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第五章 研究發現
研究發現
1：
組織型態與表演藝術組織價值主張有關。臺灣的表演藝術組織型態皆為非營利組織，其 價值主張主要是為了抒發創作者想法而創作，同時肩負教育使命及弘揚臺灣文化的期 待。營利組織的價值主張是娛樂觀眾及迎合市場需求。不過無論是何種組織型態，「創 意」都是共同的價值主張，但有部分組織強調作品的創意，部分組織是強調整體組織的 創意精神。
<個案驗證>
太陽劇團為一個營利組織，擁有較彈性的資金來源及應用方式，以企業化方式劇團，
以價值極大化為目的。 太陽劇團的價值主張，就是透過劇團娛樂觀眾。於是劇團聘僱許 多特技好手，以創意故事情節包裝劇本，加入劇場驚奇元素，帶給觀眾歡樂與驚奇感，然 後看看世界、有熱情地持續這個夢想。創辦人對未來懷有願景，希望創造出與眾不同、受 歡迎且新穎的作品，且將劇團規模不斷擴大。太陽劇團相當強調創意，為了讓整個製作都 具備令人驚喜的創意元素，透過許多方式促進劇團產生創意點子。劇團在組織結構內有演 出單位、技術單位與行政單位等，但組織內部鼓勵所有員工成為創意家，尊重每個人的創 意發揮空間。
屏風表演班屬於非營利組織，其宗旨是在台灣這片土地上搬演這片土地上生活的故 事。觀眾會感覺到故事跟自己生活很貼近。」屏風表演班的價值主張很簡單，就是萃取來 自這塊台灣土地上發生的事物與感動，絕不做翻譯劇本，每一齣節目都是原創作品。屏風 期待社會因為屏風表演班的演出及作為而有所改變，觀眾看完戲回到平常生活，把他看到 節目內容的好或正面的精神精神、透過口耳相傳的方式傳播出去，為社會帶來正向的價 值。由於屏風的故事都是以臺灣故事為出發點，當到海外巡演時同時能讓海外市場的觀眾 瞭解臺灣文化，感受到臺灣的生活故事。
紙風車劇團創團之時，即是希望為藝術工作者創造一個平台和後盾，永續經營並培育 人才。紙風車培育出來的人才無論是留在團內貢獻或離開到其他組織工作，受到紙風車的 培育訓練與態度洗禮，人才都能為組織產生貢獻。藝術創作不是創作者「個人的事情」，
必須參與社會，觀眾角度出發，思考什麼是這個社會需要的。成員每到一個地方演出會去 接觸當地的人情世故，把當地獨特的文化搬上舞台。在新莊的演出就臨時加入當地很多越 南籍媽媽的故事，讓新住民家庭看了深深感動。紙風車強調故事創新，以及重新組合元素 呈現劇情，吸引親子的目光。紙風車永遠必須要思考，每齣戲展現出哪些創意，能令人感 到快樂與驚奇 。
相聲瓦舍的作品全部是內部原創，主要是兩位創辦人兼創作者「講自己想講的話」，
創作取材自台灣的生活，從本土文化汲取創作靈感，當相聲瓦舍往海外發展時，成為另一 種宣揚我國文化的媒介。 相聲瓦舍也在弘揚社會「風氣」，在生活中創作者感受到某些 不公不義以及需要被改變的事情，用喜劇的糖衣包裝苦澀的社會現實，以歡樂的的方式表 演想法，創造對組織、社會以及價值觀的認同。這些啟示可能誘發群眾的正向改變並傳播
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出去，帶動社會的良性風氣循環，某種程度達到教育意義。整個組織都強調「創意」的重 要性，劇團鼓勵員工進修與擁有自己的私人生活。私生活越廣，創意就越廣。當下班生活 越豐富，回饋到公司的創意就越多；即使是行政部在眾多標準作業流程中仍鼓勵員工活出 自己的創意。
<說明與討論>
從上述個案驗證中可發現，臺灣的非營利組織型態的表演藝術團體主要是以創作抒發 及教育、文化使命為價值主張；營利組織型態的太陽劇團的價值主張則是透過表演娛樂觀 眾，以擴大組織規模與價值極大化為目標。不過無論是營利組織或非營利組織，四個劇團 都強調「創意」的重要性，但太陽劇團與相聲瓦舍強調的是整個組織成員都是創意家，無 論何種職務，每個員工都能展現創意。太陽劇團讓每個員工都能對作品發表意見與創意，
但相聲瓦舍核心產品的創意只有編劇導演能貢獻，其餘行政人員不得加以干涉；屏風表演 班和紙風車劇團的「創意」主要是指創作與節目製作的創意，由核心創作團隊發揮創意。
研究發現
2：
表演藝術組織的價值主張會影響組織以何種產品或服務接觸顧客，同時也會影響市場的設 計、內外部價值創造流程及收益模式；因此價值主張是決定表演藝術組織發展規模的重要 關鍵，所提供的產品或服務將決定市場規模。
