第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
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第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
青少年是國家未來人才，在青春時期心理及行為上產生許多改變，吳 粦輝（1991）提到青少年具有以下幾個特性：（1）情緒不穩定。（2）反抗 權威與社會敵對。（3）缺乏自信心。（4）喜歡做白日夢。（5）容易憂慮。
（6）對性感到好奇。（7）對社交活動感興趣。（8）愛好消遣活動，尤其 喜歡花體力的遊戲或競賽。（9）崇拜偶像。由於青少年獨特的心理及行為，
因此需在其生活與學習上給予更多的關注，讓他們能夠認識自己，與社會 建立良好的互動，並在公共圖書館提供豐富的資源下，獲得閱讀與休閒娛 樂的養分。
公共圖書館在青少年生活扮演了三大角色：圖書館為資訊入口、圖書 館作為社會互動或娛樂空間、有益的實體空間（Agosto, 2007）。Ray Oldenburg 在其 1990 出版一書《The great good place》提出，第三空間是指 人們除了家庭與工作場所之外，最常使用進行社交休閒的場所（Bourke, 2010），已經有越來越多的顧客將圖書館定義為他們的第三空間。
由於青少年是介於兒童和成人之間的群體，擁有特殊的心理及行為發 展特徵，他們會產生許多叛逆的行為，不喜歡社會用規範與標準去限制他 們。館員與青少年之間有著互相排斥的刻板印象，且館員對提供青少年服 務抱持懷疑的態度，顯見館員對青少年認識不足，這也造成圖書館在推廣 青少年服務上的困難，更別說考量青少年需求為其設置專屬空間。
2001 年，王嘉鈴調查臺灣地區縣（市）級以上 27 所公共圖書館，得 有效問卷 26 份，研究顯示青少年使用圖書館的比率很高（王嘉鈴，2001），
但圖書館在提供青少年服務及規劃專屬空間上卻比其他服務對象要來得 少。因為公共圖書館代表了社區空間，有義務讓青少年在低風險的環境中 尋找與培養他們的熱情與興趣，進而探索、創造與進步。
臺灣公共圖書館從 1990 年起開始重視青少年服務，包括提供適合青 少年閱讀的多元化館藏、邀請青少年喜愛的作家進行閱讀推廣活動，洪世 昌（2011）提到臺北市立圖書館近年來為青少年舉辦的閱讀推廣活動包含：
（1）寒假閱讀─青少年圖書館之旅。（2）超閱自我─北市圖青少年閱讀 計畫。（3）辦理適合青少年參加之「吳大猷科學沙龍」科普講座。（4）「悅 讀人生－高中生書單：仲夏與高中生的悅讀約會」講座。（5）「典藏‧馬
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克吐溫」系列活動。（6）辦理青少年語文競賽，培養高中職生英語讀寫能 力。（7）青少年讀書會。（8）影像閱讀活動。
青少年的閱讀隨著網路科技的興起逐漸下降，有青少年認為透過智慧 型產品來進行上網閱讀也屬於閱讀的一種，不可否認閱讀的形式在青少年 之間發生移轉。從相關調查研究發現青少年對閱讀的需求以休閒娛樂、抒 解壓力為主要目的，也會因受到師長、同儕或工作、學習、生活目的而進 行閱讀。我們可以從青少年的閱讀主題與類型、閱讀資訊來源、取得閱讀 資料來源、閱讀時間、閱讀場所與影響青少年閱讀的因素，更加了解青少 年的閱讀習性。而青少年對資訊需求可歸納為學校課業生活、課業升學資 訊、休閒流行文化資訊、人際關係資訊、休閒旅遊資訊、社會文化資訊、
健康美容資訊。
教育部自 2009 年起推動公共圖書館「閱讀植根與空間改造計畫」，其 中包含了增設青少年閱讀區、改善青少年閱讀的環境，希望能讓青少年在 公共圖書館找到屬於自己的小天地。經過空間改造後的青少年閱讀區/閱覽 區可分為兩大類：一類為在書櫃上擺放適合青少年閱讀的書籍，另一類除 了提供青少年喜愛的書籍外，在空間中也增加了燈光、多樣化且彈性的家 具。另外有些公共圖書館則是特別在館內打造青少年專屬空間，如國立公 共資訊圖書館、埔里鎮立圖書館等等。整體而言，圖書館在規劃青少年空 間時已經將一些青少年喜歡的書籍與家具擺放進去，但我們尚未了解青少 年所期待的青少年空間為何？青少年對於圖書館為其規劃的專屬空間之 想法與滿意程度為何？
