產品屬性評估準則與消費實態之分析

本研究在經過第二章的文獻探討後，整理出有關桌上型電腦液晶螢幕（LCD Monitor）之產品屬性共二十七項，之後透過因素分析法將此二十七項產品屬性縮 減為台北市 3C 賣場消費者在選擇桌上型電腦液晶螢幕（LCD Monitor）時所重視 的七個因素構面，包括品質與保固、畫面與輕薄、銷售服務、附加功能、健康與 服務態度、價格與外觀、以及品牌與尺寸等七構面。

本節將利用變異數分析法，探討消費者在選擇桌上型電腦液晶螢幕（LCD Monitor）時對此七個因素構面的重視程度與消費實態之間的關係。

【假說 4H0】：不同產品屬性評估準則重視程度的桌上型電腦液晶螢幕（LCD Monitor）

消費者，在消費實態上無顯著差異。

1. 產品屬性評估準則與採用時間之分析

表 4-43 產品屬性與採用時間之差異分析及 Scheff’s Test 採用時間

產品屬性構面

1.

六個月 以內

2.

六個月

~一年

3.

一年~

兩年

4.

兩年以 上

F 值 P 值 成對檢 定顯著 品質與保固 4.38 4.44 4.49 4.36 4.072 0.007 ﹛3 4﹜

畫面與輕薄 3.99 4.05 4.09 4.16 2.709 0.045 ﹛1 4﹜

銷售服務 3.74 3.69 3.61 3.63 0.415 0.742

附加功能 3.70 3.71 3.50 3.41 3.988 0.008 ﹛2 4﹜

健康與服務態度 3.98 4.17 3.99 4.12 1.284 0.279 價格與外觀 4.09 4.20 4.14 4.02 1.620 0.184 品牌與尺寸 4.13 4.25 4.23 4.08 2.334 0.073 顯著水準α =0.05，^∗表示 P 值＜0.05 時，達顯著水準

由表 4-43 分析結果可知，拒絕假說 4.1H0，說明如下：

(1) 在「品質與保固」構面重視程度上，不同採用時間的桌上型電腦液晶螢 幕（LCD Monitor）消費者之間有顯著差異。以採用時間為一年~兩年的 消費者最重視此構面的表現，其次是採用時間為六個月~一年的消費者。

(2) 在「畫面與輕薄」構面重視程度上，不同採用時間的桌上型電腦液晶螢 幕（LCD Monitor）消費者之間有顯著差異。以採用時間為兩年以上的消 費者最重視此構面的表現，其次是採用時間為一年~兩年的消費者。

(3) 在「附加功能」構面重視程度上，不同採用時間的桌上型電腦液晶螢幕

（LCD Monitor）消費者之間有顯著差異。以採用時間為六個月~一年的 假說 4.1H0：不同桌上型電腦液晶螢幕產品屬性重視程度之台北市 3C 賣場消費 者，在採用時間上無顯著差異。

消費者最重視此構面的表現，其次是採用時間為六個月以內的消費者。

CHIMEI 4.

Philips

5.

SAMSUNG

6.

VIEWSONIC 7. 顯著差異。其中以購買品牌為 VIEWSONIC 的消費者最重視此構面的表 假說 4.2H0：不同桌上型電腦液晶螢幕產品屬性重視程度之台北市 3C 賣場消費 者，在品牌選擇上無顯著差異。

(4) 在「品牌與尺寸」構面重視程度上，購買不同品牌的消費者之間有顯著 差異。其中以購買品牌為 VIEWSONIC 的消費者最重視此構面的表現，

其次是購買 SAMSUNG 或 CHIMEI 的消費者。

3. 產品屬性評估準則與購買價格之分析

表 4-45 產品屬性與購買價格之差異分析及 Scheff’s Test 購買價格

產品 屬性構面

1.

5000 元 以下

2.

5,001~

7,500 元

3.

7,501~

10,000 元

4.

10,001~

12,500 元

5.

12,501~

15,000 元

6.

