第二章 文獻探討
第三節 班級常規經營的策略
綜上所述，班級經營為多元文化教育實踐重要的指標之一，且在量表 上表現最好，新移民子女對教師在班級經營上多元文化教育的實踐知覺表 現較佳；不同年齡、年資、與學校規模的國小教師，在多元文化教育實踐 的表現上有明顯的差別，而服務年資 21 年以上的國民小學教師高於服務年 資 6-10 年的國小教師。
故本研究將學生多元文化背景納入教師班級常規經營策略中，探討在
「班級常規建立之策略」、「班級常規教導之策略」、「班級常規經營模式實 施之策略」、「獎賞進行之策略」、「不當行為處理之策略」、「與家長合作之 策略」等面向中，教師的表現為何。
第三節 班級常規經營的策略
由於班級常規和獎賞、不當行為處理、與家長合作息息相關，固本節 將探討「班級常規建立之策略」、「班級常規教導之策略」、「班級常規經營
模式實施之策略」、「獎賞進行之策略」、「不當行為處理之策略」、「與家長 合作之策略」等面向。
壹、班級常規建立之策略
教師為了要提高學生的學習效果，在班級的各項活動上要有計畫的做 準備，並且竭盡所能維持班級秩序，而建立班級常規則為首要任務。以下 為諸位學者的建議：
一、本研究綜合張民杰（2012）和柳文卿（2000a）對於班級常規的建立，
應該注意以下原則：考慮到與學校整體的校規配合，而且應切合學生生 活經驗，讓學生參與制定，並考慮學生身心發展狀況與師生熟悉度，有 必要時適度尋求家長的了解與支持。學期一開始就要訂定班級常規，而 班規建立之始，以僅訂出大原則，內容簡潔、正面措辭為佳，條文數目 約五至十條最為恰當。可考慮張貼於教室醒目之處，如此一則可作為教 室布置，二則具有勉勵提醒的作用，並每隔一段時間或視班級需要而更 換規則。
二、盧富美（2002）提出班級常規訂定原則如下：師生共同參與並制定、
規定明確合理又可行、用語簡潔且積極正向、規則有附帶行為規範、保 持彈性而適時更新、把規則公開且書面化。
三、李錫津（2004）提供常規建立之方法如下：
（一）自然形成法：原已存在於班級內多數同學所共有的良好常規，加以 具體化，引為全班同學遵行的方法。
（二）引導形成法：利用機會教育，將一個原本不存在或未受注意的常規 引入班級，供大家遵行的方法。
（三）強制形成法：藉助外力，取消學生權力或與處罰的方式，強行制約 學生，已形成某種規矩的方法。
（四）參照形成法：發現其他班級有某種良好表現，是本班同學所欠缺的，
於是指導同學學習他班良好的規矩。
（五）替代形成法：以一種合適的行為來替代某一種不良行為的方法。
班級常規管理的方式很多，教師要能融會貫通，根據班級情況和學生
狀態做彈性的規劃，並遵守原則，徹底執行，給予學生好的學習環境，引 發學生更多正向行為，進而能成功學習。班級常規由教師所訂或由師生共 同約定，用以配合教師教學或指導班級活動的進行，使學生建立一套穩定 的生活模式，知道自己應該如何作為，也知道別人對自己行為的期望（李 錫津，2004）。「不以規矩，不能成方圓。」教師建立班級常規，讓學生有 法可循，表現出適宜的正向行為，在班級常規下，教師能掌握班級狀況，
讓班級的教學活動能順利進行。
本研究將探討現況中，導師在班級常規建立上，擬定班級常規計畫的 主要根據、訂定班級常規的採取方式、班級常規的內容、完成哪些活動有 規定程序、及遭遇的難題。
貳、班級常規教導之策略
教室經營或常規管理有效作法，必須講求科學與藝術外，有些基本原 則必須把握，以下為諸位學者的建議：
一、吳明隆（2011）建議教師可參考學者麥卡錫（McCarthy）及肯博隆－
麥肯柏（Cambron-McCable）二者所提之意見：校規的合理性、規範 具體可行、權變處罰策略、不能殃及無辜、學生能夠負荷、實施處罰 程序、暫時中止學習、公平轉班機制、依據法令行事、行為不能混 淆、彈性變通方法、尋求資源系統。
二、盧富美（2002）提供班級常規的教導方法為：
（一）掌握學習最佳時機，教師掌握剛開學時的關鍵期。
（二）善用同時學習原則，將班規融入教學計畫時，兼顧認知、情意、技 能。
（三）善加運用教學媒體，利用影片、圖片等幫助學生了解班規的意義。
（四）積極的回饋與增強，良性的師生互動，積極熱忱的態度，激起學生 更投入學習。
三、李錫津（2004）建議班級常規輔導要注意以下要點：
（一）把握始業時及導師新接班級時的初始輔導。
（二）建立良好師生關係，塑造和諧愉快的班級氣氛能協助學生建立常規。
（三）選拔優良學生幹部，強化班級組織功能，再予適當授權，可有效迅 速建立常規。
（四）給學生足夠的時間、空間，有效、紮實養成遵守常規的習慣。
（五）了解學生情緒可能不夠穩定，常規學習效果可能因人因常規有所不 同。
（六）讓學生統整的了解常規，一貫遵行。
（七）常規的輔導為全生活的輔導，不能忽視偶發狀況和類似潛在課程應 注意行為之輔導。
（八）導師應隨時視察學生遵行情形，透過班級幹部或同儕相互提醒。
