第四章 資料分析與討論
第五節 綜合討論
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第五節 綜合討論
本節就台北市教學輔導教師利用資訊資源之訪談資料加以彙整、分析，依「資 訊尋求行為」、「利用圖書館資源」、「利用網路資源概況」、「專業成長與協助夥 伴教師」四個面向加以歸納整理與綜合討論。
壹、資訊尋求行為
資訊尋求行為起因於資訊需求，為了滿足需求者本身之資訊需求、解決所 遭遇之問題，需求者便會產生資訊尋求行為。而教學輔導教師在日常生活中，
或因個人興趣，所關心的資訊主題不一；但與教育相關的資訊亦是他們所關心 的議題。教學輔導教師較常接觸的資訊主題，不一定都與教育相關，但多會留 意生活中各式資訊與教學的關係，並思考將之轉化成教學資源，應用於課堂教 學上。劉廣亮針對國小教師，所進行資訊尋求行為之研究，發現國小教師認為 最重要與最常使用的資訊都是與教學有關的資訊。7此與本研究教學輔導教師在 使用資訊的情形相似。
國小教師最主要的工作為教育學生，除了擔任教學、行政、訓輔工作外，
亦可能進行相關的研究或進修，這些工作都可能引發教師的資訊需求；而教學 輔導教師的角色職責為協助夥伴教師解決課程與教學上的問題，提供教學資源 與資訊，與夥伴教師共同發展並試驗新課程及發展班級經營技巧等等。然而隨 著資訊科技的昌明，如何在豐富多元的資訊中，找尋到合適的教學資源和媒體，
則端視教師的資訊素養的能力；教學輔導教師在選擇查詢資源管道所考量之因 素與其他教育階段教師相似，會考量資源管道提供資訊的方便性、正確性、客 觀性、可信度、新穎性、取得資訊是否需要付費等等；不同的是教學輔導教師 還會關注資料的適用對象及是否容易轉化成教學資料。
在資訊科技快速發展的時代裡，提供資訊服務的管道眾多，教師在找尋教 學資源方面較以往便捷許多，而懂得利用尋求管道取得資源，即可獲得豐富且 多元的資訊資源以支援教學。綜合分析資料，發覺受訪教師為滿足教學需要，
而尋求教學相關資訊的方式，相當多元。其中網際網路是教學輔導教師最常使 用搜尋資訊的管道，網路的資源多樣豐富、使用迅速便利等，都是教師樂於使 用網路的因素。受訪的 14 位教師，皆表示他們常常利用網路查詢所需的資料，
大多數的教師會藉由搜尋引擎蒐集資料，並從網路上下載所需的教學資源；而 從同事、朋友寄來分享的電子郵件資訊，也是獲得教學資訊來源之一。此外，
7 劉廣亮，「屏東縣國小教師資訊尋求行為研究」（碩士論文，輔仁大學，1998）。
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王福從研究指出臺北市國中生活科技教師在教學工作上，取得資訊主要透過「網 路資訊的搜尋」及「人際網絡資訊的交換」的方式。8而教學輔導教師除了使用 網際網路以外，也會利用圖書館資源，不同的是教師個人教學檔案與家長資訊 的提供；現今熱門的部落格及新網路社群資源的運用，亦提供教師相關教學資 源和觀摩學習的機會。
再者，教學輔導教師具有良好的資訊素養能力。其中教師對於評估查詢到 的資訊、配合課程從不同管道找尋適合的資訊、利用網路自我學習、使用關鍵 字查找資訊、將找尋到的資源製作成教材及將搜尋到的資訊運用於教學上皆頗 具信心；而利用網路資源準備教學，及運用網路媒介與其他教師分享資訊則亦 具相當的信心；惟對於利用圖書館資源找尋教學資源較不熟悉外。多數的教學 輔導教師表示具有以上這些資訊素養能力。
貳、利用圖書館資源之情形
學校圖書館的功能在配合教學與輔助學習，圖書館不但是各類型學習資料 的蒐集中心，也是教學支援中心，可以協助教師準備多元化教材，發展創造啟 發式課程計畫。因此，學校圖書館可說是教學輔導教師最常利用的一種類型，
除非有需要才會利用校外圖書館的資源。教師利用學校圖書館的目的主要是找 尋教學相關資料及配合課程推廣班級閱讀活動；然而教師每週利用圖書館的頻 率並不高，僅少數是經常使用，絕大多數是偶爾使用，此與紀智益 2007 年在國 小教師對小學圖書館的使用情形中發現相同。9
教師使用圖書館的資料大多與教學相關，最常使用的資料類型是圖書與報 章雜誌，並且也會配合課程找尋相關的多媒體影音資料；然而大部分的教師都 會要求學生到學校圖書館尋找與課程相關的補充資料，並鼓勵學生利用圖書館 借閱圖書。另外，教師在使用圖書館方面所遭遇到的困擾為圖書館的書都不是 最新的；學校圖書館開放的時間無法配合。
教師除了利用學校圖書館外，也會利用公共圖書館。在使用公共圖書館時，
