研究者的經驗與角色

~經驗累積是下次出發的動力~

壹、研究者經驗

研究者於民國 1987 年畢業於嘉義師專，參加台東縣教師甄試並分發 台東縣成功國小，1987 年之前一直是一位每年參加代課教師甄試的常客，

甄試完之後，所分發的學校總是在海之角山之巔，因為路途遙遠必須住 校，學校的設備往往因偏遠而簡陋。偏遠學校的自然環境讓人陶醉有幸福 的感覺，但學校軟、硬體設備總叫人難過。1980 年代台灣經濟正值起飛，

政府對學校投入大量金錢改善學校設備，學校設施是進步了，可是設備的 維護與管理都是學校領導者最大的痛苦指數。

一、對公共廁所沒有安全感

與其說我對廁所品質要求較高、較多，不如說我對使用公共廁所一直 沒有安全感。小時候農村廁所就像日本卡通花田少年－一路上廁所的情景 一模一樣，廁所是在住家外頭，白天上廁所一定要有人陪伴，當時常常聽 到某某家孩子又掉入糞坑、某某家小狗或小貓也掉入糞坑，對廁所就有恐 懼感，或許平常鬼故事聽太多，總覺得妖魔鬼怪就躲在廁所裡，隨時會出 現，或是上廁所時總覺得有人在看著我或叫我的名字，所以上廁所一定要 有人作伴，我在裡面一邊上廁所一邊會和外邊的伴說話，若外面沒回應就 會大哭衝出來，外面的姐妹早就笑翻了，晚上要我到屋外上廁所，簡直要 我的命，上廁所成為我的致命傷，也是爸媽最頭痛的一件事，因此爸媽會 爲我準備尿壺。上小學之後上廁所仍舊是我的大敵，沒同學陪伴我是不敢 去，上國中是男女共用廁所，更不敢去，除非萬不得已才上廁所，不然寧 可憋著也不上廁所。長大之後對公共廁所還是存有恐懼，出門在外能不上 公共廁所就儘量不上。

二、往日的「便所」

如廁就像吃飯、睡覺一樣重要，吃飯、睡覺都講究其品質，如廁也要 提升品質，可是學校的廁所讓我一直沒安全感。過往的廁所大部分都設在 學校偏遠地帶，且沒有大門及前後之分，反正兩邊都是直通的，有些學校 還是全校師、生、男、女共用，較偏遠地區社區居民，家裡有的沒廁所，

是到學校如廁的。當時學校廁所大部份還是出糞式，常常是臭氣瀰漫，進 廁所之前一定是先吸一口氣，再憋著氣上完廁所。後來是一條溝沖水式，

我覺得更不舒服，因為學校為了省水費都固定時間沖水，而使用廁所時間 都集中在下課，所以我常常是一節課憋過一節課，每次腰酸背痛就醫，醫 生一再警告不要再憋尿了。一條溝沖水式廁所還有另一個痛苦，就是女生 生理期時不知該找什麼時間去上廁所較為妥當。往日廁所總總的不方便，

讓我對上廁所總是心懷恐懼的。

三、進步中的廁所

台灣經濟不斷在成長，國民所得也不斷在增加，對生活品質不斷要求 提升，居家水準獲得改善。1990 年代台東市開了一間有品味的西餐廳，假 日聚餐最喜歡選那裡了，除了食物新鮮美味外，上廁所讓人有舒適、放鬆 的感覺，廁所佈置得很溫馨、很乾淨，裡面常常放些「土芭樂」或一枝野 薑花、或一朵香水百合，這些水果或花兒發出陣陣的清香，讓人想在裡面 多停留一會兒，心想廁所也可以這樣舒服。孩子漸漸長大，會帶孩子到全 省各地去玩，住宿的飯店或上餐廳，我總會去參觀一下廁所，廁所的位置 是否適當遠近距離，瓷磚的選用、搭配的顏色、洗手台是否乾淨、佈置是 否得宜，然後自己心裡開始評分，該給這間飯店、餐廳幾顆星，下回我還 會再光臨嗎？

四、出國看廁所

九Ο年代開始，大家喜歡出國旅行，我也到過幾個國家旅遊，對廁所 還是最在意。民國八十五年到美西旅行，發現廁所都有提供坐墊紙，不用

半蹲或踩上馬桶蓋上廁所是貼心設計，也在那時學會美式排隊上廁所，可 能我去的地方都是觀光景點，廁所維護不是很乾淨，但空間寬敞、光線充 足，還算差強人意。到日本旅遊上廁所比較安心，廁所空間不是很大，但 一定乾淨，有些廁所還有音樂設置，當你進到廁所，旁邊就有一個按鈕，

