第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
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第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
工作在一般人及智能障礙者的生活與目標中，皆扮演重要角色（Trembath, Balandin, Stancliffe & Togher, 2010），隨著 19 世紀以來工業資本主義的發展，工 作意涵由廣義的身體與心智活動，縮限為「在勞動市場工作」（就業）這種工具 性與制度性意義，被視為一種分配資源、維持個人生存及融入社會的管道，決定 個人的社會地位與條件，因此，「工作」與「就業」開始被畫上等號，是人們生 存、自尊、成就的重要來源，也是人們用來發展社會集體活動、社交關係聯結及 社會義務實踐等重要場域，人們透過工作來獲取生存需求，證明自身能力，並做 為提升生活與生命自主的手段與目標（吳秀照，2007；許素彬，2010；游慧珍，
2011）。對身心障礙者而言，就業能滿足其生存所需之經濟、社會歸屬感、勝任 感等需求，是身心障礙者增加社會網絡、融入社會的重要管道之一（Grant, 2008；
游慧珍，2011）。又對智能障礙者來說，就業除了能充實其日常生活安排，獲得 薪資，學習工作、生活等技能，亦能讓智能障礙者在就業過程中獲得有價值的職 業身分或社會角色，增加與他人互動、融入社區或社會的機會，展現自信、自主 與自決的可能性，進一步使其生活有更佳的目標與意義感（Jahoda, Kemp, Riddell
& Banks, 2008；Lysaght, Ouellette-Kuntz & Morrison, 2009；Nota, Ginevra, Carrieri, 2010；Azaiza, Rimmerman, Croitoru, Naon, 2011；Iriarte, O’Brien, McConkey, Wolfe
& O’Doherty, 2014；Scott, Foley, Bourke, Leonard & Girdler, 2014）。由上述可知，
就業之於一般大眾及智能障礙者，除了能獲取薪資，尋求基本的生存與安全保障 外，還包含其愛與歸屬、自尊、自我實現等高層次的需求滿足，更能讓智能障礙 者有機會跨越生理上的限制，經驗與一般人相同之人際互動與社會生活。
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儘管就業對智能障礙者有其影響力存在，是一項重要的智能障礙者權利與福 利服務議題，但我國針對智能障礙者或身心障礙者就業議題之研究發展尚未成熟
1，亦缺乏以「就業對智能障礙者影響」為主題所進行的研究，且目前研究皆以智 能障礙者本身為自變項、就業為依變項進行探討，希望了解智能障礙者之工作適 應、穩定就業、生涯發展、就業歷程、影響就業因素、支持性與庇護性相關就業 服務等議題，但未有研究回歸到智能障礙者個人身上，也就是以就業為自變項、
智能障礙者本身情況為依變項，了解就業對智能障礙者心理與社會層面的影響。
而國外研究領域在探討就業對智能障礙者影響時，多以生活品質（quality of life）為主軸，了解就業對智能障礙者生活品質之影響（Kober & Eggleton, 2005；
Jahoda et al., 2008；Beyer, Brown, Akandi, & Rapley, 2010；Walsh, Emerson, Lobb, Hatton, Bradley, Schalock & Moseley, 2010）。根據世界衛生組織（1997）的官方定 義，生活品質是指個人在生活以及與其目標有關的文化價值體系下，對其生活狀 態的觀點，這是一個範圍廣大的概念，會受到個人生理健康、心理狀態、獨立程 度、社會關係、個人信念、個人與環境特質關係等面向複雜地影響。生活品質的 概念包含獨立、社會參與、幸福感三大領域，獨立的領域包含個人適應行為等技 巧、生產性能力、個人發展、選擇與自我決定；社會參與的領域包含人際關係、
社會地位、社會融入/參與、社會歸屬感、權利、充權；最後幸福感之領域則包含 生理、情緒與物質層面幸福感（Jahoda et al., 2008；Beyer er al., 2010；Walsh er al., 2010；Verdugo, Navas, Gómez & Schalock, 2012）。從上述生活品質的概念可看 出，生活品質是以個人為中心，平均考量一個人生活中獨立能力、社會參與及幸
1 目前我國針對智能障礙就業議題進行探討之研究篇數為 18 篇，而大多數研究主題為智能障礙 者之工作適應、穩定就業、就業歷程或影響就業因素（8 篇）、其他則為支持性就業服務（2 篇）、就業理論（2 篇）、技能訓練（2 篇）、雇主雇用經驗（2 篇）、社會資本（1 篇）、生涯路
（1 篇）等研究主題。若擴大範圍來看，針對身心障礙者就業之研究數量有 44 篇，多為探討支 持性或庇護性等就業服務之經營品質、成本效益與績效分析（8 篇）、經營策略（7 篇）、工作者 的服務現況與發展困境（4 篇）、政策分析（2 篇），其他還有定額進用（6 篇）、就業經驗、歷 程、現況與影響因素（6 篇）、就業需求（3 篇）、雇主雇用（3 篇）、就業權益（2 篇）、穩定就 業（1 篇）、雇用與管理（1 篇）、數位機會（1 篇）等主題。
