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第參章 研究方法與個案選擇
第一節、研究方法與對象
Facebook 的互動實踐有公開亦有隱藏，所謂「公開」代表的是一切可視的 數位痕跡，而所謂「隱藏」指涉使用者自身的發文策略與隱私設定等，他人無 法以肉眼視之的種種行動。在所有公開的個人檔案、分享與互動等數位痕跡當 中 ， 有 部 份 是 經 由 使 用 者 自 主 之 調 整 與 建 構 而 再 現 的 ， 但 有 部 份 則 是 由 Facebook 的編碼演算所牽制的，像是各種設定的佈置與設計、資訊露出、自動 化的臉部辨識、朋友推薦系統等。然而，對於這一切互動實踐，不管公開或隱 藏，都端視使用者如何與之互動而構成的，也因此，人們對監控所進行的一切 抵抗行動，強調個人的自主性，甚至是一種難以言語的默會知識，因為這就如 任何意識到壓迫的人會自然而然反彈一樣，所以本研究不認為問卷調查法，或 是單一的深度訪談法，就能夠探究人們一直以來從未思考過的種種抵抗行動與 關係。
循此，本研究認為自我經驗書寫，以及針對其他的 Facebook 使用者以綜合 性的質性研究方法進行資料收集，49例如進行田野觀察，以及半結構式深度訪 談等，探究監控與抵抗之經驗與觀點，將會是適合本研究所採用的研究方法。
一、田野觀察、半結構式深度訪談與自我經驗書寫與分析
本研究所採用的研究方法，包括針對一名 Facebook 使用者進行田野觀察以 及 半 結 構 式 深 度 訪 談 。 這 事 實 上 有 些 類 似 人 類 學 研 究 方 法 之 民 族 誌
（ethnography），注重田野觀察的重要性，要求研究者透過真實世界的人們之 生活、社會活動等進行「參與式觀察」（participant observation; Lindeann, 1924；
轉引 Friedrichs. & Ludtke, 1974）與記錄、面對面溝通、互動與深度訪談，以便 深入研究對象的生活世界，才能了解現象與行動的真實意義，並要求研究者進 入研究對象的環境中，與研究對象發生面對面的互動，經過一段時間，漸進地、
49由於人類學常用的民族誌需要長時間例如一年或以上，於研究場域進行觀察互動甚至厚描各 種所見所聞，循此，本研究所採用的研究方法由於未能達到民族誌之根本要求，故綜合質性研 究方法亦能協助本研究在最有效的時間內取得合適的資料。
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有系統地蒐集資料，不過，由於研究者不只是被動的觀察者，反而可以在個案 研究的情境中扮演某種角色，並真正參與正在研究的事件中。循此觀點而言，
由於不可視的「隱藏文本」抵抗，讓研究者無法僅僅透過觀察取得資料，因此 就必須親身進入田野，以實作活動檢視抵抗的可能，才能理解社群媒體使用者 如何透過物質對監控進行抵抗。
而「自我經驗書寫」則有點類似「自我民族誌」（autoethnography）為系 統性地詮釋與分析個人經驗（自我；auto），以便理解社會上的各種文化經驗
（民族誌；ethno），易言之，這是一種以實踐者的身份進入場域，試圖以實作 活動、實作情況體驗與經驗，並將個人與文化相聯繫的資料蒐集法（Ellis, 2004;
Holman Jones, 2005；轉引 Ellis, Adams & Bochner, 2011），這包括探討自我生活 經驗的自傳式個人敘事。由於這種把體驗及觀察都一一還原到研究者自身，把 個人思想、感覺、故事和觀察視為理解社會背景的方法，並透過自我情感和思 想的展現，探究自我與文化背景的互動（蔣逸民，2011），也因此，對於探究 人們在社群媒體面對各種人際監控之時，如何與物互動並達到抵抗，將會是十 分有用的資料蒐集研究法。
二、研究場域與個案選擇
那麼，本研究將在哪裡以及如何進行資料蒐集？研究者是否適合成為被研 究對象？以及，研究者在進行對他人的民族誌之觀察及訪談又該如何選擇與界 定？以下將一一闡明。
（一）研究場域
首先，由於本研究場域，也就是進行參與觀察的「田野」是設在 Facebook，
這是因為在眾多的監控研究當中，Facebook 的人際監控擁有最多的相關討論，
也因此可預見此場域將能收集到豐富的監控與抵抗資料。再來，在全球眾多社 群媒體平台當中，自 2004 年創立的 Facebook 享有全球最多活躍使用者，5051也 最有代表性。
50見http://www.businessinsider.com/the-largest-social-networks-in-the-world-2013-12。
51截至2014 年 6 月，全球活躍的 Facebook 使用者每月有 13 億人，其中有 81.7％來自非美國及 加拿大地區。（見https://newsroom.fb.com/company-info/）
