研究架構與方法

Davis（1989）提出的科技接受模型是一個用來解釋接受科技的行為，此一模 型以使用者的態度來解釋使用行為，在模型中對於評量資訊科技的接受程度，此 模型提出一組評量兩個認知構面：有用認知及易用認知的態度決定因素，並以這 兩項認知因素來探討使用資訊科技的態度及行為意向。本研究推論個人對科技的 有用認知與易用認知會影響個人對科技的態度，進而影響其行為意向。

在科技接受模型的外部變數方面，本研究推論網路學籍管理系統的創新特徵 會影響個人使用行為，而此推論在文獻中亦可獲得支持， Rogers（1983）指出創 新特徵（屬性）的「相對優勢」、「相容性」、「複雜度」等會直接或間接影響使用 意願，而其他的研究者；例如Tornatzky & Fleischer. (1990)、Moore & Benbasat

（1991）、Taylor & Todd（1995）也均提出相同的論點。因此本研究從「創新擴 散」理論之創新特徵（屬性）的角度採用「相對優勢」「相容性」「複雜度」等做

為外部變數構面因素。

本研究整合「科技接受模型」及「創新擴散」理論的觀點，以外部變數包括 相對優勢、相容性、及複雜度等三項變數，二項認知構面因素：有用認知和易用 認知，做為態度的構面因素，以探討外部變數（相對優勢、相容性、複雜度）其 是否會影響到對網路學籍管理系統的認知，而認知構面因素（有用認知和易用認 知）是否會影響到採用網路學籍管理系統的態度，最後，探討使用者的態度是否 會影響到網路學籍管理系統的採用行為意向。

本研究目的是要探討影響使用者採用網路學籍管理系統的因素，由於網路學 籍管理系統屬於創新的資訊科技，這涉及到科技接受度及是否接受的決策行為，

經由相關文獻的探討得知，科技接受模型特別適用於解釋使用者接受新資訊科技 的行為。因此，本研究以科技接受模型為主要理論基礎，探討使用者採用網路學 籍管理系統時，其外部變數（相對優勢、相容性、複雜度）和認知程度與系統使 用意願的關係，以了解不同背景變項（教育程度、服務年資、職務、任教學校規 模、使用頻率）之使用者對於外部變數、認知程度及使用態度上是否有差異性存 在，因此參考圖 2-5 構念因素關係圖提出如圖 3-1 之研究架構。

綜合上述，本研究希望探討這些變項與彰化縣網路學籍管理系統接收度的相 關關係，確立實驗假設，再透過問卷調查法來收集資料，進行量化統計資料的分 析，並進而解釋理論架構是否成立。

圖 3-1 研究架構

本研究架構說明如下：

第（一）項：探討不同背景變項的使用者在態度上的差異情形。

1-1 不同教育程度的使用者在網路學籍管理系統態度上的差異情形。

1-2 不同服務年資的使用者在網路學籍管理系統態度上的差異情形。

1-3 不同職務的使用者在網路學籍管理系統態度上的差異情形。

1-4 不同任教學校規模的使用者在網路學籍管理系統態度上的差異情形。

1-5 不同使用經驗的使用者在網路學籍管理系統態度上的差異情形。

（四） （四）

相對優勢

相容性

有用認知

易用認知

使用態度

背景變項

（教育程度、服務年資、職務、任教學校規模、使用頻率）

（創新特徵） （認知程度）

（創新特徵

）

（一）

（二）

（三）

（五）

複雜度

（五）

第（二）項：探討不同背景變項的使用者在認知程度的差異情形。

2-1 不同背景變項之使用者在「有用認知」上的差異。

2-2 不同背景變項之使用者在「易用認知」上的差異。

第（三）項：探討不同背景變項的使用者在外部變數（創新特徵）的差異情形。

3-1 不同背景變項之使用者在「相對優勢」上的差異。

3-2 不同背景變項之使用者在「相容性」上的差異。

3-3 不同背景變項之使用者在「複雜度」上的差異。

第（四）項：研究變項間的相關情形。

4-1 相對優勢、相容性和有用認知之間的相關情形。

4-2 複雜度和易用認知之間的相關情形。

4-3 認知程度和態度之間的相關情形。

第（五）項：探討外部變數和認知程度、認知程度和態度間相互的影響情形。

5-1認知程度對態度的影響。

5-2外部變數對認知程度的影響。