混合式學習

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

第二章 文獻回顧

本章主要就本研究相關的文獻進行檢視，以確立本研究的定位，並在研究目 的的基礎上，發展本研究所欲聚焦的研究問題。第一節就混合式學習的基本發展 情形進行瞭解後，整理歸納其運用於教學方面的優勢與配合條件，做為混合式學 習應用於行政學教學上的考量基礎。第二節主要探討數位學習平台在混合式學習 中所扮演的角色，並瞭解在學科教學方面的搭配與運用情形，做為數位學習平台 功能應用於行政學教學上的考量基礎。第三節則探究教育領域與公共行政教育所 進行的相關研究，以瞭解整體公共行政教育系絡的趨勢與發展情形。第四節繼而 整理國內主要行政學教科書的主題以及行政學主題教學方法方面的相關研究，以 做為本研究發展研究設計的基礎。

第一節 混合式學習

本研究主要的研究目的在於探討混合式學習應用於行政學教學的情形，以及 因應行政學主題特性發展對應教學方法。因此，這部分著重於混合式學習、數位 學習平台、教學方法與教學主題歸納的相關文獻進行回顧與介紹。

壹、混合式學習的定義與類型

「混成」最初以 blended 或 hybrid 等詞出現於社群言論與專業期刊中，而混 合式學習(blended learning)最普遍的定義為結合不同時空(同步與非同步或線上 與離線)、教學方法與教學媒介的混合式教學方法。混合式學習最初運用於遠距 學習，基本上為傳統實體面對面教學與線上數位學習兩者的結合，主要目的在於 期望透過不同教學元素的特色，截長補短，以有計畫地整合教學元素，以更有效 提升教學效果(郭盈芝，2007)。此項新興的學習模式除普遍運用於教育領域的教 學實務之外，同時運用於企業部門的訓練課程(何思成、陳聰浪，2008)，近來亦 逐漸應用於公部門的訓練課程(孟繁宗，2006)。

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

在運用資訊通信科技媒介做為學習輔助工具時，應注意教師、學習者與教材 三者之間的互動。資訊通信科技並非完全取代傳統面對面的教學方法，而是屬於 輔助性質，兩者應配合互補以達到最大成效。主體為教師在教學方法的思維，客 體為使用的教學輔助工具，應注意不受到客體所奴役與制約，否則將本末倒置。

此外，混合式學習的真義並不在於資訊通信科技的使用；進一步而言，依據 學生學習需求、教師教學需求與課程特性找到適合搭配的教學方法組合，才能發 揮混合式學習的精神。換言之，實體面對面與數位學習的比重可自由彈性地有所 調整。再者，混合式學習相當重要的精神在於強調學習為一持續進行的過程，而 非一時的活動(Singh, 2003)。這也顯示學習活動已不同於以往傳統課堂教師的授 課方式，學生被要求同時也需要於課堂外的時間持續進行學習活動。

當前國內大學教育大部分課程仍屬課堂教學，卻同時建立網路數位平台，似 乎傾向於講授教學與網路平台兩者的整合運用(劉世雄，2009)。在授課時間有限 的情形下，將網路平台做為課後師生交流討論的空間，以補課堂討論時間不足的 缺點。網路平台的使用亦可視為混合式學習彈性結合線上學習與面對面教學的一 種型態。

就混合式學習的類型而言，Singh(2003)提出混合式學習面向包括離線學習 (Offline Learning)與線上學習(Online Learning)、自我導向(Self-directed Learning) 與同步合作學習(Live,Colaborative Learning)、結構式學習(Structured Learning)與 非結構式學習(Unstructured Learning)、客製學習內容(Custom Content)與套裝式學 習內容(Off-the-Shelf)以及學習(Learning)與工作實務(Practice)及績效支援系統 (Practice Support)的結合。

Carol A. Twigg 博士於 1999-2004 年間所執行的 PCR 專案（Program in Course Redesign，課程重新設計專案），針對大學以及專業領域的特質，將混合式學習 分為五大課程重新設計模式，分別為補充模式、取代模式、中央市場模式、完全

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

線上模式以及自助餐模式(鄒景平，2009)。其中，補充模式、取代模式與完全線 上模式為混合式學習的標準型態，而中央市場模式與自助餐模式則跳脫混合式學 習框架，充分體現個人化學習的精神。

而就大學的行政學教學方面而言，基本上由於屬於公共行政學系的基礎必修 課程，教師面臨修課學生數目與行政學內容具有一定規模以及兼顧教學品質的情 形下，基本上仍以傳統實體面對面教學為主，而另外將網路平台做為輔助性的學 習工具。而教師在運用混合式學習時，不僅著重於如何將知識傳授給予學生，更 重要的是促進學生的學習意願。再者，亦強調結合不同教學策略以提升教學與學 習成效。