你按下按鈕就有音樂陪你上廁所。後來幾次到日本自助旅行，比較深入日 本人生活，雖然到很鄉下的地方，廁所還是很乾淨。前年到澳洲一個月，

還是注意他們的廁所是否乾淨，南到雪梨北到大堡礁，跑了三千多公里，

上過無數個公共廁所，有時到很鄉下，設備會簡陋些，但大部分還算乾淨，

澳洲跟美國相同之處，就是廁所門進去之後，一定會轉個彎或一道牆區隔 開來，注重隱私權。令人最難忘的就是今年暑假參加海外參訪到北京，五 星級飯店的公共廁所，從早上六點到晚上十點都有專職人員隨時打掃，所 以廁所隨時亮晶晶。參觀國家博物館我也發現，每層樓都有男女各一座廁 所，一座廁所裡面有四間廁所，就有一位專職人員打掃，所以廁所非常乾 淨，裡面的設備也相當現代。

五、難忘的北京廁所

遊覽了北京近郊的幾個公園、頤和園、紫禁城幾個名勝古蹟，或上了 幾間餐館的廁所，除了人滿為患之外可說是髒亂、因光線不充足暗暗的、

地板潮濕，上起廁所又患上恐懼症，在北京那幾天又開始不敢喝水，總忍 到回飯店才敢上廁所。其中有一個行程是北京到承德，北京到承德大約四 小時車程，一路上山明水秀、風景秀麗，真不愧大哉中國，半路上大家都 想上廁所，導遊說等會兒找一座比較乾淨的廁所讓大家方便，好不容易車 子開到比較熱鬧的加油站，大家都衝下去，還有幾個大陸同胞在排隊，我 們這群也跟著排隊，我是排第一個，當輪到我時，我當場傻眼！我的天啊！

沒門、沒隔間、只有三個便坑，我掉頭就走，其他老師說怎麼辦？還有兩 個多小時，要憋兩個多小時是不可能的，導遊還說這是這條路上最好的廁 所，最後大家決定，一次三個人進去，兩個人朝內、一個人朝外，誰都不 准偷瞄別人，三個同時穿好同時出來。出來之後大家都哈哈大笑，原來上

廁所也要有一個班長喊口令。回程大家都知道只有這間廁所可上，儘量不 喝水。可是要憋四個多小時實在太痛苦，車子到這一站，大家還是下車方 便方便，這次大家似乎習慣些，原來習慣可以這麼快就養成了？大概是入 境隨俗吧！

總之，看著廁所隨著科技在進步，除了帶來方便性外，也希望如廁的 衛生習慣能進步，使用公廁的道德能提升。

貳、研究者的信念

學校的教育目的是在幫助學生學習，並培養良好品格及社會適應，成 就學生幸福的生涯規劃。英國邱吉爾（W.S.Churchill）曾說：「我們先塑造 建築物，然後建築再塑造我們。」學校環境具有潛移默化的功能，優質、

健康、安全的學校環境啟發學生學習動機，形塑學生良好品格。（湯志民，

2000）優質的環境可提高人的道德和自尊，完善的教育情境則提供了人文 及賞心悅目的視覺感受，增進人際互動的和諧，那麼，師生身心健康，生 活愉悅，心靈滿足必然明顯增加。學校是師生共同生活學習的重要教育場 域，也是社會向上流動主要推動者。在追求學校效能與教育品質的卓越，

提供優質的教育環境來提升教學效果是必然的趨勢。研究者也相信學校環 境具有潛移默化的功能，學生是可教育的。

參、研究者的角色

在質的研究過程中，研究者就是研究工具，因此研究者的態度與觀念 就頗為重要，為了增加本研究效度與信度，避免研究者不夠客觀，研究者 應注意下列幾個重點：

一、研究者本身是康樂國小教師，也是廁所修繕小組成員，參與 整個廁所整建過程，並策劃、設計、執行新廁所使用過程，

研究者也是參與者。

二、研究者即參與者，故能事先和受訪者建立良好互動關係。

三、訪談前針對研究目的擬定訪談大綱，因不同的訪談對象，設 計不同的訪談大綱。

四、訪談時間與訪談地點事前與受訪者商討之後再決定。受訪前 一天再以電話確認受訪時間與地點。

五、在訪談過程中，徵得受訪者同意進行錄音以便逐字稿之撰寫。

六、訪談過程中，運用訪問技巧，研究者需具備敏銳的觀察力、

感受力與同理心鼓勵受訪者說出內心的感覺，讓受訪者暢所 欲言，沒有壓力能輕鬆接受訪問，不預設立場，以取得真實 資料。

七、訪談對象為學生時，學生較容易緊張，因此採取團體訪談的 方式。

研究者也是參與者，因本研究採敘事研究法，研究者就是故事的敘說 者，因此在整個研究過程中，必須態度客觀，立場中立以保研究的信度與 效度。