混合式學習運用於行政學的影響

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第四節 混合式學習運用於行政學的影響

整體而言，授課教師普遍認同混合式學習的正面效益，且認為正面影響多於 負面影響。就正面影響而言，如增進師生互動、提供教學輔助等優點，有助於學 生學習與教師教學，為學習與教學的輔助工具。然而，另一方面，負面影響如教 師需額外費心於管理維護數位學習平台、學生需額外費心於教師指派的平台相關 作業與報告等缺點，則造成學生學習與教師教學上的負擔。關於混合式學習運用 行政學的影響，分述如下。

壹、提升學習成效

混合式學習的線上學習成份增進學生與授課教師間以及學生彼此間的接觸 與互動，因此進一步提升學生對於學習活動的參與與動機(Ho et al.,2006；

Vaughan,2007)。授課教師普遍認同將數位教學平台運用於行政學的混合式教學方 法，且對於提升學生的學習成效給予正面的反應。其中，受訪者 P3 表示該系將 數位教學平台運用於行政學已有六、七年之久，並認為網路討論為擴大學習效果 最好的方法。

要擴大學習效果的話最好的方法就是網路上討論。只是傳統的方式老 師跟學生之間互動非常少，有沒有問題？啊沒有問題我們就下課，這 是傳統方式一個最大的盲點。(P3)

本研究準實驗的學習歷程問卷結果顯示受訪者對於「投入參與」、「輕鬆學 習」、「積極主動學習」、「趣味性」與「提升未來主動瞭解公務倫理知識意願」大 多抱持同意的評價。再者，根據準實驗的訪談結果、腳本分析與學習回饋單顯示 混合式學習有助於學生對於理論與實務結合的瞭解。整體而言，結合角色扮演與 數位學習平台的混合式學習有助於提升學生的學習成效。

數位學習平台對於學生的功能主要在於下載課程資料與繳交報告，前者包括 上課內容的簡報檔與補充資料，後者則能夠讓學生上傳不同版本的報告，清楚瞭

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解學生對於報告內容的修正。就教師而言，受訪者 P5 運用平台要求學生結合時 事與理論，繳交分析作業，藉由平台學生彼此繳交的成果，達到互相觀摩的作用。

其實主要的目的就是讓大家在作業繳交之後，大家可以互相參考跟學 習。…讓大家看看說…為什麼有些組會找這些新聞，或者為什麼有些 組會做得比較好、做得比較認真…主要重點是互相觀摩。(P5)

此外，受訪者 P4 表示學生運用數位學習平台進行討論的程度不一，有些組 別將數位學習平台做為輔助工具，另外找許多時間進行實體討論，有些組別兩者 並重，也有些組別將數位學習平台做為主要的討論基礎，另外有些組別的討論並 不是很密集。由此可見，數位學習平台提供學生面對面討論之外的選擇，有助於 促進與提升學生的學習表現。

受訪者 P4 並強調平台上學生繳交的報告與作業，背後為他們花費大量時間 與心力討論與蒐集資料所呈現的成果，同時提升學生主動學習的意願，且激發其 學習動機。因此肯定學生的表現，並給予高度的評價。

學生要去蒐集資料也要花很多時間，所以你看學生網路上呈現的資 料，那個豐富的程度你就會知道哇那他們真的要花很多時間，他們很 多人做的結果，其實都…不下於研究生做的報告。…而且很多學生他 們為了做我這個報告…比如路平專案這個例子來講，都不用我去跟他 們講，他們自動自發…甚至他們主動去訪問台北市市議員。…所以你 會發現他們做的東西其實很豐富…他們有些人真的做得很好，而且有 些學生的分析真的寫得還不錯。(P4)

就授課教師觀察學生使用數位學習平台的情形與反應而言，受訪者 P4 表示 學生對於混合式學習抱持正面的表現與反應。

我覺得他們滿喜歡這樣的課程安排(指運用數位學習平台進行報告討 論的混合式學習)，但是真的要花他們很多時間。(P4)

受訪者 P2 認為學生使用平台的情形還算普遍，主要在於上平台瀏覽課程相 關的資料。當學生習慣以平台做為學習的輔助工作後，甚至主動提醒教師上傳資 料。本研究認為如能讓學生將數位學習平台成為輔助學習的工具，養成定期上平

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台瀏覽取得所需資訊，將能大幅提升學生的學習興趣、參與以及主動學習的意願。

貳、促進師生間的互動

相較於傳統的面對面實體教學方法，混合式學習的線上學習成份增進學生與 授課教師之間以及學生彼此之間的接觸與互動 (Ho et al.,2006；Vaughan, 2007)，

