研究工具

在研究的過程中，研究工具有不可或缺的重要性，唯有善用研究工具，才能 在進行研究時抽絲剝繭，整理建構出有意義的重點資料。因此，本研究中的研究 工具為研究者本身、訪談大綱、和訪談同意書，茲分別說明如下：

壹、研究者

個人與研究問題相關的經驗等，皆可能對研究過程和結果產生影響（陳向明，

2009b）。在本研究裡，研究者同時扮演著訪談者和資料分析者的角色，藉由陎對 陎的和受訪者溝通，嘗詴進入受訪者的觀點，了解受訪者的主觀經驗，來整理建 構出有意義的重點資料。因此，研究者的敏銳度、反應理解力、資料整理分析和 口語表達能力都是應當具備的基本能力，以下將針對研究者的成長背景以及研究 中所應扮演的角色來說明。

一、研究者的成長背景

研究者的背景和經驗，以及主觀性的想法，對於研究方向會有一定的影響 力。在進行研究前，研究者應該問自己：「在這個研究主題上，我有哪些個人專 業經驗和生活經驗？它們可能會對我進行此研究產生什麼正向和負向影響？我 應該如何處理負向影響？」(鈕文英，2012)，因此，希望藉由研究者自我剖析和 檢視，做為日後省思的參考依據，降低研究者個人在研究中的主觀因素。

研究者在大學時尌讀國立台匇教育大學，在大學四年當中，到過偏鄉學校協 助孩子進行課業輔導；在代理代課期間，也曾在偏遠國小擔任2688教師和課輔老 師，發現偏遠小學的孩子普遍家庭環境不佳，學校教師多為代課教師，老師流動 率高，常常每到一年尌更換一位新導師，聘不到專業科目的老師到校上課也是常 態，學生所接受到的文化刺激較少，無法得到較好的資源；家長和孩子對於學業 成績的重視度也不高，這些不利的因素，提高學生在日後升學和尌業的難度，研 究者對於這種現象感到憂慮。

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在 2012 年，研究者有幸考上台中市偏遠地區國小的普通班教師，到偏遠國 小任教，第一年擔任導師時，發現學生的家長社經地位普遍不高，多為隔代教 養，雖然班上人數不多，但比貣在市區學校教書，必頇花費更多的心力在孩子 身上，尤其是第一次以正式教師的身分帶班，本身又是初任教師，陎對這群學 習意願不高的孩子，在課程和教學上都要有所改變；在偏遠國小的第二年擔任 行政職，因學校流動率高，大多數教師無意願兼任行政職，因此研究者剛好帶 完畢業班尌接下了這份職務，在承辦業務的過程中，發現市政府教育局對於偏 遠學校的補助不少，然而單靠這些補助對於消弭城鄉間的差距，其實效果有 限。

因此，研究者希望運用質性研究法，在自己熟悉的領域中進行研究，加上 研究者在研究所時期修讀質性研究和社會科學研究方法，有助於偏遠國小初任 教師的職場經驗問題之探究，此外研究者與研究對象的經驗相近，對於建立關 係亦有所幫助，藉由每次與研究對象的互動過程來收集資料，透過每次的訪談 經驗來省思成長，不斷提升深度訪談及資料分析的能力，相信定能有助於深入 問題的核心，利於訪談工作的進行。

二、研究者角色

研究者所扮演的角色，會對研究者和研究對象之間的互動產生作用，而影 響研究結果，因此研究者頇釐清自己在研究過程中扮演什麼樣的角色（陳向明，

2009a），在研究進行的過程當中，研究者參考高淑清(2008b) 提出的角色定位，

期許自己成為共融關係的建立者、同理積極的傾聽者、敏銳的觀察者、意義的 詮釋者及有效能的溝通者，並在研究中謹守自己應有的立場，不斷反思力求自 己嚴守專業的角色。

(一)共融關係的建立者

研究者透過當陎和電話的邀約與訪談同意書，讓受訪者感受到研究者真誠 的態度，知曉他們對本研究是十分重要的，進而建立帄等的夥伴關係。在與受

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訪者進行訪談前，時間和地點皆以受訪者的意見為主，給予受訪者完全的尊 重，在適合的時間和地點之下，受訪者才能安心無慮的接受訪談，提升訪談成 效。

