研究方法設計與對象

本研究採質性行動研究設計，為清楚了解每個社區核心幹部的想法及 決策，故研究者將深度訪談，收集旗艦計畫社區成員的想法及態度。另透過 文件分析法對於旗艦計畫的相關資料進行檢閱與整理分析，找出具有被參 考價值得觀點。

一、 研究方法

本研究係以質性研究法來進行研究。質性研究之特點，是把現實世界看 成為一個相當複雜之現象，而非由單一因素或變項可單獨解釋，而現象是不 斷在變動的動態事實，由多個層面意義與想法所組成。強調當前現象與情境 脈絡密不可分，透過質性研究針對個案，洞察、發現和解釋當前現象的內涵 和背後的情境脈絡(紐文英，2014)。研究者仔細且深度之研究與對研究主題 作詳盡之觀察，經由歸納分析、脈絡情境的敏覺性，整體的觀察及保持對事 物的開放性，以瞭解人們生活、故事、行為、互動的關係等；因為質性研究 的精神在於探索事件本質，著重事實的整體性、人與人間、人與事間無窮盡 的互動、相互影響，肯定人價值觀之獨特性，不注重概化，也不求事情絕對 性與因果性（溫秀珠，1996；簡春安，鄒帄儀，1998；曾竹寧，2001：50）。

誠如上述，聯合社區是為各組織集合體，跨組織的合作，每一個組織都

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是一個獨立的有機體，其有自己的背景、歷史文化、價值觀，不同的發展歷 程，具有個別差異性，使在互動歷程形成多元、多面向、複雜的事件；因此 為了解各社區參與的動機及參與歷程的感受，經驗、評價以及對於社區發展 的影響程面深度及廣度。

故本主題適用質性研究，透過深度訪談方式以及文件分析法，了解各參 與社區當時的參與動機、協力時的期待，對於計畫執行的評價，認同度、參 與度等個人的看法與意見，進而深入了解每位的認知以及見解看法，並將收 集的資料加以分析歸納，藉由豐富的資料與現實情況作比對分析，以論證關 係，更了解聯合社區競合因素以及模式的影響與實質效能。

二、 深度訪談

潘淑滿(2009)將深度訪談法界定為在自然情境下，研究者與被研究者透 過雙向溝通的互動過程，蒐集有關口語與非口語的訊息，以便深入式的全面 理解研究的現象。因此深度訪談是常用於質性研究的基本方法，是一種有目 的的對話過程，透過對話可以進一步瞭解到研究對象對於問題或事件的看 法、認知、感受、意見等並在過程中收集資料。

深度訪談法的類型分為三種，結構式訪談、非結構式訪談、半結構式訪 談，本研究採用一對一的半結構式深度訪談進行，透過半結構式深度訪談與 研究對象護動，去瞭解研究對象的經驗，並可即時且彈性的調整訪談問題

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(潘淑滿，2009)，一方面可以大體上維持訪談問題與內容一致性，另一方面 又保有了一定程度的彈性，因此可以在面對不同研究對象的不同狀況彈性 處理，所以是一種非常適合運用訪談類型與方式(王雲東，2012)。故本研究 採半結構式之訪談型式，利用較寬廣的研究問題作為訪談之依據，本研究目 的乃在於獲得研究對象的主觀意見和想法，但由於旗艦計畫歷時三年，計畫 的內容繁瑣及面項廣，為了能夠使訪談盡量聚焦在研究目的上，因此本訪談 是以「半結構式訪談」的方式來進行，導引出研究對象的意見，以瞭解研究 對象相關真正之觀點與想法。

本研究每次約1位幹部進行1.5小時的訪談並取得同意錄音，以了解當時 參加旗艦計畫的想法及態度行為、當時的參與動機、協力時的期待，對於計 畫執行的評價，認同度、參與度等個人的看法與意見、社區決策等歷程。

訪談大綱是整合文獻檢閱以及研究概念架構後提出，經與指導教授進 行討論外，同時協請系上研究生以及於社區現職或曾任職社區之實務工作 者共同檢視與模擬演練訪過程，以增進研究概念及訪談大綱的契合度，並修 正研究者提問的口語結構，讓研究對象清楚理解語意，以利收集適切的資料 及後續研究進行。訪談大綱如表3-1所示:

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表3- 1 訪談大綱

面向 問題

期待 對旗艦計畫的理解 參加計畫的動機

社區對於母雞社區的期待為何?