根據經濟部中央標準局在「公共圖書館建築設備」裡提到公共圖書館 空間規劃應符合八大原則，分別為親近性、便捷性、組織性、舒適性、融 通性、適應性、安全性與經濟性（經濟部中央標準局，1995）。由於臺灣 公共圖書館目前尚未有針對圖書館規劃的青少年空間設計指南，因此本研 究 將 從 美 國 青 少 年 圖 書 館 服 務 學 會 （ Young Adult Library Services Association，簡稱 YALSA）出版的〈國家青少年空間指南〉（National Teen Space Guidelines）來作為公共圖書館在規劃青少年空間的參考依據。
YALSA 將青少年空間指南分為實體與虛擬兩大空間指南介紹，主要內容 為：（1）在圖書館進行青少年空間設計時，需徵求青少年共同參與及回饋，
希望能藉此吸引更多的青少年來使用圖書館，讓青少年空間成為一個能讓 他們認同的地方。（2）青少年空間應該是舒服、誘人、開放、充滿活力與 友善的地方，同時提供個人與團體進行社交娛樂與學習使用；選擇青少年 喜歡的裝飾品來佈置，並展示青少年的創作作品；允許在這個空間進行飲 食；讓青少年對這個空間產生歸屬感；有清楚的標示。（3）確保圖書館青 少年空間能反映他們生活的社區。（4）青少年空間的館藏種類多元化，能
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滿足青少年學習與休閒的需求。（5）為青少年空間訂定明確的政策。（6）
提供彈性、可調整的家具、充足的照明、通風、適宜的溫度、音響，以及 適當的網路基礎設施。
強美玟（2013）以臺中市在學國、高中生為研究對象，了解青少年對 公共圖書館之青少年服務及若其設置專屬空間青少年的想法。研究結果表 示：青少年認為在專屬空間內會讓他們覺得自在、受歡迎、尊重與歸屬感。
青少年希望圖書館為其提供之專屬空間是一個能讓他們安靜享受閱讀，提 供社交的場所；他們喜歡明亮且活潑的設計，具有明確的設計主題；青少 年希望能在專屬空間內播放音樂；青少年希望圖書館可以提供他們多樣式 的座椅，方便其自由調整閱讀及討論。
Agosto, Bell, Bernier 與 Kuhlmann（2015）從青少年與圖書館員拍攝的 3 至 5 分鐘的影片中，收集有關他們對青少年實體空間有效的設計偏好和 建議。從研究結果顯示出公共圖書館青少年空間使用與設計的五個主要種 類：（1）實體的舒適；（2）休閒活動與資訊需求；（3）學術活動與資訊需 求；（4）青少年空間擁有權；（5）有效的圖書館政策展示與行銷。
青少年專屬空間的成立是希望青少年能在這個地方找到歸屬感，提供 一個讓青少年在上學之餘能夠安全進行學習、社交與休閒的場所。Curry 與 Schwaiger（1999）提到鼓勵青少年將圖書館視為一個非正式聚會的場 所，首先要考慮的是家具的選擇與佈局，對青少年而言沙發能鼓勵其進行 社交活動。另外青少年在進行團體學習時，桌子是一項重要的考量，青少 年喜歡圓桌甚於長方形的桌子。范豪英（2010）認為在規劃青少年專屬空 間時應讓青少年直接或間接參與，必須依據青少年的需求來規劃空間，以 及依照青少年的喜好來進行室內陳設。另外還要考慮電腦與網路連線、開 放時間。
近幾年國內許多公共圖書館紛紛成立青少年空間，有的圖書館是新建 成立的，有的是重新整建後的，但青少年空間是否符合青少年的需求、青 少年對公共圖書館青少年空間的滿意程度為何？目前還沒有相關研究產 出，有待本研究調查。本研究透過文獻探討了解國內外有關青少年空間規 劃之文獻，架構青少年空間規劃之雛形，接著整理歸納青少年閱讀與資訊 需求，最後了解青少年使用圖書館空間之情形與滿意度。本研究使用深度 訪談與問卷調查，探討公共圖書館青少年空間的規劃能否符合青少年的需 求、青少年對公共圖書館青少年空間之真實想法、青少年對此空間之滿意 度，若能確實了解青少年使用青少年空間之需求與滿意度，規劃出我國青 少年空間設計指南，除了可以提供公共圖書館未來在規劃青少年空間時的 參考依據，也能讓圖書館更加重視青少年族群之需求，規劃出更為完善的
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青少年空間，提高青少年對公共圖書館青少年空間之滿意度，吸引更多潛 在的青少年使用者利用圖書館。