第七章 結論
第一節、 研究發現
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第七章 結論
本章於第一節提出研究發現,先簡述資料分析的結果,再回到問題意識之討 論;第二節說明本研究的限制和未來研究建議。
第一節、研究發現 壹、資料分析簡述
社交圈中的人緣佳者、人緣普通者與人際關係邊緣化者,他們身處社交圈不 同位置,但近用智慧型手機與開始打卡之後,他們以此創造出各種社交的連結,
豐富了線上與線下的親友生活互動。社交圈的核心者多惠,因為早使用 iPhone 和透過無線網路打卡,並利用多種 app 照片,樹立了流行品味、與他人區隔化的 形象;人緣普通的阿澤,從原本無法進入親友用手機和打卡的話題,在買了智慧 型手機、打卡技巧嫻熟之後,掌控了發聲權與領導的權力;人際關係邊緣的安東 尼,透過打卡製造與他人互動的機會,跟以前朋友建立起比過往求學時更多的對 話,維繫強連結和弱連結。
打卡與媒體實踐協助人們建立了社交連結關係,並且幫其他生活的實踐行動 定錨,排出事務處理時機的先後順序,像是打卡時機的協調,決定先參與現場活 動事後再補打卡。打卡的 tagging 功能,一方面讓實踐者建構局內人的空間共享 經驗,一方面成為人際關係邊緣者的展示符號,聲明自己也能與人緣佳者建立聯 繫,成為一種資源;tagging 也意味著公開表達感謝,將 tagging 對方當作回饋與 炫耀,打卡的實踐者比起被 tag 的人,握有了文本詮釋與創造的權力,被 tag 的 人傾向依附實踐者的安排與設計,如同希望獲得加冕的賞賜。在打卡的步驟中,
選地標和 GPS 定位是最關鍵的,如此才能完成一則打卡,但實踐者顧及現場活 動急迫性、為了和其重視的朋友相處、以及對地標經驗表意的取捨,打卡有時候 顯得可有可無;最重要的是先上傳照片或寧願用錯誤位置的地標來表達經驗,即 時展示自己與朋友進行的活動給他人觀看,才是人們重視的。
在新科技與媒體影像浸透的現代生活裡,人們城市漫遊之際同時能找到觀光 客的凝視,這是日常生活與觀光之間界線的流動;因為在日常生活中,也因耳聞 網路人氣名店而親自造訪,或在移動中用科技連網與朋友對話尋找店家,到了現 場後,拍照與打卡上傳分享有引起他人討論,如此實踐進入了媒介化凝視的循環。
日常性的動搖在於,人們在無聊的例行事務裡也能找到驚奇的時刻轉化成打卡題 材,在觀光時也不斷用科技聯繫日常事務與關心生活圈;人們具有施展奇異化的 能力,敘說著城市角落的故事並公開分享,讓無聊重複的生活因打卡而多了驚喜 和不平凡。
打卡實踐也是觀展表演,從地標認識城市,人際關係邊緣化者移居他處,透 過打卡實踐掌握了對地方區域的認識基礎,成為其融入新社交網絡的話題,從而
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擺脫既有的自卑,希望建構新的社交關係和認同,一次次的打卡實踐,成為顧影 自憐的循環。實踐者對私人生活公開揭露,從通勤上班、漫步街頭、運動跑步、
在家等場域打卡;顯示打卡既是在地性的個人實踐,諸如創一個地標、公開跑步 路徑,但卻又和遠方、全球性的其他陌生人一起共構城市的生活樣貌,像是行經 城市角落而用前人創造的地標打卡、觀看他人共同城市活動所創造的媒體文本等;
同一個地標納進了各種時間與空間場域的文本、各種態樣的足跡,將線上與線下 資訊交織成為一個混合空間。不過,實踐者透過打卡實踐展現對城市的空間感受 也是不固定的,一次次打卡並不一定代表實踐者就將此地方的空間經驗完全挪作 己用、或是成為永久記憶的溫暖地方,也可能會是遺忘、零碎、麻木的儀式,而 成為短暫的空間消費。
打卡實踐讓人們更加具備了觀光凝視的行徑,例如擺出笑容、假裝旅途愉快 而匆匆打卡離去,前往下一個景點;吃飯前拍照尋求角度拍出食物的色澤;或是 以照片呈現觀光客的姿態,意味著打卡讓人們更樂於當個觀光客漫遊,生活中的 異樣時刻愈來愈頻繁。這些公開的揭露,同時代表實踐者期待自己被觀看,甚至 進而成為話題、促進社交網絡更深一層的關係,從媒體實踐的意義創造和挪用裡 施展。
人們從打卡實踐獲得了與社交網絡互動的機會,有了自主性能透過實踐將生 活和社交關係處理得宜、發展更深,但也有意料之外的科技使用後果。實踐者碰 到了科技物質性的限制,科技作為結構與系統,當機、訊號不良、定位不到、創 地標不容易與不明所以的突發意外,讓人們的媒體使用過程比預期花費了更多心 力與時間,甚至造成困擾,因應的方式包括放棄打卡、換個方式達到目的與調整 心情。