<個案驗證>
為了擴張，接觸到更廣的市場，讓這群有夢想的人接觸世界，太陽劇團結合音樂、舞 蹈與劇場演出形式的馬戲團表演，使用雜耍演員、體操運動員、小丑以及其他表演者，運 用音樂及多國語言，甚至是自創的語言詮釋音樂，以接觸到更多更廣的市場與觀眾。 太 陽劇團與外部合作共同開發作品，推出作品速度加快，規模開始擴大，到世界各地巡迴演 出與常駐演出，以及眾多的周邊商品。此外，太陽劇團有團隊專門蒐集世界各地的市場資 訊，尋找最優秀的人才加以合作，打造全新製作；有效管理內部知識與經驗，標準化流 程，提昇重演定目劇的效率與品質穩定度。太陽劇團的作品雅俗共賞，跨越國界，加上精 緻的聲光效果，定位為「精品市場」，主打成年人、觀光客及企業包場，高票價、多場 次、觀眾席多，創造高額營收。獲利投入下次的新製作，持續開發新產品，吸引新舊顧客 觀賞。
屏風表演班都是從劇場原則創作，不做商業觀光劇場，堅持「本土原創」與「普及 性」，以華文為主要語言，觀眾能從中從感受到台灣人的生活思考及環境，容易引發共 鳴；「普及性」有助於屏風能不斷重演過去舊作，無需每次重演時就大幅度修改劇本語 言，節省創作者的時間與成本。針對過去累積的戲劇經驗，開發成各式小型專案滿足企業 體或學校的需求。屏風表演班以售票演出的現場表演為主，不願意發行DVD，避免取代 現場表演的感動。因為每年每部作品的觀眾數少，所以會經常性重演經典作品，吸引更多 觀眾入場觀賞；透過有效管理內部知識與經驗，標準化流程，提昇重演作品的效率與品質
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穩定度。屏風表演班發現這些來觀賞演出的有三成是會員，因此推出收費會員機制，使其 成為更忠實顧客。
紙風車劇團認為每個人都需要戲劇，戲劇就是生活。紙風車劇團把戲劇融入生活，以 各種方式呈現到大眾面前，有售票演出劇場、策劃各式活動、對企業文化提案、三一九鄉 村兒童藝術工程等，擴增營收來源。紙風車的表演主要觀眾有六成是兒童，其餘是家長、
幼保科系師生等，無論是誰都能從中得到感動、快樂與驚奇。紙風車劇團在創作發想時就 會開始構想「這次的作品有什麼創意？」讓觀眾每次進場都都能期待紙風車的創意，作品 除了用華語呈現的戲劇外，也有不少是純肢體律動表演，例如黑光劇。紙風車劇團以親切 近人的方式與觀眾建立緊密連結，透過電話拜訪直接互動。因為三一九鄉村兒童藝術工 程，紙風車劇團這個品牌因此聲名大噪，傳播至臺灣各鄉鎮，也拓展許多演出機會。紙風 車劇團組織編制龐大，擴張太快，目前正在積極重新整理內部知識經驗及改良制度中，以 提昇重演作品的效率，使組織更健全。
相聲瓦舍的作品全部是內部原創，主要是兩位創辦人兼創作者「講自己想講的話」，
創作取材自台灣的生活，以華語為主要語言說相聲，弘揚社會「風氣」。每次推出的新作 品必定以馮翊綱與宋少卿這兩位演員為主，其他演員為輔。因為兩人獨特的品牌辨識程 度，推廣時反而能以多元的方式提供產品與服務，舉凡電視廣告代言、錄製有聲書、商業 演出等 。文本嘲諷時事引人發噱，但又引經據典具備文化深度，有豐富的文學涵養，加 上相聲講求字正腔圓的特色，成為兒童從小學習語言的教材之一。不過由於相聲瓦舍創辦 時就是兩位創辦人說自己想說的話，主要創作兼演員只有馮翊綱與宋少卿兩人，編導以馮 翊綱為主，兩人時間與精力有限，因此作品產出能力也受到限制。作品與時事有關，因此 售票演出時劇團不會重演舊作，每次都是新作。自2009 年開始每年僅推出一檔戲，未來 若組織體質更穩健，朝向三年推出一個新作品的目標邁進。
<說明與討論>
從四個個案中可以發現，價值主張是影響一個劇團如何發展的關鍵。價值主張通常是 由創辦人或高層管理團隊共同塑造，表演藝術組織相當清楚自己要什麼，不要什麼。即使 開發某項新產品可以帶來大量獲利，但違背價值主張時，組織會選擇放棄。臺灣的三個表 演藝術組織都希望劇團穩健成長，但並沒有設定規模要擴大到什麼地步；太陽劇團的創辦 人則是非常明顯希望劇團能不停地擴大，成為世界級的娛樂公司。因此，最初的價值主張 會影響整個劇團的後續發展規模。
價值主張會影響產品/服務的性質，屏風表演班和相聲瓦舍相當強調從本土文化出
價值主張會影響產品/服務的性質，屏風表演班和相聲瓦舍相當強調從本土文化出