研究結論

壹、訓練家長之 ABA 方案的成效

一、 給家長更清楚的思考脈絡來看待孩子的行為問題

覺察孩子的行為問題是每位家長都可以具備的能力，覺察是啟動後 續想法和做法的開關，但家長能覺察卻不知如何思量與行動，不但降低 家長在教養及管理孩子上的能量，同時也浪費「家長是孩子最好的老師」

這項資源，使得教育工作者的我們少了一份強而有力的支持。

從研究發現提供家長符合其需求和施行上便利的訓練家長之 ABA 方案，能讓家長從有結構與系統性的觀察記錄、分析來清楚知道孩子行 為問題出現的型態與路徑，透過這樣的思考觀點，家長可以更有效選擇 合適的介入策略，在執行過程裡也能清楚知道自己為何如此做，有助於 策略的修正調整，或未來和學校教師溝通討論的基礎建立。

二、 讓家長跳脫大人的角度來看待孩子

在教學現場，老師與家長面對孩子的行為問題時，出現的話語常會 不自覺的以自身的角度和立場出發，像是：這有什麼好生氣的、真不懂 為什麼他會這樣等，如果從孩子的感受及情緒出發來思考，就會發現大

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人常會用這種觀點間接否定孩子的情緒和行為。當遇到自閉症兒童時，

這樣的間接否定很容易使得情況更嚴重，礙於他們在溝通表達上的缺陷 及較缺乏彈性變通的特質，若家長能夠從同理的角度來看自己的孩子，

就能更理解孩子行為問題的原因，也能更有耐心去處理他們的行為問 題。

如何使家長學習同理孩子行為問題的原因？透過家長參與並執行行 為功能評量、行為分析和驗證假設的過程，逐步對孩子行為問題漸進式 的瞭解，同時也能逐步促使家長看見是什麼原因、什麼結果讓行為問題 出現，並重複循環，而不單只是孩子的問題而已。有了這樣的思維，就 較能脫離自己的想法和觀點去單向解讀，用多方和微觀的角度去看待。

三、 家長從中調整自己的想法和做法，提升自我效能

訓練家長之 ABA 方案除了外在認知與行為的效用，對家長也能產生 內在的心理調適和支持上的協助。承接上述兩項外在成效，家長從自己 的認知與行為上感受支持和能量後，在看法上也逐漸對一些影響孩子行 為問題的外在因素產生轉變，這樣的轉變能促使家長持著比較正向的態 度去思考及面對原先感受沉重或壓力的部分。在研究中，君媽媽從一開 始認為君的行為問題主要是因為被舅舅影響導致，到後來省思發現不只 是特定人員的影響，自己本身的言教也是造成孩子出現行為問題的原因，

因此逐漸會去注意自己的言行，也意識到君的行為問題不是一個人造成 的。

這種由外牽動到內的動力，藉由家長本身感受到自我效能的提升，

以及對孩子行為問題越來越能掌握並處理的成就感，緩慢而累積形成。

因此，訓練家長之 ABA 方案增能家長的不只有方法學習與使用，也可以 化原先的阻力成助力、劣勢為優勢，讓家長從被動的接受訓練轉為主動 的運用策略。

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貳、訓練家長之 ABA 方案的執行過程與問題解決

一、 教導家長 ABA 的原則

(一) 先從日常生活中的行為問題著手

君在 A 國小的情緒行為問題引發了我進行研究的動力，也是我想要 進行訓練家長之 ABA 方案的主因，但在讓家長接觸及使用 ABA 的策略 方法上，還是要從日常生活中常見的行為問題開始，由家庭中常看見的 小行為出發，而非馬上運用至學校出現的情緒行為問題。因為家庭是家 長與孩子最熟悉且互動最頻繁的情境，而家長最能看見的也是孩子在家 中或與家長相處時出現的行為，所以在讓家長練習觀察記錄最好的起點，

即是家長認為在家中或日常生活中，孩子最需要改善的行為問題。

(二) 分步驟教導，讓家長在討論與回饋中逐步練習

在教導技能與策略上，分步驟進行是十分重要的，尤其是在教導家 長功能評量時，除了細分項目逐步漸進，還要確定每個項目家長都熟悉 且了解如何做之後，才能進行下一個進度。此外，在家長練習個的過程 中，也要從中討論或給予回饋，反覆的討論能使研究者確信家長已經熟 知如何運用，適時的給予稱讚和建議也能使家長得到鼓勵，並更清楚感 受自己的成長。

