國立臺東大學
教育研究所教育行政班碩士論文
指導教授：蔡東鐘 先生
五星級廁所整建對學校影響之研究
－以台東縣康樂國小為例
研究生：楊玉環 撰
中華民國 九十七 年 六 月 三十 日
謝 誌
在職場二十幾年即將申請退休，但能到研究所進修是我一直想完成的 心願，終於完成碩士論文，回想過去一年，論文寫作的點點滴滴，萬般情 緒湧上心頭。
首先真的非常感謝一路給予指導的蔡東鐘教授，從論文題目的確定，
概念主軸的釐清，都抽絲剝繭細心引導，讓我很快的進入書寫情境，在此 致上深深的謝意。其次感謝張美珍教授，每次都舟車勞頓的從高雄趕來，
對我的論文進行指導並不斷的鼓勵我一定可以完成，給我無比的力量繼續 論文的推進。更要感謝張如慧教授，在我論文遇到瓶頸時，細心的分析寫 作方式給予很大的幫助。
接著感謝學校同事，接受我的訪談並不斷鼓勵，做我資料諮詢的後 盾，更謝謝李政義校長，除了接受訪談，也提供很多書面資料供我參考。
也誠心感謝不辭辛勞的吳蓮娜老師，退休了還幫我校稿。更要謝謝接受訪 談的小朋友。
謝謝碩士班的同學，一路走來大家真的很辛苦，除學校教學、行政工 作外，研究所的分組報告、蒐集資料，大家都能互相支援，互相體恤，留 下珍貴的情誼、美好回憶。
我喜歡進修，吸收任何課程最新的資訊增廣見聞，對自己在教學上有 一點點的幫助，每次上完教授的課，我都有收穫滿滿的感覺。但撰寫論文 真的是我最大的學習障礙，其間的痛苦只有走過的人才了解、才能體會，
過程中不斷的自我催眠，跟緊教授的指導腳步，隨學校安排進度走別偷 懶，一關一關不疾不徐一定可以完成，今天終於可以寫謝誌，表示我可一 順利畢業，除了興奮還有一些些惆悵。
最後我要感謝我的家人，在進修這兩年晚餐總是草草準備，囫圇吞棗 結束，應該打掃房子時，總推拖論文進入緊鑼密鼓階段，誰都不可打擾的 鴨霸氣勢，論文擠不出東西時，還要接受我情緒無厘頭的乖違，謝謝你們 對我的包容，默默做我背後精神支柱，更要感謝女兒常常講笑話博我一 笑，鼓勵、安慰我一定能達陣，使我信心大增，讓我能無後顧之憂，順利 完成我的願望。
摘 要
本研究以敘事探究方法邀請學校校長、主任、老師、學生參與本研究，
做為理解本校廁所整建的過程，整建後廁所的使用與維護，師生行為改變之 經驗與大家分享，並深入探討整建過程的難題，及廁所使用與維護的困境，
其難題解決之道及困境的化解。
今日廁所設備日新月異，學校公共廁所在設計及使用上，如何跟得上 社會進步的腳步，都值得身為教育者去探討。整建一座五星級廁所只要三、
四個月就可完成的事，但要維護五星級廁所乾淨及舒適是一項高難度的教 育挑戰，這項挑戰考驗著全體師生執行力的執著與堅持，老師們在這過程 中不斷提出改善方法，一次次改變策略，使學生養成上廁所的好習慣，其 過程是相當辛苦。所以本研究想把廁所整建、使用及維護的過程、師生行 為改變，用敘事的方法與大家分享其中的經驗。
經由敘事分析後，以師生行為改變作為故事敘述和探究的主軸，訪談 校長、主任、老師、學生將大家對五星級廁所使用上遇到的難題及維護廁 所的經驗做分享。
我以敘事回溯的形式交代本校廁所原本「髒、臭、亂、暗、濕、堵」
的情形，師生寧可憋尿也不願意使用廁所，到掃廁所是一項榮譽，想掃廁 所必須經過嚴格篩選才能參與打掃。為了能維護廁所的乾淨，為了廁所能 永續經營，大家願意遵守上廁所脫鞋子的規定。不一樣的廁所得來不易必 須好好珍惜，即便是一張衛生紙，也是經過全校師生共同努力做資源回收 而來，是不可浪費。五星級廁所不在它設備的高級與豪華，而在對它的維 護與使用。習慣成自然，良好的習慣必須從小，一點一滴匯集而成，好習 慣的養成終身將受用。
關鍵字：五星級廁所 學生行為
Research on Five-Star Toilet Construction and the Influence of School A Case Study of Kang Le Elementary School, Taitumg County, Taiwan
Abstract
The narrative inquiry method is adopted in this research. The school principal, director, teachers, and students were invited to participate in the research in order to find out the toilet construction process, use & maintenance, and teacher-student behavior change experienced and shared. In-depth discussions on toilet construction process related problems, and toilet use &
maintenance predicaments derived at solutions.
The toilet facilities today are changing with each passing day. Educators ought to find ways to keep up with social progress in terms of public toilet design and use. The construction of a 5-star toilet takes only 3 or 4 months to complete; however, it remains a highly challenging task to educate others to observe cleanliness and comfort during use. This challenge put the entire teaching staff and students to the test. During this process, teachers continued to propose improvement methods and repeatedly changed strategies to cultivate students’ good habit of toilet use. It is indeed a painstaking process; therefore, the toilet construction, use & maintenance process, and the teacher-student behavior change are shared through the narrative method.
After the narrative analysis, the teacher-student behavior change was narrated and probed into. The school principle, director, teachers and students then shared the problems they encountered and the experiences they had in maintaining the 5-star toilets.
The narrative method is adopted to retrospect and depict the “dirty, stinky, messy, dark, wet, and clogged” toilets and how the teachers and students transformed from holding their urine to thinking that it was an honor to clean toilets. Everyone had to undergo strict screening to be eligible to participate in toilet cleaning. In order to observe toilet cleanliness and ensure durability, everyone was willing to comply with the toilet rules and take off their shoes when going to the toilet. A toilet like this does not come everyday. We must cherish what we have even if it is just a piece of toilet paper. Everything we have is the result of collaborated efforts of the teachers and students. We must not put the recycled resources to waste. 5-star toilets are not about the high-quality and luxurious facilities, it is about maintenance and use. As the saying goes, “Once a use, forever a custom”, a good habit has to be cultivated at a young age. Once you form a habit, it becomes natural to you.