貳、混合式學習的應用

混合式學習普遍運用於各領域的教學策略創新方法，以提升學生的學習動機 與興趣，進而促進學習成效。黃玉枝(2007)藉由電子學習與傳統面對面教學的比 較以及個案教學的相關文獻整理，進而提出將個案教學法融入商管學院的混合式 學習環境的可行性評估，以培養未來企業管理者或經理人創新管理的能力，並激 發其不同的思考角度。

就高等教育而言，根據 2003 年 4 月的 Gartner Survey 報告指出以美國為例，

2003 年大專院校選用至少一種數位教學平台的普及率高達 73%(轉引自顧大維，

2005)。此外，台灣高等教育研究中心針對我國大專院校專任教師所進行的「93 學年度台灣大專教師問卷調查資料」顯示使用網路教學平台的混合式教學的教師 高達 79% (轉引自沈俊毅，2007)。由此可知，結合數位學習平台的混合式教學對 於國內外的授課教師而言，使用情形相當普遍。

實證的經驗性研究同時發現，最成功的電子學習(e-learning)並非僅在線上教 學，而是結合線上教學與傳統的面對面教學。進一步而言，相較於純粹線上學習 或純粹面對面教學，學生接受混合式學習時的表現較好(轉引自劉世雄，2009)。

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

即使是企業發展的線上教學，學生也必須透過真人實境的學習與訓練，才能獲得 一定程度的學習效果(轉引自王佳煌，2003)。

Sung 等人 (2008)則將傳統教室與混合式學習做為實驗組與控制組進行準實 驗設計，目的在於探討將混合式學習運用於藥物治療教育方案的影響，以瞭解新 進護士的藥物知識、藥物行政的自我效能感、藥物行政能力以及對於學習方案的 滿意度。其研究結果顯示混合式學習對於參與學員藥物認知與藥物學習整體的滿 意度皆較傳統面對面授課方式高。因此，混合式學習不僅降低實體授課所需時間 與重覆性課程的成本，並且為醫療教育課程提升學習成效的要素之一。

Cottrell & Robison (2003)探討將混合式學習於大學會計課程的運用情形，研 究目的在於提升教與學的效率與效能，並以問卷調查探究接受混合式學習模式的 學生關於混合式學習的偏好。研究結果顯示，相較於傳統面對面學習模式而言，

學生在線上學習使用經驗、學習彈性空間、線上艱澀教材的接受程度、自我學習 的掌控、線上發問的自在程度、線上與教師或助教的互動程度、技術問題解決能 力的訓練機會方面普遍具有較佳的反應。

賓州大學的統計學入門課程，將教室上課從每週 3 次減少到一次，同時把傳 統的每週 2 次助教指導的時間改為在電腦實驗室進行。學生在實驗室裡完成老師 預先準備的個人或小組活動，30%的實驗室時間用來加強學生對觀念的理解，

60%用於進行相關的電腦作業與討論，剩下的 10%用於線上測驗(鄒景平，2009)。

田納西大學和波特蘭大學的初級西班牙語課程，將許多原來在教室中進行的 活動轉變為線上，教室中則進行需要面對面互動的活動。傳統西班牙語課程教學 中最大的問題為教室中有 85%的時間都花在解釋和練習文法與字彙，而非演練說 與寫的表達技巧。兩個學校皆減少每週上課次數，而將更適合用科技教學的內容 放在網路上。田納西大學的線上活動包括文法、字彙和聽力練習，波特蘭大學的 線上活動包括測試、寫作、文法教學和以口語溝通為主的小組活動。學生可以立

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

即獲得線上活動結果的回饋和解說，教室內的時間則用來進行互動與合作性的學 習活動。線上評分的機制讓老師有更多時間準備教室內的教學。由於這些教學上 的改變，兩個學校的學生都有更多時間練習口語溝通，同時在不增加人力的情況 下，學校可以讓更多的學生有學習西班牙語的機會(鄒景平，2009)。

此外，由於混合式學習自我步調式的彈性學習特性，國內大學也將混合式學 習運用於基礎共同學科的補救教學。線上補救教學的對象設定為大一英文程度較 低的學生，主要在於幫助弱勢族群的補救教學以及有效利用教室與網路兩種學習 環境優勢的混合式教學(余綺芳，2009)。混合式教學可達到個人化學習的教學目 標，讓學習者依照個人學習情形與時間調整學習進度，以針對需要加強的部分反 覆練習，進而增加學習信心與興趣，提升學習成效。

綜合上述，混合式學習已普遍運用於高等教育的各領域教學，且對於學生的 學習成效多有正面幫助。一般多強調混合式學習個人化學習的特性，讓學習者可 彈性依據本身時間進行課堂之外的學習活動。同時亦依據各學科特性，合理配置 線上學習與面對面教學的比例。

參、混合式學習的優勢

混合式學習可依據教師教學目標、學生學習需求以及課程性質，彈性設計結 合面對面與線上學習活動的最適合模式。其優點可歸納為以下幾點。

一、提升學習成效

一般而言，傳統面對面教學型態與各種同步與非同步的教學運用均有其利

一般而言，傳統面對面教學型態與各種同步與非同步的教學運用均有其利