（九）和家長保持適當聯繫，亦可要求家長協同監督輔導學生。
（十）敦請社區人士協同注意學生言行，若有不當時，能糾正或通知學校。
（十一）不同年齡層的學童要特別留意，避免造成挫折與困擾。
本研究將探討現況中，導師在班級常規教導上，較常使用的方法、認 為哪種方法較有效、如何呈現班級常規、及遭遇的難題。
參、班級常規經營模式實施之策略
茲就「低教學控制、中教學控制、高教學控制」及「民主、權威、關 懷」兩種分法說明之。
一、低教學控制、中教學控制、高教學控制
教師之班級常規經營模式，Burden（1995）分成低教學控制、中教學 控制及高教學控制三大類，本研究參考吳明隆（2013）、陳木金（1999）和 張民杰（2012）、盧富美（2002）的論述，分別探討三大類中具有代表性之 三個模式的常規管理策略，整理如下表 2-1：
表 2- 1 班級常規經營模式
（Teacher Effectiveness Training）
1. 以專家、職位或合約等權威力量影響學生。
（Reality Therapy）
1. 學校教育應優先滿足學生需求。
Ginott
一致性溝通模 式
（Congruent Communicatio
表 2-1 班級常規經營模式
Dreikurs 必然性結果模 式（Logical Consequences
（Cooperative Discipline）
1. 學生想引人注意：教師目光接觸、身體靠
Kounin 康寧教學管理
表 2-1 班級常規經營模式
Canter
果斷常規訓練 模式
（Assertive Discipline）
1. 使用果斷明確的反應以清晰而有力的方
Skinner
行為改變模式
（Behavior Modification）
1. 正確行為的塑造：包括特別規則的澄清、忽
二、民主、權威、關懷
黃淑怡（2009）、陳虹橞（2011）將班級常規經營策略分為民主策略、
權威策略、關懷策略，說明如下：
（一）民主策略：係指教室的常規是由師生共同協議訂立。班規教導常規 過程中，重視學生需求，讓學生了解該遵守的常規，以及違反規定 後的處罰方式，並運用合理的方法，使學生遵守規定，並強調班級 常規的維持需要師生共同負責。
（二）權威策略：指教室的常規是以教師為中心，為了維持教室的常規，
教師會採取控制支配的方式來管理學生，不給予學生參予決定的權 力，而且教師也強調師生之間階級的關係，要求學生順從，強調透 過外在環境的制約控制學童外在行為。
（三）關懷策略：係指教師真誠地關心學生，重視師生間友善的關係，制 定常規時給予學童較大的自主權，教師能隨時關懷學生內在的想 法，當學生發生違規行為時，會找出其行為動機，而不僅只是根據 學生外在行為決定給予懲罰，藉由教師對學生的尊重，使學生亦相 對地尊重教師而表現出良好的行為。
本研究將探討現況中，導師在班級常規實施上，在「低教學控制、中 教學控制、高教學控制」及「民主、權威、關懷」兩種分法中，較常使用 哪種策略，及遭遇的難題。
肆、獎賞進行之策略
根據行為心理學的觀點，當學生表現良好的行為，教師若能獎賞，使 學生產生愉快的感受或其需要被滿足，則學生以後更會表現良好的行為；
當學生表現不當行為，教師若能加以處理，則可阻止或減弱學生發生不當 行為的行為。
一、 獎賞的類型
Bull 和 Solity 提出四種獎賞類型（吳清山，1995），包括社會性的獎 賞，如讚美、鼓勵、接觸…等；活動性的獎賞，如遊戲、玩耍、擦黑板…
等；代幣式的獎賞，如星星、優點、徽章…等；物質性的獎賞，如甜點、
玩具、裝飾品…等。以下將獎賞的類型整理如表 2-2：
（三） 精神獎賞重於物質獎賞：為了培養學生自尊和自律，多用讚美、微 笑、鼓掌等方式慢慢取代物質獎賞。
獎賞是運用正增強物來加強某一受歡迎行為的歷程，當學生做出某種 行為而獲得使其感到愉快的事物（正增強物），之後此種行為的出現頻率就 會增加，在學校生活中，教師可以使用獎賞來增強學生行為的改進。
三、運用的步驟
獎賞策略運用之步驟可分成「有效獎賞」、「逐步養成」、「條件契約」、
「代幣制」四種類別，茲分述如下：
（一）運用有效獎賞的步驟（Walker & Shea, 1991、張德銳，1995）：
1. 仔細選擇一個目標行為（不要獎賞學生所表現的每個正確行為）。 2. 觀察學生行為，以確定學生何時會表現此種行為。
3. 在行為改變初期，立即獎賞學生所表現的行為。
4. 向學生指明其所受的獎賞行為。
5. 在獎賞時，表達對學生行為的興趣和關懷。
6. 在適當時機時，教師可以協助學生表現目標行為。
7. 檢討獎賞的效果，並適時變化獎賞物。
（二）、運用逐步養成的步驟（Walker & Shea, 1991；張德銳，1995）：
1. 仔細選擇一個有意義且學生能達到的目標行為。
2. 獲得可靠的學生起點行為資料。
2. 獲得可靠的學生起點行為資料。