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福感的所有狀態，筆者以為這樣的概念內涵偏向西方文化的個人主義取向，但我 國屬於華人文化體系，除了個人狀態外，我們更重視及強調個人在家庭與社會上 是否達到和諧、互惠的平衡狀態，但此重要特質在生活品質的概念中並未被特別 指出。此外，Lysaght, Cobigo & Hamilton（2012）等人回顧 2000 年至 2010 年智 能障礙者就業相關文獻，想要了解社會融合在智能障礙者就業相關研究中被討論 的程度，也發現國外大多研究都將工作角色成就（例如：就業與給薪比例、工作 頭銜）視為主要的研究議題，只有少於 5 篇研究是以社會融合的核心概念（例如：
歸屬感、互惠及需求滿足）為研究重點。
綜觀上述文獻發展現況，筆者以為，以復元結果指標為架構，探究就業對智 能障礙者之影響，更適合我國華人文化社會的價值內涵，亦能將歸屬感及互惠關 係等社會融合概念視為本研究主軸進行探討。復元（recovery to self）概念在近 20 年來於精神障礙領域中被廣泛討論，意指個體動態的、連續的、成長的、改變的 過程，也就是個人綜合運用獨特的優勢、弱點或可得資源來面對挑戰之過程，其 概念立基於個體能超越疾病限制，重新界定自己的價值，過著滿足、有希望與貢 獻的生活（Farkas, Gagne, Anthony & Chamberlin, 2005；Gagne, White & Anthony, 2007；Onken, Craig, Ridgway, Ralph & Cook, 2007；宋麗玉、施教裕，2009），有 許多研究皆證實就業對於精神疾病患者的復元有許多幫助（Dunn, Wewiorski, &
Rogers, 2008；Carew, Birkin, & Booth, 2010）。而根據宋麗玉、施教裕（2009）整 理美國復元文獻及國內實務研究所建立的復元統合理論模型，復元的結果指標可 分為主觀指標與客觀指標，主觀指標為個體自己內在的力量，包含自我效能、生 活品質提升與生活滿意度提升；客觀指標為個體外在事務表現，包含與家人之親 密互惠關係、與他人建立互惠關係、獲得人際與職能技巧、參與社交活動與獲得 社會角色。簡而言之，復元的結果即為個體成為對社會有貢獻與價值的人（引自 宋麗玉、施教裕、徐淑婷，2015，p.22-24），因此，以復元的結果指標探討就業 對智能障礙者之影響，除了能了解智能障礙者的生活狀況，更能關注於智能障礙
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者在情境中的角色與互動內涵，貼近智能障礙者家庭所關切的焦點，也跟筆者與 智能障礙者接觸的經驗及想法相當契合。在筆者於智能障礙就業服務機構實習過 程中，看到智能障礙者於工作場域超越障礙的困境與限制，發揮自己的能力完成 職場角色任務，與工作場域接觸到的服務提供者、同事、客人或其他一般民眾互 動，更因為薪資收入改變自己與家庭的生活，讓智能障礙者也可以成為對社會與 家庭有貢獻與生產力的一員，不是永遠只能扮演接受服務或照顧的接收者角色。
上述筆者粗略所觀察到的就業對智能障礙者影響，明顯與復元概念及復元統合理 論模型內提到的復元結果主觀、客觀指標相符，但是筆者個人的觀察與心得，不 足以定論這些指標即為就業對智能障礙者之影響內涵，而國內外現有文獻也無法 針對「就業對台灣智能障礙者之影響」提供確切的論述，因此，筆者希望以復元 概念的結果指標為主軸，研究就業對智能障礙者之影響內涵。
除了現有文獻能支持本研究之重要性外，筆者亦從智能障礙者就業現況相關 數據資料中，發現值得進一步探究就業對智能障礙者的影響。根據勞動部103 年 身心障礙者勞動狀況調查結果顯示，臺灣智能障礙者人數為 10 萬 3,005 人，其 中勞動力人數約為2 萬 5,613 人，就業人數為 2 萬 722 人，失業者人數為 4,891 人，失業率約為19.1%，因此就我國目前的智能障礙者就業情況而言，有 8 成左 右的智能障礙者勞動力皆有從事某項工作，但其中有 3 成左右（6883 人）大多 因為找不到合適的全時正職工作，而只好從事部分工時、臨時性工作、派遣工作 等非典型勞動工作。另智能障礙者之平均每月薪資為1 萬 5,063 元，在所有障別 的平均薪資中為倒數第二（倒數第一為自閉症 1 萬 3,316 元），且大多智能障礙 者（22.1%）是擔任製造勞力工（含手工包裝），其次為 17.2%擔任廢棄物服務工 及環境清掃工，第三為餐飲服務人員及家庭清潔及幫工（皆為7.7%），就業管道 則多為親友介紹（37.1%）、其次為自家經營（10.6%），第三則為民間社會福利機 構就業服務方案轉介（9.5%），平均每週工時達 37.9 小時（一般勞工平均每周工 時多為 40-44 小時）。而在對於現職的滿意度上，有 43.5%的智能障礙者勞工表
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示對於現職還算滿意，其次為29%認為普通，第三為 16.5%非常滿意，不滿意之 比例則為11%。從以上的統計數據中，我們可大致了解智能障礙者就業的現況為 多從事非技術性的基礎勞力工作，工時與一般勞工差異不大，但薪資水準卻偏低，
且大多要靠正式或非正式支持網絡的引介才能順利就業，儘管如此，大多智能障 礙勞工還是對於自己現有的工作感到滿意，此點除了反映智能障礙者天性正向樂 觀的人格特質外，或許也隱含著某些值得我們探究之議題，也就是工作對智能障 礙者的整體生理、心理或社會層面造成那些影響，促使智能障礙者願意持續從事 這些需要較多勞力、薪資卻不高的勞力密集型工作，而依舊對自己的現職感到滿
且大多要靠正式或非正式支持網絡的引介才能順利就業，儘管如此，大多智能障 礙勞工還是對於自己現有的工作感到滿意，此點除了反映智能障礙者天性正向樂 觀的人格特質外，或許也隱含著某些值得我們探究之議題，也就是工作對智能障 礙者的整體生理、心理或社會層面造成那些影響，促使智能障礙者願意持續從事 這些需要較多勞力、薪資卻不高的勞力密集型工作，而依舊對自己的現職感到滿