Keyword：5-star toilet, student behavior
目錄
第一章 緒論...1
第一節 研究動機...2
壹、 寧可憋尿也不願意上廁所...2
貳、 五星級廁所改變學生的行為...3
參、 上廁所應有的規矩...4
肆、 維護廁所的道德勇氣...4
第二節 研究目的...6
第三節 研究範圍與限制...8
壹、 研究的範圍...8
貳、 研究的限制...8
第四節 名詞解釋...9
壹、 五星級廁所...9
貳、 學生行為...9
第五節 研究者的經驗與角色...10
壹、 研究者經驗...10
貳、 研究者的信念...13
參、 研究者的角色...13
第二章 文獻探討...15
第一節 學校建築規劃的基本理念...15
壹、 學校建築規劃的意義...15
貳、 學校建築規劃的基本原則...18
第二節 學校建築環境與行為理論的探討...24
壹、 環境－行為關係之研究模式...24
貳、 環境－行為關係的折衷模式...25
參、 環境與個人變項和學生穩定性及變化間關係之模式...26
肆、 環境影響教育成果之生態模式...27
伍、 學習環境中，人－環境關係的概念架構...28
第三節 校園環境知覺之探討...29
壹、 環境知覺的定義...29
貳、 校園環境知覺與學生行為...30
第三章 研究的方法...33
第一節 研究計畫與流程...33
壹、 起始階段...33
貳、 實施階段...34
參、 資料分析階段...34
第二節 研究方法與資料蒐集...36
壹、 敘事研究的意義...36
貳、 敘事研究的特徵...37
參、 資料蒐集...38
第三節 研究情境...41
壹、 研究場所環境背景...41
貳、 研究對象...42
第四節 研究的可信性...45
壹、 可信賴性（credibility）...45
貳、 可遷移性（transferability）...46
參、 可依靠性（dependability）...46
肆、 可確認性（confirmability）...46
第五節 資料處理與分析...48
壹、 研究資料的處理與分析...48
第四章 研究歷程與討論...51
第一節 浴火重生的廁所...51
壹、 學校舊廁所的印象...51
貳、 廁所整建前的前置作業...56
參、 拉開整建的序幕...61
第二節 廁所的使用與維護...69
壹、 脫鞋子進廁所...69
貳、 第一次就教對的方法與態度...74
參、 打掃成為一項榮譽...76
肆、 維護廁所的困境...78
伍、 最讚的設備...90
第三節 學生行為的改變...95
壹、 校園環境的改變...95
貳、 學校環境改變對學生的期待...100
參、 環境改變牽動行為改變...105
第五章 結論與建議...115
第一節 研究結論...115
壹、 開啟健康快樂的那把要鑰匙──廁所...115
貳、 使用方法與維護策略是廁所生命的泉源...117
參、 校園環境改變牽動行為改變...118
第二節 建議...120
壹、 工程需要使用者參與才完美...120
貳、 合約書是監工的依據...120
參、 殘障廁所要放對位置...120
肆、 洗手台位置的重要性...121
伍、 行為改變可以從打掃開始...121
走過研究之路的省思...123
參考書目...125
一、中文部份...125
二、英文部份...128
附錄...131
附錄一：訪談大綱(一)...131
附錄二：訪談大綱(二)...132
附錄四：訪談大綱(四)...134
附錄五：訪談逐字稿及訪談分析...135
圖目錄
圖 1：研究流程圖...35
圖 2：訪談資料代碼...49
圖 3：整修前的廁所...53
圖 4：整修前的廁所空間狹小...53
圖 5：瓷磚摸擬圖(一)...62
圖 6：瓷磚摸擬圖(二)...62
圖 7：整建中的便坑...63
圖 8：整建完成的女廁...66
圖 9：整建完成的男廁...66
圖 10：隱藏式垃圾筒...80
圖 11：小朋友蹲下來擦地板...87
圖 12：小朋友用手擦便坑...88
圖 13：資源分類...93
圖 14：資源分類箱...93
圖 15：上海教師團體蒞校參觀...95
圖 16：東大附小學生到校參觀，李校長親自解說導覽...96
圖 17：學生打掃校園...107
圖 18：老師以身作則打掃...108
圖 19：學生排隊洗垃圾筒... 113
圖 20：學生排隊洗垃圾筒... 113
第一章 緒論
楔子
心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就會改變；
習慣改變，人生就會改變~~~~~蘇國垚
記得小時候讀過一篇課文，內容是敘述一位骯髒又懶惰的人，家裡佈 滿灰塵、到處結滿蜘蛛網髒亂不堪。一天一位朋友送了一束鮮花給他，他 滿心歡喜決定找一支瓶子插上好好欣賞，找了好久才找到一支瓶子，可是 瓶身很髒，他決定洗乾淨瓶子再把花插上。插好的花擺在桌上，桌上佈滿 厚厚一層灰，也堆滿了東西，看起來和美麗的花不相襯，他抱著花瓶在屋 裡步來走去，該擺哪兒好呢？他決定把桌上的灰塵擦乾淨，雜亂的東西搬 走，整理好之後擺上花瓶，他欣賞著美麗的花兒，心情非常愉悅。他又覺 得地面上堆滿了雜亂的東西非常礙眼，牆角、窗戶、天花板到處結滿蜘蛛 網和美麗的花不協調，於是他動手整理，將不要的垃圾清理，物品擦拭乾 淨歸位排列整齊，整個房間煥然一新，自己心情也豁然開朗。這時突然看 見鏡中的自己蓬頭垢面一身骯髒，決定好好梳裡自己，讓自己神清氣爽。
這個故事一直深深烙印在我心裡，一束鮮花改變了一個人的觀念，甚至改 變了他的一生。近幾年來我所服務的學校就驗證了這個故事，整建五星級 廁所對整體學校環境的改變，學生行為之影響，這些都是本研究欲探求的。
第一節 研究動機
怎麼著眼就怎麼發生
～個人所在意的事件或現象會直接形成他的觀點和態度～
健康的身體是生命的原動力，有了健康的身、心，學習才有意義。根 據馬斯洛的需求理論，身心獲得滿足才有向上追求的動力。如廁、吃飯和 睡覺一樣重要，只是上廁所一般人將它視為隱私，不方便為人所知，因此 廁所常常被忽略，總設置在建築不起眼的地方，但廁所在日常生活當中又 佔有重要地位。研究者服務學校的廁所老舊，常堵塞不通，造成師生如廁 的困擾，經校長呈報縣府，並獲得經費重新整建廁所。整建廁所的過程中，
學校老師為了建造一座舒適理想的廁所，有了共同目標，當廁所完成後，
老師們的感情如家人一般親近，凝聚了對學校的向心力。學生為了要維護 這座得來不易的寶貝廁所，除了將廁所打掃乾淨，校園也維持的非常整 潔。什麼力量讓這所學校在短短時間內做了煥然一新的改變呢？
壹、寧可憋尿也不願意上廁所
「廁所」是每個人每天必須使用不可或缺的設施，「學校廁所」更是 師生每天出入的重要場所，也是學校提供舒適理想環境的開始，其重要性 僅次於教室（蔡保田，1998）。根據一項調查顯示，如果一所學校缺乏校 門、廁所、水、電、操場、教職員辦公室、其他設備時，有 50％以上的國 中、小校長和有關人士認為「廁所」是最先需要解決的問題（熊智銳，
1982）。廁所在日常生活中佔其重要地位，可是給人印象就是「髒、臭、
亂、暗、濕、堵」，學生打從心理認為上廁所就是恐怖害怕，不敢上廁所 養成憋尿習慣，根據台東縣學童在學校憋尿行為的盛行率為 62％（黃琪 璘、劉炯錫，1996）與高雄市國小學童憋尿盛行率 64.1％（陳慧霞，1994）
相近，此結果頗令人驚訝。當學生想上廁所卻無法獲得紓解時，常會坐立
不安、心神不寧，而無法專心聽課，影響學習效果，故學生的學習效果，
受學校環境影響甚鉅；而學校環境中，廁所的問題，與學生生理、心理衛 生及行為息息相關（黃琪璘、劉炯錫，1996）。但根據美國一項調查顯示，
