研究結論

從社會工作者的服務經驗中可發現，安置兒童及少年返回原生家庭後，其返 家的路途並非皆如康莊大道般的美好與平順，相反的，兒少在返家後可能再次面 臨的家庭衝突與家庭中未解決的問題，都將使其返家路更形崎嶇，就如同蜿蜒不 斷的山路一樣。因此，為了協助兒童及少年能夠成功的返家，提供後續追蹤輔導 服務的社工，就像是佇立道路兩旁默默照亮兒少返家路的路燈，陪伴著兒少及其 家庭走過每個坑洞與轉折處。雖然如此，由於在服務過程中社會工作者亦將遭遇 來自各方的挑戰與困境，使其服務成效多易因此受到限制，猶如被大霧籠罩的燈 火，即使耗費了全力發著光與熱，仍無法有效協助兒少及其家庭度過坎坷，甚至 因而耗竭並黯然退出工作崗位。而對於兒少及其家庭來說，當家庭問題或是衝突 再生卻又無足夠資源的介入與協助時，家庭功能則可能再度瀕臨瓦解，進而導致 兒童及少年的再次安置。

於此，在統整了社工提供安置兒少返家後追蹤輔導服務的整體服務經驗後，

本研究所得之結論如下述。

壹、充斥曲折與歧異的返家路

相關文獻指出，雖然在安置期間兒少多期盼可以與原生家庭重聚，但多數的 研究也結果發現，兒少的返家生活並不如預期般美好，且其需面對的問題經常較 安置期間來得更為多重與複雜，也因此，使得兒少在結束安置後的返家經驗與感 受多較為負面(Malet et al., 2010；余瑞長，2003)。但透過社工的觀察，本研究發 現結束安置之兒少的返家經驗並非皆全然如此負面，而是時好時壞、上下振盪、

不斷改變的動態歷程，且其將因著家庭的因應能力與父母親職功能差異，而有不

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同的結果。而其返家歷程約如下頁圖 5-1 所示：

圖 5-1 安置兒童及少年的返家歷程

如圖所示，兒少於返家初期與原生家庭相處的情形，並非皆如文獻所述的負 面，對於部分兒少及家庭來說，其還可能會共享一段相處融洽的蜜月期，藉以彌 補雙方因長期分離而未享受到的親子時光，甚至可能就此穩定生活直至結案；不 過對於其他部份的兒少來說，由於原本與父母的依附關係就不佳，加上安置期間 又欠缺親子聯繫，使其返家後與親人的相處模式就像陌生人般疏離，所以雖然其 在名義上已是返家的個案，但最終仍只得離開家庭並過著獨立自主的生活。

但不論返家初期的兒少與原生家庭相處模式為何，在返家約兩至三個月後，

家庭的壓力將可能因親子間的摩擦漸多，或是兒少返家後的照顧壓力而增升，使 得家庭需再次面臨家庭衝突，而原本未被解決的家庭問題也將隨之浮上檯面，導 致兒少不但無法穩定地過著返家後的新生活，在身心安全上也將面臨極大的威脅。

於此，若兒少及其家庭皆能適時發揮家庭重建後的內在能力，或可獲得社會工作 者的外在支持和資源，則將能有效協助其適應返家後的家庭生活與衝突，進而成 功地結案。但當兒少及其家庭無法應用新的能力以因應問題，且無法取得足夠的 協助與資源時，兒少將在對返家生活深感失望的情形之下，再度選擇離家；或是 待父母情緒失控又發生虐待事件後，而再次接受安置或選擇自己離家獨立生活。

由此可見，兒少返家路的沿途著實充滿了曲折，且其也將隨著個案的差異而 時有岔路出現，致使其走向不同的命運；而由此也可知，儘管兒少已重返原生家 庭，尚不代表其已「成功返家」，而在兒少返家之後，社會工作者如何持續協助 穩定並適應其家庭生活，才是另一個考驗的開始。