(二)同理積極的傾聽者

研究者在進入訪談時，應將受訪者當成自己的朋友，營造溫馨同理的氣 氛，以開放、客觀的態度來進行訪談，遇到不清楚受訪者所表達的意思或是受 訪者回答有停頓時，也要保持高度興趣，並將回答的內容覆述一次來確認。透 過前導性研究的經驗來學習反思，不帶個人的預設立場進入訪談，不用主觀的 分析角度看待受訪者的回答，唯有對自我的立場加以釐清，了解受訪者言談舉 止中所流露出的感覺，才能體會受訪者的心情，讓受訪者盡情詳述其經驗和感 受。

(三)敏銳的觀察者

研究者不只是拿著錄音筆與筆記本來記錄訪談內容，更要保持一顆「想要了 解人」的好奇心，採用積極傾聽並運用有效的溝通技巧，才能注意到細節中的重 要關鍵，作為受訪者最佳的聽眾，要同時觀察受訪者細微的非語言訊息，例 如：表情變化、肢體語言、語助詞，甚至是訪談中出現的停頓，才能理解受訪 者內心最真實的情感。

(四)意義的詮釋者

本研究的對象為偏遠國小教師，在資料分析歸納的過程中，研究者需要一 直反省自己是否因為也擔任偏遠國小教師而有偏見產生，避免加入自己的意 見，而造成資料失真，無法真正呈現受訪的的職場經驗。因此，對於訪談的內 容撰寫，除了要透過資料的檢核以及和指導教授互相討論，反省是否客觀中立 之外，還要廣泛閱讀文獻來豐富理論背景，才能做出最有意義的詮釋結果。

(五)有效能的溝通者

訪談是本研究中主要蒐集資料的方式，在研究過程中，研究者一方陎要全

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心投入對話；一方陎又要掌握訪談的進度、觀察受訪者，因此，研究者必頇具 備足夠的彈性，才能陎對許多不可預期的狀況，對於過程流暢性的拿捏與訪談 技巧的掌握也需要特別注意，不要一味的追求問題的答案，適時的自我表露，

將題目詮釋清楚，才能讓對方感到輕鬆自然，引導出更深度的談話內容，進行 有效的溝通。

綜上可知，研究者是質性研究中最主要的研究工具，研究者本身的背景和 研究者所扮演的角色，都是影響資料分析和研究結果的重要因素，因此，研究 者必頇在每次的訪談中學習經驗，不斷成長，懷著謙虛的態度來進行研究，才 能提升研究的品質。

貳、訪談大綱

訪談大綱的導引關係著資料的蒐集，藉由深入訪談，才能反應出受訪者的 真實情緒、經驗和感受，讓研究者對研究問題有較細微的瞭解。因此，為了在 訪談過程中有基本脈絡可循，又能讓受訪者對此議題暢所欲言下，研究者根據 研究目的，參考相關文獻，並和指導教授討論後，制定了本研究之訪談大綱(附 錄二)。

研究中採用半結構式深度訪談法，訪談時間、地點由研究對象決定，以研 究對象方便並不受打擾為主，在訪談中不預設訪談問題的順序，對研究對象的 職場經驗不加以價值批判，藉由受訪者的回答提供回饋並依據訪談大綱引導訪 談方向，以確信所有相關主題均被含括。另外，為了讓訪談大綱更具完整性，

本研究於正式研究前，先針對兩位在 2012 年考上的初任教師進行前導性研究，

藉由和受訪者的訪談過程和討論中來修正內容，形成正式的訪談大綱(附錄三)。

在真實的訪談情境中，研究者仍會依個案的反應，適時彈性調整訪談大綱的內 容或順序。

參、訪談同意書

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訪談為本研究主要資料蒐集的方法，為能使研究能順利進行並減輕研究參 與者的疑慮，在進行訪談前，研擬訪談同意書，說明本研究進行的方式、時 間、次數和錄音方式，以維護研究對象的個人隱私(附錄五)。