社會大眾之間的關係。因此，人際倫理之規範在於對鑑委員執行評鑑工作而產生 與教育局（處）、受評學校，及評鑑委員間之互動行為，所應恪守之尊重、平等 對待與良好溝通等準則的規範（王保進，2011）。本研究所指涉評鑑人員的人際 倫理內涵，係指校務評鑑委員與利害關係人間互動之行為規範，主要的人際倫理 守則如下：
（一）能尊重其他委員的專業判斷（周崇儒，2008；高等教育評鑑中心，2006；
曾淑惠，2009b；陳發忠，2011；鄭珮琳，2005；劉智豪，2004；AEA, 2004;
AES, 2002; CES, 2002; Ofsted, 2003; UKES, 2003）。
（二）能尊重評鑑委員、受評者或其他利害關係人的隱私權（周崇儒，2008；高 等教育評鑑中心，2006；曾淑惠，2009b；陳發忠，2011；鄭珮琳，2005；
CES, 2002; Ofsted, 2003）。
（三）能傾聽學校的 說明（高等教育評鑑中心，2006；教育部，無日期；陳發忠，
2011；曾淑惠，2009b；蘇錦麗等，1999；AEA, 2004）。
（四）對學校成員能避免使用負面的情緒語言（周崇儒，2008；教育部，無日期；
曾淑惠，2009b；劉智豪，2004；蘇錦 麗等，1999；AEA, 2004; AES, 2002;
UKES ,2003）。
（五）能與學校充分溝通達成對評鑑議題的共識（周崇儒，2008；高等教育評鑑 中心，2006；陳發忠，2011；曾淑惠，2009b；鄭珮琳，2005；劉智豪，
2004；AEA, 2004; AES, 2002; CES, 2002; Ofsted, 2003; UKES, 2003）。
（六）能尊重校方對受評資料保密之要求（AEA, 2004; UKES, 2003; Ofsted, 2003;
CES, 2002; GES, 2003; AES, 2002）。
四、社會倫理
評鑑人員之社會倫理係指評鑑人員對評鑑領域及社會大眾的責任。社會倫理 之規範在於對評鑑委員應確保評鑑結果正確性、避免政治意識干擾，及善盡公民 責任、促進社會福祉等社會倫理事項之規範（王保進，2011）。評鑑人員本身主 要的社會倫理守則如下：
（一）評鑑報告具有建設性（周崇儒，2008；曾淑惠，2009b；劉智豪，2004；
CES, 2002）。
（二）能清楚正確呈現評鑑結果（高等教育評鑑中心，2006；教育部，無日期；
曾淑惠，2009b；陳發忠，2011；鄭珮琳，2005；劉智豪，2004；蘇錦麗等，
1999；CES, 2002; UKES, 2003）。
（三）能達成訪視評鑑的目的（AEA, 2004; CES, 2002; GES, 2003; AES, 2002）。
（四）在評鑑過程中能排除政治因素之干擾（周崇儒，2008；高等教育評鑑中心，
2006；教育部，無日期；曾淑惠，2009b；鄭珮琳，2005；蘇錦 麗等，1999）。
（五）能提供學校具體的改進方案或策略（周崇儒，2008；高等教育評鑑中心，
2006；教育部，無日期；曾淑惠，2009b；鄭珮琳，2005；AEA, 2004; CES, 2002; UKES, 2003）。
表 2-10 本研究校務評鑑倫理內涵彙整
表 2-10 本研究校務評鑑倫理內涵彙整（續）
倫理面向 倫理準則
四、社會倫理 25.評鑑委員能對評鑑報告負起責任。
26.評鑑委員能清楚正確呈現評鑑結果。
27.評鑑委員能達成訪視評鑑的目的。
28.評鑑委員在評鑑過程中能排除政治因素之干擾。
29.評鑑委員能提供學校具體的改進方案或策略。
資料來源：研究者自行整理。
本節結要︰
1. 晚近由於各評鑑專業團體不斷成立，對評鑑專業的發展具有極大的貢獻，為 提供評鑑社群成員專業化的指引，許多國家級、國際級評鑑專業團體紛紛提出
「評鑑標準」、「倫理守則」、「指引原則」等做為評鑑關係人道德規範與技術指 引。
2. 美國評鑑學會（AEA, 2004）發展的「評鑑人員指導原則」分為系統化的探究、
能力、完整性、誠實、尊敬人的、對一般及公眾的福祉負責等5大層面，共23 項原則。英國評鑑學會（UKES, 2003）發展的「倫理指導守則」共14項原則，
58項指引原則。英國教育標準局（Ofsted, 2003）發佈「評鑑學校準則」(Inspecting School: Framework for inspecting school)，為確保評鑑的專業權威，其校務評鑑 便訂有評鑑倫理信條，規範評鑑人員在評鑑過程中，要遵守6項倫理信條。加 拿大評鑑學會（CES, 2002）發展的「倫理表現指引原則」，亦針對評鑑人員的 能力、正直與績效責任等3層面，提出 11項指引原則。德國評鑑學會（GES, 2003）
於2001年制訂屬於此評鑑學會之評鑑標準，並在2003年公佈於GES 的網站 上，關於德國評鑑學會的「評鑑標準」包括4層面的基本性：效用性、可行性、
適切性和精確性，25項標準。澳洲評鑑學會（AES, 1998）發展的「校務評鑑 倫理表現指引原則」載明委託及準備、管理、報告評鑑結果等階段共5項原則，
22項指引，而「倫理指引守則」則分對評鑑領域及社會大眾、對社會與會員的 責任等2大層面，提出18項指引原則。上述評鑑專業團體針對評鑑社群專業化
指引，所揭示的「評鑑標準」、「倫理守則」、「指引原則」等，可以發現均列有 對評鑑人員的行事規範。
3. 通常評鑑行為牽涉到評鑑者本身、被委託者、受評鑑者、評鑑者之間以及社 會大眾之間的關係，校務評鑑工作必須面對面接觸，難免涉及人情因素，為 了 確保校務評鑑品質，建 立公正客觀、不偏不倚的衡量，因此必須建立校務評鑑 倫理規範，讓評鑑人員有所依循。
4. 綜合我國評鑑實務及相關研究所制定之校務評鑑倫理守則之討論，若仔細檢 視上述文件中的內涵，則可發現有兩項重要的特徵，一是倫理準則僅列出對評 鑑委員的行為規範，對其他評鑑關係人則較少述及；二是倫理準則中以對人際 脈絡著墨最多，，顯見處理人際關係中的道德議題，最受重視。而對於有關國 家教育評鑑專業團體重視之完整、正直、公眾福址等訴求，高等教育評鑑中心 在「社會倫理」此向度，對評鑑委員應確保評鑑結果正確性、避免政治意識干 擾，及善盡公民責任、促進社會福祉等社會倫理事項之規範，已有所著墨，顯 見我國評鑑專業化過程中對於「評鑑專業」與「評鑑倫理」機制之建構已漸受 重視。
5. 本研究所界定之校務評鑑倫理的內涵，係因應我國國情文化概以倫理信念、
倫理實踐、人際倫理、社會倫理等4大面向為理念主軸，內含實務層次的29項 基本守則。
第四節 校務評鑑的正當性
本節首先探討校務評鑑正當性的意義。其次，探討校務評鑑正當性的特性。
最後延伸探討校務評鑑正當性與校務評鑑倫理的關係、校務評鑑正當性的類型。
據以初步建構本論文校務評鑑正當性的內涵。以下分別論述之。