研究實施

壹、資料蒐集的方式

個案研究強調資料的蒐集方法與來源的多樣性（鈕文英，2012），其證據有 六種資料：文件、檔案紀錄、訪談、直接觀察、參與觀察，以及實體人造物。廣 泛的資料來源具有高度互補性，為發展收斂的探索線索，使得最終指向同一個事 實或研究發現（Yin, 1994；尚榮安譯，2001）。除此之外，Yin（2003）更指出個 案研究可以同時採用質性材料和量化材料（周海濤等人譯，2009）。以下將詳述 說明本研究資料蒐集的方法。

一、 觀察

Morgan-Fleming 等人（1997）表示研究學生的經驗課程時，需要捕捉課堂上 的動態全景；觀察不僅能在解構學生課堂生活的脈絡「文本」之餘，深入地「傾 聽」學生想要「訴說」些什麼（Lincoln, 1995）。

觀察為一種科學方法，可以取得有關教育活動及現象的資料，而其應用具有 多種類型: 有自然情境的觀察及人為情境的觀察；有結構式的觀察及非結構式的 觀察；有參與觀察及非參與觀察；有直接觀察及間接觀察（吳明清，1989）。

在本研究中，研究者作為整個過程中的「觀察者即參與者」（observer as participant），並依 Spradley 將參與觀察分為描述式觀察、焦點式觀察及選擇性觀 察三種形式（引自黃瑞琴，1991），以不同階段的方式進行現場的課室觀察。在 彩虹國小情境中心所設計的課程中，四年級學生每週會有兩節英語情境課，因此 研究者每星期進行兩節課 80 分鐘的課堂觀察。四年級上、下學期，共歷經六個 情境主題: 「Cabin」、「Fast Food」、「Information－MRT」、「PE」、「Travel Agency」

與「Movie Theater」，由該校情境中心的 3 位外籍教師負責授課，不同的主題由 不同的外師進行教學，各有其風格與特色。起初研究者只是在教室一旁觀看，待

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經過一段時間，大致了解課堂活動的運作狀況後，逐漸找到觀察的焦點，最後則 更聚焦於學生在英語情境課及活動中的反應、行為表現與師生互動。參與觀察是 觀看、聆聽、詢問與感知的交會，平時研究者大多居於觀察者的角色，偶爾扮演 協助者，例如，外師需要研究者翻譯較難的語句以幫助學生理解，或是請研究者 協助學生參與課程的某些活動，以及學生有問題需要立即解決之時。除了課堂觀 察，在中堂下課或放學時間，研究者有時也會與學生聊聊上課的情況或者閒聊，

藉以彌補有些在課堂上看不到的部分，以期能在無法參與他們整個學校或日常生 活經驗之下，一點一滴拼湊出對他們的了解。另外，研究者為了能更深入了解課 程及學生的學習情況，也會於下課時與外師討論課程相關事宜以及學生在課堂上 的表現或作為。另外，在與「晴天班」孩子建立關係與拉近情誼時，研究者同時 也會跳脫與他們亦師亦友的關係，審視、反思在課堂內所觀察到之事件，並在不 干擾教師教學與課程運作的情況下，一同經驗學生的經驗世界，同理他們的感受。

二、 訪談

Erickson 等人（1992）認為直接的觀察不足以全然了解學生在課堂上的經驗 和投入，雖然觀察能夠貼近學生生活經驗並提供一些線索，但訪談更能揭開學生 在課程世界的主觀經驗面紗。教室觀察僅止於能夠對學生在課堂上的反應或表現 有片面的認識，實質上學生真正的內心想法，還是需要透過訪談方能得知。

在質的研究中，訪談通常是兩個人或者多人之間有目的的談話，由研究者引 導，蒐集研究對象的語言資料，藉以了解研究對象是如何解釋他們的世界（黃瑞 琴，1991）。由於國小四年級學生年紀尚小，因此本研究採用「半結構式」進行 訪談，在此種相對開放且經過設計的訪談情境中，受訪者可能會能夠清楚地表達 自身的主觀觀點（李政賢、廖志恒、林靜如譯，2007）。在訪談過程中，以開放 性的問題引導小學生回答，訪談大綱的擬列是讓過程能夠有順序、且有邏輯地發 展，研究者會視情況，適時對訪談程序及內容做追問與調整。

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本研究採三階段訪談模式，分為多人及兩人訪談，利用午休時間及班導師時 間進行訪談。由於顧慮小學生在獨自面對訪談問題時，可能會感到焦慮或緊張，

希望身邊能夠有朋友陪伴，因此第一階段實施 4 人一組的團體訪談，依研究者長 時間在現場觀課對他們的了解，以好朋友的方式予以分組，並利用同儕力量和氣 氛，促使講更多話，確認彼此之間所表達的事實。但因多人與時間有限的緣故，

有些想法歧異的部分無法一一詳細追問，且有時候聲音辨識度較為困難，造成在 後續訪談紀錄的繕打難度高，故第二階段調整為 2 人一組的訪談，依據學生在英 語情境課中的課堂表現、英語成就，以及在訪談第一階段後的初步了解等進行多 方面的綜合考量，盡量將同質性的學生排在一組，研究者較易繼續追問，並接續 先前尚未問完的訪談題目。第三階段則是 2 人混合的訪談，以彌補資料不足之 處，並再次比對第一、二次的訪談紀錄和問卷，加以詢問和釐清不一致的地方。

