而根據報告研究顯示青年與 企業雇主或是與學校老師對於就業能力的看法經常是存在落差的現 象。
再從各個國家針對就業能力的相關調查與研究來看，澳洲的研究 報告指出雇主認為無論是受技職教育的青年，或是一般大學的畢業青 年，在解決問題、溝通以及團隊合作等能力上有改進的空間；加拿大 政府則在相關報告中提及雇主認為員工除了學歷和專業知識之外，還 希望能夠具備三項特質，分別是能夠溝通、思考，並且持續學習的人、
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擁有積極的態度與行為的人、能夠與他人共同工作的人；美國的報告 則指出雇主偏好尋找具有責任感、自我管理良好、有團隊合作精神並 且有熱誠的人，也非常重視勞工解決問題與學習的能力，也一致認同 基本技能的重要性；英國學者 Harvey 等人則認為就業能力的養成不 能只是培養視野窄彈性小的技術人員，而應重視學習的積極態度以及 擁有反思所學的能力；歐洲產業界圓桌論壇的報告指出，在發展職業 教育時，應盡可能的推動並培養一般性、通用性的就業能力以因應社 會；日本法政大學藤村裕之的研究則指出，青年獲取低工資的原因在 於青年並沒有實質的就業能力來因應勞動市場；OECD 則認為一名受 雇者應具備團隊合作、解決問題、溝通能力以及處理一些非例行性事 務能力，甚至也應具備宏觀的能力。即便各國針對就業能力的定義與 內含可能有所差異，不過每個國家都有一個共同的目標，那就是建立 一個用來檢視是否能勝任工作的能力框架，來幫助個人為取得工作時 的做為一個參考與準備之方向。
二、學界與業界皆認為青年最應具備之就業能力為「敬業精神與態 度」；製造業企業代表亦認為青年最應具備「穩定度及抗壓性」。
研究結果顯示無論是學界整體或區分不同系所類別、業界整體或 區分產業別來看，均認為青年最應具備的就業能力為敬業精神與態 度。此結果和第二章初步探討大專校院青年之就業能力的結果十分類 同，顯示敬業精神與態度這個就業能力項目十分重要。若就本研究歸 納的四大面向來看，「工作態度」面向實乃學界與業界君認為青年最 應具備的就業能力面向。換言之，無論是學校系所老師亦或是企業代 表，均認同青年在培養就業能力時，首要應培養的即是工作態度，一 旦擁有良好的工作態度後，將能取得進入勞動市場的先機，而在進入
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勞動市場後更能因為已經具備敬業精神與態度而能順利地持續在勞 動市場中存活不被淘汰。
此外，製造業的企業代表認為穩定度及抗壓性和敬業精神與態度 同樣是青年最應具備的就業能力。原因很可能是因為製造業的工作性 質需要大量的耐心和毅力在生產大量相同的產品過程中，所以會期望 青年應具備的就業能力包含穩定度及抗壓性。
三、業界認為青年應具備就業能力程度與實際具備就業能力程度有顯 著差異，企業若能多提供見習、實習機會，或許能有效改善落差的現 象。
根據研究結果顯示，業界整體、服務業企業代表認為 17 項就業 能力上，青年應具備與實際具備程度皆有顯著差異。而製造業企業代 表則認為在基礎電腦應用技能、外語能力、領導能力這三項就業能力 項目上，青年應具備程度與實際具備程度無顯著差異，不過其他 14 項就業能力項目則皆有顯著差異。表示業界企業代表認為青年應具備 就業能力與實際具備就業能力程度上有很大的落差，若根據第三章的 相關調查報告建議來看，企業若能多提供見習、實習機會，或許能有 效改善落差的現象。
四、學界與業界對於青年應具備就業能力程度有顯著差異，而學界對 於青年應具備就業能力程度與業界對於青年就業能力實際具備程度 做差異分析時，亦有顯著差異，且業界要求青年就業能力的程度比學 界所認知的來得更高，學界與業界需互相配合才可能降低程度落差。
若是以學界與業界做比較，其對於青年應具備就業能力程度上有 顯著差異的是「表達溝通能力」、「專業知識與技術」以及「瞭解產 業環境與發展」，此三項就業能力則分別屬於「一般能力」、「專業
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能力」以及「職涯規劃與發展」，顯示學界與業界在這些面向中仍有 相當程度的落差。
再就學界對於青年應具備就業能力程度與業界對於青年實際具 備就業能力程度來做差異分析時，發現學界對於青年應具備就業能力 程度與業界對於青年實際具備就業能力程度在每一項就業能力項目 上皆有顯著差異。也就是說，學校老師認為青年學子應具備的就業能 力，就業界實際評斷青年而言，之中存在相當大的落差