有 43％的公立學校學生不敢使用學校廁所（陳雅如，2004）。探究其原因，
學校廁所位置總是設置在隱蔽或較偏遠地方，廁所裡總是光線不足、地板 潮濕，並發出刺鼻的消毒味及混雜著濃烈的尿騷味。加上廁所有太多的傳 說故事，例如：學校的鬼故事、電影、電視、故事小說等校園恐怖的場景、
調皮學生捉弄膽小同學的地點、學長欺侮學弟妹常是發生在廁所裡；學校 廁所也是外人潛入校園犯罪的地方，常是治安的死角，以上這些因素就足 以讓孩子寧可憋到尿褲子也不願意上學校廁所。
貳、五星級廁所改變學生的行為
研究者服務的學校，在 2004 年將老是不通、光線不足、地板潮濕、
臭氣沖天的老式廁所重新整建。在全校師生共同期盼下誕生了三間「五星 級廁所」。高級的進口瓷磚配上柔和的燈光，自然通風、採光良好、簡單 大方的線條、色彩明亮優雅的內裝，自動感應的沖水設備，都讓全校師生 欣喜若狂，上廁所成為一種享受，不再是擔心受怕。「五星級廁所」成為 全校師生珍惜及維護的共同話題，也是全校師生共同目標。
康樂國小位於台東市郊區，大部分的家長從事農、工的行業，社經地 位不高，原住民佔 1/3 強，新移民、低收入戶、單親、隔代等弱勢族群也 佔 1/3 強。學生家裡的廁所大部分是不太講究，甚至，有的大家庭住在三 合院裡，二十幾個人共用一座老式的廁所是常有的事。學校有了乾淨、漂 亮的廁所，學生回家會要求家長，希望家裡的廁所能像學校的一樣乾淨，
上起廁所才舒服，學生也會自動把家裡的廁所刷洗乾淨。新廁所啟用不 久，一位趙媽媽帶著不可思議、好奇的心來學校觀看新廁所的魅力，參觀 完廁所之後告訴校長：「真的耶！好棒的廁所，乾乾淨淨、自然通風、採 光又好，還是大塊大塊進口瓷磚，瓷磚色彩搭配得非常柔和，內裝線條簡 單大方，廁所裡寬敞舒適不擁擠、不潮濕，裡面還提供衛生紙真是貼心方
便，更神奇的是會自動感應沖水，不用手拉或腳踏，這間廁所太先進了。
真的，如孩子所形容一樣是五星級廁所，在鄉下學校還有這樣的設備真的 太了不起，我的孩子能在這樣的學校讀書真是太幸福了。難怪現在放學回 家，兩兄妹不用為了搶家裡廁所爭吵不休」。後來陸陸續續有家長到學校 來參觀廁所，驗證孩子回去所述說五星級廁所的真面目。
參、上廁所應有的規矩
維護廁所的整齊清潔，課堂上教導學生如何上廁所成為重要的教學內 容，怎麼蹲才不會尿到外面來，如果，上廁所不小心弄髒了應該如何處理，
學校老師把每個小細節都交待的清清楚楚，讓全校師生達成共識，共同遵 守上廁所應有的規矩，每班再利用彈性時間到廁所實地多次的操演，都是 為了大家養成上廁所的禮節及好習慣。為了能使廁所保持乾淨，全校師生 決定上廁所脫鞋子，不然每個人穿鞋子進去，從外面把泥沙帶到裡面，洗 手時又把水濺到地面上，很快的乾淨地板就變得花花髒髒了，一個個鞋印 踩得到處都是。當初決定脫鞋子引起許多老師的反彈，認為脫鞋、穿鞋非 常不方便，若因拉肚子緊急來不及怎麼辦？是穿鞋子進去？還是尿褲子請 家長來處裡？但實施脫鞋子之後，學生卻非常高興，因為這樣有在家上廁 所放輕鬆的感覺，小朋友也懂得下課先上廁所，別等到上課鐘響了，才急 急忙忙要去上廁所。學校也告訴小朋友有了乾淨的廁所，那教室是我們上 課學習的地方，更要打掃並保持乾淨，戶外也不可亂丟垃圾，保持學校乾 淨，成為全校師生的共同願望，也是共同的責任。
肆、維護廁所的道德勇氣
每年五月師院學生都會到學校來實習。2005 年 5 月實習生活讓實習老 師們忙得團團轉，下課總是這麼的短暫。一位三年級的吳筱萱上完廁所出 來，看見一位實習老師穿著鞋子進入廁所，她訝異的望著實習老師，嘴巴 唸唸有詞的走出來，筱萱穿好鞋準備離開，但最後她決定站在門口等那位 實習老師出來，並客氣的對實習老師說：老師上廁所要記得脫鞋子喔！說
完才轉身進教室，那位實習老師尷尬的漲紅了臉，因為門口就寫了「請脫 鞋」三個大字（2005，5 月）。對於不脫鞋上廁所的人，小朋友都會客氣並 有禮貌的糾正，因為五星級廁所得來不易，要大家共同努力維護。
綜合上述所言，引起研究者想去探究的是廁所在學校設備中佔有重要 的地位，而學校廁所整建之後，學生行為、氣質起了重大變化，校園環境 變乾淨變美了，是什麼因素？什麼力量？令人好奇？研究者想解開這塊面 紗，並透過敘事的方式將這個過程、經驗分享給大家。
第二節 研究目的
學校是孩子受教育的重要場所，一個國家興衰全繫在教育的成敗，教 育成敗與學習環境有密切的關係。學校為莘莘學子安排的學習，有主學 習、副學習、輔學習三部分，主學習是教師傳授基本的認知知識，是生活 的根本，副學習是相關的技能，輔學習就是潛在的課程，而潛在課程往往 是影響學生最為深遠的學習，老師的一言一行往往影響學生的一生，校園 的一草一木、一磚一瓦，陶冶孩子的心性，形塑學生的品格。因此規劃優 質的學校環境，對老師的教學，學生的學習、成就、態度、健康和行為都 有積極正向的影響，其重要性實不可忽視（轉引湯志民，2003）。校園的 廣闊，道路的坦直；兒童或青年生活其間，不但可以培育學生浩然與蓬勃 朝氣，心胸自然開朗，進而養成遠大膽識，創業與冒險犯難毅力，有了廣 大的校園，莘莘學子才不會有「坐井觀天」或成為「井底之蛙」的現象（蔡 保田，120087；湯志民，2001）。美國教育學博士杜威：「要改變ㄧ個人，
先改變他的環境，環境改變，他也跟著改變」（引自徐美玲，2005）。整建 優質的校園環境是教育改革重要一環，讓學生在舒適、安全的環境中學 習，孩子才能專心，家長也能放心。
其實在整建廁所期間也遇到很多困境，如設計師的想法與使用者的需 求有落差，因此要不斷與設計師溝通，才能瞭解使用者的需要。施工期間 水泥師父因無法達到我們的要求，一再拖延工程，甚至罷工不做來抗議。
後來監工老師幾乎每天陪著水泥師父工作，將我們要求的品質與理想一點 一滴告訴他，最後水泥師父也認同我們的想法，慢慢的將工程完成。其實 廁所完成使用及維護才是困難的開始，整建一座五星級廁所只要三、四個 月就可完成，但要維護五星級廁所乾淨及舒適，是一項高難度的教育挑 戰，這項挑戰考驗著全體師生執行力的執著與堅持，老師們不斷提出改善
方法，一次次改變策略，使學生養成上廁所的好習慣，其間的過程是相當 辛苦，所以本研究想把廁所整建、使用及維護的過程，用敘事的方法與大 家分享其中的經驗。
本研究以敘事的方式將學校的改變。從廁所整建為起始，由點出發、
連成線、完成於面，由外在環境的改變，勾動內在認知的變化，最後散發 於外在行為的改變，並將此行經驗傳承與分享，以下是研究的目的：
一、探究康樂國小整建廁所之歷程。
二、瞭解廁所整建後，學生對廁所的使用與維護。
三、分析廁所整建之後，對師生行為改變之影響。
第三節 研究範圍與限制
壹、研究的範圍
本研究採用敘事研究法方式，探究康樂國小學校在整建五星級廁所之 後，學校環境從原來雜亂進入整齊清潔、環境幽靜的情形，透過回溯與敘 事的方式將其經過呈現並探討其影響。訪談對象以學校校長、參與整建工 程老師二位，未參與整建工程老師一位，及一位調校主任（此位主任在學 校歷經總務、教務、訓導資歷完備）。學生訪談以六年級兩班，每班選取 4 人（其中 2 人參與打掃廁所，2 人沒參與打掃廁所）共 8 人，採集體訪談，
將收集的資料整理分析。
貳、研究的限制
本研究僅以臺東縣康樂國小教師、學生為研究對象，未包含本縣和其 他縣市國民小學之老師及學生，因此在研究結果的解釋與推論上，難免有 所限制。
第四節 名詞解釋
壹、五星級廁所
新加坡向來以環境清潔美麗享譽國際，新加坡政府計畫自 2003 年起 將全國公廁按清潔水準分級，最高五星級、最低三星級，不合基本標準則 為無星級，評級標準包括是否有基本和足夠設施、設計是否方便使用者、
是否有妥善管理制度。但分級計畫並非強制性，而是透過分組比賽形式（轉 引自吳偉順，2004）。本研究對五星級廁所定義：每間廁所隔間寬敞，提 供衛生紙，採用電子自動感應器或按鈕沖水，廁所裡有置物平台及掛鉤，