具有較高的師生互動程度。如受訪者 P3 表示數位學習平台的使用增進師生間的 感情。

但是基本上這種做法，如果按照剛剛的規範，把他分幾個項目，很明 確的話，約法三章的話，他可以發揮很大的功效，而且老師跟學生感 情會很好。…webboard 討論區是我們在很多年前就已經設計的，那很 多老師喜歡這樣，所以他們老師跟學生感情很好都在裡面聊天…(P3) 此外，本研究同時也發現行政學師生互動的管道除了平台上報告的討論與回 應之外，主要仍以面對面與電子郵件為主。如受訪者 P1 表示以課堂上直接與學 生互動為主，受訪者 P3 表示學生課堂外的時間幾乎能夠與教師聯繫。受訪者 P4 則表示以電子郵件針對學生不同組別、不同議題的報告問題予以個別回覆。

現在學生…事實上學生有意見，大致上我感覺他們大部分還是在課堂 上直接反映，我就在課堂上提供解答。(P1)

Email 啦，因為我們老師幾乎禮拜一到禮拜天都在辦公室，所以學生 隨時都可以找到我們，當然…跟我們發 mail 的機會比較少，他們來如 果我們不在，我們每個房間每個老師幾乎都有工讀生，所以他們就會 留下…老師我是誰…我希望什麼時候再跟你聯繫…(P3)

如果報告課業上問題他們會寫 email 給我，如果平台上的討論都是主 題式的討論，我會去看他們問跟回應的結果，跟他們補充說明。或是 資料錯誤的，或者是說我覺得他們的討論基礎已經很紮實了，那我就 可能介紹給他們更豐富的資料。(P4)

參、提升作業繳交機制的公平性

授課教師要求學生將報告繳交於數位學習平台，不僅為一交報告的管道，更 可藉此互相觀摩成果，再者，透明化的繳交資訊亦為公平的機制，減少因遲交報

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告向老師求情所引發的爭議。

像他們期末報告我也是讓他們上傳到 e-learning 上面，重點是互相觀 摩，因為 e-learning 上面我們可以設定關閉的時間全部都可以顯現出 來，……所以那個平台就可以讓大家齊一時間繳交報告，而且他上面 有時間的限制，大家就會覺得這很公平，他的資訊就變透明化，哪幾 組是晚交的，大家都看得很清楚，不會說只讓他們交紙本的話，誰晚 交偷偷跟老師求情就變得不透明。(P5)

肆、提供教學方面的輔助

基本上，使用數位學習平台的授課教師對於數位學習平台在教學上的輔助還 算滿意，如非同步討論區與線上測驗功能。再者，教師藉由平台的上傳與下載功 能與學生分享教材資料，並發佈課程相關公告，不需另外以電子郵件寄給學生，

亦可將平台做為繳交報告與作業的媒介。其便於管理的特性有助於教師瞭解與掌 握學生的學習情形，為一方便的教學輔助工具。

我覺得目前看起來是正面的比較多，對同學大概有一個資訊可以上 來…隨時可以上來，那我不用寄那麼大的檔案，萬一有時候 word 檔還 是 powerpoint 檔比較大，也不會去塞爆他信箱，他要的時候就自己 download…(P2)

伍、增進對內的知識管理與對外的知識分享

數位學習平台除教師與學生間內部本身在學習上的互動分享之外，亦可選擇 向社會大眾公開學習成果，進而達到知識分享與回饋的目的。呈現學習成果的範 圍不僅侷限於單一課程，更進一步向外界延續學習成果。如受訪者 P4 表示其一 學年的行政學課程中，希望學生藉由上學期數位學習平台封閉性的報告訓練後，

下學期的報告能夠將學生學習的過程與成果開放給外界進行知識共享，如以部落 格或 twitter 的型式呈現，藉此提供社會民眾瞭解的基礎，落實公共性，對於外 界也有所貢獻。

此外，平台便於授課教師管理課程相關資料，並建立檔案提供日後檢閱。如

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受訪者 P4 更進一步表示學生上傳至討論區的報告資料，其對於特定公共議題所 進行的資料蒐集與討論分析，本身的呈現即隱含知識管理的精神。

他們在第一學期是做封閉式的討論，對我來講這是一個訓練，當他們 成熟了、訓練過了，下學期我會叫他們做開放式的，開放式的…不只 是學習，他們自己對自己學習的主題就有貢獻…他也是一個知識管 理，因為同學行政學的報告可能都是公共議題，他們可以蒐集很多資 料放在那邊，變成是知識管理，有些同學做得好的話，其實他們可以…

從一個議題的開始，從他的過去、現在、甚至未來，都可以蒐集到很 多資料，然後不只是國內的資料，甚至是國外的資料，然後…他們還 會自己去做詳盡的分析跟討論。(P4)

陸、造成師生課程準備的負擔

為妥善經營與管理數位教學平台，且保持師生間教學的互動，不僅需要授課 教師的重視，加以規劃與設計平台與教學的搭配，也需要投注心力與時間維護。

如教師需額外花費時間與心力回應學生於平台上提出的問題，以及針對報告與作

如教師需額外花費時間與心力回應學生於平台上提出的問題，以及針對報告與作