資料蒐集及分析

本研究以行動研究為主要研究方法，研究資料收集採用觀察、訪談、文件分 析三種方式進行。本節就所要蒐集資料及如何分析所取得資料，加以說明。

壹、資料蒐集

研究者將所要蒐集資料，依觀察對象、訪談對象及本研究相關文件分類收 集，如圖3-5-1所示：

圖 3-5-1研究資料收集分類圖

藉由平日研究者為該班導師，與研究班級相處時間長，學生平日言行表現、

在校生活、態度，教師都能清楚詳實紀錄，研究者將平日觀察後得到的心得感想，

寫入教師班級經營日誌，藉由平日得觀察與省思，研究者可由觀察紀錄中，逐一 養成教師行動研究自我省思，進而自我精進。

除了平日研究者觀察紀錄外，觀察常透過觀察者自我判斷做出推論，有時藉 由觀察所得並不知其真正個體真正用意與動機。所以在資料收集中，研究者也運 用訪談方式，針對研究班級學生、家長及任課教師進行半結構式訪談。與研究班 級學生訪談，並無固定時間、地點，一般是觀察學生行為表現出現異常或在自我 目標達成與自我管理上需他人協助，教師藉由日前重要討論要點，事前先擬定好 半結構性訪談大綱進行訪談，訪談目的主要是協助研究參與者解決自我問題，藉 由教師訪談過程教師找出問題所在，彼此找出解決共識，教師提供建議，學生自

我修正，進而自我實現。與學生家長進行非正式訪談，教師針對學生家長，透過 電訪或教師親自與家長面談，由於教師為本校學區居民，接觸家長機會多，藉由 平日親師進行訪談機會，由家長觀點得知學生在學校生活外，學生自我養成與管 理上是否顯著改變，將是重要資料收集依據。至於班級任課教師的訪談，班級學 生的表現不一，藉由不同任課教師的看法可增加研究推論的有效性。再者班級任 課教師多數皆為學校行政主管，在進行班級目標管理研究時，教學同儕訪談的過 程中可得知班級整體表現與在配合校務推展的成效。

質性研究中最主要以觀察及訪談為主要研究方式，但為了要呈現整個研究參 與者的深度描述，與提高研究過程的信、效度問題，研究者搜集過程中所涉及的

相關文件，其資料深度與廣度儘可能涵括。本研究文件分析包括：教師班級 經營日誌、學生聯絡簿、週記及日記、班級校內外競賽成果、定期會議記錄、學 生績效卡、問卷回饋單。茲說明如下：

一、教師班級經營日誌

教師班級經營日誌為研究者最主要紀錄文件，記錄立場較為主觀，已研究者 立場為述說角色，其內容包括研究者與研究參與者兩大部分。研究者為主要班級 經營者，對目標管理理念的有效運用、班級各項規劃，整個班級組織運籌都要做 深入紀錄；研究參與者為該班級主要成員，所有班級組織目標與理念需所有成員 落實，才得以實現。班級為教育組織，所有目的以教育實現為主要依歸，因此，

學生成員的自我學習與自我實現為主要目的。詳實紀錄學生日常—認知、情意、

技能的成長過程，亦很重要。

二、學生聯絡簿、週記及日記

班級目標管理教師與學生每日需花費很多心思於日常生活固定生活目標要 項，藉由學生每日生活聯絡簿，教師每日運用批改聯絡簿時檢核學生是否達成該 日學習要項。日記的書寫，學生可藉由平日生活上與求學中困難與個人情感的分 享，透過日記傳達想法，與老師進行成員與經營者的傳達管道。生活週記的運用，

教師可選擇熱門議題或班級現階段所面臨或須討論議題，教師運用週記進行議題 發表或個人思緒表達，每週進行班級主題書寫作為整班腦力激盪平台。每日聯絡 簿、學生日記及每週週記的運用，對班級、成員與教師三者意見交流，對班級目 標達成重要工具。

三、班級校內外競賽成果

班級經營成效評量，班級成員參加校外競賽成果，代表班級整體風氣與向心 力。藉由學校定期整潔與秩序評分辦法，與學校不定期辦理班級主題活動，成績 成果，都可運用分析班級經營成效提升依據。

四、定期會議記錄

每週班會進行定期會議，由班級幹部與班級成員進行對每週進行檢討與省 思，藉由班級會議的進行，班級可不斷修正班級目標與進行檢討，提升整班共識 契合班級成員意識，使班級成員更具向心力。

五、學生績效卡

班級實行目標管理，經由學校願景、教育目標、班級組織成員所要達成目標 要項，每一班級制訂目標將有所達成目標績效卡，由各幹部與班級成員依每日所 需達成目標進行目標檢核，班級目標檢核卡較屬於量化表，由幹部與班級成員進 行統整，於班級定期會議依目標檢核表進行檢修正。

六、問卷回饋單

班級目標管理屬於整體系統管理方法，除了量化績效卡的運用做為檢核學生 學習效能，學習上的情意態度的改變，藉由學生自填問卷回饋單，做為判斷在自 我管理與自我學習規劃成長。