裝設吊扇加強通風，並保持地面乾燥，洗手檯前有一面大鏡子方便整理服 裝儀容，上廁所要換穿拖鞋。
貳、學生行為
每天不遲到，參與打掃環境的工作，不隨地亂丟垃圾，保持學校室內、
室外環境清潔，上廁所能遵守廁所的規定，珍惜資源，維護廁所的整潔，
打掃環境能主動做事，工作時會分工合作，負責任、守秩序、勤打掃。
第五節 研究者的經驗與角色
~經驗累積是下次出發的動力~
壹、研究者經驗
研究者於民國 1987 年畢業於嘉義師專，參加台東縣教師甄試並分發 台東縣成功國小，1987 年之前一直是一位每年參加代課教師甄試的常客，
甄試完之後，所分發的學校總是在海之角山之巔，因為路途遙遠必須住 校，學校的設備往往因偏遠而簡陋。偏遠學校的自然環境讓人陶醉有幸福 的感覺，但學校軟、硬體設備總叫人難過。1980 年代台灣經濟正值起飛，
政府對學校投入大量金錢改善學校設備，學校設施是進步了，可是設備的 維護與管理都是學校領導者最大的痛苦指數。
一、對公共廁所沒有安全感
與其說我對廁所品質要求較高、較多，不如說我對使用公共廁所一直 沒有安全感。小時候農村廁所就像日本卡通花田少年－一路上廁所的情景 一模一樣，廁所是在住家外頭，白天上廁所一定要有人陪伴，當時常常聽 到某某家孩子又掉入糞坑、某某家小狗或小貓也掉入糞坑，對廁所就有恐 懼感，或許平常鬼故事聽太多，總覺得妖魔鬼怪就躲在廁所裡，隨時會出 現，或是上廁所時總覺得有人在看著我或叫我的名字，所以上廁所一定要 有人作伴，我在裡面一邊上廁所一邊會和外邊的伴說話，若外面沒回應就 會大哭衝出來，外面的姐妹早就笑翻了，晚上要我到屋外上廁所，簡直要 我的命，上廁所成為我的致命傷，也是爸媽最頭痛的一件事，因此爸媽會 爲我準備尿壺。上小學之後上廁所仍舊是我的大敵，沒同學陪伴我是不敢 去，上國中是男女共用廁所，更不敢去，除非萬不得已才上廁所，不然寧 可憋著也不上廁所。長大之後對公共廁所還是存有恐懼，出門在外能不上 公共廁所就儘量不上。
二、往日的「便所」
如廁就像吃飯、睡覺一樣重要，吃飯、睡覺都講究其品質，如廁也要 提升品質，可是學校的廁所讓我一直沒安全感。過往的廁所大部分都設在 學校偏遠地帶，且沒有大門及前後之分，反正兩邊都是直通的，有些學校 還是全校師、生、男、女共用，較偏遠地區社區居民，家裡有的沒廁所，
是到學校如廁的。當時學校廁所大部份還是出糞式，常常是臭氣瀰漫，進 廁所之前一定是先吸一口氣，再憋著氣上完廁所。後來是一條溝沖水式，
我覺得更不舒服，因為學校為了省水費都固定時間沖水，而使用廁所時間 都集中在下課，所以我常常是一節課憋過一節課，每次腰酸背痛就醫，醫 生一再警告不要再憋尿了。一條溝沖水式廁所還有另一個痛苦，就是女生 生理期時不知該找什麼時間去上廁所較為妥當。往日廁所總總的不方便，
讓我對上廁所總是心懷恐懼的。
三、進步中的廁所
台灣經濟不斷在成長，國民所得也不斷在增加，對生活品質不斷要求 提升，居家水準獲得改善。1990 年代台東市開了一間有品味的西餐廳，假 日聚餐最喜歡選那裡了，除了食物新鮮美味外，上廁所讓人有舒適、放鬆 的感覺，廁所佈置得很溫馨、很乾淨，裡面常常放些「土芭樂」或一枝野 薑花、或一朵香水百合，這些水果或花兒發出陣陣的清香，讓人想在裡面 多停留一會兒，心想廁所也可以這樣舒服。孩子漸漸長大，會帶孩子到全 省各地去玩，住宿的飯店或上餐廳，我總會去參觀一下廁所，廁所的位置 是否適當遠近距離，瓷磚的選用、搭配的顏色、洗手台是否乾淨、佈置是 否得宜，然後自己心裡開始評分，該給這間飯店、餐廳幾顆星，下回我還 會再光臨嗎？
四、出國看廁所
九Ο年代開始，大家喜歡出國旅行，我也到過幾個國家旅遊，對廁所 還是最在意。民國八十五年到美西旅行，發現廁所都有提供坐墊紙，不用
半蹲或踩上馬桶蓋上廁所是貼心設計，也在那時學會美式排隊上廁所，可 能我去的地方都是觀光景點，廁所維護不是很乾淨，但空間寬敞、光線充 足，還算差強人意。到日本旅遊上廁所比較安心，廁所空間不是很大，但 一定乾淨，有些廁所還有音樂設置，當你進到廁所，旁邊就有一個按鈕，
你按下按鈕就有音樂陪你上廁所。後來幾次到日本自助旅行，比較深入日 本人生活，雖然到很鄉下的地方，廁所還是很乾淨。前年到澳洲一個月，
還是注意他們的廁所是否乾淨，南到雪梨北到大堡礁，跑了三千多公里，
上過無數個公共廁所，有時到很鄉下，設備會簡陋些，但大部分還算乾淨，
澳洲跟美國相同之處，就是廁所門進去之後，一定會轉個彎或一道牆區隔 開來，注重隱私權。令人最難忘的就是今年暑假參加海外參訪到北京，五 星級飯店的公共廁所，從早上六點到晚上十點都有專職人員隨時打掃，所 以廁所隨時亮晶晶。參觀國家博物館我也發現，每層樓都有男女各一座廁 所，一座廁所裡面有四間廁所，就有一位專職人員打掃，所以廁所非常乾 淨，裡面的設備也相當現代。
五、難忘的北京廁所
遊覽了北京近郊的幾個公園、頤和園、紫禁城幾個名勝古蹟，或上了 幾間餐館的廁所，除了人滿為患之外可說是髒亂、因光線不充足暗暗的、
地板潮濕，上起廁所又患上恐懼症，在北京那幾天又開始不敢喝水，總忍 到回飯店才敢上廁所。其中有一個行程是北京到承德，北京到承德大約四 小時車程，一路上山明水秀、風景秀麗，真不愧大哉中國，半路上大家都 想上廁所，導遊說等會兒找一座比較乾淨的廁所讓大家方便，好不容易車 子開到比較熱鬧的加油站，大家都衝下去，還有幾個大陸同胞在排隊，我 們這群也跟著排隊，我是排第一個，當輪到我時，我當場傻眼！我的天啊！
沒門、沒隔間、只有三個便坑，我掉頭就走，其他老師說怎麼辦？還有兩 個多小時，要憋兩個多小時是不可能的，導遊還說這是這條路上最好的廁 所，最後大家決定，一次三個人進去，兩個人朝內、一個人朝外，誰都不 准偷瞄別人，三個同時穿好同時出來。出來之後大家都哈哈大笑，原來上
廁所也要有一個班長喊口令。回程大家都知道只有這間廁所可上，儘量不 喝水。可是要憋四個多小時實在太痛苦，車子到這一站，大家還是下車方 便方便，這次大家似乎習慣些，原來習慣可以這麼快就養成了？大概是入 境隨俗吧！
總之，看著廁所隨著科技在進步，除了帶來方便性外，也希望如廁的 衛生習慣能進步，使用公廁的道德能提升。
貳、研究者的信念
學校的教育目的是在幫助學生學習，並培養良好品格及社會適應，成 就學生幸福的生涯規劃。英國邱吉爾（W.S.Churchill）曾說：「我們先塑造 建築物，然後建築再塑造我們。」學校環境具有潛移默化的功能，優質、
健康、安全的學校環境啟發學生學習動機，形塑學生良好品格。（湯志民，
2000）優質的環境可提高人的道德和自尊，完善的教育情境則提供了人文 及賞心悅目的視覺感受，增進人際互動的和諧，那麼，師生身心健康，生 活愉悅，心靈滿足必然明顯增加。學校是師生共同生活學習的重要教育場 域，也是社會向上流動主要推動者。在追求學校效能與教育品質的卓越，
提供優質的教育環境來提升教學效果是必然的趨勢。研究者也相信學校環 境具有潛移默化的功能，學生是可教育的。
參、研究者的角色
在質的研究過程中，研究者就是研究工具，因此研究者的態度與觀念 就頗為重要，為了增加本研究效度與信度，避免研究者不夠客觀，研究者 應注意下列幾個重點：
一、研究者本身是康樂國小教師，也是廁所修繕小組成員，參與 整個廁所整建過程，並策劃、設計、執行新廁所使用過程，
研究者也是參與者。
二、研究者即參與者，故能事先和受訪者建立良好互動關係。
三、訪談前針對研究目的擬定訪談大綱，因不同的訪談對象，設 計不同的訪談大綱。
四、訪談時間與訪談地點事前與受訪者商討之後再決定。受訪前 一天再以電話確認受訪時間與地點。
五、在訪談過程中，徵得受訪者同意進行錄音以便逐字稿之撰寫。
六、訪談過程中，運用訪問技巧，研究者需具備敏銳的觀察力、
感受力與同理心鼓勵受訪者說出內心的感覺，讓受訪者暢所 欲言，沒有壓力能輕鬆接受訪問，不預設立場，以取得真實 資料。
