認知層面與消費實態之分析

本節透過獨立性卡方檢定，探討認知層面與消費實態的關係。在認知層面部 分，將探討資訊來源變數，包括親朋好友介紹、銷售人員介紹、資訊產品賣場、

網際網路資訊、專業報章雜誌的介紹與廣告、個人經驗等六項；在消費實態方面，

將探討採用時間、品牌選擇、購買價格、購買地點以及主要用途等五項。

【假說 2H0】：不同產品資訊來源，對桌上型電腦液晶螢幕（LCD Monitor）消費者在 消費實態上無顯著差異。

表 4-21 資訊來源之次數百分比例

本研究問卷題目：您購買桌上型電腦液晶螢幕的最主要資訊來源為 次數百分比例

親朋好友介紹 106 (22.8%)

銷售人員介紹 51 (11.0%)

資訊產品賣場 74 (15.9%)

網際網路資訊 115 (24.7%)

專業報章雜誌的介紹與廣告 60 (12.9%)

個人經驗 59 (12.7%)

合計 465 (100.0%)

由表 4-21 可知，台北市 3C 賣場消費者購買桌上型電腦液晶螢幕（LCD Monitor）的最主要資訊來源是網際網路資訊，其次是親朋好友介紹。

表 4-22 資訊來源與消費實態之檢定

【假說 2H0】不同產品資訊來源，對消費者在消費實態上無顯著差異

假說 消費者資訊來源與消費實態的關係 p-value 結果

假說 2.1H0 不同資訊來源對消費者在採用時間上無顯著差異 0.011 拒絕 H0

假說 2.2H0 不同資訊來源對消費者在品牌選擇上無顯著差異 0.000 拒絕 H0

假說 2.3H0 不同資訊來源對消費者在購買價格上無顯著差異 0.000 拒絕 H0

假說 2.4H0 不同資訊來源對消費者在購買地點上無顯著差異 0.000 拒絕 H0

假說 2.5H0 不同資訊來源對消費者在主要用途上無顯著差異 0.000 拒絕 H0

由表 4-22 分析結果得知，不同桌上型電腦液晶螢幕（LCD Monitor）的資訊 來源對台北市 3C 賣場消費者在消費實態上有顯著差異，完全拒絕假說 2H0。其中 在消費實態上達顯著水準者有採用時間、品牌選擇、購買價格、購買地點及主要 用途。下表為其交叉列聯表分析：

1. 資訊來源與採用時間之分析

2. 資訊來源與品牌選擇之分析

由表 4-24 得知，不同產品資訊來源的消費者在品牌選擇上有顯著差異，拒絕 H0。資訊來源為親朋好友介紹的消費者，購買 VIEWSONIC 的比例最高，次為 SAMSUNG；資訊來源為銷售人員介紹的消費者，有較高的比例是購買 ACER；

資訊來源為資訊產品賣場的消費者，以購買 BenQ 的比例最高，其次為 ACER，

再者為 SAMSUNG；資訊來源為網際網路資訊之消費者，以購買 CHIMEI 的比例 最高，其次為 SAMSUNG，再者為 VIEWSONIC 和 BenQ。資訊來源為專業報章 雜誌的介紹與廣告之消費者，以購買 VIEWSONIC 的比例最高，其次是 ACER 和 CHIMEI；最後資訊來源為個人經驗的消費者，以購買 VIEWSONIC 的比例最高，

次為 BenQ。

3. 資訊來源與購買價格之分析

由表 4-25 得知，不同產品資訊來源的消費者在購買價格上有顯著差異，拒絕 H0。資訊來源為親朋好友介紹、銷售人員介紹的消費者，購買價格以 7,501~10,000 元的比例最高，其次是 5,001~7,500 元，再其次是 12,501~15,000 元。資訊來源為 資訊產品賣場、網際網路資訊、專業報章雜誌的介紹與廣告之消費者，都以 7,501~10,000 元的比例最高，而以 5,001~7,500 元居次。最後資訊來源為個人經驗 之消費者，則以 7,501~10,000 元的比例最高，其次是 12,501~15,000 元。

表 4-25 資訊來源與購買價格之交叉列聯表分析

4. 資訊來源與購買地點之分析

5. 資訊來源與主要用途之分析