15,001 元以上

F 值 P 值 成對檢 定顯著 品質與保固 4.44 4.50 4.35 4.50 4.27 4.33 2.629 0.023

畫面與輕薄 4.01 4.14 3.99 4.32 4.23 4.12 2.954 0.012 ﹛3 5﹜

銷售服務 4.10 3.58 3.55 3.88 3.46 3.78 4.483 0.001

﹛1 2﹜

﹛1 3﹜

﹛1 5﹜

附加功能 3.74 3.5 3.42 3.75 3.27 3.47 1.299 0.263 健康與服務

態度 4.25 4.05 4.03 4.30 3.90 4.04 1.719 0.129 價格與外觀 3.91 4.17 4.04 4.18 3.95 4.06 1.351 0.242 品牌與尺寸 4.43 4.13 4.09 4.25 4.13 4.08 1.208 0.304

顯著水準α =0.05，^∗表示 P 值＜0.05 時，達顯著水準

由表 4-45 分析結果可知，拒絕假說 4.3H0，說明如下：

(1) 在「品質與保固」構面重視程度上，不同購買價格的消費者之間有顯著 差異。其中以購買價格為 5,001~7,500 元以及 10,001~12,500 元的消費者 最重視此構面的表現，其次是購買價格為 5,000 元以下的消費者。

(2) 在「畫面與輕薄」構面重視程度上，不同購買價格的消費者之間有顯著 差異。其中以購買價格為 10,001~12,500 元的消費者最重視此構面的表 現，其次是購買價格為 12,501~15,000 元的消費者。

(3) 在「銷售服務」構面重視程度上，不同購買價格的消費者之間有顯著差 異。其中以購買價格為 5,000 元以下的消費者最重視此構面的表現，其次 是購買價格為 10,001~12,500 元的消費者。

假說 4.3H0：不同桌上型電腦液晶螢幕產品屬性重視程度之台北市 3C 賣場消費 者，在購買價格上無顯著差異。

4. 產品屬性評估準則與購買地點之分析

5. 產品屬性評估準則與主要用途之分析

表 4-47 產品屬性與主要用途之差異分析及 Scheff’s Test 主要用途

產品屬性構面

1.

文書處理/

資料庫/試 算表

2.

影像 處理/

繪圖

3.

網路 連結

4.

電腦遊 戲/線上 遊戲

5.

看影片/

有線電 視

6.

其他 F 值 P 值 成對檢 定顯著

品質與保固 4.37 4.02 4.48 4.53 4.36 4.46 4.312 0.001

﹛1 2﹜

﹛2 3﹜

﹛2 4﹜

畫面與輕薄 4.06 3.83 4.15 4.32 4.10 4.11 3.524 0.004 ﹛1 4﹜

銷售服務 3.62 3.25 3.64 3.72 3.71 4.02 1.348 0.243

附加功能 3.37 3.18 3.57 3.64 3.68 3.15 2.824 0.016 ﹛1 5﹜

健康與服務

態度 4.11 3.91 4.01 4.12 4.07 4.23 1.553 0.172 價格與外觀 4.07 3.80 4.12 4.19 4.14 3.83 2.219 0.051 品牌與尺寸 4.17 3.83 4.15 4.13 4.26 4.10 1.515 0.184

顯著水準α =0.05，^∗表示 P 值＜0.05 時，達顯著水準

由表 4-47 分析結果可知，拒絕假說 4.5H0，說明如下：

(1) 在「品質與保固」構面重視程度上，不同主要用途的消費者之間有顯著 差異。其中以主要用途為電腦遊戲/線上遊戲的消費者最重視此構面的表 現，其次是主要用途為網路連結的消費者。

(2) 在「畫面與輕薄」構面重視程度上，不同主要用途的消費者之間有顯著 差異。其中以主要用途為電腦遊戲/線上遊戲的消費者最重視此構面的表 現，其次是主要用途為網路連結的消費者。

(3) 在「附加功能」構面重視程度上，不同主要用途的消費者之間有顯著差 異。其中以看影片/有線電視的消費者最重視此構面的表現，其次是主要 用途為電腦遊戲/線上遊戲的消費者。

假說 4.5H0：不同桌上型電腦液晶螢幕產品屬性重視程度之台北市 3C 賣場消費 者，在主要用途上無顯著差異。