研究結論

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第六章 結論與建議

第一節 研究結論

本論文探討多國公司創新網絡構形與網絡管理機制之內涵，探討 此研究主題的理由是因為實務與理論均顯示，許多企業選擇與外部單 位(如企業或研究機構)形成網絡合作創新，使能從網絡中獲取創新所 需資源。然而企業與外部單位合作時將面臨兩難的情境，企業一方面 希望選擇能力強的夥伴以提升創新績效，另一方面須降低和外部單位 合作而使創新成果外溢的可能性。面對這個兩難的課題，網絡成員的 選擇成為企業重要的決策問題，這是本研究以探討創新網絡構形為焦 點的原因之ㄧ。

為了探索多國公司創新網絡構形，本論文共進行兩個研究；研究 一以廠商基礎的網絡為分析單位，探討下列研究問題：

(1)多國公司創新網絡之構形為何？影響網絡構形之因素為何？

(2)多國公司採取何種措施來管理網絡成員，以達成提昇創新績效或 保持優勢，以及保護創新成果或降低創新成果潛在外溢的效 果？網絡構形與網絡管理機制之間關係為何？

研究二延續研究ㄧ之概念，選擇廠商基礎網絡中創新成果外溢風 險較高的「內冷外熱型」個案 P 為研究對象，改以專案基礎網絡為分 析單位，主要探討下列研究問題：

(1)多國公司專案網絡構形為何？影響專案網絡構形之因素為何？

(2)專案網絡構形與網絡管理機制之間關係為何？

茲以圖 6.1 表示兩個研究發現之架構。

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來時間長短，還須考慮互動的活動性質與雙方創新目標一致性等。多 國公司與子網絡成員相對聯結緊密程度，一般以內部網絡最緊密，其 次為供應商網絡與顧客網絡，最疏離的為第三方或互補者網絡。創新 特質會影響網絡封閉性與聯結強度。四家多國公司內部網絡研發子公 司家數與外部網絡成員家數差異頗大。本研究提出從內部網絡研發子 公司家數多寡(反映研發策略集權程度)與外部網絡成員家數多寡(反 映開放創新的程度)兩構面，將多國公司創新網絡構形區分為：「內外 皆熱」、「內熱外冷」、「內冷外熱」、「內外皆冷」四種類型(參考圖 4.10)。

研究命題 F1 至命題 F4 則進一步推論影響網絡構形之前置因素。

研究發現技術多樣化程度愈高，創新網絡愈傾向為「內冷外熱型」。

而產品多樣化程度與國際化程度愈高，愈不可能成為「內外皆冷型」。 當創新活動需要網絡成員密切互動的程度愈高時，多國公司創新網絡 愈傾向為「內外皆熱型」。因應這些前置因素選擇合適的網絡類型，

對創新績效應會有正向的影響。

本研究發現多國公司經常採取多重機制來管理網絡，其中提昇網 絡創新績效機制的方向包括：選擇能力優異之成員；新增網絡成員；

建立或強化與創新網絡中核心分子的聯結；建立與網絡成員資訊、知 識、技術交流的措施以提高互動頻率；以及提升多國公司本身的能 力。保護創新成果的機制包括：內部化；透過法律的規範經由中立的 第三方加以保護；選擇夥伴；劃分合作的範疇，以及建立與網絡成員 的信任關係。命題 F5 至命題 F7 推論多國公司創新網絡類型會影響網 絡管理機制的正式化或社會化程度。三類網絡中「內冷外熱型」採取 正式化機制保護創新成果的傾向最高，該類型網絡研發策略集權程度 高，但對外部網絡採取開放創新的程度高，是三類網絡中創新成果外 溢風險最高者，值得進一步探討。

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二、 研究二 專案基礎網絡

研究二專案基礎網絡首先探討多國公司專案網絡構形，研究發現 專案網絡成員包含多國公司內部網絡、訂製品供應商網絡、標準品供 應商網絡、第三方或互補者網絡與顧客網絡等子網絡之成員。而各個 專案網絡成員組成與家數不ㄧ，聯結程度也有強弱之別。本研究以各 專案網絡平均參與成員家數，作為區分參與家數多寡之基準。從參與 NPD 專案的海外子公司家數多寡(反映各 NPD 專案研發集權程度)與 外部網絡成員家數多寡(反映開放創新的程度)兩構面，將多國公司專 案網絡構形區分為：「內外皆多型」、「內多外少型」、「內少外多型」、

「內外皆少型」(參考圖 5.3)。

研究命題 P1 至命題 P5 則進一步推論影響專案網絡構形之前置因 素。研究發現產品多樣化程度愈高，創新網絡愈不傾向為「內外皆少 型」。而當 NPD 專案重要性愈高、新穎性愈高時，專案網絡愈傾向為

「內外皆多型」。當 NPD 專案新穎性愈低時，專案網絡愈傾向為「內 多外少型」。當 NPD 專案技術複雜度愈低時，專案網絡愈傾向為「內 外皆少型」。

P 公司對專案網絡管理機制同研究ㄧ發現，不再贅述。本研究發 現廠商基礎網絡為「內冷外熱型」的 P 公司，非常重視正式化保護機 制，尤其是「內外皆多型」專案對創新成果採取正式化機制的程度愈 高。此外，多國公司選擇網絡成員的準則包括：(1)內部網絡優於外 部網絡成員；(2)外部網絡能力強者(居中能力與獨特能力)優先；(3) 有過去合作經驗者優先。至於多國公司劃分網絡成員工作範疇的原則 包括：(1)母公司全程參與 NPD 所有價值活動；(2)窄化外部網絡成員 工作範疇；(3)劃分顧客服務的市場以降低通路顧客的衝突。(4)由多 位提供相似資源或服務的成員參與，透過市場競爭的力量使成員提供 更佳的服務。各類型專案網絡都很重視選擇網絡成員與劃分網絡成員 工作範疇兩種機制。

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