(三) 引導家長將習得的技能連結運用

承接上述的分步驟教導，ABA 重要的是將這些觀察記錄和分析驗證 連結使用，才能找出合適的策略進行介入。也因此研究者要不斷觀察、

與家長溝通討論、思考與回饋，在確認家長已經了解功能評量、分類行 為提出假設並驗證，及對不同策略有基本概念後，引導他們將這些技能 連結起來並整合使用，同時也讓家長從這樣的連結裡體會到 ABA 的循環 歷程。

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二、 研究過程中持續維持家長學習動機和意願

學習需要動機，家長在接受訓練方案的過程中，維持高的學習動機 和意願是很重要的。從一開始考量家長的需求和期望設計方案內容，過 程中適時給予鼓勵與稱讚，同時也經由不斷的討論和回饋使家長感覺自 己與研究者是平等的互動關係，都是維持其動機的方式。

此外，身為研究者，我最擔心的是研究結束，研究效果也跟著結束。

因此在研究中，我時時期望能使家長在研究結束後願意繼續運用研究中 的方法和策略，而不是僅在過程中美好。唯有讓家長保持學習動機和參 與意願，同時盡量讓家長在練習的過程中感到便利與效用，使其愈發主 動參與，訓練家長之 ABA 方案所發揮的成效才會影響更多，也才能真正 對孩子產生作用。

三、 成為家長實質上與心理上的支持

和家長在方案訓練時適時提供必要支持就能使家長對你敞開心胸嗎？

在整個研究中我發現只有這樣是不夠的。實質上的支持有多元的方式進 行，包括平日的電話聯繫、電子郵件分享相關資訊、書面文件的協助完 成（像是幫忙君媽媽完成君的緩讀安置計畫）等，都是能夠讓家長感受 到支持的管道。除此之外，心理上的支持和傾聽更是讓家長吐露真實內 心想法的催化劑，有時候貼心的一封簡訊、遇到困難時讓家長打電話傾 訴（如：君在 A 國小期末時發生攻擊同儕事件後，君媽媽立刻打電話告 訴我事件始末並傾訴當下感受）、聽家長分享日常生活小事及想法等，都 是拉近彼此關係、更了解對方的方式。

四、 拿掉好與不好的二元想法，時時反思與調整自我角色定位 研究者如何拿捏在研究過程中的角色十分重要，但是該如何拿捏和 定位，就需要研究者不斷地從歷程裡透過觀察和反思來逐步調整。

我在研究的過程中，曾因心急讓自己沉溺在好與不好二個絕對的循

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環壓力中，並未好好思索自己和君媽媽在過程中的轉變，就急於調整自 己的角色定位，反倒使研究遇到了問題。幸好自己及時從君媽媽的態度 與反應中反思並看見自己的錯亂步調，重新找回原本該有的思考模式，

同時在研究過程裡也慢慢放下自己職業和性格上的包袱，找到我和君媽 媽在歷程中交互轉變的角色，以及最合適的步調。

五、 尊重家長的自主性

每個人在面對問題與困難時，選擇的解決之道和應對的態度一定有 所不同，這不僅關乎每個人的人格特質，也和每個人生長發展過程有極 大關聯。

在研究進行前，我常會有著「希望自己能改變君媽媽」的目標與想 法，總期待自己能用專業使君媽媽願意照著我建議的方式做，但越是與 君媽媽熟稔，越是發覺自己無法在言語或行為教導上改變君媽媽的自主 性。之後因修課的緣故接觸並較深入理解生態系統論，我開始用這樣的 觀點去看待君媽媽，也檢視自己與君媽媽在研究中的互動發展，發現轉 變的點其實在每次的互動與研究進行的點滴裡慢慢累積，我用尊重家長 自主性的態度去執行方案並定位自己在其中的角色，反而讓我看見君媽 媽的改變和成長。因此，進行家長訓練方案不能只有專業、規劃設計好 的方案、良好的溝通與時時反思調整，了解、尊重家長的既有特質並將 其引導運用在方案的執行上，才能使方案真正的轉變家長。

參、研究過程互信互惠能增進研究成效

人與人的互動中，多一分信賴，也就多一分支持和包容，在研究過 程中也是如此。本研究即是研究者和家長透過訓練家長之 ABA 方案來互 動、學習與討論的行動歷程，在歷程中經歷的問題和限制常靠著彼此間 的互信、尊重，和一個共同要為孩子好的目標下，來解決或調整。在研

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究進行之外，彼此的互惠和扶持能增強在研究中的互動，像是陪伴家長 參與重要會議及醫療門診、主動關心家長和孩子狀況、幫忙聯絡與提供 相關資源等，跳脫研究者和研究參與者的關係，讓家長感受到彼此互動 不只是為了研究，更有著一份關懷和支持。在這種氛圍下，能使研究進 行更順利增進研究成效，研究者更能從中體會及成長。

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