第三章 研究設計及實施
第一節 研究方法與個案選取
透過合適的研究方法與研究對象才能達到研究的目的，以下分別說明採取個 案研究法之理由、研究對象之選取考量與個案學校之概況。
一、採取個案研究法之理由
人力資源管理的實施須要考量組織的內外在環境，並且配合組織的使命與願 景作規劃與管理。本研究旨在瞭解一所教育大學在教師人力資源管理的實施狀 況、面臨的問題與因應策略，為了達到研究目的，本研究採用個案研究法(case study)進行探究。茲說明選擇個案研究的理由如下。
（一）研究重點在於過程非結果
M. Lichtman(2010/2010)認為個案研究方法是針對一個特定或數個個案進行 深入探究，且個案研究並不是只專注於一個個體上，反而通常是研究一個特定的 方案、計畫或是環境。王文科、王智弘（2008）也認為個案研究在蒐集背景資料 方面有其重要性，其能夠徹底分析並且指出值得注意的重要變項、歷程與互動關 係。另一方面，吳建華、謝發昱、黃俊峰、陳銘凱（2004）則認為個案研究主要 是為了處理現象與情境脈絡間複雜的交互作用，重視情境脈絡而非特定變項。
本研究欲瞭解教育大學在實施教師人力資源管理狀況，從研究過程中發覺影 響實施教師人力資源管理之因素，進而釐清這些影響因素之間的關聯、實施上的
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問題，以及學校所採行的因應策略。從研究的目的觀之，由於本研究著重於研究 的過程，此與個案研究法重視情境脈絡的特性相符。
（二）個案符合有界線之系統與系統中存在某種行為
林佩璇（2000）認為要瞭解一個個案需要從兩個具體觀點判斷，一是它是一 個有界線的系統，另外這個系統中存在著某種行為型態。本研究的對象是一所教 育大學，屬於有界線之系統，研究重點在於教育大學實施教師人力資源管理此項 行為，透過個案研究，除了釐清與解釋教育大學教師人力資源管理運作狀況，亦 能在個案學校的發展脈絡下詮釋實施人力資源管理的問題與因應之道。
（三）個案研究的資料蒐集方式符合研究目的
訪談能夠針對特定對象收集與研究有關的資料，以便對研究的現象或行為有 全面性的瞭解，另外文件也可以幫助研究者瞭解現象的歷史、社會及環境的脈絡
（潘淑滿，2005）。本研究目的之一是在探究個案實施教師人力資源管理上的問 題與因應策略，藉由文件分析能清楚地瞭解個案學校實施教師人力資源管理的過 程與發展，並透過訪談深入且全面地探究個案學校在實施教師人力資源管理上遇 到的問題。
二、研究對象選取之考量
本研究在研究對象的選取上採用立意抽樣的方式，立意抽樣又可稱為合目標 抽樣，選擇樣本是以樣本是否能夠符合研究目標而定（王文科、王智弘，2008）。
另一方面，對資訊豐富之個案作深度探討，可說明研究所關注的問題，個案的選 取可採用不同的策略，這些策略亦能達成研究特定的目的，包含了極端或異常個 案取樣、深度取樣、最大變異取樣、同質性樣本取樣、典型個案取樣、關鍵個案 取樣、雪球或鏈式取樣、標準取樣、驗證性與否證性個案、分層立意取樣、機會 或逐漸顯明取樣、立意隨機取樣、取樣具有政治重要性的個案、便利性取樣，以 及理論本位取樣、操作性構念取樣和理論性取樣等策略方式(Patton，2002/2008)。
本研究為探究教育大學教師人力資源管理的實施，從臺灣五所教育大學中選取一
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所進行研究，考量上述之個案選取方式，本研究所選擇之教育大學符合以下兩項 條件。
（一）符合合目標抽樣
本研究要探討教育大學教師人力資源管理實施現況、問題與因應策略，因 此，個案學校必須經營具有績效才能夠提供豐富的人力資源管理運作資料，以及 有效因應運作問題的策略。本研究所選取的個案教育大學獲得教育部補助師資培 育大學發展卓越師資培育計畫，在 100 年度校務評鑑中五個評鑑項目皆通過，表 現卓越且學校發展績效顯著，又近年來新設管理學群與成立管理學院，組織發展 變革帶動教師人力的配置變化。因此，所選取之個案能夠符合研究目的，透過訪 談個案教育大學內部相關人員，進而獲取個案學校豐富的教師人力資源管理實施 情形、問題與因應策略。
（二）符合便利性抽樣
