研究設計

本研究從環境教育的實務工作中啟發，從北區環境教育區域中心學習社群韌性城市 學習社群出發，來探討與夥伴團體共同推動韌性社區工作坊之參與者學習效果。

根據研究問題，本研究為深入瞭解歷程中的現象，選擇質性研究方法中之「個案研 究法」，以建構主義（Constructivism）為研究典範。本節分別就採用質性研究的考量因 素及採用個案研究的原因說明如下，並依序說明研究架構及研究流程。

壹、研究方法

一、採用質性研究的考量因素

本研究個案為台北市南港區舊莊里「韌性社區工作坊」課程，而研究參與者為參與 課程學習之學員─以南港區舊莊里里民和南港社大學生為主，研究重點主要著眼於瞭解 課程參與者藉由韌性社區工作坊課程中，課程內容作為災害風險溝通之溝通效果。由於 課程內容的實施乃依場域（舊莊里）之特性來做規畫與設計，講師群各具有不同的專業 領域，而學員也各自具有獨特的人格特質，因此在教學歷程中，發展出學生與環境互動 之關係更具個別性。鑒於過往防災社區和風險溝通之相關研究，多偏重防災社區課程推 動與實施成效等量化之探究，無法深入瞭解。

為彌補過往量化研究之不足，研究者採取質性研究方法，盼能從現場實際記錄，描 述並分析所見現象，以深究在韌性社區工作坊教學過程中所欲達成之風險溝通效果，並 以建構主義為研究典範，其認為實體是由人與人群互動建構而成，以經驗為基礎，是多 元而相對的。而知識是以經驗為基礎的社會建構產物，傾向探討人做為行動者，如何在 特定的情境中建構意義與行動。因此在資料蒐集方法上主要採用參與觀察法和訪談法，

讓研究對象參與知識建構，並運用歸納法進行分析產出研究結論（潘慧玲，2003）。

二、採用個案研究的原因

個案研究法著重於研究社會現象，而此社會現象難以從社會脈絡 （context） 中獨 立出來，因而需要進一步深入探究與分析，以解釋現狀或描述足以影響變遷及成長等因 素的互動情形。吳明清（2000）指出，描述、說明和解釋等現存條件的性質與特質為個 案研究之著眼點。

是以，本研究採用個案研究的理由有以下四點（Merriam，1988；邱憶惠，1999）：

（一）研究者不控制整個事件的發生：研究者於韌性社區工作坊課程實施中，主要為參 與觀察之角色，而課程中所發生之情況會隨講師及現場氛圍而有所應變，研究者不會直

接介入控制；（二）欲深入瞭解關於發生事件當時的過程（how）與原因（why）：研究 者欲探究課程中影響風險溝通效果之因素；（三）研究具有啟示性（revelatory），希望研 究結果提供整體性、深刻描述與即時現象的詮釋：研究者期望藉由本研究結果，提供後 續研究及實務教學之建議；（四）重視生活情境中，現象發生的意義：研究者欲於韌性 社區工作坊課程中，了解課程中學員之學習反應及與講師的互動狀況，其與理論內涵如 何有所呼應。

貳、研究架構

本研究之目的旨在以風險溝通觀點探討「韌性社區工作坊」之參與者學習效果，觀 察課程內容對參與者之影響，包含在課程中的收穫與成長（風險覺知和認知調適能力的 轉變），以了解是否達到災害風險溝通之目的。

Yin（1994）表示，在個案研究中，理論架構的角色就像是一張研究的藍圖，理論 的發展應先於資料的蒐集，研究者應在個案研究設計時，釐清所運用的理論架構。

因此本研究首要目的即為先釐清MPPACC 理論，其中以「風險覺知」和「認知調 適能力」作為研究觀察之重點，並依此擬定整體課程目標。研究者於工作坊籌備期間，

進行課程場域之實地勘查，以此來了解場域可能潛在的天然災害風險。此呼應研究問題 一，待實際執行課程時，藉此對照課程參與者對於災害風險的認知狀況（知覺受災害的 脆弱度和知覺到災害的嚴重性）。

其次，對課程內容及執行方式進行溝通與討論，並諮詢專家（課程教學者，亦即各 場次課程講師）的意見與建議，規畫出適宜各場次的課程內容，並將執行整個課程視為 風險溝通之過程。根據課程執行所得到的回饋以及研究者之參與觀察，以風險溝通觀點 檢視，分析課程中與MPPACC 理論中風險覺知（知覺受災害的脆弱度和知覺到災害的 嚴重性）和認知調適能力（反應效能和自我效能）有所對應之處，此呼應了研究問題二，

藉此了解實施韌性社區工作坊課程，對於參與者認知（perceive）災害調適能力產生之 影響。

最後將研究所獲得的結果，呼應韌性社區及風險溝通之內涵，並回歸社區情境進行 探討，以得到有效風險溝通之因素，並給予後續研究之建議。圖3-2-1 為研究架構。

圖3-2-1 研究架構圖（本研究繪製）

參、研究流程

本研究初期經歷了一段時間的摸索期，在廣泛的閱讀與思考下，才逐漸梳理出確切 的研究方向與目標，並選定研究個案。有鑒於原本與研究對象之間關係並不熟悉，因此 藉由協助辦理「韌性社區工作坊」，進入田野，與研究場域建立關係。以下為本研究之 研究流程。

圖3-2-2 研究流程圖

（本研究繪製）

一、活動準備階段

（一）進入現場建立關係

研究者於2017 年 2 月起，即以助理身分參與韌性社區工作坊之課程規劃與執行，

過程中與夥伴團體的聯繫、協助會議進行及參與課程實施工作，藉此建立與研究對象的 熟悉與互動。過程之中，在會議與拜訪之中，與夥伴團體表達研究的規劃，在接觸過程 中說明研究主題與興趣，建立研究關係。

（二）焦點釐清與文獻閱讀

經過幾個月的參與觀察及初步接觸後，研究者針對自身研究主題、研究焦點進行釐 清、理解與認識，從整體研究工作進行修正、調整。並透過與指導教授的討論，確定研 究主題與研究方向之後，展開相關文獻閱讀、增能培力活動以及研究設計的規劃，繼而 設定出韌性社區工作坊之課程目標與課程內容。

二、活動實施階段

（一）韌性社區工作坊課程實施

自2018 年 3 月至 6 月，與夥伴團體共同舉辦 7 場次韌性社區課程，藉由課程內容 的教學，期望能對參與者達到風險溝通之效果。

（二）展開資料收集

本研究以參與觀察、訪談和文件收集為資料收集方式，而資料收集期間自於2018 年3 月起至 2018 年 6 月。

（三）資料整理及編碼

待韌性社區課程工作坊結束，研究者將所蒐集到的資料進行整理與編碼，以便後續 研究與論文撰寫。

三、完成階段

研究者將收集到的資料進行分類與編碼之後，並根據資料內容分析及歸納出研究結 果，於研究尾聲提出結論與建議。

表3-2-1 研究時程表

年、月份 工作內容

2017 年 2018 年

2-8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 增能培力

準備工作 蒐集文獻 擬定研究計畫

實施韌性社區 工作坊 資料蒐集、整理 與分析 論文撰寫、修改 與定稿