第四章 研究結果分析與討論
第三節 高雄市國小導師實施班級常規經營之策略
高雄市國小導師在班級常規實施上，較常使用那些方法？以何種方式 經營班級常規？曾遭遇到的難題和應對方式為何？本節將分析和討論以上 問題。
壹、問卷結果
一、實施班級常規的方法之分析
高雄市國小導師實施班級常規的方法之百分比如下表 4-25：
表 4- 23 高雄市國小導師實施班級常規的方法之百分比統計表
表 4- 24 高雄市國小導師實施班級常規的方法之卡方檢定摘要表
表 4- 25 高雄市國小導師經營班級常規的方式之百分比統計表
男性導師。而不同教學年資、不同任教年段、不同學校規模之 p 值皆大 於.05，表示其受訪者的意見並無不同。
在「當學生發生違規行為時，會找出其行為動機，而不僅只是根據學 生外在行為決定給予懲罰」此選項上，經過
2同質性檢定結果，不同性別、不同教學年資、不同任教年段、不同學校規模之 p 值皆大於.05，表示其受 訪者的意見並無不同。
在「教室的常規是由師生共同協議訂立」此選項上，經過
2同質性檢 定結果，不同學校規模在 df 為 2 時，
2值等於 8.605，要大於此數值的機 率小於.05，表示三種不同學校規模之受訪者的意見有顯著不同。使用 SPSS 所做的事後比較結果，「12 班以下」選擇同意的比例明顯高於「25 班以上」的受訪者。而不同性別、不同教學年資、不同任教年段之 p 值皆大於.05，
表示其受訪者的意見並無不同。
三、班級常規實施上遭遇到的難題
高雄市國小導師班級常規實施上遭遇到的難題之人數和百分比如下表 4-29：
表 4- 27 高雄市國小導師班級常規實施上遭遇到的難題之百分比統計表
題目 選項 人數 百分比 排序
問您在班級常規之實施 上，曾遭遇到的難題為 何？
（1）未遭遇過任何難題 231 70.2 1
（2）曾遭遇到的難題為（請列
舉）： 98 29.8 2
目前高雄市國小導師班級常規實施上遭遇到的難題，選擇「未遭遇過 任何難題」有 231 人，佔 70.2%；選擇「曾遭遇過任何難題」有 98 人，佔 29.8%。選擇「其他」意見者之填答，本研究整理為「學生習性難改，犯 規屢勸不聽」、「老師不在時，學生無法自我要求」、「學生內在動機弱」、「學 生明知故犯」、「學生不在意懲處」、「無法一體適用於每個學生」、「詢問學 生動機，學生沉默不語」、「特殊孩子無法控制自己」、「處罰的方式」、「常 規和家庭習慣差異太大，學生較難培養一致的行為」、「家長介入或不配合 處理」、「上學遲到是家長因素」。
此題為單選題，有個選項，經過卡方同質性檢定，其結果如下表 4-30：
表 4- 28 高雄市國小導師班級常規實施上遭遇到的難題之卡方檢定摘要表
背景變項
2 自由度 顯著性性別 .939 1 .332
教學年資 5.259 5 .385
任教年段 .683 2 .711
學校規模 .826 2 .662
經過
2同質性檢定結果，不同性別、不同教學年資、不同任教年段、不同學校規模之 p 值皆大於.05，表示其受訪者的意見並無不同。
貳、訪談結果
一、實施班級常規的方法
目前高雄市國小導師實施班級常規的方法之前三順位為「適當且立即 處理學生正在顯現的不當行為」、「表達自己對學生行為的感覺」、「容許學 生有犯錯的權利」，受訪者的看法如下：
（一） 學生的不當行為應立即處理
贊成，是真理，當不當行為要冒出來就踩熄他，比如說一分心就說你 不專心喔，像班上有幾個很愛講話的，你不管他他就覺得沒什麼，但提醒 他後就不會愛講話。要用心就能察覺學生要出現不當行為。不當行為一開 始發芽就把芽拔掉，就不會荒煙漫草，甚至長成森林了。
（A0416）
適當且立即處理學生正在顯現的不當行為很重要，比如說看到班上學 生在走廊上跑，我會請他們過來站著反省三分鐘，他們會很在意那三分鐘，
因為下課時間被剝奪了。
（C0419）
讓學生知道，每當違規行為發生後，導師一定會馬上制止及糾正，不 讓學生有僥倖心態。
（E0421）
（二） 表達自己對學生行為的感覺有助於學生了解犯錯原因
「我－訊息」很好，例如向學生說：「你的行為讓老師覺得很困擾。」
不要去指責學生。
（A0416）
適度表達自己對學生行為的感覺，透過表達讓學生知道自己的行為是 否於恰當。
（B0418）
導師應明確表達對學生所做出的行為的想法，例如：跟學生說：「推同 學不對。」學生無法得知不對的原因為何，應表達「推同學會造成跌倒受 傷是一件危險的事」。
（E0421）
（三） 導師容許學生犯錯，處理的方式就會不一樣 容許學生犯錯是我們的涵養。
（A0416）
有這個概念，處理孩子的方法就會不一樣，否則會對孩子有嚴厲的處 罰或粗魯的言語，傷孩子的自尊心。把孩子當完美的人，情緒就會很大的 對待你的孩子。但若有這樣的概念在先，就會覺得正常，只須暫時處理他 一下，對孩子就有柔軟度，孩子比較能接受當下老師要求他要做的事。
（D0426）
二、班級常規實施上遭遇到的難題