七、訪談對象為學生時，學生較容易緊張，因此採取團體訪談的 方式。
研究者也是參與者，因本研究採敘事研究法，研究者就是故事的敘說 者，因此在整個研究過程中，必須態度客觀，立場中立以保研究的信度與 效度。
第二章 文獻探討
本章一共有三節，分別是：第一節為學校建築規劃的基本理念；第二 節為學校建築環境與行為的探討；第三節 校園環境知覺之探討。
第一節 學校建築規劃的基本理念
傳統上，總認為學校建築在學生的教育過程中，只是一個扮演被動的 角色，而教育設施不過是個提供學習發生的場所而已（Bingler, 1995）。二 次大戰前，學校建築確實只是作為師生遮風避雨之用。而建築內，全部所 謂的「教育用具」（things of education）也只有桌子、椅子、紙筆、書本、
和一面黑板。此種情形一直持續至 20 世紀中葉才有所改變（Castaldi, 1994）。而從社會科學的研究成果中，如行為心理學、認知心理學、環境 心理學、社會學、人類學、建築學等，瞭解到人類行為常於有意識或無意 識地受環境影響。Veitch 和 Arkkelin（1995）更認為「人類工作效能的高 低，有很大的部分是由人造環境的限制與剝奪所決定」 。對學校而言，
亦是如此。規劃完善的學校建築，除了能夠提供師生一個舒適的環境之 外，其本身更能成為一本豐富且吸引人的教科書，能夠激發學生的創造力 以及學習的動力。因此，學校建築的事前規劃工作，便顯得相當重要。
壹、學校建築規劃的意義
一、學校建築的意義
學校建築一詞是由英文「school building」或「school plant」直譯而來。
與其他常見的英文用語，如「educational building」、「educational facilities」、
「school facilities」或是環境心理學中所稱的學校物理環境（physical environment）等，意思相同。一般而言，學校建築的意義有廣義與狹義兩
種解釋。狹義的學校建築單指校舍；廣義的學校建築則包括校舍、運動場、
校園以及附屬設施（蔡保田，1984）。其中，校舍指學校內的各類建築而 言，主要作為教學、行政以及公共服務之用；運動場則包括田徑場、球場、
體育館以及游泳池等；校園則指除了校舍和運動場以外的校地；附屬設施 則包含水、電、通訊、消防、安全監控等設施（教育部，2002；湯志民，
2000）。本研究採用廣義的學校建築定義，即包括校舍、運動場、校園以 及附屬設施。
二、規劃與設計的意義
規劃的意義，簡單地說，指一個具有目的性的活動，藉以協助完成某 件事情，並因待決之事的難易程度，而有簡單與複雜規劃之別（Earthman, 2000）。
Earthman 主張規劃的目的有三點：
（１）發展與修正出可接受的目標。
（２）有效地分配及運用資源。
（３）任務編排並且確使所有人、物力的投入皆為完成目標。
在學校建築領域裡，與規劃一詞常一起出現的概念是「設計」。所謂 設計，Zeisel（1984）認為物理環境的設計是一個有次序的過程，針對欲進 行改變的物理環境，以創意的方式組織特定的活動，發展出解決方案，以 完成預定的目標。他認為設計的過程猶如一個連續循環發展的螺旋，在過 程中，設計者不斷運用各種資訊，進行想像、呈現與驗證三項活動，直到 發展出可被接受的解決方案為止。
而在建築領域的規劃和設計，兩者有何差異？黃世孟（1988）曾將建 築的規劃與設計，各分成前後兩階段，以解釋個別的意義以及兩者間的關 係。他認為從建築構想到成品的完成，其中的過程好比接力賽，一棒接一 棒。前面的跑者即為規劃，後面的跑者即屬設計。其中間銜接部分，兩者
互有重疊之處。在規劃方面，前段規劃指將建築構想置於建築社經背景、
條件以及外部社會需求的情境中，用以發展規劃報告書；後段規劃則是根 據前階段的分析結果，完成具體的規劃報告書。在設計方面，前段設計指 依據規劃報告書，從事設計條件書的發展工作；後段設計則指依據前階段 的設計條件書，進行空間造型設計以及平面、立面、剖面、施工圖等細部 設計工作。由此可知，建造一棟建築，規劃先於設計，但兩者互有重疊之 處。簡言之，規劃是將一個抽象模糊的意像，轉為稍為具體的概要圖像；
而設計則依規劃的指示，進行細部設計，具體詳細呈現建築的面貌，以利 建築施工。
三、學校建築規劃的意義
學校建築規劃，即是依據教育目的和教育內容，運用各種資源與各項 資訊，對校舍、運動場、校園和附屬設施進行完善的配置與設計，建造一 個理想的學習環境，以實現教育目標。 湯志民（2000）於「學校建築與 校園規劃」一書中主張學校建築規劃的涵義包含三個層面：（1）在規劃的 內涵方面，學校建築規劃以校地的運用、校舍的設計、校園的規劃、運動 場的配置以及附屬設施的設置，作為規劃的主要範圍；（2）在規劃的基礎 上而言，學校建築規劃應以教育理念（包括：教育目標、教學方法、課程 設計等）、學校環境（包含：自然環境、社會環境和物質環境）、以及建築 條件（包括：建築法規、建築技術、建築材料等），作為規劃的基礎；（3）
在規劃的向度上，以人、空間、時間和經費，作為學校建築規劃的基本要 素。
綜上所述，學校建築規劃指依據教育理念、學校環境和建築條件，妥 善運用經費以及各項資源，針對校舍、運動場、校園和附屬設施進行配置 設計，以創造符合使用者所需要的學習環境，藉以達成教育目標。
貳、學校建築規劃的基本原則
當學校為了適應社會變遷以及教育思潮的需求，由「單間教室學校」
（one-room school）發展為「多間教室學校」（multi-room school）或「多 層樓學校」（multi-story school）時，學校建築的規劃便從簡單的任務演變 成為一項複雜的工程，而其規劃原則也隨之改變。
蔡保田（1980）於「學校建築的理論與實際之研究」一書中，提出六 項學校建築規劃原則：（１）實用；（２）安全；（３）經濟；（４）美化；
（５）衛生；（６）創新。
曾漢珍（1994）研究分析從 1964 至 1993 年間有關學校建築發展趨勢 的相關文獻，整理出 13 項規劃設計的原則：
一、長程整體規劃的重要性。
二、空間彈性與調適性的考慮。
三、節約能源的考慮與資源的有效運用。
四、地方特性的獨特需要是形式產生的動力。
五、以氣候條件為基礎的設計。
六、由課程目標決定設施需求。
七、創造助成溝通的行為場所。
八、學校設施安全性的考慮。
九、社會教育之適合所有年齡層使用的考慮。
十、學校建築的專門化。
十一、參與式的規劃設計。
十二、考慮學校設施對教與學過程的衝擊。
十三、建築材料形式表達學校建築的文化面相。
湯志民（2000）融合多位中西學者的看法後，提出八項學校建築規劃 原則：
一、整體性的規劃。
二、教育性的設計。
三、舒適性的佈置。
四、安全性的顧慮。
五、經濟性的要求。
六、創造性的構思。
七、前瞻性的考量。
八、使用者的參與。
教育部（2000）針對 921 災區學校的重建工程，推行「新校園運動」。
在校園環境即為教育活動的一環，以及創造活撥多樣的校園等理念之下，
提出八項具體的重建原則：
一、確保安全、健康、舒適的無障礙環境。
二、落實高效能且符合機能的教學環境。
三、營建可供作社區終身學習及景觀地標之核心設施。
四、依據校園整體規劃，推動校園重建工作。
五、成立校園規劃重建小組，落實開放公共參與。
六、建立校園與學區、社區資源之整合與共享模式。
七、確保校園重建期間，學習與生活環境品質。
八、永續發展的綠色校園環境。
另外，將「綠建築」（green building）或是「永續建築」（sustainable building ） 概 念 應 用 於 學 校 建 築 的 「 高 效 能 學 校 」（ high performance schools ）， 在 學 校 建 築 的 規 劃 上 ， 其 特 點 有 （ Collaborative for High Performance Schools, 2002）：
