研究方法

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二、 研究目的

歐美各國為了解決產學供需不均的問題，或是提升畢業生的就業能力，紛紛 推動實習方案，藉以搭建起校方與勞動市場間鴻溝的橋樑，降低青年就業可能 產生的風險。而我國針對實習制度的研究，大多著眼於技職體系建教生實習及 教師實習制度的探討，較少針對大專生的企業實習做進一步的探究。然高等教 育政策的推動之下，大專生人數日益增多，其所產生的學用落差以及隨之而生 的就業問題，更是吾人所不能忽視的重要議題。故本論文擬以大專生之企業實 習做為研究的主軸，以政治大學科技管理研究所作為研究個案，將聚焦於下列 議題的研究：

1. 從學校、企業、學生三方角度，了解其於實習制度中的角色與互動過程，拼 湊出既有實習制度的脈絡所在。

2. 分析影響實習成效之關鍵因素，並確認實習對青年核心就業力之提升是否有 所助益。

3. 檢視學校、企業、學生對既有實習方案的看法與建議，探索目前運作上遭遇 的問題與困境，嘗試提出實習制度相關建議。

第二節 研究方法

本研究先透過文獻分析，蒐集且歸納整理青年就業及企業實習之相關資料，

藉以了解相關議題之研究基礎並且形成先備知識。接著採用「質性研究方法」，

透過個案訪談的方式，對本議題進行深入探討。此外，針對青年核心就業力的 部分，乃參考青輔會提出的 18 項核心就業力設計參考問項，於訪談同時提供予 訪談對象填寫，再輔以量化分析。

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一、 質性研究法

Habermas(1968)提出了三種不同的研究典範，包括：1. 量化研究；2. 質性 研究；3. 批判式/生態式鉅觀研究，其中質性研究是「循環式建構主義研究」

(Circle of Constructivist Inquiry)，在「經驗發明/設計發現/資料蒐集解釋 分析形成理論解釋回到經驗」間不斷循環，認為並無所謂的絕對真相，全 部的知識皆與情境脈絡相連結(胡幼慧，2002)。

質性研究法是一種「詮釋」的科學，認為世上並無客觀知識的存在，強調真 理會因為觀點的不同而有所差異，研究者則是透過描述、分析社會現象來翻譯 其中所呈現的意涵。質性研究有時亦被稱為「分析式的質性研究」，研究者運 用構念來分析研究的現象，並且假設研究者可以客觀的描述社會現象動態，藉 以了解社會現象的規律(蕭瑞麟，2010)。據此可知，質性研究者認為社會科學研 究的目的，並非客觀公正發現事實的真假與對錯，而是著重於在該情境脈絡之 下，對社會現象發生的原因予以客觀的詮釋，重點是要了解所處的情境及該情 境中的內涵。

質性研究的研究方式與量化研究迥異，故非透過信度與效度予以評估，而有 其評估的準則與方式。Heinz Klein 與 Michael Myers(1999)提出質性研究評估須 具備以下七大原則 (蕭瑞麟，2010)：

(一) 擁抱詮釋學傳統：必須從個體意義及個體之間的關連追溯至整體的意義。

(二) 凸顯情境的影響力：必須把研究的人與事，及發生的組織、社會與歷史情 境放在一起觀察，詮釋方能客觀。

(三) 說明研究者與被研究者間的互動：研究資料包括被研究者主動的詮釋及研 究者本身的主觀性，研究者須不斷反省是否被自己先入為主的假設蒙蔽，

亦或是否被受訪者牽著鼻子走。

(四) 說明分析的角度與推理的方式：質性研究重點不在於驗證，而是在探索過 程中找到一個合適的理論視角，藉此視角將看不見的現象化為看得見的創

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見。

(五) 辯證式推理方法：質性研究者要不斷與自己、理論及資料對話，適時修正 探索方向，方可作出最合適的詮釋。

(六) 多方的詮釋：分析一件事情時，必須考量到多方的意見與想法，分析資料 時才不至於以偏概全。

(七) 於不疑之處有疑：要求研究者跳脫既有的資料之外，看穿被蒙蔽的社會現 象，揭露現象背後的意義及最底層的運作機制。

本研究將採用個案研究(Case Study)，所謂個案研究是針對一個單獨的個人、

團體或社會，進行個殊式的檢視(Babbie,1998)。個案是對真實狀況的一種描述，

其所描述的事件是真實不可杜撰的，它具有一個或一連串的中心問題，供研究 者思考並且嘗試予以解決(潘淑滿，2003)。本研究重點擬聚焦於大專生企業實習 此一議題之上，實習制度被視為青年就業促進的一環在國外已行之有年，我國 至今卻仍推展不易，故本研究擬運用質性研究的方式，以政治大學科技管理研 究所作為個案，深入我國教育體系與企業界的情境之中，去探索實習制度運作 的實況及其遭遇的困境與挑戰，目的是發現與詮釋而非驗證，並期盼對此議題 提出後續發展之建議。

二、 資料蒐集方式

(一) 文獻分析法

文獻分析即是針對與研究主題相關的各項文字資料、圖片、實物或其他資料 進行查閱與分析，藉此對該議題有更深切的認識。首先，本研究蒐集青年就業 與實習制度相關的專書、期刊、論文、國際組織出版品、新聞報導等，做為文 獻探討之方向而予以整理分析，並從中建立本研究之先備知識與研究架構。接 著，再聚焦於研究個案，蒐集整理該個案相關之書面資料與網站資訊，包括課 程設計、實習計畫書、實習評核表等，將這些資料加以整理分析，藉以掌握實

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習制度運作的細節脈絡。

(二) 深入訪談法

訪談法(Interviewing)可以區分為「非結構式」、「半結構式」與「結構式」

的訪談。非結構式訪談是以日常生活閒聊的方式取得所需資訊，多運用於田野調 查；結構式訪談則多運用於量化研究調查法之中；半結構式訪談則是以訪談大綱 來進行，讓受訪者具有較大的自由引導談話方向，訪談對象為個人即為深入訪談 法。質性訪談是訪問者與受訪者間針對研究的概略計畫予以互動，具備持續性的 特質，可以在研究的過程中反覆修正問題的形式，亦即可針對特殊主題加以深入 追問(胡又慧，2002；Babbie,1998)。

本研究將分別針對校方、學生及實習企業單位擬定訪談大綱，並對此三方要 角個別進行半結構式的深入訪談，透過面對面的接觸觀察及有目的的談話，以訪 談大綱為藍本並適時予以深入探究，對大專生企業實習制度之運行，進行全面性 的了解與分析，藉此發掘其執行上之優劣及所遭遇的困境。

(三) 問卷調查法

問卷調查法是根據母群體所選取的樣本，透過問卷蒐集樣本資料，以探討社 會變項與心理變項的發生、分配及其彼此相互關係的一種研究方法(周新富，

2007)。本研究為方便蒐集與分析，針對青年核心就業力的部分，乃參考青輔會 提出的 18 項核心就業力設計參考問項，於訪談同時提供予訪談對象填寫，輔以 量化分析，期盼藉此了解實習對青年就業力提升之影響為何。