研究結論

6.1.1. 個案設計博物館文化價值易彰顯於典藏與展覽

從本研究的各案例館所的訪談結果得出設計博物館的文化價值從收藏、研究、展 覽、教育等這些面向最能被博物館專業人士認同，也能清楚說明文化價值觀照的重點面 向。香港文化博物館認為文化價值三面向同等重要；漢堡應用藝術博物館著重設計文化 實踐面向；台灣設計館、華沙海報博物館、資生堂企業博物館、賓士博物館重視設計文 化認同或企業文化認同的面向；威查設計博物館則重視設計文化經驗的傳遞面向。

6.1.2. 多數個案設計博物館與在地設計資源的互動性低

除了香港文化博物館及台灣設計館表示曾經投入進行過在地設計資源的調查之 外，其他個案博物館對在地設計資源的使用與互動上皆較為缺乏，互動方式多以設計案 委外執行為主。推估原因可能是前述兩個館所皆帶有國家地區的文化政策與設計產業政 策推手的特性，了解在地資源的分布狀況，可作為政策推動的參考依據。部分個案館所 多屬民間法人或私人博物館性質，加上偏向全球化與國際化的館務發展定位與地區設計 的認同差異，對在地設計社群的關注並非館務發展的關鍵因素之一。

以台灣的博物館經驗相較來看，美術館類的博物館對於與在地藝術家之間不管在作 品典藏、教育資源使用、演講活動、作品委製等，皆有密切的互利共生關係，因此「在 地性｣的經營是台灣美術館界不可或缺的一部分。若從本研究的個案分析結果來看，設 計類博物館與美術類博物館於在地互動的經營觀點是有差異的。

6.1.3. 設計博物館商業化加值面向與文化價值無高度相關性，且不因”設計”的商業特性

與它類館所產生特出差異

談到博物館商店、商業化加值開發等面向，部分館所(漢堡應用藝術博物館、華沙 海報博物館)的回答就不是那麼有關連性，有接近一半的館所是沒有執行典藏商品開發 的業務，此現象符合本研究於博物館同心圓理論的上下游價值鏈對應文化價值的觀點，

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文化價值確實會隨著同心圓向外擴增而遞減，但不會完全沒有作用，需視博物館對相關 設計資源及商業運用的掌握度及投入程度的多寡，決定文化價值在商業運作的表現及其 經濟性的產值。以此次的個案來看，有意願且有能力營運博物館商店的館所是倫敦設計 博物館、台灣設計館、威查設計博物館及賓士博物館，這 4 個館所中有 3 個館所(倫敦 設計博物館、台灣設計館、威查設計博物館)採取自營商店的策略，主要考量是增加館 所收入；台灣設計館表示除了賺錢，還肩負有台灣優良設計產品推廣之責，賓士博物館 的商店營運者來自集團內部的其他單位，而非博物館註冊的公司，主要目的是基於品牌 形象與行銷的考量，販售一種屬於賓士的生活型態。其他案例博物館，如香港文化博物 館因為是隸屬政府的文化機構，只能採取委外營運策略。漢堡應用藝術博物館是私法人 基金會，採取與書店夥伴合作的策略，以滿足博物館商店的功能性。資生堂企業博物館 及華沙海報博物館的商店相較其他館所，還算不上具有商店雛型，因為規模非常小，產 品品項不多，以陳列櫃或陳列架即可因應，此兩館主要為滿足參觀者離館之前購買紀念 性物件的需求，而提供此附帶的服務。

有關運用博物館典藏品進行商業化加值策略的館有香港文化博物館、倫敦設計博物 館、資生堂企業博物館、威查設計博物館及賓士博物館。除了賓士博物館透過集團的力 量所開發的商品種類多元，其他四個館所開發出來的商品數量並不多，香港文化博物館 及資生堂企業博物館過去多以明信片產品為主，威查設計博物館以母集團所發展出的迷 你家具系列的商品聞名。此次個案博物館相較世界大型的博物館，如 MoMA、Victoria

&Albert museum…等，於授權商品開發及販售的表現不算特出，主因是本研究中設計複 合型的館所的收藏品多數是 19 世紀後半開始，因現代設計運動而起來的收藏，設計類 作品多數是品牌產品，若館所自身沒有取得品牌的授權，是沒有權利進行任何衍生商品 的開發。設計主題型博物館，如企業類型的館所反而在商品開發領域比較有機會。

總體來說，從此次的個案發現設計博物館的概念雖是創意產業蓬勃興起後的熱門博 物館主題，但多數館所的營運方式仍保留博物館組織運作於收藏研究、展示教育的概 念。博物館商店的經營與典藏商業化加值的策略，並沒有因為是”設計”博物館而與它類 博物館有太大的差異，博物館商店的營運主要受到各館所的法人性質(如公、私立的法 規限制)與營運條件(博物館空間、博物館規模、營運預算、企業集團內的資源分配等) 產生商業化加值策略與商店表現的不同。

