焦點團體訪談結果

本小節依訪談題綱呈現教師建議的各項介入策略，並於本節末呈現所有介入 策略的彙整表。

一、如何輔助學生改善「過度協調執行流程且少任務相關知識對話」問題

（一）「針對爭執點給予整組明確的指引」策略

專家教師 T04 指出：「如果已經出現問題的話，我覺得應該先給一個指引，比如說給個 小小的目標，讓他們先協調一件事情起來，有一陣子可以慢慢討論或者是把協調的過程給建立起 來。T04.0026」（T04.0026 表示專家教師 T04 在訪談後 26 分鐘提出之意見）。研究 者事後進一步以電子郵件向該專家詢問如何實做，得到下述回覆：「幾個原則：1. 如 果我判斷，小組成員無法自己解決爭端，就進行介入。反之不介入。2. 如果可以找到小組成員間 主要爭執點，就針對主要爭執點給予指引。3. 如果無法判斷小組成員到底在幹什麼，我會給予小 組ㄧ個努力的方向。4. 給予的指引要明確。T04.Email」，因此本研究整理出一項策略：當 過度協調型學生發生偏重協調任務的執行流程問題時，教師先判斷小組成員之間 因何故意見相左，再針對爭執點給予明確的裁定，讓過度協調型學生與組員順利 解決協調問題。

（二）「訂定任務的執行流程」策略

專家教師 T08 認為在過度協調型學生發生協調問題之前教師應該先行介入，

T08 指出：「在他們討論之前先訂定一個比較明確的一個完成的程序，或是他們一個具體的目 標，讓他們去知道那個程序流程、討論的程序流程是怎麼樣，爭議可能會比較少一點。T08.0032」， 因此本研究整理出一項策略：當過度協調型學生尚未出現偏重協調任務的執行流 程現象之前，教師先幫助整組訂立明確流程，以期降低過度協調型學生偏重協調 任務的執行流程發話量。

（三）「請具有領導特質的學生幫忙引導整組」策略

專家教師 T06 分享他的作法：「我的習慣是，我會先把大家先停下來，然後從小組裡 面找出比較常帶頭的那個同學，然後會先特別地先給他訊息，請他出來管。（主持人：先找出帶 頭者？）對，我會先全部先請他們停下來，然後再針對個別的處理這樣子。T06.0031」，因此本 研究整理出一項策略：當過度協調型學生討論焦點偏重在協調任務的執行流程 時，教師會先讓整組安靜下來，再找出具備領導特質的學生來帶領整組完成任務。

（四）「提醒再檢閱概念圖並就問題和組員討論（移轉協調流程話題，使聚焦於 構圖任務）」策略

另外，專家教師 T02 也分享他的作法：「如果以這樣之前遇到的，（我會）提醒他們 針對問題來討論 T02.0024」，研究者事後進一步跟該專家教師確認內文中提到的問題 可能包含哪些類型，T02 表示可以是任務相關的特定概念：「提醒學生針對特定概念 的問題進行討論 T02.Email」。因此本研究整理出一項策略：當過度協調型學生發生偏 重協調任務的執行流程問題時，教師「提醒過度協調型學生討論構圖上或知識上 的問題」策略。

（五）「具體指出該建議並給予公開讚美」策略

專家教師 T05 則認為在整組的討論過程中，若有適當的協調流程訊息也是值 得鼓勵：「可以針對有提出正面對應的小朋友先給他，比方說討論好再移動之類的，我覺得不可 能討論過程中沒有這些話。T05.0028」，老師必須時刻提醒學生維持在共同目標不致有 過度的協調訊息，並可針對適當的協調流程建議給予讚美「老師就是要不斷的介入, 告訴小朋友維持住共同的目標,對於有提出正面建議的小朋友給予讚美 T05.0030」。因此本研究 整理出一項策略：當過度協調型學生提出適當的協調流程的建議時，教師「具體 指出該建議並給予公開讚美」策略。

二、如何輔助學生改善「過度協調任務成果之呈現且少知識對話」問題

（一）「鼓勵操作者說明操作原因」策略

專家教師 T05 說到：「若學生針對同一概念有不同的構圖方向，老師可以直接點名移動 的學生，請他說出為什麼這麼移動的原因？T05.0046」，也就是當過度協調型學生討論焦 點偏重在協調任務成果的包裝或呈現時，教師請操作者說明操作行為背後的原 因，另一位專家教師 T02 也有類似作法：「針對那個構圖部分，當他們有沒有辦法達成共 識的時候，我也是請他們針對他們為什麼如此構圖的理由要先提出來，然後再看其他的有沒有什 麼意見、看法？我會鼓勵他們，先把自己的看法先提出來然後再去做 T02.0049」。本研究整理 兩位專家教師的看法可得出一項策略：當過度協調型學生不認同組員操作行為，

