深度訪談

黃俊英（1996）認為根據研究的目的，可以將研究設計分為兩大類：探索性研究

（exploratory research）與結論性研究（conclusive research）。其中探索性研究是為了 釐清與定義一問題的本質所做的初始研究。探索性研究的不像結論式研究（敘述性研 究和因果性研究）有明確界定的研究問題和假設，並能夠以結構式的方法進行研究，

主要適合應用於研究主題涉及釐清問題本質，且為前人未做或甚少做過的主題，目的 在於發掘與洞察一些想法、觀念與見解，而不在於為一些現象作推理或提供明確的解 決方案（Churchill, 1995；Zikmund, 1994）。

深度訪談之工作不在於收集資料，而在於收集想法，尤其是想法的自發性，其目 的在於啟發，在於發展想法與假說，更甚於收集事實或是統計資料，以便改善研究問 題的概念化(Oppenheim, 1992:65-80)。訪談重點在於明瞭受訪者的看法，所以訪問者 會以綱要為本．就訪談的狀況適時以不同的形式的開放性問題，引導受訪者針對該主 題進行深入陳述。

由於本論文的主題少有學者投入研究，以及為了豐富內容的深度與廣度，因此本 研究採用問卷調查法再佐以深度訪談，進行相關主題的探索調查，本研究採用訪談的 目的，是希望透過與受訪者互動增加資料收集的多元，並對問題加以釐清以瞭解問卷 調查資料有無偏頗，交互印證。

本研究訪談的對象主要是教育工作人員（編碼 B）及國中生家長（編碼 A），針 對學生使用手機後產生的影響，透過父母及老師的觀察以求更精準的瞭解問題的本 質。訪談家長背景（職業別、性別、年齡）盡量含括不同屬性，共同特徵其子女皆是 國中生且擁有手機；教育人員背景則含括不同工作屬性、服務年資及性別，選擇半結 構式訪談法及訪談大綱，對受訪者進行深度訪談。

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表3-4-1 訪談對象一覽表

編號 性別 經歷 訪談時間

A1 女 職業婦女。 101年5月23日

A2 女 家庭主婦 101年5月24日

A3 女 家庭主婦。 101年5月24日

A4 女 職業婦女。 101年5月26日

A5 男 上班族 101年5月26日

A6 男 上班族 101年5月30日

B1 女 現職科任老師擔任教職已有20多年。 101年5月23日 B2 女 剛退休老師，教學經歷已有30年 101年5月24日 B3 男 現職老師擔任教職已有10多年。 101年5月28日 B 4 女 學校行政人員，教學經歷已10多年 101年5月30日 B5 男 學校行政人員， 教學經歷已有20多年 101年5月30日 B6 女 現職老師擔任教職已有10多年。 101年5月31日 資料來源：研究者整理

訪談大綱：

一、學生帶手機上學越來越普遍，身為教育工作人員（家長）您如何看待此現象？

二、學生使用手機後在人際互動上，認為自己變得更有安全感跟別人互動更多受到的 關懷支持更多，就您的觀察，使用手機後對學生尤其是國中生在人際互動方面的 影響為何？

三、手機內建的功能越來越多，學生反應心情不好、無聊時使用手機的娛樂功能就成 為抒發情緒或打發時間的工具，您認為使用手機對學生身心發展造成的重要影響 是什麼？

四、多功能或智慧型手機的使用對於學生課程的學習有某些益處，如讓學習更多元更 豐富，可以和別人分享等，就您的觀察手機的使用對學生學習方面造成的影響是

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什麼？

五、新竹市目前有部分學校上課是使用 Ipad（試驗性），人手一機，你對此現象的看 法如何？

六、未來希望學校端在管理手機使用上能有怎樣的作為？

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