6.1.4. 設計博物館可利用建築創新策略於品牌營運策略上

運用建築創新策略於館所營運的部分，以威查設計博物館最為突出。威查集團早於 建立設計博物館之前就開始導入以建築設計的創意作為其企業創新的策略，除了呼應威 查在家具設計產業的形象之外，威查的營運者本身就具有前瞻的設計思考性的思維，也 許一開始只是因為企業主個人興趣與喜好，開始了威查專案(Project Vitra)，但在過去 30 多年的持續營運中，透過建築識別策略整合了產品、地景、觀光與文化，產生一種對當 地社會經濟與設計文化有貢獻的做法。如同 Project Vitra 一書中第一章節所提到”The Vitra Campus is a playing field- but for a serious games.”世界上也很難再找到有如 Vitra Campus 一樣，於一塊土地上可以看見這麼多不同建築師的多元創意。賓士博物館歷經 三次搬家，新館於 2006 年開幕，委託荷蘭的建築團隊進行打造，從 DNA 的造型發展 出一棟具有未來感與人性化使用的空間，此館也成為賓士園區最顯眼也具有行銷話題的 建築體。

建築創意的運用在近代博物館的發展上具有創造口碑行銷的效益，最經典的例子如 貝律銘為羅浮宮博物館打造的玻璃金字塔入口； Yoshio Taniguchi 為紐約的 Museum of Modern Art 重新設計其博物館空間； Frank Gehry 為古根漢畢爾包(Guggenheim Museum Bilbao)打造的一艘如船艦般造型的美術館；Zaha Hadid 在沃爾茲堡市(Wolfsburg)打造的 自然科學教育中心(Phaeno Science Center )等。此建築藝術與博物館之間的建築行銷策 略於過去 20 年間蔚為風潮，這種現象與美術館的新典範「美術館-企業｣的崛起有密切 關係。連俐俐(2010)曾指出所謂第三波美術館革命就是因為管理科學的備受重視，博物 館開始重視管理與行銷。傳統美術館幾乎沒有管理行銷的概念可言，因為這門學問在傳 統博物館界的機制卻是不被重視的。維拉．佐伯曾提到第三波中最顯著的特徵之一就是 管理階層的更替，以 1994 年的羅浮宮人事結構為例，行政管理人員的數量節節上升，

而管理的相關專業也成為博物館獵人才的重要考量，如 MoMA 館長 Glenn Lowry 以募 款能力脫穎而出；羅浮宮館長 Henri Loyrette 也因為過去在奧賽美術館期間募款與治理 能力佳而被選擇出任羅浮宮館長一職(連俐俐，2010)；古根漢美術館的前館長 Thomas Krens 也是因為其 MASS MOCA 計畫(擬在麻州建立一個由廢棄的染坊建築群轉變而成 世界最大的當代藝術中心，但後來並沒有被實現)讓藝術界注意到他的管理長才，之後 被延攬出任古根漢美術館館長，之後更大膽以企業經營的連鎖店模式，藉由一套整合博 物館創意建築、博物館品牌、城市行銷等，發展出博物館網絡的商業概念，企圖打造古

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根漢的世界美術館地位。

6.1.5. 倫敦設計博物館、威查設計博物館及賓士博物館的品牌行銷表現較佳

有關案例博物館所於品牌行銷的表現，從訪談結果可知整體來說倫敦設計博物館於

「設計複合型」的館所中表現較佳；而威查設計博物館、賓士博物館於「設計主題型」

館所中表現較好。從展覽面向來看，因為倫敦設計博物館的策展策略相較它館更為國際 化，在展覽空間不敷使用的狀況下，每年皆有一至三檔由館內自行策劃或向其他館所借 展的設計主題特展；威查設計博物館的每一檔主題展必須是世界巡迴展，以筆者目前撰 寫的時間點是 2014 年 4-5 月份，其世界巡迴展約有 15 檔展覽同步在世界各地展出中，

無形中不只建立此館於國際博物館網絡的地位，也透過展覽強化博物館品牌知名度；賓 士博物館展覽策略與威查設計博物館很不同，可說各站在天秤的兩端，賓士博物館是一 個完全訴求品牌於產業形象的館所，以賓士的國際品牌影響力，多數人以品牌朝聖的心 情來參觀此館，因此多數空間用來陳列品牌產品，成為常設展，只有兩個空間用來進行 特展。若從博物館的官方網頁的表現來看，倫敦設計博物館以英文為主，不做其他語言 的說明；威查設計博物館因為於德語區，網頁共提供 10 種不同的語言服務，顯示它的 參觀者來自世界各地，其國際名聲有一定程度。賓士博物館在賓士品牌官網的結構中，

沒有被獨立出來，但有獨立的按鈕連結到博物館的相關資訊。

從其地理位置與創意城市經濟的面向來看，倫敦設計博物館位於倫敦市，是創意產 業崛起的城市，常在設計、建築、流行、服務、文化事業等引領世界風尚，倫敦也是為 居交通、文化、觀光、創意聚落、商業服務等重要位置，容易吸引英國當地及國際參觀 者到館；威查設計博物館坐落鄰近巴賽爾市(Basel)的德國區小鎮，雖然巴賽爾是瑞士的

從其地理位置與創意城市經濟的面向來看，倫敦設計博物館位於倫敦市，是創意產 業崛起的城市，常在設計、建築、流行、服務、文化事業等引領世界風尚，倫敦也是為 居交通、文化、觀光、創意聚落、商業服務等重要位置，容易吸引英國當地及國際參觀 者到館；威查設計博物館坐落鄰近巴賽爾市(Basel)的德國區小鎮，雖然巴賽爾是瑞士的