一、健康：講求空氣品質以及氣候上的舒適，並且避免危害師生 健康的危險因子。
二、溫度、視覺、以及聽覺上的舒適：溫度的舒適是指讓教師、
學生以及行政人員，從事教學、學習以及工作時，不覺得冷 也不覺得熱。視覺的舒適指提供高品質的光線，即以自然光 線為主，輔以人工光線。聽覺的舒適是指能有效阻絕噪音的 妨礙，師生能夠輕鬆地溝通。
三、有效運用能源：充分利用太陽、風以及雨水等資源，減少學 校在水電上的花費，並且減少對自然環境的傷害。
四、選用綠建材：選擇回收利用、或使用較少原物料並且耐用的 建築材料。
五、有效運用水資源：運用省水系統、雨水收集利用系統等方式，
減少自來水的消耗。
六、易於維護及運作：以操作簡易、方便維護為原則，並提供教 師及相關人員必要的訓練課程。
七、嚴格監控：建造過程中不斷地進行測試、確認、及微調等系 統性確認工作，確保學校建築能達到高效能的目標。
八、環境回應地：視校地為表現高效能學校建築特色所不可缺少 的一部份。因此規劃設計的過程中秉持著維持環境原貌的原 則，保留自然景觀、修護受損區域，並且使用無害自然環境 的技術、建材等。
九、教學工具：將有效運用能源、水以及材料等概念應用於學校 建築，使學校建築本身成為一個相當豐富的教學材料。
十、安全：透過設計，提供一個安全的學習環境，例如出入口的 管控、設計自然的監控方法、加強凝聚力等。
十一、社區資源：開放學校設施，供社區使用，吸引社區人士以 及家長參與學校事務，並建立良好關係。
十二、啟發性建築：高效能學校應能引發學校師生以及社區人士 的榮譽感，並視之為社區的一項重要資產。
隨著社會的日益發達與複雜化，付予教育的任務也隨之多樣。因此，
擔負教育的主要場所－學校建築也從「單一教室」，發展到現今所謂的「高 效能學校」。因此，在規劃上，也由單純地接受上級指示，演進為需由不 同專業團體通力合作，才能達到目的。為了創造高效能的教學與學習環 境，在規劃原則方面，安全、實用、經濟已無法滿足現在社會的需求。
綜合上述學者的看法中，可以得知有些規劃原則對現前的社會環境而 言，已是基本必備的原則，例如：安全舒適、實用、經濟、合教育性等。
但是，要符合現今多變且充滿不確定性的社會的需求，有些規劃原則則益 形重要，例如：彈性、應變性、社區共享、以及高效能學校（綠建築）等。
以下即針對這些原則，作進一步地說明：
一、應變性（adaptability）原則：
多年來，彈性和應變性即被認為是規劃學校建築的重要概念，多位專 家學者（曾漢珍，1994；湯志民，2000）也主張彈性和應變性是因應多變 以及不確定的未來的良方。但是依據「經濟合作開發組織」（Organization for Economic Cooperation and Development, OECD）的觀察，真正落實這兩個 概念的學校建築仍為少數。主要原因在於預測未來教育發展的困難、費用 高昂、使用者尚未覺察到建築物的潛能、以及行政程序的限制等，使得彈 性及應變性難以落實在學校建築（Clynes, 1990）。
何謂「應變性」？「經濟合作開發組織」（Organization for Economic Cooperation and Development, 1976）於 1976 年出版的「因應未來的變遷：
學校建築中的應變性與彈性」一書中，將學校建築的應變性定義為：指易 於調整以適應不同需求的建築品質。亦即能夠依照需求，將建築要件、設 備或建築的塗飾重新進行安置、更換、移除或添增，以符所需。所以應變 性在本質上是指，建築能夠容許不常發生但是屬於較重大的改變的能力。
例如將原本設計作為小學使用的建築，能夠改變為中學使用，或是能從普 通教室改為科學實驗教室的能力（Castaldi, 1994）。其中，以「多功能空間」
（multipurpose spaces）最為流行（Butin, 2000）。亦即在同一個空間，能夠 作不同用途的使用。例如結合禮堂與室內球場的活動中心，或是兼作禮堂 和食堂的大廳（cafetorium）等。因此，在規劃學校建築時，對於教室牆壁、
水電管線、燈光、音響、隔音等設施的設計即必須考慮將來作變動調整的 便易性。
二、彈性（flexibility）原則：
所謂「彈性」，根據「經濟合作開發組織」（Organization for Economic Cooperation and Development, 1976）的定義，是指：在不需進行大幅度變 動之下，能夠依活動、時程、班級規模以及工作方法等不同需求，而進行 微調的建築品質。基本上，彈性是指建築能夠允許常發生但是較為輕微的 變動的能力。例如能夠依不同教學方法的需要，如分組教學、協同教學、
個別化教學等，將教室的設備進行調整，以符合教學上的需求。因此，教 室內的桌椅、置物櫃、講台、電腦工作站等設施則不宜設計為無法移動，
甚至是牆壁也應具可移動、可重組的功能。
三、高效能學校
建築設計界中，「綠建築」或是「永續建築」已是一個廣為周知的觀 念，但在教育界中，卻很少將此概念應用到學校建築裡。在環保意識的高 漲以及建築科技的進步之下，建立一個友善、有效運用各項資源，且與教 育內容相結合的高效能學校建築的理想得以實現。在教育設施規劃上，高 效能學校善用各項天然資源，如蒐集雨水系統、自然採光設計、太陽能發
電等，以達節約能源和減少開銷的目的。在建築的整建方面，盡量保持土 地的原貌，修護受損地區，並且採用環保無污染物料，希望對大自然的傷 害減至最低。此外，高效能學校注重提供給師生的是一個舒適健康的物理 環境，並且能與教育內容相結合，使其成為教師在教學上，最大且最為豐 富的教學工具及教學場所。因此，在面對財政困窘、保護環境、以及提升 教育成效的壓力之下，高效能學校實是規劃未來學校建築所不可或缺的重 要原則。
由於教育理念的落實以及教學方法的成效會受學校建築的影響，而在 無法準確預測未來教育的走向之時，學校建築是否具備彈性以及應變性便 顯的格外重要。因此，參與學校建築規劃者應秉持彈性及應變性原則，廣 泛收集最新建築科技和最新的建築材料，共同創建一所能適應未來的現代 學校。在面對財政困窘、保護環境、以及提升教育成效的壓力之下，高效 能學校實在是規劃未來學校建築所不可或缺的重要原則。
第二節 學校建築環境與行為理論的探討
Bell、Greene、Fisher 和 Baum（2001）在「環境心理學」一書中，說 到：「我們的情緒和行為只有在其背景脈絡下來瞭解，才有意義。」這句 話說明了人與環境間關係的密切程度。無論是自然環境或是人造環境，人 類無時無刻不受其影響；同樣地，人類也無時無刻地影響著環境。對學生 而言，除了家庭以外，便以待在學校從事學習活動所花的時間最長。
因此，學校環境與其緊密程度及重要性自不待言。而環境心理學對環 境與行為間的關係的研究，特別在物理環境方面，已有豐富的研究成果。
本節將以環境心理學中，有關物理環境與行為的相關理論以及從實證 研究中所建立的「學校建築現況與學生成就和行為關係」的理論模式，說 明物理環境與行為之間的關係。
壹、環境－行為關係之研究模式
Veitch 和 Arkkelin（1995）認為環境心理學中常用的六個理論（情緒 激動理論、刺激負荷理論、行為強制理論、適應水準理論、環境壓力理論、
生態理論）因切入的觀點不同，使得理論的適用範圍受到一定程度的限 制。因此，Veitch 和 Arkkelin 依據普通心理學、社會心理學以及新興的環 境心理學所建立的理論假設和相關資料，企圖建構一個能夠涵蓋上述理論 學說的環境－行為研究模式 。此模式的基本論點為：環境因素會影響個 體的情緒狀態，再經由情緒的反應影響個體的外顯行為。
