標誌維護作業系統架構與流程

(1)工程隊維護權責作業架構 c自行維修作業架構

a.派工維修作業階段：

承辦人接獲故障通報案件後即於每日上午上班時將故障通報案件交 由維修小組執行維修任務，維修小組接獲任務指派後即向庫房領取維修物 料，然後前往故障通報地點進行維修工作，並於維修任務完成後將維修情 形填寫於故障通報案件及工作日報表。

b.陳核作業階段：

維修小組將故障通報案件及工作日報表送交承辦人之後，承辦人須審 核並依據維修情形簽擬故障通報案件處理情形，然後按照規定程序陳核，

經隊長核定後，按照規定程序答覆故障通報單位之後結案，其答覆內容主 要為該故障通報案件的修復完成日期。

c.登錄建檔作業階段：

故障通報案件結案之後，承辦人隨後即將故障通報案件與工作日報表 送交建檔人員登錄建置電腦檔案管理。

d委外維修作業架構 a.錄案辦理作業階段：

標誌委外維修案件係指工程隊維修職工無法自行維修的案件。維修小 組至故障通報地點確認無法自行修復時即於故障通報案件上繪製現場圖 說，標示故障設施位置並說明損毀情形，經承辦人確認後於故障通報案件 上簽擬列入委外檢修工程案內辦理的意見，然後按照規定程序陳核，經隊 長核定後錄案辦理。

b.通知施工作業階段：

此階段包括勘查設計與施工通知兩大作業。勘查設計階段為故障通報 案件經錄案列入委外維修工程辦理後，承辦人即自行安排前往通報地點勘

查並繪製施工圖說，並俟錄辦案件累積達一定數量或工期時即將所累積的 施工圖說按照規定程序陳核，經總工程司核定後交由設計人員(分隊長)編 製施工通知單、工程詳細表、施工地點及設施數量統計表…等相關資料。

施工通知階段則為設計人員於備妥施工圖說、施工通知單、工程詳細表、

施工地點及設施數量統計表…等相關資料後即按照規定程序陳核，經處長 決行之後按照發文程序通知委外廠商於規定日期開工進場施作。

c.廠商維修作業階段：

委外廠商於接獲施工通知之後須提送施工預定進度表並按照規定日 期開工，依據通知施工的地點進場維修，並按照規定期限完工，若未於規 定期限內完工則依據採購契約相關罰則規定辦理。

d.登錄建檔作業階段：

登錄建檔作業區分為兩個階段，第一階段於故障通報案件經簽奉核准 列入委外維修工程辦理之後即由建檔人員登錄建置電腦檔案；第二階段則 於每次通知施工之所有維修地點均修復完成竣工之後，由建檔人員將該次 通知施工之竣工日期登錄於電腦檔案中。

(2)瑕疵擔保責任維修作業架構 c瑕疵擔保查證作業階段：

維修小組倘發現故障通報設施的毀損現象係屬於保固期間之瑕疵擔保 責任者會於故障通報案件上註明，然後由承辦人查明需履行瑕疵擔保責任的 保固廠商。

d通知施工作業階段：

承辦人查明保固廠商之後即以電話記錄方式通知保固廠商進場維修，

並於故障通報案件簽擬處理情形，按照規定程序陳核，經隊長核定後回覆故 障通報單位預計維修完成日期。

e保固廠商維修作業階段：

保固廠商於接獲故障維修通知後應依據工程採購契約中瑕疵擔保責任 之相關規定履行保固期間的維護管理責任，迅即派遣相關保固人員於台北市 交工處工程隊規定時間內趕至設施故障地點進行故障排除修復作業，並於趕 赴故障地點後與故障排除後，分別以電話告知台北市交工處工程隊承辦人有 關保固人員抵達現場、故障排除的時間與故障換修情形等詳實資料。

f登錄建檔作業階段：

登錄建檔作業區分為兩個階段，第一階段於故障通報案件經簽奉核准回

覆故障通報單位之後即由建檔人員登錄建置電腦檔案；第二階段則於保固廠 商修復完成之後，由建檔人員將修復日期登錄於電腦檔案中。

(3)施工單位責任維修作業架構 c施工單位查證作業階段：

維修小組倘若發現故障通報設施係屬於施工單位的維護責任者，會於 故障通報案件上註明，然後由承辦人查明需履行維護責任的施工單位。

d通知施工作業階段：

承辦人查明施工單位之後即以電話記錄方式通知施工單位進場維修，

或於故障通報案件簽擬處理情形，然後按照規定程序陳核，經隊長核定後函 請施工單位進場維修。

e施工單位維修作業階段：

通知施工單位進場維修之後，必須列管追蹤其維修情形迄施工單位完 成修復為止。

f登錄建檔作業階段：

登錄建檔作業區分為兩個階段，第一階段於通知施工單位進場維修之後 即由建檔人員登錄建置電腦檔案；第二階段則於施工單位修復完成之後，由 建檔人員將修復日期登錄於電腦檔案中。

(4)肇事責任維修作業架構 c肇事責任查證作業階段：

維修小組倘若發現故障通報設施係因車禍肇事所造成者，即現場拍照 存證並通報承辦人，由承辦人向警察機關查詢肇事者資料。

d通知施工作業階段：

車禍肇事所造成的設施損毀狀況若有立即性安全顧慮時，承辦人即先 行口頭向隊長報備之後通知當年度委外廠商進場搶修；若無立即性安全顧慮 者，則於查明肇事者後與其協調修復事宜。

e廠商維修作業階段：

自通知委外廠商進場維修日起，迄廠商完成修復日止，或肇事者自行 僱商修復完成日止的相關作業。

f登錄建檔作業階段：

故障修復完成之後，承辦人應將修復情形告知建檔人員，由其將修復

情形與完成日期登錄於電腦檔案中。

2.標誌維護作業流程

標誌故障通報案件來源大多為第一類公文書類通報案件，且以市容查報案件 為最大宗，少部分為第二類公文書類通報案件，電話通報類案件較少。標誌維護 作業之系統架構各作業階段的內容雖已有所說明，惟為更深入了解標誌維護作業 的整體性，經由整理之後其作業流程如圖 3-3 所示。

圖 3-3 交通標誌維護作業流程

3.3.2 標線維護作業系統架構與流程