研究方法、架構與流程

本研究方法主要採文獻探討蒐集歸納本研究相關資料，參酌大溪地區文化旅 遊發展的現況，藉由田野調查、問卷、半結構式訪談及 SWOT 分析等方式歸納、

統計，以瞭解旅遊發展對本區之正負面影響，作為日後規劃、發展旅遊之參考。

除了利用深度訪談及田野調查了解商家經營理念；並分析居民問卷瞭解居民對旅 遊發展的認知與態度；分析遊客問卷，了解遊客的旅遊特性及滿意度，同時對大 溪地區文化旅遊發展的優缺點進行分析，提出文化旅遊永續發展之建議。

本研究主要的研究方法如下：

（一）文獻探討

蒐集旅遊發展相關著作及論文、網路資料、新聞報導、期刊、雜誌、地區性 的統計資料、政府出版品等，並加以分類（文化旅遊、永續發展、觀光發展的正 負面衝擊、居民對觀光發展度、大溪地區相關論文）整理，研讀、分析除了建立 本研究理論架構外，並作為深度訪談、遊客問卷設計之依據。

（二）田野調查

實際至研究區域調查目前現有的觀光相關資源，如人文、自然等景觀、休閒 產業、文化產業、交通路線、觀光活動現況和旅遊景點空間分布等，與居民問卷、

遊客問卷資料相互對照以瞭解發展觀光對於當地實質環境、社會文化與經濟的影 響。

（三）問卷調查

本研究將針對當地居民及遊客進行問卷調查。以大溪老城區內之大溪國小選 取 8 個中年級班級之學生家長為對象（約 200 人）進行問卷調查，藉此瞭解當地 居民對旅遊發展所持的態度意見及觀光發展對居民所產生的影響為何。另以遊客 最為密集的大溪老街、兩蔣文化園區之遊客為對象設計問卷，擇兩個週休假日進 行問卷調查，採便利抽樣方式，發放問卷數量 315 份，藉此問卷分析遊客屬性、

旅遊特性及瞭解其對大溪地區文化旅遊之體驗與旅遊滿意度。進而與居民問卷資

（五）SWOT 分析

本研究擬結合大溪地區旅遊發展背景與現況及其面臨之困境運用以 SWOT 分 析大溪地區文化旅遊產品開發中所面臨的現實情況，以確認大溪地區發展旅遊所 具之資源的數量與景點特色、人員參與及行銷管理及外部的旅遊環境的競爭與政 策等因素的關係，分析之後可瞭解大溪地區旅遊發展有那些機會與威脅。再從環 境、經濟、社會文化、政策等四個面向，探討大溪地區文化旅遊業發展所具有的 優勢(Strengths)、劣勢(Weakness)和面對的機會(Opportunities)與威脅

(Threats)，並進行綜合分析，以做為發展文化旅遊之構想與策略研擬之重要依 據，提出適宜的開發對策，兼顧環境倫理與經濟效益的運用旅遊資源，實現文化 旅遊的優化、升級，以促進老城區旅遊業復甦後的永續發展。

二、研究架構

大溪地區文化旅遊資源豐富，近幾年來經過政府相關公部門的規劃與建設及 當地社區營造與老街再造活動的推展，老街區與兩蔣文化園區目前已逐漸形塑成 具有人文特色與富經濟效益的文化觀光旅遊景點。遊客進入旅遊景點之後，除了 帶來當地商機外，同時對居民日常生活造成影響，尤其在老街區仍有三成屬於純 住戶的情形之下，老街住戶的隱私權受到尊重與保護與否，將影響老街居民對旅 遊發展的態度。

影響旅遊發展的因素，除了旅遊在經濟、社會文化、環境等各面向衝擊的程 度外，居民對旅遊發展所抱持的態度，遊客在本地的旅遊體驗、旅遊滿意度及重 遊意願、觀光資源本身、所有公私部門對觀光資源的規劃、建設與行銷及文化旅 遊資源的保存政策都將造成影響。旅遊發展對當地環境、經濟、社會文化所形成 的交互影響，勢必造成在地的旅遊衝擊，期望在以環境保護為前提下發展旅遊，

使大溪地區文化旅遊永續發展。

圖 1-2-1 研究架構圖

經濟衝擊

大溪地區文化 旅遊永續發展 社會文化衝擊

環境衝擊 大溪地區文 化旅遊發展

居民

經濟發展 環境平衡

社會文化發展

遊客

兼顧環境保護與 經濟、社會文化發展

商家 業者 行政

單位

三、研究流程

本研究探討大溪地區文化旅遊永續發展，根據研究架構，確立本研究之研究 流程，依據研究動機先分析研究問題，以確立研究目的，再進行文獻蒐集、研讀，

以相關的理論及文獻作為基礎，並以田野調查增補文獻之不足。接著分別對遊客 進行問卷調查，將遊客旅遊特性、文化觀感、滿意度及重遊意願等統計資料，與 當地居民問卷統計資料及居民、旅遊經營者及公部門行政規劃者之訪談資料，相 互對照，以檢視研究區旅遊資源提供的服務，是否符合遊客需求，並分析當地居 民對旅遊發展之看法，最後以 SWOT 交叉矩陣策略分析，提供大溪地區文化旅遊 永續發展之建議。

圖 1-2-2 研究流程圖