Veitch 和 Arkkelin（1995）認為環境包含物理及社會兩個層面，而與 行為的關係是相互影響的。其中物理環境包括：噪音、污染、氣候、擁擠、
地形、建築等項目。但是環境並非直接影響個體的行為，而是透過一些調 節變項和干擾變項，進而影響行為的產生。調節變項包括兩類，一類為社 會/情境變項，有關係、活動以及工作型態；另一類為個體變項，包括個體
的適應水準、能力和人格特質。而干擾變項亦包含兩類，即認知變項（包 括：期待、目標和基模）和情緒變項（包括：愉悅水準、激奮水準和控制 感）。在正常的情況下，環境與個體行為的關係是維持在一種平衡狀態中。
當面臨外界環境的刺激時，個體會運用感覺、知覺和認知，評估該刺激是 否為其能力所能處理。假如超過所能處理的適應水平時，這時個體與環境 的平衡狀態便被打破。而個體為了回復到先前的平衡狀態，必須採取調整 或適應作為因應。當因應行為無效或者個體必須花費許多精力去維持平衡 狀態時，對其而言，此時的環境即是個病態的環境，並且會對個體的功能 產生不良的影響。若長期處於此種失衡的狀態，常會引發各種生理、心理 以及行為上的問題。
貳、環境－行為關係的折衷模式
Bell、Greene、Fisher 和 Baum（2001）對於環境心理學常用的六個理 論，與 Veitch 和 Arkkelin 有相似的看法，認為僅依據單一變項所發展出來 的理論，較無法解釋所有的行為，並且一個行為的產生通常是受數個變項 的行為影響而產生。因此，Bell 等人在「環境心理學」一書中，將這六個 理論的概念整合成一個模式。
Bell 等人（2001）認為客觀物理環境是獨立於個體之外，其對個體行 為的影響取決於個體對客觀物理環境的知覺，而此知覺過程又受個體本身 的特質、社會、文化等因素的影響。當個體覺得環境刺激是在理想範圍之 內，則個體與環境關係即維持在一種平衡狀態之下。如果環境刺激超出理 想範圍，則會引發心理壓力，使得個體必須採取因應措施。假如因應措施 成功，個體便會產生適應或調整行為，並且可能對個體產生一些後效作 用，如挫折容忍力降低、疲勞、自信增加、因應策略的學習等。但是，假 如因應策略不成功，便無法解除環境刺激所帶來的心理壓力。長期下來可 能產生的不良後效作用。另外，無論因應策略成功與否，前次的經驗會對 個體本身以及對未來環境的知覺產生影響。
參、環境與個人變項和學生穩定性及變化間關係之模式
Moos（1979）在「教育環境的評鑑」一書中，提出 「環境與個人變 項和學生穩定性及變化間關係之模式」，用以說明環境在影響學生行為及 態度上所扮演的重要角色，並且作為評鑑教育環境的依據。該模式包含環 境和個人兩個系統，彼此互相影響，並透過一些選擇過程，對學生的穩定 性和變化造成影響。而此影響又會回饋至環境及個人系統中，使其產生變 化。此模式之詳細內涵，說明如下：
一、環境系統：
由物理環境、組織因素、人類群聚、及社會氣氛等四個主要領域所組 成。每一個領域皆能直接對教育成果產生影響，或者是透過其他的領域產 生間接的影響。四個領域所涵蓋的項目，如下：
（１）物理環境：指建築及物理的設計。Moos（1979）認為依據特定的教 育觀所設計的物理環境，會影響心理狀態和社會行為。
（２）組織因素：主要指學校規模、師生比、平均薪資水準、經費充裕與否 等。這些因素皆與學生的行為或成就有相關。
（３）人類群聚：常依環境成員的年齡、能力、社經背景、教育程度等因素，
作為定義該環境的相關特徵。
（４）社會氣氛：由前三個領域所形成的社會環境。
二、個人系統：
包括年齡、性別、能力、興趣及價值觀、自我意識的強度和自尊、處 理問題的風格、態度、期望和角色等因素。瞭解個體的個人系統，將有助 於解釋個體對於環境情境的反應。亦即這些因素可以幫助我們瞭解環境對 個體的意義，從而清楚可獲得何種資源，以適應環境。
三、干擾因素：
指認知評價和激化。認知評價為個體對環境的知覺。可分成二種：
（１）初級評價：指當個體與環境接觸時，評估環境是否具有潛在的 危害性、有利的、或不相關的。
（２）二級評價：指個體面對環境刺激時，評估可運用的因應策略。
另外，激化或喚起通常發生於個體評估環境為必須反應時，進而促使個體 採取適應或因應的動作。
四、因應與適應：
當所處環境有所變動時，個體便需要適應或因應變動的技能。
肆、環境影響教育成果之生態模式
Moore 和 Lackney（1994）藉由分析有關環境與教育成果的相關實證 研究結果，希望建立一個能涵蓋心理與社會的（psycho-social）、教育學的 因素、以及物理環境因素的理論關係模式，用以釐清環境與學校表現成果 間的關係，特別是物理環境對教育的影響。模式內容包含三個主要部分，
說明如下：
一、獨立因素：指物理環境因素（如：班級大小、學校大小、噪 音等）以及社會環境因素（如：教學經驗、教室管理等）。
二、干擾因素：包含有行為（如：師生互動）、態度（如：教師 的士氣）及生理上的（如：血壓）因素。物理環境除了會直 接影響教育成果之外，亦會透過干擾因素，對教育成果產生 間接的影響。
三、教育成果：分為學習成就和利他行為。
伍、學習環境中，人－環境關係的概念架構
Gifford（1997）認為物理環境無法單方面對教育產生影響，但是它會 和非環境因素產生交互作用，進而提升學生的學習歷程或對學習產生阻 礙。因此，Gifford 在「環境心理學」一書中提出，用以說明學習環境中人 與環境互動的關係，特別是物理環境部分。在學習環境中，Gifford 認為學 生的個人特徵（例如：年齡、性別、學習經驗、學習動機、對學校的態度 等）會和學習環境的物理特徵（例如：大小、噪音、設計、溫度等）及社 會組織氣氛（例如：規則、課程、教師的風格等）發生交互作用，產生與 學習相關的態度（例如：學校的滿意感、學習的欲望）和行為（從事學習 的時間、參與、持續度、表現等）。
綜合以上述模式，Veitch 和 Arkkelin（1995）認為環境包含物理及社 會兩個層面，而與行為的關係是相互影響的。Bell 等人（2001）則認為客 觀物理環境是獨立於個體之外，其對個體行為的影響取決於個體對客觀物 理環境的知覺，而此知覺過程又受個體本身的特質、社會、文化等因素的 影響。環境與個人變項和學生穩定性及變化間關係之模式則包含環境和個 人兩個系統，彼此互相影響，並透過一些選擇過程，對學生的穩定性和變 化造成影響。而此影響又會回饋至環境及個人系統中，使其產生變化。
Moore 和 Lackney（1994）藉由分析有關環境與教育成果的相關實證研究 結果，希望建立一個能涵蓋心理與社會的（psycho-social）、教育學的因素、
以及物理環境因素的理論關係模式，用以釐清環境與學校表現成果間的關 係，特別是物理環境對教育的影響。Gifford（1997）認為物理環境無法單 方面對教育產生影響，但是它會和非環境因素產生交互作用，進而提升學 生的學習歷程或對學習產生阻礙。
雖然各家主張略有不同，但都說明物理環境與行為之間存在密切的關 係。
第三節 校園環境知覺之探討
壹、環境知覺的定義
知覺歷程是環境行為的核心，環境可刺激感官，提供個人對於其所能 有效處理的訊息。Ittelsom（1976）研究指出，事實上個人是其所知覺的一 部份。在知覺歷程中有時很難將個人與環境分離，而且二者之間永遠在互 動，而且知覺是由個人在環境中所做的事所決定。此外，Ittelsom（1978）
更 進 一 步 明 確 的 指 出 ： 環 境 知 覺 包 括 認 知 的 （ cognitive ）、 感 情 的
（affective）、釋義的（interpretive）及評估的（evaluative）成分，並在同 一時間經由一些感覺型態（ severalsensory modalities ）一起運作。
Bell, Fisher, Baum 和 Greene（1990）認為環境知覺有以下三項特徵：
一、個人---環境系統是研究環境知覺的基本單位。
