研究方法

本研究所採用的研究方法包括行動研究及文件分析，玆分述如下：

壹、行動研究

本在本節中，將針對行動研究的源由與意涵、行動研究的特色、行動研究 過程及實施步驟進行說明，最後並說明行動研究與班級目標管理的相關性及應 用。

ㄧ、行動研究的源由與意涵

「行動研究」起源於美國，此名詞是由John Collier 在1945 年所創用，

他擔任美國聯邦政府印地安人事務部門主管時，鼓勵工作同仁採取行動研究與局 外人士共同合作，以改善美國印地安原住民與非原住民之間的關係。「行動研究」

一詞也可追溯到1948 年美國心理學家Kurt Lewin 有關「行動訓練研究」

（ action-training-research）協助社區工作者，以科學方法研究問題並改進 自己的決定及行動，其行動研究乃是透過「實地研究」（ field study），「將 科學研究者與實際工作者之智慧與能力結合在合作事業上」。其後Corey 開始利 用行動研究，以民主方式幫助教師團體改變學校教育，以期引導、改正與評鑑其 決定及行動的過程（引自蔡清田，2000）。

所謂的行動研究是指社會情境的研究（夏林清等譯，1997），也就是由情境 的參與者（如教師） 針對情境中的問題進行研究。歐用生（1994）認為行動研 究是研究者參與真實事件的運作過程，有系統的蒐集資料，分析問題，提出改革 方案，加以實施後，並仔細的檢驗改革的影響。為了解決實際問題，使研究者和 實際工作者的角色合一，進行此時此地問題的研究即被稱為「行動研究」（林素 卿、林永禎，1999）。

綜合以上說明，行動研究是指情境的參與者（如教師）基於實際問題解決的 需要，與專家、學者或組織中的成員共同合作，將問題發展成研究問題，進行有 系統及科學的研究，以求實際問題解決的一種研究方法。行動研究中實際工作者 採取質疑、研究和批判的態度，在行動中自我反省，依據實際狀況，分析、研究，

並改進實際所在的情境，以求更佳解決方式。

二、行動研究的特色

（ 一）陳伯璋（ 1988） 將行動研究的特性如下說明：

1.以「問題解決」為導向： 行動研究最大的特性是針對實際教育情境所 發生的問題，將可能解決的方法當作變項，從研究過程中來檢證這些問 題的解決情形。

2.是以「共同合作」的方式來進行： 行動研究強調執行者（ 如教師）與 研究者（學者）共同的合作關係，而不像以往的研究純粹以學者為導向。

3.促進研究和行動不斷循環的檢證：行動研究是以問題的形成→ 問題診

斷 →行動方案→研究（行動）結果→問題解決或問題再形成的一種循 環過程。

4.研究是一種團體互動的歷程： 由於它是一種共同合作的過程， 所以個 人的觀念、價值、態度，或行為都會因互動的關係，而產生改變。

5.研究是在特定情境中進行： 它關切的是實際教育問題， 是以特定班級 或學校為研究對象，而不是大樣本的研究。

6.研究結果的即時（ 或一時） 性： 因為它所關心的是特定對象， 特定 問

題的解決，它的外在效度並不高，所以不強調研究結果的類推性。只要 能在此時此地解決實際的問題就行了。

（ 二）Altrichter, Posch & Somekh 指出行動研究的的特徵如下（引自 夏林清等譯，1997）：

1.行動研究由關心社會情境的人來針對社會情境進行研究。

2.行動研究發起於每日教育工作中產生的實際問題，而不是去迎合一些流 行的學術術語或理論。

3.行動研究必須和學校的教育價值及教師的工作條件具有相容性。

4.行動研究是一種持續不斷的努力，教師致力於行動與反應之間的聯繫。

反應思考協助教師開發出新的行動觀點。

5.每一個行動研究方案都有自己的特點。

可依上述，研究者認為行動研究的特色，為研究者本身為情境中的角 色，根據自己實務活動中所遭遇的實際問題進行研究，研擬解決其當下問題的途 徑與策略，其過程中，重視與學者研究及協同的合作方式，並透過實際行動付諸 執行，立即性解決問題，進而加以多方評鑑反省回饋修正，以解決實際問題，其 研究結果以解決當下問題為主，故研究推論性較低，但對教育工作者所在情境有 其重要性。

三、行動研究過程及實施步驟

首先嘗試將行動研究的歷程加以模式化描述的學者是教育行動研究的先驅 Lewin。Lewin 從「團體動力」（ group dynamics）和「社會工程」的觀點提出 所謂的「螺旋循環」（ Spiral Circle）模式，以描述行動研究的持續進行歷程。