三、 文件資料

「文件」一般用來表示以下研究素材：照片、錄影帶、影片、札記、信件、

日記、臨床個案紀錄和各種可用來補充個案訊息的隨手筆記，這些文件資料在以 參與觀察或訪談為主要資料來源的個案研究中，常用來當作補充或輔助之用（高 淑清，2008）。對個案研究而言，文件最重要的用途，是檢驗和增強其它資料來 源而來的證據，以增加研究結果的可信度（Yin, 1994；尚榮安譯，2001；黃瑞琴，

1991）。因此，本研究除了觀察的田野筆記與訪談紀錄進行資料的蒐集之外，亦 會蒐集並翻閱學生的課本、考試卷等，藉以與觀課現場筆記、訪談記錄和問卷分 析比對，協助研究者理解也釐清學生的想法與觀點。當中若發現有相互矛盾之處，

研究者會進一步詢問與探究。

四、問卷

問卷於三階段訪談前實施，主要是能幫助研究者在訪談前能先大致了解學生

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對於英語情境課的初步看法，除了囿於小學生年紀尚幼，可作為多樣資料蒐集的 一項來源之外，其有利於訪談後的交叉比對，以便得知符合與不符合的地方，繼 而加以詢問及澄清。問卷題目係依據情境學習理論、國內英語村相關研究、教室 觀察所獲得資訊、彩虹國小情境中心所提供的課程的中心願景及設置目標以及參 酌陳以叡（2011）的英語學習經驗問卷設計而成。問卷內容包含對英語情境課的 教學活動、教材內容、評量方式、情境設施、英語學習與進步狀況等面向。

貳、資料管理與分析

質性研究中所獲得的原始資料往往繁雜且多元，一套系統性且合乎邏輯的資 料管理系統，有助於將資料加以分門別類地儲存和整理，亦方便日後的提取（潘 淑滿，2003）；而資料的分析則是有系統地搜尋和組織所蒐集到的訪談逐字稿、

觀察札記及其他資料（吳芝儀譯，2001），經過反覆咀嚼與思考後，將散亂漫天 的描述性資料轉為意義和發現的呈現。以下將針對本研究各項資料蒐集的途徑進 行資料編號管理及分析方式的說明。

一、資料整理與編號管理

（一）觀察日誌的紀錄編號

研究者於每週課堂參與觀察時如實地紀錄學生的學習狀況、對教師教學活動 的態度與反應、發言和參與情形、師生及同儕之間的互動等。由於教學現場的瞬 息萬變，當下的紀錄是散漫無章的文字和符號，因此會於觀課結束後當日進行回 顧和完成整全的記錄，而反思是研究者在整個研究歷程中，採取的一種嚴格的自 我探究（王文科、王智弘，2013），因此同時會註記個人的感想與反思，將課堂 觀察的覺察、心境、感受、疑慮等予以書寫下來，藉以調整觀察方式或澄清問題，

並在長期與研究場域的人、事、物接觸後，重新建構自己的思想，修正原先想法；

最後將資料建檔。資料以「日期」、「觀察記錄」、「主題」的命名方式進行管理，

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例如研究者於 2015 年 12 月 24 日的觀課日誌，則為「20151224，觀，MRT」。

（二）訪談資料的轉錄編號

研究者於每次訪談結束後將錄音檔轉譯為逐字稿，並註明受訪者資料、訪談 時間、地點。訪談謄錄格式由左至右分成：第一欄為資料編號欄位，以利後續編 碼分析之用；第二欄為訪談內容；第三欄則為研究者的疑惑、反省或詮釋、評註。

在轉謄過程中，試圖找出當次訪談中遺漏或不清楚，需要加以詢問、釐清或修改 問法及方向的部分，並於下次訪談時提出，以修補前一次的不足之處。資料以「日 期」、「階段」、「性別」、「型態」、「組別」的命名方式進行管理，列舉如表 3-2：

資料編號 階段 性別 型態 組別 意義說明 20160421 訪－1BG－1 一階 男 團體 第 1 組 男生第一階段，第 1 組

4 人團體訪談，程度混 合

20160428 訪－1GG－2 一階 女 團體 第 2 組 女生第一階段，第 2 組 4 人團體訪談，程度混 合

20160527 訪－2BI－2 二階 男 兩人 第 2 組 男生第二階段，第 2 組 2 人訪談，同質性高 20160616 訪－2GI－1 二階 女 兩人 第 1 組 女生第二階段，第 1 組

2 人訪談，同質性高 20161220 訪－3MI－2 三階 混合 兩人 第 2 組 混合第三階段，第 2 組

2 人訪談 表 3-2 訪談謄路編號方式之意義說明

（三）文件資料的處理編號

本研究主要蒐集的文件資料有英語情境課本（包含習題）、考卷及問卷。學 生文件資料檔案命名方式為「資料類別－上/主題－學生化名」，例如 Charlie 上 學期的課本，為「課本－上－Charlie；Joanne 在主題速食中的考試卷，為「筆試

－Fast Food－Joanne」。問卷的編號方式則為「問卷－學生化名」，如 Jeremy 所填

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答的問卷，為「問卷－Jeremy」。

二、資料分析與撰寫

二、資料分析與撰寫