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（二）個案選擇
由於本研究的提問主要為理解「人與物在人際監控與抵抗所扮演之角色與 關係」，因此研究對象必須是 Facebook 使用者。而在眾多 Facebook 使用者當中，
本研究的個案，首先必須意識到社群媒體監控之存在，再來就是曾針對所意識 到的人際監控進行抵抗。
循此，個案的選擇則必須對 Facebook 的介面與功能熟悉，並懂得透過 Facebook 的各種物質對監控進行抵抗，才能藉由這些抵抗者理解他們「如何抵 抗監控」。而符合此條件的使用者，本研究認為包括：擁有兩個 Facebook 帳號 以上、擁有經營粉絲專頁經驗者、擁有自己的一套發文策略者。這是因為依循 Marwick（2012）所言，社群媒體的人們會策略性地進行揭露或掩蓋資訊，以 達到對他人的連結甚至劃清社會界限，那麼，本研究所界定的這群研究對象，
就是一群懂得藉由 Facebook 的物質，包括：不同帳號、粉絲頁、發文策略等，
針對所分享的資訊進行揭露或掩蓋的 Facebook 使用者。
而這種立意取樣的個案選擇，對 Fetterman（1989／賴文福譯，2000）而言 是一種基於研究者以研究問題為基礎，依靠研究者的判斷來選擇研究群體中最 適合的成員之研究方法。而 Gray（2003）也贊同這樣的方法可在有限的各種條 件下，找出豐富而可操控的資料。除此之外，由於 Facebook 是半公開的社群媒 體，因此礙於人們所分享的各種資料都不是公開的情況下，研究者必須保護參 與者之個資不外洩以免侵犯隱私。而且最重要的是研究者必須不斷地針對參與 者在 Facebook 之一切互動進行觀察、甚至必須挖掘與回溯參與者在 Facebook 上 的各種資料，因此，選擇研究者熟悉的人為觀察對象，一方面已與對方建立信 心，能帶給對方安全感，另一方面亦能讓研究者在有限的時間進入田野。
1. 研究者的親身體驗
研究者認為自己適合進行「自我經驗書寫」，首先，是因為「我」早在 2006 年經營美食與旅遊部落格，便已透過 Facebook 作為宣傳平台，讓朋友名單 的人數增至 1500 多人。後來也因為記者工作，加了許多根本不認識的陌生人，
人數直達 1800 多人。而由於這些累積的各種朋友讓「我」意識到監控，因此曾 花了一些時間，進行一系列的隱私調整與設定的抵抗。
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由於個人經驗的書寫，除了是研究者個人的，亦是社會的，而且研究者使 用 Facebook 至今已有近十年的經驗，因此，本研究並未試圖隱藏這種研究方法 的主觀性，而是旨在把一切真實的經驗與感受盡可能地描述，以便成為對研究 有用的資料。
2. 參與者的經驗陳述
由於為避免研究者因太熟悉研究主體與場域，而將某些現象視為理所當然，
以及為獲得更豐富的經驗與使用情境，研究者透過某次活動遇到了本研究的參 與者——葉小姐。選擇葉小姐作為本研究的參與者，其原因第一是因為經過初 步訪談，研究者理解葉小姐在人際監控與抵抗擁有豐富的經驗，而且葉小姐為 了躲避人際監控也設立了兩個 Facebook 帳號，這兩個條件符合本研究欲尋求的 個案。
研究者獲得葉小姐的允許，把她不公開的 Facebook 私人帳號加為朋友（認 識葉小姐半年，研究者原本就是公開帳號之朋友），並讓研究者針對她的 Facebook 公開及私人帳號進行了約六個月（2015 年 6 月至 12 月）的觀察以及資 料回溯（2011 年至 2015 年）。雖然研究者無法透過觀察來理解葉小姐如何進行 隱藏設定，這是因為此要求無法獲得葉小姐的允許。但是，研究者可透過葉小 姐如何策略性地發文，作為深度訪談的依據。像是透過葉小姐兩個 Facebook 帳 號所分享內容之異同，從中理解特定內容所針對的觀眾，以確認葉小姐想抵抗 誰的監控，再藉由訪談深入理解葉小姐的抵抗行動與目的。
研究對象 界定因素 年齡 性別 職業
葉小姐 兩個 Facebook 帳 號,，並擁有被監 控與抵抗之經驗
28 歲 女 健身與瑜伽老師
表 1：參與者資料
研究者與葉小姐一共進行了一次的初步訪談，以及三次的半結構式深度訪 談。在 2015 年 6 月初的約 15 分鐘初步訪談，研究者先理解葉小姐參與之意願，
並且確認葉小姐是否適合作為本研究對象，這包括當葉小姐提出她對 Facebook 的監控感到無可奈何時，進一步詢問她做了什麼行動以阻擋這些監控等等。在
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