Lewin 認為行動研究是由許多迴圈所形成的反省性螺旋（ reflective spirals），其中每一個迴圈都包含計劃（planning）、事實資料探索或偵察

（fact-finding/reconnaissance）以及行動（action）等步驟。每一個「研究

－行動」迴圈會導致另一「研究－行動」迴圈的進行，Lewin由此把行動研究建 構成一個連續不斷的歷程（ Lewin，1948；引自陳惠邦，1998）。

後來「教師即研究者」運動以及倡導教育行動研究的主要學者大都遵循 Lewin 原來所提出來的螺旋循環概念， 或略有修正。其中主要的代表為Kemmis

（1981）及Elliott（1980；1981）。此後，還有學者致力於行動研究歷程的模 式化， 如：Brown, Henry 和Mc Taggart 及Elliott 的螺旋循環模式；Ebbutt 的

可回復性歷程模式；Mc Niff 的衍生性螺旋循環模式；Atkinson的主幹螺旋模 式；Frost 的隨機循環模式；以及Somekh 的自然螺旋模式（引自陳惠邦，1998）。

根據Somekh（ 1995） 的看法，像資料蒐集、分析、解釋等歷程，實際上 無法硬加清楚區隔，因為在行動研究的每一個階段都可能同時混用這三種過程。

因此Somekh 建議採用較廣泛、較簡單而且具有「自明性」的階段來說明行動研 究的過程，以保持較大的發展彈性，並讓教師一目了然（引自陳惠邦，1998）。

這些階段如下圖3-4-1。

圖 3-4-1 Somekh 的教育行動研究歷程圖 資料來源：陳惠邦（1998）。

Zuber-Skerrit（1992）指出行動研究包括四個主要的步驟：計畫、行動、

觀察、檢討並且以螺旋狀的進程去推動，也就是說從初步的計畫到反覆的行動、

觀察、檢討過程把教師所面臨的困難一一檢視，並且提出解決辦法，然後再擬修 正計畫，再繼續行動、觀察、檢討。行動研究是一個不斷循環的過程，連結過去 的經驗和未來的行動，做有系統的學習(引自林佩璇，2000)。

四、行動研究與班級目標管理的相關性及應用

班級目標管理的進行，需導師與班級成員不斷對話與溝通，藉由教學中所 有的教學要項，過程中活動的進行需不斷地設定目標、成員自主學習與導師的不 斷地檢核教導，直到教學目標與教學活動的達成。

行動研究是為行動而進行的研究，研究者就是行動者，研究也在行動中進 行，視為行動的一部份，研究的實施不會妨礙行動的進行，反而有助於行動的改 善，行動與研究不斷的在進行對話與辯證，因此行動不停，研究也不斷。研究的

尋找起點（ 問題焦點）

澄清情境

公開呈現與溝通 發展行動策略與行動

結果提供行動的檢正與回饋，並作為下一次行動計畫的有利參考（林生傳，

2003）。班級目標管理與行動研究相輔相成。班級目標管理的過程與行動研究相 似，具有循環的過程，過程中教師不斷地協助班級成員達成目標，介接地也解決 教師班級經營當下的問題。

研究者認為班級目標管理的實施，要將行動研究與目標管理視為一體兩 面，兩者將班級事件的發生以行動研究循環程序進行，在將目標管理概念融入情 境中，處理事件問題，循環程序要實施3次以上，對班級事件做出最佳解決之道，

班級也可再三確認與省思。

本研究以研究者所任教班級經營策略為探討重點。研究者扮演導師角色，推 動整班班級目標管理經營策略是職責所在，也是研究者在班級經營上關切的重 點。而行動研究通常是研究者為了瞭解和改進其工作，而進行的一種探究活動，

它與傳統的定性、定量研究有所不同，是以改善社會情境中行動品質的角度，來 進行研究的研究取向（夏林清等譯，1997）。因此研究者決定以「行動研究」的 方式，藉由實施目標管理的精神內涵於班級經營過程，探討在真實的班級生態 中，經營者（導師）如何推動有效班級經營策略？其採行其策略對班級有何變化？

以及對班級組織造成的影響等等問題。

貳、文件分析

文件的主要功能是檢核和加強其他資料。文件資料包括正式文書、檔案紀 錄、及其他相關證明文件。本研究相關資料包括教師班級經營日誌、學生績效卡、

班級校內外競賽成績、家長學生文件資料、定期會議記錄等等，藉由文件資了的 多元性，研究者可適當分析與判斷學生內心需求，作為研究結果佐證。

資料收集

觀察 訪談 文件分析

研究班級學生 研究班級學生班級學生家長班級任課教師 教師班級經營日誌學生聯絡簿、週記、日記班級校內外競賽成果定期會議記錄學生績效卡問卷回饋單