研究的信度與效度

質性研究所關注的焦點為社會事實的建構過程，以及人們在不同的、特有的 文化社會脈絡下的經驗和解釋，其研究價值和判斷標準，絕非量化研究的信度與 效度所能涵蓋，而是另有評價方式（姚美華、胡幼慧，2008）。本研究採用仍以 實證主義的語言─信度與效度為主，並且發展出不同於量化研究的信度和效度指 標。以下分別說明研究者提高本研究信度和效度的方法。

一、提高本研究信度的方法

質 的 研 究 中 ， 信 度 有 外 在 信 度 (external reliability) 和 內 在 信 度 (internal reliability)之分。內在信度是指對相同的條件，蒐集、分析和解釋資料的一致性，

而外在信度則是指在處理獨立的研究者能否在相同或類似的情境中複製研究的 問題（王文科，2000）。本研究擬用下列方式來提高研究的信度，從內在信度與 外在信度兩方面說明之。

（一）在內在信度方面

內在信度包含資料來源與種類多樣化，以及真實記錄研究過程，茲說明如下。

1.資料來源與種類多樣化

訪談對象包含了學校行政單位主管級人員、學術單位主管級教師與教師等人 員，而資料蒐集來源則有文件檔案、會議紀錄、法規辦法與訪談等。本研究透過 不同的資料蒐集來源，以及對不同類型訪談對象進行訪談來蒐集個案學校實施教 師人力資源管理的相關資料。

2.真實紀錄研究過程

研究者會詳細且真實記錄下訪談紀錄，並且作廣泛性的描述，確保資料的真 實性與品質。研究者要通盤瞭解研究的脈絡與問題，然後透過與指導教授的研究 討論時間，進行分享看法與討論詮釋，以減少分歧的見解。

（二）在外在信度方面

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研究者會清楚交代研究過程與步驟，像是訪談的時間、場地、內容、人員情 緒表現與互動情形等皆會詳實說明，亦會清楚說明資料蒐集的方式與過程，以及 資料整理與分析的方式。

二、提高本研究效度的方法

在質性研究中，效度的定義並不像量的研究這麼明確，質的研究強調被研究 者所看到的「真實」、他們所看事物的角度和方法以及研究關係對理解這真實所 發揮的影響（陳向明，2010）。就質的研究而言，所探討的效度主要有描述效度 (descriptive validity)、解釋效度(interpretive validity)和學理效度(theoretical validity) 等三種效度（王文科，2000）。本研究擬用下列方式來提高效度，茲從描述效度、

解釋效度與學理效度三者來說明之。

（一）在描述效度方面

描述效度是指研究內容具有事實的準確性。在增加描述效度上採取研究者三 角交叉法，研究者將與指導教授與同學對研究紀錄進行討論，期能透過彼此檢正 以獲得資料的準確性。

（二）在解釋效度方面

解釋效度是研究者能夠準確瞭解訪談對象的觀點、想法、意象與經驗的程 度。在增加解釋效度上，研究者會放下自身主觀意識，儘量以受訪者的角度與立 場來瞭解與詮釋他們的觀點。在訪談中，採取錄音的方式真實記錄，並且逐字紀 錄受訪者的回應，直接引用受訪者使用的語言。每次訪談結束後，研究者會馬上 將錄音檔進行轉譯成逐字稿，再針對逐字稿進行分析，並將分析結果與訪談對象 進行確認，以瞭解是否符合訪談對象之真實意思。

（三）在學理效度方面

學理效度係指研究發展出來的理論或學理用於解釋資料的適合程度。在增加 學理效度上，研究者會與指導教授或同學討論自己所提出的詮釋，從中發現有關

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問題，然後逐一加以解決。另一方面，研究者亦會多方閱讀人力資源管理相關書 籍與文獻，尋找適切的理論與觀點來詮釋個案教育大學人力資源管理的運作情 形，發展出合理且符合資料本意的解釋。

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