母雞社區、協力社區間的關係 社區間的合作模式?

執行 社區居民的參與度為何?

提案社區提供協力社區那些協助 社會資源投入社區的程度為何?

社區在旗艦計畫的改變為何?

專案人員在旗艦計畫中的角色與工作方式 輔導團隊的功能

旗艦計畫經費結束後的後續合作 對於未來旗艦團隊的建議?

異常 為何有些協力社區沒有被帶動。

執行旗艦計畫的困境

遇到狀況時，團隊如何協調?

資料來源:研究者自行整理

三、 文獻分析法

簡春安(2009)指出文獻分析法又稱文件分析法，系指由文本資料進 行分析研究，從中引證研究對象的看法並找出其真相的一種研究途徑，

針對文獻的內容，做有系統的分析，可以得出具被參考價值觀點。因此 本研究運用文件分析法，蒐集旗艦計畫執行三年中的相關資料作為客觀

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分析，以呈為本研究的內容及探討要素。相關文件如下列:

(一) 旗艦計畫中社區聯繫會報資料及會議記錄。

(二) 旗艦三年計畫書。

(三) 旗艦計畫三年成果報告書。

四、 研究對象

本研究係立意取樣選擇申請衛福部旗艦計畫之聯合社區為對象，以102 年-104年彰化縣參加旗艦計畫之社區發展協會，其中訪談對象的選擇，係以 有參與計畫運作的聯合社區幹部為主，包括社區的理事長或理事、總幹事等；

除訪談領航社區的幹部外，亦訪談其他參與計畫的協力社區幹部。每社區 1-2位，最終有8位訪問對象，男性有6位，女性有2位，社區年資最短5年，最 長15年以上，母雞社區(領航)有2位訪問對象，其餘6位為小雞社區(協力)，

訪問對象資料請參考表3-1。

研究者進行訪談前，先以電話訪問研究對象的意願，並敲定訪談時間 及地點。訪談進行時，研究者準備「訪談同意書」(附件一)以及訪談大綱，

並詳細說明研究的研究主題、研究目的，讓研究對象在充分瞭解下，同意 接受訪問。並且在研究對象的同意下進行錄音，亦尊重研究對象權利，訪 談過程中表達要停止談話，隨時終止訪談。訪談過程讓研究對象有充分表

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達自我想法的時間，並且有權決定是否回答問題。而每次訪談時間約1.5-2 小時，視資料飽和與完整以及當時訪問對象狀況而決定。

表3- 2研究對象基本資料分析

編碼 研究對象 職稱 性別 社區年資 訪問地點 訪問日期/時間 LCM1 M社區發展協會 執行長 男 12年以上 自家 106年12月14日

1.5小時

LEM2 M社區發展協會 總幹事 男 12年以上 自家 106年12月12日 2小時

CEM3 Y社區發展協會 總幹事 男 15年以上 自家 106年11月7日 1.5小時 CEM5 H社區發展協會 總幹事 男 15年以上 社 區 活 動 中

心

106年12月14日 1小時

CCF4 T社區發展協會 理事長 女 5年以上 社 區 活 動 中 心

106年11月7日 2小時

CEM7 B社區發展協會 總幹事 男 15年以上 社 區 活 動 中 心

106年11月21日 1小時

CEM6 C社區發展協會 總幹事 男 10年以上 自家店面 106年11月28日 1.5小時

CEF8 P社區發展協會 理事長 女 5年以上 自家 106年11月21日 1.5小時

資料來源:研究者自行整理

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