但與知識建構無關，而是將討論焦點偏重在協調任務成果的包裝或呈現時，教師

「鼓勵操作者說明操作原因」策略。

（二）「引導整組討論意見上的差異」策略

專家教師 T05 認為可以鼓勵學生從不同角度來思考同件事：「鼓勵對衝突和不同 意見的關注（主持人：這一點可以來解決這個問題是不是？）就是說，他們有衝突嘛，所以就是 就直接問說為什麼要這樣做，讓他們去想兩個不同的意見有什麼樣的差別，想好了再決定要怎麼 樣移動。T05.0047」，亦即讓持不同意見的雙方互相討論彼此差異點。而另一位專家

教師 T01 也有類似的想法，T01 認為當過度協調型學生不認同組員的構圖行為 時，需先讓他們明確指出歧見互異的特定概念才能有更深入的討論：「我想針對這 個構圖內容，我覺得必須先明確地知道他們有不一樣看法的是哪一個概念，就是要他們清楚，他 們到底哪一個概念不一樣，他必須很明確地講出來才有辦法針對知識去做討論」，彼此確定關 注焦點都在相同概念時再進一步引導學生思考自己與他人的差異點：「如果可以讓 他起來講說哪裡不一樣，我覺得這一點還蠻重要的（主持人：你是說讓學生可以講出自己跟別人 不一樣的地方在哪裡？）對，或者是說甚至於他去解釋，他不見得要表達他認為哪一個對，他可 以去解釋兩個有沒有什麼不同 T01.0051」。整理兩位專家教師的看法，可以歸納出一項 策略：當過度協調型學生偏重協調任務成果的包裝或呈現時，教師「引導整組討 論意見上的差異」策略。

（三）「提醒任務重點為討論出共識，非圖形美觀」策略

專家教師 T04 回憶過去教學時曾面臨的類似情境：「我發現有些小朋友他的重點 並不是在於把他做正確，而是把他做的...譬如說長成某一個樣子。小朋友會去重視說要把圖擺得 好看，然後，所以他會要求別人不動，那如果別人覺得看的樣子不是長這樣，他可能就會去動它」， 即學生誤把調整任務成果的美觀當做任務重點，此時專家教師認為適宜的介入：

「應該要把這個問題釐清，就是說要告訴小朋友重點，我們要的重點是什麼？我們要的重點並不 是說把圖擺得漂亮，我們要的是，這個是三個，一個小組裡面他們共同認可的概念想法是什麼 T04.0049」。亦即教師應直接提醒整組：任務重點為將討論後得出共識反應至任務 成果上，而非調整任務成果的美觀。

（四）「先讓整組看文章，再引導從上往下層討論」策略

專家教師 T06 對於輔助過度協調型學生偏重協調任務成果美觀的做法為：「我 會先用那個之前提供的罐頭訊息，請他們先看一下參考資料，然後再來我會根據他們比較有問題 的上層，比較上層的概念，提示說要不要從這個概念開始討論起」，專家教師解釋背後原因：

「先請他們看資料是先讓他們停下來，再來就是針對，因為他們的概念一定一個比較上層的出了

問題之後，下面才會整個都亂掉，那就是變成先從上層的那個概念提示他們，然後讓他們再聚焦 在這個概念繼續往下討論 T06.0045」。因此本研究整理出一項策略：當過度協調型學生 偏重協調任務成果的包裝或呈現時，教師「引導學生看參考文章，再引導從上層 往下層討論」策略。

三、如何輔助學生改善「過度協調分配操作權且少任務相關知識對話」問題

（一）「提醒學生操作前先指出欲操作的部份，以及就相關的知識內容做討論」

策略

專家教師 T01 的做法為：「在他要操作之前，一定必須先，甚至於直接指出他要操作哪 一個概念，為什麼這樣子。然後才給他去做這個操作，所以相對地他要爭取這個操作權之前，就 必須先針對這個知識來做...，針對知識的討論，就這個概念來做針對知識的討論 T01.0052」，因 此本研究整理出一項策略：當過度協調型學生在爭取操作的權力時，教師要求過 度協調型學生指出要操作的概念並做相關說明。

（二）「請整組溝通彼此的構圖想法」策略

專家教師 T02 則分享他的做法：「之前我曾經遇到過的就是，一個人一直在操作，那 另外會...就提出說：『ㄟ，換我操作！』。那我會請他們可不可以先溝通一下，後來發現，主動權 掌握在手上那個他就會說：『我先弄一個大概，然後我們再來討論。』。他們就會自己先協調這樣 子，那其他沒有意見，我就沒有再介入 T02.0053」，教師處理的方式為請雙方針對自己的 構圖想法和組員溝通。

（三）「善加利用學生的領導特質，請他幫助大家『共同』完成任務」策略 專家教師 T05 提到可以善用過度協調型學生的主導特質：「如果發現語言中有比 較具有領導特質的，或者是主導權比較強的，老師可以私下給他發簡訊，讓他幫助大家一起完成

（三）「善加利用學生的領導特質，請他幫助大家『共同』完成任務」策略 專家教師 T05 提到可以善用過度協調型學生的主導特質：「如果發現語言中有比 較具有領導特質的，或者是主導權比較強的，老師可以私下給他發簡訊，讓他幫助大家一起完成