第三章 研究方法
第三節 研究設計與資料蒐集
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第三節 研究設計與資料蒐集
一、 研究方法
個案研究方法主要用意著重在陳述觀察個案所展示的現象，一般而言可分為 Yin (2003) 所提出的驗證性個案研究法、Eisenhardt (1989) 的歸納性個案研究法 以及Strauss與Corbin (1998) 兩位學者所提出的紮根理論研究法。
以上三類的研究方法都屬於質性研究，但其研究設計的邏輯並不相同。以 Yin (2003) 的驗證性個案研究法來說，強調研究設計之邏輯，希望透過從蒐集來 的個案資料中驗證從理論中推導出的命題。而 Eisenhardt (1989) 所提出的探索 性與歸納性的個案研究方法，適合在未知領域的探索。當欲研究之現象或領域非 常新穎，以現有理論並不足以解釋時，便可以採行此種屬於實證主義的研究方法，
從個案的資料中發展出可被檢定或是可被驗證的理論命題。Strauss與Corbin (1998)則認為透過探索與逐步聚焦的資料收集和資料分析方法，強調由個案資料 中浮現的證據性理論推導，較適合使用於研究資歷豐富性與複雜性較大的特定個 案。
由於本研究的研究領域並非完全未知，而是可以由現有的理論進行延伸推導，
因此採取 Yin (2003) 的驗證性個案研究法。
本研究藉著個案深度訪談企業主要人員，剖析公司發展的方式，就該企業之 核心能力形成、組織變革與事業發展演化各個階段做一詳細的探討與研究。透過 瞭解其組織動態能力過程所面臨的問題、策略思考邏輯及實際運作手法，最後呼 應本研究最初之研究目的而提出結論與實際建議。
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二、 研究對象
本研究在選擇個案公司時，除了聚焦在我國的電子相關產業上，另外還考量 了營業獲利能力、新事業開發狀況、創新程度及是否具有代表性等因素。透過分 析客觀的營業獲利資料、企業年報所揭露的新事業領域發展情形，從市佔率衡量 企業的領導地位與代表性以及獲獎的狀況來評估企業之創新能力，來進行個案公 司之挑選。最後本研究選定啟碁科技、台積公司、A 公司以及華碩電腦作為個案 研究公司。
由於新事業的發展跟企業的資源充裕程度、與本業的相關程度息息相關，因 此本研究根據公司規模大小與新事業多角化的程度將四間個案公司劃分在四個 象限的矩陣之內作為比較，如圖3-2 所示：
圖3-2 個案公司規模與新事業多角化相關程度比較
比較特別的是，此處的矩陣為了後續研究之便，是四間個案公司之間互相比 較，而非四間個案公司在產業內的整體定位。
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三、 資料蒐集方法
本研究以初級資料為主、次級資料為輔的方式，將收集所得之資料整理後撰 寫個案，並作為後續個案分析時的資料素材。
(一) 初級資料
本研究主要的資料來源採用初級資料，透過人員深度訪談的方式作為本研究 結論推導之主要依據。於個案訪談之前，會先針對個案公司收集完整資訊後再進 行訪談，並為了增加訪談內容記錄之詳實度與嚴謹度，於深度訪談過程中全程錄 音，訪談問題則以開放式問題的方式讓受訪者回答。受訪人員名單如表3-2:
表3-2 受訪人員名單與受訪日期整理
個案公司 受訪者 受訪日期
啟碁科技 事業部 李副總經理 2012/ 05/ 23 台積公司 企業發展組織部 儲專案經理 2012/ 06/ 04 A公司 事業部 林總經理 2012/ 06/ 05
華碩電腦 全球副總裁 胡副總裁 2012/ 05/ 28、2012/ 06/ 12
(二) 次級資料
次級資料的蒐集，有助於研究者瞭解個案公司的整體營運狀況、經營理念以 及個案公司所處的產業之現況，亦可作為研究結論推導過程中的參考資料。次級 資料的蒐集主要來源有：個案公司網站上之資料、公司的公開說明書、年報，以 及國內外碩博士論文、期刊、報章雜誌資料、市調機構整理資料等等。