二、環境知覺所提供的心理功能具有選擇性的，接受環境的訊息 乃受人格、目的和價值所影響。
三、環境知覺需透過行動來經驗，人們帶著期望、價值和目的進 入環境，並透過行動知覺環境所提供的訊息。
蔡玉慧（1996）將環境知覺定義為：在環境系統中，個人根據感覺、
經驗而對環境訊息有所注意、選擇以致行動的一連串心理歷程。
湯志民（1999）定義環境知覺為：人在環境系統中，透過認知、感情、
釋義及評估以處理環境訊息的心理歷程。
綜合以上學者所言，研究者以為環境知覺乃個體根據自身感覺，而對 所處環境之訊息有所認知、注意、解釋、評估及行動的一連串心理歷程。
誠如校園環境安全知覺良窳與否，則端賴使用者依環境所透露之訊息加以 認知、解釋、注意及行動予以定義並評估之，因此人們過去的經驗、人格 特質和對該環境的期望均會影響其對該校園的環境知覺。
貳、校園環境知覺與學生行為
校園整體環境不論是實質環境或潛在環境對學生的相關行為，諸如：
學習、情緒、交友、安全感或是被害恐懼感等都有著相當大的影響。以下 茲就校園整體知覺環境對學生行為的影響分述如下。
一般而言，探論校園環境知覺可從密度、擁擠、私密性等三個心理向 度以及學校規模、建築設計、活動空間等三個環境向度，來探討其對學生 在校行為的影響，茲分述如下：
一、密度
密度（Density）是指每個空間單位中人數之客觀測量數值。而在實驗 室中可以操縱的密度形式有二種：社會密度和空間密度（Paulus,1980）。社 會密度（Social Density）隨著佔用一物理空間的人數而改變；而空間密度
（Space Density）則只因相同人數所佔用物理空間的人數而改變。此二者 跟 隨 情 境 中 密 度 變 化 而 決 定 的 感 受 和 行 為 有 不 同 的 效 果 （ Baum ＆ Valins,1979）。 Mcgrew 於 1970 年研究發現，社會密度和空間密度對於兒 童行為有不同的影響，亦即相同大小團體的兒童在空間緊密的情境比空間 較大的情境，其彼此間的社會接觸較密切；但較大的團體，在緊密的空間 也較孤獨，而攻擊性行為亦容易增加。
在現今強調小班小校的教育政策中，大多數的學校環境密度知覺上普 遍過高，尤其是在寸土寸金的都會型小學中。因此學生在校園內產生衝突 攻擊性行為或是孤獨退縮型行為，均容易成為校園內的暴行被害者，值得 我們去探討。
二、擁擠
擁擠可說是一種負面感受的主觀心理狀態。對於相同的空間密度而 言，每個人因自身的人格、偏好和預期等因素對於擁擠會有不同的感受。
然在一向對於處於擁擠中的學童研究上發現，其生理感應較多，覺得較熱
與不舒服，衝突行為也相對增多，如果每個兒童的平均空間少於 25 平方 英尺時，會增加攻擊行為，在此同時如果又不增加遊戲器材，也會使攻擊 行為增加。（黃德祥，1989）。另一個實驗研究則指出，受試者在擁擠狀況 下所表現的焦慮感高於不擁擠的狀況（Heimstra＆Mcfarling,1978）。
在目前的小學中，由於學生人數多，相對的在資源及遊戲器材的使用 上，勢必在「僧多粥少」的情況下，浮現出潛在的爭奪及暴力攻擊行為。
高年級學生往往仗著生理上的優勢，欺凌中低年級的學生，已獲取資源上 和遊戲器材的使用權，進而導致學生被害恐懼感升高，值得校方重視。
三、私密性
對於私密性，我們可以定義為「接近自我或接近某個團體的選擇性控 制」（Altman,1975）。而在私密性尋求行為相關研究上指出，在男生方面，
小隔間的使用與教師評定的社會能力、攻擊和不專心有顯著相關；女生方 面，家庭和校內的私密性尋求有顯著的正相關（湯志民譯，1991）。
四、學校規模
學 校 規 模 通 常 就 是 指 學 校 班 級 數 或 學 生 人 數 的 多 寡 而 言
（Castaldi,1987）。除此外 Gottfredson（1985）探討學校規模和學校失序
（school disorder）的研究發現，學校規模和校園安全有正相關。因此，我 們需面對學校規模過大所帶給學生的壓力問題，而在諾大的校園空間裡，
學生相對被害的可能性則增高。
五、建築設計
學校建築設計會影響學生的行為（ Myrick＆Marx,1968）。而國內學者 于宗先（1990）也強調：一個人對人生之悲觀與樂觀、消極或積極、疏離 或合群、鬥爭或和諧、恐懼或勇敢常又與少年期所處之環境有密切的關 係。在學生兒童期階段的成長中，小學教育生活將會影響其往後的人格及
自信心的發展。Cotterell（1984）在「學校建築設計對學生和教師的焦慮 之影響」研究中發現：學生在校日常活動事件，可分為以下三種焦慮：無 規範性和無導向性（normlessnessand disorientation）、學校功課焦慮（school work anxiety）、受人威脅（threat from others）等，而其中在受人威脅項目 裡則包括例如：被瞪眼、當別人不在時則顯得窘困和局促不安、被迫與親 密朋友分開，以及受他人揶揄或生理上的威脅等。而國內學者蔡德輝與楊 士隆（2000）亦指出，發生於學校的校園暴力事件以空教室、體育館、樓 梯間、廁所、運動場及其他視覺上之死角處居多。
由此可知，學校建築設計，如：校舍的緊密性或開闊性、位置和佈置、
空間關係和大小、走廊動線的性質、樓梯和走廊交叉數、建築物入口處和 配置、校園建築設計的安全、空間的明亮性、動線的流暢性等，均會影響 學生在校園中的焦慮程度。換言之，害怕被害的感覺會隨著校園生活的焦 慮感，而起伏著。
六、活動空間
Smith 等人（1980）認為個人空間是人們在不同的社會情境中，彼此 間所保持的間距量（the amounts of separation）。就兒童而言，此一個人空 間的間距需求，在年齡、性別和個人特質上，有其差異性存在。在年齡上，
兒童的個人空間行為似乎具有發展性，年齡較小的兒童彼此間的間距需求 較少，年齡較大兒童的間距需求則大約與成人相當（引自湯志民，1988）。
其次，校園內兒童最常使用的活動空間乃是遊戲場，根據 Connell 和 Smith 的研究結果發現遊戲廠內設備充實，數量多時，學前兒童大致能相安合 作；設備不足或有缺少時，較會傾向於發生彼此的爭奪，相互攻擊的行為。
（引自林萬義，1986）。
從以上密度、擁擠、私密性等三個心理向度以及學校規模、建築設計、
活動空間等三個環境向度，說明環境在影響學生行為及態度上所扮演的重 要角色，學校如何營造對學生有利的學習環境是教育目前重要的課題。
第三章 研究的方法
本研究在探討台東縣康樂國小廁所整建對學校環境、學生行為之改 變。研究者根據本研究所擬定的研究目的，透過相關文獻的收集、整理與 分析，並採質性研究的敘述研究法，本章分為五節，第一節說明研究計畫 與流程；第二節說明研究方法與資料蒐集；第三節說明研究情境；第四節 說明研究的可信性；第五節說明資料處理與分析。
第一節 研究計畫與流程
學校因重新整建廁所，學校環境從原來雜亂，進入整齊、清潔、幽靜 環境的情形，透過回溯與敘事的方式、對學生行為之觀察、訪談等收集研 究相關資料，將其經過呈現並探討其影響。本研究的實施程序分成三個階 段：第一階段是起始階段：包括研究動機、研究目的、決定研究題目、文 獻收集、決定研究對象及訪談人員、撰寫研究計畫。第二階段是實施時期，
主要包括：進行訪談，照片、報紙、公文蒐集。第三階段是資料分析，完 成研究報告。現就各階段實施的流程如下：
壹、起始階段
一、決定研究題目與文獻收集：本階段實施時間自九十六年八月至九 十六年十一月底計畫的工作如下：
（１）廣泛閱讀相關國內外專書、實證研究理論與期刊，與指導教授討 論後確定研究題目。
（２）透過國際學術網路、全國博碩士論檢索、各大學圖書館蒐集有關 學校空間規劃、情境教育、學生行為之改變等相關文獻，詳加閱讀並 分析、整理、歸納以利研究之進行。