會先利用公用目錄查詢所需的書目資料，再到館內借閱圖書或視聽資料；也會 瀏覽新書資訊，了解最新的出版狀況。此外，教師也會鼓勵學生於假日或寒暑 假期間，多多利用公共圖書館的資源。至於仍在進修中的教師則常利用國家圖 書館，蒐集資料，進行相關的學術研究。
8 王福從，「台北市國民中學生活科技教師資訊行為研究」（碩士論文，台灣師範大學，2002）。
9 紀智益，「臺中縣國民小學教師對圖書館使用與滿意度之研究」（碩士論文，逢甲大學，2007）。
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參、利用網路資源概況
一、利用網路資源輔助教學 (一) 查詢教學資源
黃雅君 2000 年調查臺北市立國小教師資訊素養發現，臺北市國小教師對於 常用網路資源的種類、功能及基本之應用已有相當程度之瞭解，國小教師最常 利用的網路資源為全球資訊網及電子郵件，另外有將近 75％的教師會利用網際 網路搜尋教學資源。10相隔十年後，本研究發現，教學輔導教師在利用網路資 源準備教學上，有 78％的教師對於利用網路資源準備教學相當具有信心，且 99
％的教師能利用關鍵字查詢資料，可見國小教師資訊素養已有提昇。
網際網路是目前資訊最豐富、使用最簡便的搜尋方式。簡瓊雯在臺灣國小 教師網路資訊行為之研究中指出，國小教師在網路上最常接觸的資訊是教學相 關資源；國小教師得知網路資源的管道主要為搜尋引擎、網站上的連結及電子 郵件。11教學輔導教師經常利用入口網站的搜尋引擎如：Yahoo 奇摩、PCHome、
Google、蕃薯藤、MSN、新浪網等搜尋引擎，鍵入關鍵字，自動搜尋網站或文 章，再逐一過濾、擴增找尋教學資源。此與簡瓊雯探討我國國小教師因教學需 求所產生的網路資訊尋求行為，研究結果遙相呼應。
此外，教學輔導教師在網路社群中主要以瀏覽相關的討論和詢問意見、蒐 集教學資源為主；教師喜歡使用 Yahoo 知識+查詢資料，也會參與像亞卓市 (EduCities)、思摩特(SCTNet)、國教專業社群學習、加油站等社群論壇。
(二) 網路資源的運用
教學輔導教師從網路上蒐集教學素材，作為製作教材參考；並運用網路多 媒體教材於課堂活動中，藉此創造多元化的學習情境；此外，教師間會透過 E-Mail 轉寄郵件的方式或電子佈告欄、留言版、聊天室等進行分享教學資源和 經驗，也會透過這些管道和家長分享相關資源。
網路資源豐富多元，但是資料的正確性則是教師選擇資源的重要考量。數 位典藏的發展機構多為國家級典藏機構或學術單位，其資源的可信度也遠超過 一般網路資源。另外，從民國 89 年起數位典藏國家型科技計劃訓練推廣分項計 畫每年都舉辦「數位典藏融入中小學教學活動設計比賽」活動，鼓勵中小學教
10 黃雅君，「臺北市立國民小學教師資訊素養知能及其相關設備利用情形之研究」（碩士論文，
臺灣師範大學，2000）。
11 簡瓊雯、林珊如，「臺灣國小教師網路資訊行為之研究」，中華民國圖書館學會會報 74 (2005 年 6 月)：133-144 。
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師積極使用各主題計畫網站之豐富資源，促使中小學教師認識珍貴的國家文化 資產而將之融入教學活動。12因此，這些數位典藏網站便成為活化教學的重要 資源。
教學輔導教師認為數位典藏資源資料庫是很棒的教材資源，不但內容多元 具權威性，還有豐富的圖片、影片及實作的展示，透過網路多媒體技術的呈現，
可以讓教師的教學更生動活潑，並引發孩子們學習的興趣，可以幫助老師進行 有意義的教學活動。
雖然數位典藏主題網站有其優點，但是教學輔導教師在使用數位典藏相關 網站時，遭遇到以下的困難，包括：數位典藏相關網站，其所呈現的資訊太過 於學術化，使用時必須花費較多的時間加以轉換；網站上的圖片不夠細緻、解 析度不夠；網站連結及下載速度過慢；網站的搜尋功能應該再加強；此外，還 有許多數位典藏網站仍未建置完成。此與吳明德等在 2005 年對小學教師網際網 路教學資源尋求及使用行為之研究發現大致上相符合。13
同時，在網路資源的運用上，班級網頁是教學輔導教師將資訊科技融入於 班級經營的親師生互動模式中的一種方式。班級網頁對教師之助益，如下：
1. 學生學習檔案的成果展示
教師將學生的作品、即時分享的活動照片上傳至班級網頁上，學生可彼此 觀摩與學習，家長也能了解學生學習的情形。
2. 班級學習素材的豐富資源
2. 班級學習素材的豐富資源