便利性抽樣以迅速便利為條件來選取個案，是最常見的取樣策略，亦是最 不理想的策略。但基於個案教育大學富有研究所須之豐富資料，在人力與時間條 件限制下，個案教育大學是研究者最容易進入或接觸的個案，並且容易獲取本研 究相關之文件檔案。
三、個案學校的概況
人力資源管理係從組織角度出發，對組織人力資源所作之規劃與管理，若要 瞭解一個組織實施人力資源管理情形，則必須先瞭解組織的發展定位、概況與願 景等，才能更加深入探討組織人力資源管理的實施運作。以下分別從個案教育大 學之發展歷史與概況、學校願景、校長辦學理念與學校編制等四部份進行說明。
（一）學校發展歷史與概況
本研究所選取之教育大學成立於西元 1899 年，至今已經有百年歷史，學校 從成立之初只有六十名師生，到現在已具有五千多位師生的規模。西元 1945 年
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師範學校時期，此時學校主要的發展目標為培育社會楷模師資，期望學生為人師 表、以身作則，展現師範精神。西元 1960 年學校進入第一次改制的「師範專科 時期」，此時期學校積極擴修校舍，培養學生讀書風氣，推廣課外活動，並發展 博雅專業之高等教育理想，使學校邁向現代化之高等教育機構。西元 1987 年學 校進入第二次升格改制的「師範學院時期」，此時期教育專業化的推動，發展專 業師範教育，並且進行課程調整以培養學生多元化才能，以教師專業品質作為學 術發展與教學服務主軸，建立專業特色。西元 2005 年至今，學校進入第三次改 制的「教育大學時期」，學校在此時期力求學校轉型，融合百年師培教育傳統之 社會楷模理念、博雅專業理想與教育專業特色。
個案學校目前定位為「教學型的大學」及「以教育為本的文理型大學」，建 立兼具師資培育與專業特色領域雙軌並行，期望成為中型規模的精緻大學。個案 學校教師對外服務方面，包含了透過參與推廣教育課程，促進民眾進行學習，並 且開設多元的課程，與鄰近大學推廣單位作區隔，建立學校特色；個案學校教師 發揮多元專業，來協助中小學教師進行專業發展；擔任各種委員會委員或代表，
提供專業諮詢服務。另一方面，個案學校教師對內發展方面，則是配合學校轉型，
結合校內外資源，持續朝多元及創新方向開發創新課程，並推動國際化，辦理境 外班以及境外學員來臺研習班。
（二）學校願景
因應國際高等教育的改變、臺灣社會型態的轉變與人口結構的少子化趨勢，
個案學校以博雅教育方式孕育具有專業知能的全人，期望培養優質學生。以「精 緻、創新、新視野」作為辦學新理念，發揮校訓「忠毅勤樸」的精神，強調學生 為主體的文理教養來貫通教學，使學生能成為具有批判思考的博雅專業人。基於 此，學校願景為邁向「地區第一、國內一流、國際知名」的文理型大學。
（三）校長辦學理念
現任校長為學校之校友，並於 2006 年接任學校校長一職。為建構學校發展
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願景及目標，校長的辦學理念主要有三個方向：
1.精緻：強調以最高效能提升教育品質與美感，建構博雅專業校園。
2.創新：期許以多元思維轉化現有觀點與作為，強化教學研究服務。
3.新視野：要求以進取精神因應社會變革與挑戰，開拓學校新格局。
（四）學校編制
學校目前設置四個學院，即「教育學院」、「人文學院」、「理學院」及「管理 學院」，共有 21 個系所。學校編制設校長、副校長各一人，行政單位有教務處、
學務處、總務處、秘書室、人事室、會計室、國際事務暨研究發展處、圖書館、
進修推廣部、師資培育暨就業中心、計算機與網路中心，100 學年度編制內教師 共 203 位，學生 4861 位（教育部統計處，2011）。
本研究所探討係為教育大學實施教師人力資源管理的狀況，由上述的發展歷 史與概況、學校願景、校長辦學理念與學校編制來看，個案學校歷史久遠，亦經 歷過師範體系學校的轉型，目前正在努力朝向以兼具師資培育與專業特色領域雙 軌並行的教育大學，近幾年亦積極設立新學系，並且成立了管理學院。在此發展 脈絡下，個案教育大學面臨了學校教師人力的專業發展與特殊專業人才的招聘等 問題。因此，研究者認為個案學校的發展狀況可以提供本研究豐富的資料。
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