打卡也延展涉及人、網絡、環境的社會互動關係,過度「低頭」沉迷於手機 與打卡,造成互動媒介化、錯置事務的輕重緩急,也讓親密的家庭關係有了爭吵 根源;社交關係邊緣化者,也發現自己無法順利提升社交地位,仍會因為打卡和 tagging 所展示的社交關係過於浮誇炫耀,引來網路言語撻伐。實踐也是負面的 不便,在此種社會關係層面,人們反而僅能以人際溝通來解決問題。另外,在特 定的時間與空間場域下,像是上班的公司,打卡實踐會引發由上而下監視的疑慮;
為了躲避監視,開發使用新的社群網站、部分揭露與換個隱晦的地標打卡,成為 人們以弱制強的因應方式。
貳、媒介消費的推力與阻力
媒體科技在現代文化的日常生活中,可以不單純是大眾化的商品,而是由人 們賦予消費創造意義的;從實踐的角度,日常生活中的媒體經驗十分複雜,人們 不是單純使用一種媒體,媒體使用不完全是個人的行動,也不必然是市場利益操
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社群網站上的社交關係,容納時常聯絡的強連結(strong ties)和生活距離 較遠的弱連結(weak ties),打卡文本的互動能夠吸引弱連結的關注、強韌強連
觀展表演/典範(Abercrombie & Longhurst, 1998)指出的擴散閱聽人是表 演者和觀看者,但觀展表演的世界時至今日,擴散閱聽人除了進入顧影自憐的循
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的親近性(public intimac),原本私人領域具有排他性,現在卻由媒體科技公開 的互動,再現自我與他人維持的關係(盧嵐蘭,2005,頁 259)。本研究發現,
社交關係的聯繫(ties)需要藉由公開展示、讓他人觀看而獲得認可,如同經由 他人見證有助於認可社交關係,這也是為什麼實踐者在打卡發動態時喜歡 tagging 朋友、將即時照片上傳給別人觀看視為第一要務;有時在條件不允許的 情況下(如訊號不穩、找不到地標),揭露正確的位置並非最重要的,而是更想 讓他人知道自己與朋友的社交關係和進行中的活動。
打卡實踐能形塑實踐者與朋友共享的空間、活動經驗、表達對送禮者的感激 回饋等等,透過讓第三者觀看,更凸顯自我人際關係的展示;像是社交邊緣者與 人緣佳者一起逛街打卡,似乎顯示自己人緣好才能約到人氣王,收到禮物或有意 外驚喜而打卡,也暗示自己人際關係好,才能收到禮物、與朋友同樂。打卡實踐 不僅是實踐者用以建構和維繫社交話題的資源,發表動態後在網路上流傳讓人觀 看,同時意味著展示與符號性的象徵,象徵的社交網絡中的人際關係與地位、握 有的資源和既有的條件。生活中媒體科技扮演的角色很多,其中之一是能幫助人 們的社交關係定錨,媒體/打卡實踐對於社交關係能形成資源、促成機會,也是 展示建構社交網絡的關係見證。
除上述的資源與機會,媒體/打卡實踐也帶來社會溝通上新的脆弱面向,即 溝通的不確定性;這種脆弱,在連網新科技隨手可得的智慧生活中孕育,成為現 代生活的矛盾,新科技讓人們與遠方朋友聯繫順利無礙,但也同時帶來傳播溝通 的不確定性與不穩定性。「低頭族」的現象是社會關係互動時不斷被詬病的,忽 略身旁的朋友與環境氛圍而落入自己掌中的手機小世界,甚至錯置手邊事務的先 後順序、只顧著打卡拍照等標準的低頭現象,容易引發社會關係的緊張感。
研究發現,此種社會關係的緊張感反而比科技物質性帶來的意外更難解決。
易言之,訊號不佳、定位不到、創打卡地標不易等等是科技無法掌控、難以修復 的意外,雖然令人煩心,但實踐者可以透過換個方式達成目的、轉換心情、忽略 與放棄來解決或遺忘此類的麻煩;但是因為「低頭」而怠忽家庭角色的職責、未 盡人際互動的禮儀禮數,更容易引起實踐者或其社交網絡互動時的爭吵問題和不 滿之情緒。因為低頭而造成暫時與他人互動的疏離與隔絕,是溝通的不穩定與不 確定,引發的社會關係緊張,而只能依靠人與人不斷溝通、調適、協商才能撫平 因科技使用而引發的疙瘩。在現代性生活裡,科技使用的矛盾與動態關係,新科 技的特質動搖人們的互動關係,這種新關係既是跨越疆域時空的溝通穩定性,但 也是實踐者與其社交網絡又愛又恨的互動不確定感。
參、漫遊混合空間
廿世紀初的班雅明,從巴黎的拱廊街為城市漫遊的起點,揭示城市漫遊者觀