目前高雄市國小導師班級常規實施上遭遇到的難題，「學生不在意懲 處」、「詢問學生動機，學生沉默不語」、「特殊孩子無法控制自己」，受訪者 的看法如下：
（一） 學生若不在意懲處，教師專業能力要提升
處罰是下下策，老師要去誘發孩子的學習動機，要去想想班級經營能 力好不好，上課精不精采，要思考除了處罰有沒有別的方法。有些小孩被 處罰習慣了，你不處罰他，他覺得不會怎麼樣，當處罰無效時，為何還要 處罰？如果有學生不在意處罰，老師本身的能力要提升。
（A0416）
「不在意」就是師生的互動有狀況，所以學生不在意。師生的互動就 是我們有沒有放一些愛和關心給孩子，孩子是感受得出來的，愛和關心有 進去，孩子就會在意，尤其高年級的孩子。去了解孩子的生命故事後，就 會去關心孩子了。去了解孩子、看看孩子、聽聽孩子，很重要，不要只要
求孩子要怎樣怎樣。
（D0426）
（二） 學生沉默不語是因為先前不好的經驗或不知道該怎麼說
沉默不語有時候是不敢說、不願意說，或說不出個所以然。學生為何 不願意說，因為一說就被老師責備：「講什麼理由！」學生習得無助感，以 後就不想講了。而處理方式可以是：把學生找來，問剛剛發生什麼事，另 一人補充，最後老師總結整個過程是不是這樣？有沒有證人？你覺得你有 沒有錯？老師要有時間、耐心、素養、用心做這件事。
（A0416）
與老師的姿態、口氣、情緒有關，或是小孩口拙、之前的經驗讓他不 敢講，他不覺得我講了是可以放心的。
（D0426）
（三）包容特殊學生，以特殊方法應對
特殊孩子用一般常規規範他，他還是會表現特殊阿。要用特殊方法、
技巧去引導，老師的觀念非常重要，因為是特殊孩子，所以犯錯也是特殊，
如果老師有這樣的概念，就會用另外的方式來做行為矯正。
（D0426）
特殊孩子無法控制自己，所以導師要包容他們，並藉由特殊孩子教導 班上學生接納。
（E0421）
參、綜合討論
目前高雄市國小導師實施班級常規的方法之前三順位為「適當且立即 處理學生正在顯現的不當行為」、「表達自己對學生行為的感覺」、「容許學 生有犯錯的權利」。在「適當且立即處理學生正在顯現的不當行為」中，
「16~20 年」選擇同意的比例明顯高於「2 年以下」的受訪者，與謝旻晏
（2003）的研究結果「初任教師對不當行為之處理困惱程度不低」相符。
根據對導師的訪談結果，容許學生有犯錯的權利是導師的修養，導師容許 學生犯錯，處理的方式就會不一樣。但並不是縱容學生犯錯，當學生有不 當行為發生時，還是要立即做適當的處理，透過立即處理來讓學生學會如
何去面對自己的不當行為。學生不當行為出現時，不一定要處罰，可以是 提醒叮嚀，並表達自己對學生此行為的感覺，表達自己對學生行為的感覺 有助於學生了解犯錯原因，協助學生思考為何是不當行為。對孩子就有柔 軟度，孩子比較能接受當下老師要求他要做的事。
依 Burden（1995）的班級常規管理策略分類中，「適當且立即處理學 生正在顯現的不當行為」屬於中教學控制的康寧教學管理模式（The Kounin
Model），「表達自己對學生行為的感覺」和「容許學生有犯錯的權利」分別
屬於低教學控制的 T. Gordon 教師效能訓練 （Teacher Effectiveness Training）和 Ginott 一致性溝通模式（Congruent Communication） ，顯示 導師在實施班級常規的策略偏向中、低教學控制，即學生有較高自主權，
教師掌控程度相對較低，使用方法讓學生能自主遵守班級常規，對學生在 遵守規定的發展上是較適當的。
目前高雄市國小導師經營班級常規的方式之前三順位為「讓學生了解 該遵守的常規，以及違反規定後的處罰方式」、「當學生發生違規行為時，
會找出其行為動機，而不僅只是根據學生外在行為決定給予懲罰」、「教室 的常規是由師生共同協議訂立」，在黃淑怡（2009）、陳虹橞（2011）班級 常規經營策略的分類中，「讓學生了解該遵守的常規，以及違反規定後的處 罰方式」、「教室的常規是由師生共同協議訂立」屬於民主策略；「當學生發 生違規行為時，會找出其行為動機，而不僅只是根據學生外在行為決定給 予懲罰」屬於關懷策略，表示導師經營班級常規較偏向民主、關懷式的，
此研究結果與陳虹橞（2011）的研究結果相似，即班級常規經營中，國小 教師較偏向使用民主策略。
目前高雄市國小導師班級常規實施上遭遇到的難題，選擇「曾遭遇過 任何難題」的意見之填答中，有「學生不在意懲處」、「詢問學生動機，學 生沉默不語」、「特殊孩子無法控制自己」，根據對導師的訪談結果，學生若 不在意懲處，教師專業能力要提升，少部分學生會不在意懲處，是師生互
目前高雄市國小導師班級常規實施上遭遇到的難題，選擇「曾遭遇過 任何難題」的意見之填答中，有「學生不在意懲處」、「詢問學生動機，學 生沉默不語」、「特殊孩子無法控制自己」，根據對導師的訪談結果，學生若 不在意懲處，教師專業能力要提升，少部分學生會不在意懲處，是師生互