焦點團體訪談法

本研究旨在尋求具有電腦支援合作學習指導或研究經驗的專家教師協助，因 此研究者邀請專家教師時以具有電腦支援合作學習研究經驗的教師為第一考 量，其次是曾經參與電腦支援合作學習研究的研究者。研究者透過電話及電子郵 件徵詢符合條件專家教師參與研究的意願，在確定參與名單後研究者進一步寄發 說明文件，以說明焦點團體訪談議程、研究問題等相關事宜，讓專家教師清楚瞭 解訪談的進行。

焦點團體訪談成員一般包括六至十二人（Folch-Lyon & Trost, 1981），因少於 六人難以激發對話，而多於十二人可能導致個人發表的時間不足，Wells（1974）

則認為焦點團體訪談適合人數約為八至十人。有鑑於此，本研究共計邀請八位符 合資格且願意參與訪談的專家教師作為焦點團體訪談的成員。表 3-1 為焦點團體 訪談成員的背景資料。

表 3-1 焦點團體訪談成員的背景資料

編號 姓名 服務單位 職稱 學歷 研究領域 T01 方俞喬 中央研究院

資訊科學研 究所

軟體工程師 碩士 網路合作學習中教師提升學生參與度策略 之研究

T02 洪儀玲 高雄市 資訊教師 碩士 網路合作式專題學習對學業低成就學生之

編號 姓名 服務單位 職稱 學歷 研究領域

（Stewart & Shamdasan, 1990），因此本研究將過度協調型學生「偏重協調同儕互 動」的問題分成兩部分探討，分別是過度協調型學生「偏重協調分配操作權力」

本研究也蒐集與分析過度協調型學生在電腦支援合作學習活動中的對話資 料，從中篩選出適合各個訪問題目的具體實例，供專家教師參考。

三、訪談流程設計與執行

本研究透過即時通訊軟體進行線上的焦點團體訪談，由研究者擔任主持人進 行訪問，參與者可透過麥克風或文字溝通介面發表個人意見，全程除了口語錄音 亦有文字對話記錄。執行過程分為三階段：「主持人說明」、「文獻分享」與「正 式訪談」。

首先，「主持人說明」進行時間為十五分鐘，主持人在此階段說明本次焦點 團體訪談的目的，接著詳細說明訪問題目，為使專家教師明確掌握題目的涵意，

每個訪問題目皆搭配實際案例一併呈現。隨後「文獻分享」階段進行時間約為二 十分鐘，主持人在此階段分享其他學者提出的介入策略供專家教師參考。最終在

「正式訪談」階段進行為時一百四十分鐘的訪談，主持人引導專家教師依序討論 五個訪問題目，平均每個訪問題目約進行二十分鐘的討論，而專家教師平均對每 個訪問題目有兩分半的回應時間。

訪談其間專家教師可利用通訊軟體的文字介面，隨時補充個人意見。訪談過 程主持人引導專家教師按照順序發言，輪到發言的專家教師當下若沒有想法，可 先行暫停等有想法再發言；未輪到發言的專家教師當下若有想法，亦可利用文字 溝通介面發言，以達到所有專家教師都能充分參與的目的。訪談過後本研究整理 訪談內容，並針對專家教師提出的意見以電子郵件再度向專家教師本人確認當時 發言內容的涵意，以確認本研究能正確瞭解專家教師的想法。

四、資料分析

本研究依據訪談內容之錄音檔及文字訊息製成逐字稿，共計 22 頁約兩萬八 千字（逐字稿全文參見附錄一）。本研究對逐字稿進行質性分析，分析過程如下

（Taylor-Powell & Renner, 2003）：

步驟一：熟讀資料（Get to know your data）。

步驟二：決定分析焦點（Focus the analysis）。

步驟三：標示出關鍵文字後，整理並歸類（Categorize information）。

步驟四：找出類別之間的規則和關聯（Identify patterns and connections within and between categories）。

步驟五：綜合解釋資料（Interpretation- bringing it all together）。