資料蒐集與分析

壹、資料蒐集

一、 參與觀察

從一百年九月開始以協助者及觀察者角色進入 A 國小特幼班，與君 媽媽、君建立關係，同時觀察記錄君與君媽媽、老師、同儕間的互動模 式，初步蒐集有關君和君媽媽特質、喜好與想法等資料，及家庭、學校 對他們的影響。之後即進入君的家中進行訓練家長之 ABA 方案，在方案 進行時觀察記錄作為資料蒐集的方式之一，並從不同的訪談中觀察記錄 君媽媽和君。

二、 訪談

分為正式訪談與非正式訪談，正式訪談對象為君媽媽。正式訪談時，

以半結構式訪談、一對一面訪為主，時間點在方案執行之前，主要為得 知君與君媽媽家庭現況、君媽媽教養方式、應對及處理君行為問題方式、

家庭資源概況等；方案結束後，透過訪談了解君媽媽對方案的看法和感 受，並從中發覺君媽媽有無改變之處，作為對方案成效的評鑑。訪談時 盡量選擇在受訪者熟悉且不受其他可能相關人事物干擾的環境中進行。

徵得當事人同意後，訪談過程中全程錄音。非正式訪談包含與君、君媽 媽、特幼班老師、學校行政人員、君同儕的家長等在互動、聊天與討論 時的言談記錄。

在訪談時，我希望能營造出溫暖關懷的氛圍，讓君媽媽感覺我與她 是平等的地位，同時也是值得信任的訪問者，能夠讓君媽媽自然的表達 出想法與感受。因此我將抱持著開放、客觀的態度與彈性的原則去進行 訪談，用支持與耐心去傾聽君媽媽每一句話。

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三、 文件分析

在資料蒐集過程中，參與觀察為主要資料蒐集來源外，有關君在機 構、學校與醫療院所的檔案記錄，以及有關君的會議記錄、學校行政資 料、作業與聯絡本、家長提供的資料如醫院評估文件等，皆有助於了解 君在不同環境的情形與行為問題產生的可能遠因、時間順序、背景線索 或爭議問題等。此外，君媽媽在訓練家長之 ABA 方案中的練習記錄，也 是資料蒐集的來源。

四、 研究日誌

為研究者在觀察、訪談及方案進行歷程中的反思記錄。在觀察的過 程中，我會同時記下自己對研究參與者在場域中談話的想法與思考點，

以及自己當時的感受，並對於得來的資料整理完成後，摘要出資料的重 點，做為研究者的省思；在正式/非正式訪談後，透過仔細閱讀轉成的逐 字稿/文字記錄，找出仍有疑惑及不清楚的想法，做為下一次訪談的談論 重點，或再持續蒐集資料。

貳、資料分析

一、 資料管理編碼

所有蒐集而來的資料皆依據日期、類型、對象來分類先後順序。日 期格式為民國年及月、日的阿拉伯數字縮寫；資料類型有觀察記錄、正 式訪談、非正式訪談、文件資料及研究日誌，其中正式與非正式訪談皆 歸類為訪談。編碼資料類別分為「訪談」(後方加註對象)、「文件」(後 方加註何種文件)、「觀察」及「日誌」；對象則分為「君媽媽」、「○國小 特幼師」（因君轉學之緣故，以 A、B 區分學校，並依人數分 1、2…）等。

如： 1000923 訪－君媽媽，表示為 100 年 9 月 23 日訪談君媽媽的資料；

1010106 文件－IEP，表示為 101 年 1 月 6 日的 IEP 資料。資料的管理編

53 1010215 即指中華民國 101 年 2 月 15 日。

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練進行的歷程為主軸，依著時間脈絡將不同時空下的訓練進行內容與方 式、執行修正和研究者的反思做詳盡的整理，同時真實呈現資料內涵並 做合理的詮釋。

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