第四章 研究結果
第三節 標竿、一般、與虧損企業之獨立樣本 t 檢定
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第三節 標竿、一般、與虧損企業之獨立樣本 t 檢定
H9：
「標竿企業」在「領導技能」、「組織文化」、「顧客需求知覺」、「因應金融海 嘯策略」、「顧客滿意」、「組織競爭力」與「組織績效」變項上皆顯著優於「一般」與「虧損」企業
表 4-12 與 4-13 分別呈現「標竿企業」與「一般」、「虧損」企業在「領導技 能」、「組織文化」、「顧客需求知覺」、「因應金融海嘯策略」、「顧客滿意」、「組織 競爭力」、「組織績效」之 t 考驗。「標竿企業」的樣本數為 117；「一般企業」的 樣本數為 195；「虧損企業」的樣本數為 13。結果顯示「標竿企業」在各變項分 數上皆顯著優於「一般企業」；雖然「標竿企業」在領導者分析智力與領導者創 造力變項上與「虧損企業」沒有顯著差異，但是在領導技能方面「標竿企業」確 實顯著優於「虧損企業」，符合 Sternberg(2003)的 WICS 中領導綜效的主張，因 此整體研究結果支持研究假設九。
本研究更進一步分析「一般企業」與「虧損企業」在各研究變項上的獨立樣 本 t 考驗，釐清「標竿」、「一般」、與「虧損」企業帄均數差異之所在，藉此可 以進一步幫助「一般企業」與「虧損企業」進行自我檢視、與提升。從表 4-14 中可發現「一般企業」在因應金融海嘯策略、顧客滿意、組織競爭力、與組織績 效等變項上顯著優於「虧損企業」，在其它研究變項上並未顯著優於「虧損企業」。
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表 4-12「標竿企業」與「一般企業」t 考驗
N Mean Mean/題數 SD t-value 領導技能 標竿企業 117 234.01 6.88 42.33 3.00**
一般企業 195 219.08 6.44 42.67
領導者智慧 標竿企業 117 41.91 6.99 8.28 3.54**
一般企業 195 38.36 6.39 8.76
領導者實用智力 標竿企業 117 49.60 7.09 9.00 3.78**
一般企業 195 45.43 6.49 9.70
領導者分析智力 標竿企業 117 70.09 7.01 13.57 2.38*
一般企業 195 66.21 6.62 14.18
領導者創造力 標竿企業 117 72.42 6.58 13.95 2.06*
一般企業 195 69.09 6.28 13.74
組織文化 標竿企業 117 115.25 7.20 18.23 5.27**
一般企業 195 103.34 6.46 19.95
顧客需求知覺 標竿企業 117 51.25 7.32 7.92 3.71**
一般企業 195 47.51 6.79 9.02
因應金融海嘯策略 標竿企業 117 70.15 7.01 11.86 3.85**
一般企業 195 64.54 6.45 13.41
顧客滿意 標竿企業 117 36.25 7.25 5.83 2.90**
一般企業 195 34.15 6.83 6.72
組織競爭力 標竿企業 117 115.83 7.24 17.36 5.25**
一般企業 195 104.48 6.53 20.27
組織績效 標竿企業 117 79.38 7.22 11.10 6.56**
一般企業 195 70.17 6.38 12.51
**p<.01，*p<.05
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表 4-13「標竿企業」與「虧損企業」t 考驗
N Mean Mean/題數 SD t-value 領導技能 標竿企業 117 234.01 6.88 42.33 2.63**
虧損企業 13 199.92 5.88 60.90
領導者智慧 標竿企業 117 41.91 6.99 8.28 2.53*
虧損企業 13 35.62 5.94 10.53
領導者實用智力 標竿企業 117 49.60 7.09 9.00 3.16**
虧損企業 13 40.85 5.84 13.16
領導者分析智力 標竿企業 117 70.09 7.01 13.57 1.80 虧損企業 13 58.92 5.89 21.94
領導者創造力 標竿企業 117 72.42 6.58 13.95 1.86 虧損企業 13 64.54 5.87 18.90
組織文化 標竿企業 117 115.25 7.20 18.23 3.78**
虧損企業 13 94.08 5.88 26.46
顧客需求知覺 標竿企業 117 51.25 7.32 7.92 3.47**
虧損企業 13 43.08 6.15 9.24
因應金融海嘯策略 標竿企業 117 70.15 7.01 11.86 3.90**
虧損企業 13 47.77 4.78 20.31
顧客滿意 標竿企業 117 36.25 7.25 5.83 3.97**
虧損企業 13 29.23 5.85 7.79
組織競爭力 標竿企業 117 115.83 7.24 17.36 5.90**
虧損企業 13 84.23 5.26 25.89
組織績效 標竿企業 117 79.38 7.22 11.10 5.28**
虧損企業 13 61.92 5.63 13.14
**p<.01，*p<.05
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表 4-14「一般企業」與「虧損企業」t 考驗
N Mean Mean/題數 SD t-value 領導技能 一般企業 195 219.08 6.44 42.67 1.52
虧損企業 13 199.92 5.88 60.90
領導者智慧 一般企業 195 38.36 6.39 8.76 1.08 虧損企業 13 35.62 5.94 10.53
領導者實用智力 一般企業 195 45.43 6.49 9.70 1.61 虧損企業 13 40.85 5.84 13.16
領導者分析智力 一般企業 195 66.21 6.62 14.18 1.72 虧損企業 13 58.92 5.89 21.94
領導者創造力 一般企業 195 69.09 6.28 13.74 1.13 虧損企業 13 64.54 5.87 18.90
組織文化 一般企業 195 103.34 6.46 19.95 1.59 虧損企業 13 94.08 5.88 26.46
顧客需求知覺 一般企業 195 47.51 6.79 9.01 1.72 虧損企業 13 43.08 6.15 9.24
因應金融海嘯策略 一般企業 195 64.54 6.45 13.41 4.21**
虧損企業 13 47.77 4.78 20.31
顧客滿意 一般企業 195 34.15 6.83 6.72 2.53*
虧損企業 13 29.23 5.85 7.79
組織競爭力 一般企業 195 104.48 6.53 20.27 3.43**
虧損企業 13 84.23 5.26 25.89
組織績效 一般企業 195 70.17 6.38 12.51 2.30*
虧損企業 13 61.92 5.63 13.14
**p<.01，*p<.05