貳、資料分析

研究者在研究過程中，大致依林生傳(2003)所提質性研究資料分析步驟進 行：

一、閱覽與描述

在資料收集中，觀察與訪談為主要來源，教師運用與班級成員接觸平凡，對 學生日認知、情意及技能的所有成長與改變都會做出深刻觀察，班級成員每ㄧ次 事件的起、承、轉、合都會詳實描述，建構事件的完整風貌，所的資料教師將會 次閱覽與反思。

二、整理與編碼

研究者每日會進行資料整理，將觀察與訪談資料編碼及文字逐字稿，並將多 次閱覽後所加註紀錄，作為更有系統研究資料。研究者將所要分析文件檔案依文 件內容、人物與時間進行編碼，其各項紀錄依表3-5-1編碼：

表 3-5-1 研究資料編碼紀錄表

資料種類與代號 人物與代號

教師班級經營日誌 誌 研究者 Bing

學生聯絡簿、週記、日記 聯、週、日 班級學生 S1-S29 班級校內外競賽成果 賽 任課教師 T1-T9

定期會議記錄 會 學生家長 P1-P29

學生績效卡 績

問卷回饋單 饋

訪談單 訪

編碼舉例說明：

誌-Bing-961201 表示 96 年 12 月 01 日的教師班級經營日誌的資料 訪-T1-961202 表示 96 年 12 月 02 日與 T1 教師的訪談單資料 饋-S1-961203 表示 96 年 12 月 01 日與 S1 學生的問卷回饋單資料 資料來源：研究者整理

三、分類與形成範疇

研究者所有收集資料依其屬性作為初步分類，並將所分類資料依其研究目的 與研究動機，做更恰當解釋與形成問題比對資料。針對歸屬同類的資料作對照與

交叉比較，形成高層次類屬，最後將資料做統整分析與推論。

第六節 研究信效度的建立與研究倫理

壹、資料的信效度

質性研究必須嚴肅看待對研究參與者和讀者所擔負的責任：確保研究的客 觀性和研究方法的嚴謹性，並使質性研究所產生的知識具有可信賴度。在分析的 信效度方面，研究者欲以三角驗證法（triangulation）來增加研究的信效度。

所謂三角驗證法（triangulation），就是在研究同一種現象時，使用多方面的 探究方法來建構事實，並讓研究結果更為詳細和精緻（黃瑞琴，1997）。

黃淑質（2003）建議研究者要增加訪談對象與其他文本資料，如訪談研究 對象的配偶、學校教師或與研究對象相熟的友人等，透過不同的管道來瞭解研究 對象的心理調適，以多元的方式檢證研究資料，使研究更具有效度；也可考慮其 他研究對象本身的私人文本資料，如研究對象日記本、寫過的文章或孩子的成長 紀錄、醫療紀錄等，從這些資料中，將可補充訪談資料不足之處，增加研究的豐 富性。

貳、建立本研究的信度與效度

Lincoln and Cuba（1984）提出量化研究的信效度概念，提出下列方法來提 高質化研究的信效度：一、確實性（credibility）：指研究資料真實的程度，

及研究者真正能觀察到所希望觀察的；二、可轉換性（transferbility）：能將 參與研究究者的感受、意圖、經驗與行動做有效的資料蒐集，並轉換成文字陳述，

增加資料可轉換性的技巧則為深度描寫（think description）；三、可靠性

（dependability）：研究者必須對整個研究過程與決策考慮說明清楚，以供判 斷資料的可靠性（引自胡幼慧、姚美華，1996）。

研究者在做研究的過程中，將不斷反思與詳實紀錄所有研究過程細微，透過 每日不斷的書寫與紀錄，並將訪談紀錄與逐字稿拿給研究對象看是否有遺漏或誤 解之處。並透過不同的人與多元文件對研究對象的觀察與訪談資料作一個多元性 的驗證。

參、本研究的研究倫理與限制

關於教育研究的研究倫理，學者們有一些相法，主包括尊重個人的意願、確 保個人隱私、不危害研究對象的身心、遵守誠信原則、以客觀分析及報告等項。

做為一個研究者，本人需時時刻刻提醒自己遵守研究倫理 3R：責任

（responsibility）、尊重（respect）、省思（reflection），以確保參與研

究者的主體性（黃瑞琴，1997）。

一、研究論理：

針對研究倫理的課題，甄曉蘭（2000）認為可從以下檢視：（一）研究者本 身的主體性問題，及所持有的內在價值、意識型態、知識論假設、文化與權利背 景等（二）研究過程中及結束後研究者與研究對象關係，誰享有文化與權利的優 勢？誰居於劣勢？就什麼層面而言？（三）研究者所企圖解放或捍衛的，是為了 誰的正義與利益？位學術的自由、真理的追求？位大眾的利益？為知的權利？

（四）研究設計妥適性、正當性、合法性及合理性（五）研究資料的處理與公開 問題，是否獲的同意書？是否顧及隱私？是否匿名保護？或造成他人傷害？（六）

整個研究解構了怎樣的文化意義？有什麼發現？有什麼啟示？什麼應用價值？。

整個研究解構了怎樣的文化意義？有什麼發現？有什麼啟示？什麼應用價值？。