返 家

熟悉的陌生人 蜜月的戀人

再次安置 家庭衝突

平穩結案

自立生活

103 貳、影響返家兒少再次安置之因素的多元面向

以於第一線從事家庭處遇與後續追蹤輔導服務的經驗觀之，社工認為雖然兒 童及少年的行為問題將會刺激家長的情緒，因而提升兒少再次受虐風險，且當其 的年齡太小時，也會影響兒少本身的自我保護能力，進而增加其被再次安置的可 能性，不過絕大部分的受訪社工也表示，會導致返家兒童及少年再次安置的主要 原因仍是與原生父母息息相關的，且將造成影響甚鉅的因素包含「親職能力」、「改 變意願」、「藥酒癮議題」以及「精神疾病」。其中，當原生父母的親職能力不足 以妥當處理返家兒少的問題，或無法滿足兒少生活之所需，且其又未具有改變或 配合社工處遇意願時，原生父母則將會不斷採取以往慣用的管教方式，導致過度 管教或是虐待事件在兒少返家後仍層出不窮；另外，當父母具藥酒癮或是精神疾 病時，由於其在用藥、飲酒或是病發的狀態之下，通常無法較為理性的處理兒少 的問題，或是提供兒少適當的照顧，因此多易使兒少在返家後再次被通報為疏忽 的個案。

但除了與兒少本身以及原生父母相關的因素外，從社會工作者提供後續追蹤 輔導服務時所遭遇的困境中，研究者也發現了部份來自服務體制的限制，亦會成 為影響返家兒少再次安置與否的因素，且主要包含了「安置資源的缺乏」以及「社 工人力的不足」兩項。其中，由於目前寄養家庭數及機構安置床位數有限，使得 安置資源經常無法吸收具安置需求的兒少人數，因此在為可能的緊急安置個案保 留床位的考量下，社工多會傾向讓部分兒少盡早返家；但即使是在寄養家庭數足 夠的狀況下，由於寄養家庭多會排斥提供身心狀況較為特殊的兒少寄養服務，因 此使得部份自願安置的兒少僅能選擇提早返家。而這種因安置資源不足或排斥而 生的結案，多將促使兒少在原生家庭尚未準備好，或是家庭問題尚未被解決的狀 況下就被迫回到家中，於此，不僅易使家庭的衝突再生，也提高了兒少受虐的風 險；而外加上安置後返家之追蹤輔導服務資源的缺乏以及社工人力不足，使得社 工多無法即時提供返家兒少及其家庭所需的協助，因而添增了兒少再次寄養或是 安置的可能性。

而於本研究中發現將會影響兒童及少年再次安置的因素，以及 Kimberlin 等 人(2009)所為之研究結果的比較則如下頁表 5-1：

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Trends, evidence, and implications. Children and Youth Services Review, 31(4): 471-481.

由此見得，雖然因為在研究方法以及對象不同的狀況下，使得本研究結果和 Kimberlin 等人所為之研究結果多有差異，但是從其共同點可觀之，影響兒童及 少年再次安置的因素並非僅限於單一面向，而是包含了來自兒少本身、原生家庭

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構安全網絡」、「修復親子關係」、「連結相關資源」與「提供心理支持與陪伴」； 且其提供服務的方式可分為「會面訪視」、「電話連繫」及「團體活動方案」以及

「資源轉介」共四種。而各項處遇目標、策略以及服務方式之間的關係約如下圖 5-2 所示：

圖 5-2 返家後追蹤輔導服務目標與處遇策略

雖說如此，在統整社工的服務經驗後發現，後續追蹤輔導服務雖具有其服務 目標，但是在後追服務資源不足且各別個案返家狀況不一的情形之下，社工多不 會在返家初期就擬定特定的處遇計畫，而是採取較為殘補式的方式，只有當家庭 出現問題與相關需求時才提供補充性的服務，且大多以資源的連結以及轉介工作 為主，冀此以協助家庭可順利度過兒少返家後直至正式結案前的這段調適期。

肆、返家後追蹤輔導服務的困難重重

除了兒少及其原生家庭可能會在返家路途上面遭遇顛簸外，對於從事安置兒 少返家後追蹤輔導的社工來說，在提供服務的過程中也將面臨多重的難關與限制，

且其主要是來自「原生家庭」、「服務機構」、「資源網絡」與「制度及政治因素」

四大面向。而這些困境不但分散社工的工作焦點，使其無法即時或有效提供資源 以協助家庭處理問題，社工的精力與服務熱忱也將因應付這些困境而逐漸耗竭，

部分社工甚至因此而選擇了離開工作崗位，導致原本就較為高壓的兒少保工作，

在社工人才紛紛出走之後，顯得更為棘手。

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