第四章 個案研究
第三節 A 公司個案
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第三節 A 公司個案
一、 個案公司背景與發展沿革
2002 年創立的 A 股份有限公司(以下簡稱「A 公司」)為一專注於消費電子 及通訊晶片產品的世界級ASIC 供應廠商，目前企業總部設於新竹，全球超過 15 個據點設有研發、業務及生產等單位，員工人數約為2500 人。截至 2010 年，A 公司年營業額達10 億美元，產品發展已由早期類比 IC 及應用與電腦監視器之 相關IC，逐步拓展至視訊、多媒體及通訊相關之應用產品，目前的產品領域包 含LCD 控制晶片、類比及數位電視、手機及數位通訊產品等可攜式晶片。
A公司的研發團隊擁有高整合、高性能系統單晶片(Soc)設計的強大核心能力，
無論在無線射頻(RF)、通訊系統、多媒體監視器或是應用軟體方面都具有豐富的 專業知識與經驗。以混合訊號技術為核心，建立堅強之技術根基，透過結合視訊、
多媒體及數位傳輸等不同領域之技術，提高消費性電子產品應用與開發之整合性，
提供全方位的晶片解決方案(Turn-Key Solution)和其他先進的多媒體應用。由於A 公司對於系統晶片的整合能力及研發時程的高度掌握擁有優異的表現，能夠協助 客戶大幅縮短產品之推出時程，同時提高成本效益，因此在成立以來短短數年間，
已奠定穩固之市場優勢，並於各項主要應用產品佔有領導地位。
表4-2為A公司目前所擁有的產品介紹：
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表4-2 A 公司產品範疇介紹
LCD 控制晶片 A 公司在 LCD 監視器領域的創新能力卓越，提供內崁微處理器
之監視器控制晶片、超低有效/待機功率電源解決方案、或者是 3D 功能產品應用。
類比及數位電視控制晶片 提供類比及數位電視產品控制晶片及高品質解決方案
手機及無線通訊產品 A 公司的 GSM/GPRS/EDGE 手機平台提供各種不同的解決方案
以符合當前多元化市場區隔的需求，包括低價入門款手機以及 高階多媒體手機。
機上盒 A 公司為機上盒控制器系統單晶片的全球領導廠商。除了提供
控制器IC，還提供完整的解決方案，包括前端解調器、系統單
晶片控制器、以及完整且具彈性的軟體套件。
連網電視 提供連網電視廠商高品質的Mstar Connected廣播暨寬頻解決方
案。
全球衛星定位系統 提供全球衛星定位系統 (GPS) 解決方案，以解決可攜式產品包
括手機及可攜式導航裝置 (PND) 在空間及成本上的限制。包 含完整的無線射頻前端、代管及非代管導航引擎，以及可以輕 鬆整合至手機主機處理器的軟體。
無線射頻辨識系統 提供先進無線射頻辨識系統 (RFID)，包括 NFC 晶片、HF/UHF
標籤晶片及RFID 手持讀卡機，可被應用至不同的領域，包括
大眾運輸、食品安全、物流、供應鏈管理、工廠自動化以及電 子票卷/電子錢包等等。
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同時，A公司目前的企業組織架構圖如圖4-3所示：
圖4-3 A公司組織架構圖 資料來源：A 公司官方中文網站
進一步探究並整理A 公司的競爭優勢，可發現其具有：
1. 雄厚的混合訊號半導體研發能力
A 公司的創辦團隊擁有逾 30 年的半導體產業知識，包括曾在德儀和台灣積 體電路公司任職的專業經驗，因此在混合訊號晶片方面擁有卓越的設計能力。
透過多種技術整合，應用到多種終端電子產品市場。截至2010 年底，A 公 司的研發團隊包含了約1,680 名設計工程師，其中約 79.5％的工程師擁有碩 士或博士學位。目前，A 公司在類比和混和訊號的領域中累積了大量的專利 權，豐富而多元化的智慧財產權組合更有助於A 公司未來在不同的產品和 市場上廣泛應用。
2. 與全球領先的電子業龍頭，保持穩固緊密的商業合作關係
A公司的客戶群大多為電子消費領域中的領導者，藉由與客戶的產品合作和
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3. 多種產品的領先供應商
A 公司擁有創新、研發和為客戶提供客製化、高性能解決方案的能力。由於 A 公司的解決方案多數皆基於客戶的要求規格而量身定作，使得 A 公司能 夠跨入進入障礙較高的高成長新興市場。目前A 公司的三個主要目標市場 包括：顯示器相關的消費性電子產品、RFID 和其他可攜式消費性電子產品，
其中預計手機晶片將成為該公司未來的成長動力來源。
4. 經驗豐富的管理團隊
A 公司的管理團隊擁有豐富的半導體行業經驗，和廣泛的混合訊號整合晶片 的研發設計專業知識。
5. 高變動成本的有效經營模式
A 公司採用無晶圓廠（Fabless）之 IC 設計廠商的經營模式，將產品製造外 包給第三方的代工及封裝測試廠商，因此更能專注於產品的設計和銷售，並 提供更佳的服務和售後支援。這種商業模式使得A 公司能將營業開支需求 降至最低，顯著降低固定開銷費用，以較低的營運成本來經營。
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二、 個案組織創新作為介紹
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一) 技術創新1. 新產品/技術
檢視A 公司的組織結構可以看到目前該公司有四大事業部：電視 事業部、顯示器與面板事業部、數位機上盒事業部以及行動通訊事業部。
其中顯示器與面板事業部是該公司的本業，約佔全球市佔率六成以上；
電視是其大約七年前新切入的產品線，目前也已經在全球市場中佔有領 導地位；數位機上盒跟手機事業部則是近年來跨入的新領域。
由於看到行動通訊以及數位訊號興起的市場趨勢，該公司希望能夠 在市場機會中掌握企業成長的關鍵時刻。檢視A 本身的技術核心能力 優勢在於其對於混層訊號處理以及類比訊號處理上有著深厚的設計能 力，因此透過延伸核心技術，該公司得以跨入不同的應用領域，以核心 能力為發展基礎，建立企業新事業與拓展新市場。
2. 新設備
在發展新事業的過程當中，該公司提供充足的生產設備與研發設備 供給作為新事業開發之用。
3. 新製程
根據受訪者的訪談內容，可知A 公司在新事業的建立過程當中較 依賴從核心技術延伸發展新產品的模式，製程創新的這塊在屬於該公司 本業的研發部門中比較被重視，新事業中反而較沒有特別著墨。
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二) 組織創新 1. 新組織A 公司的組織狀況一直是處於一個動態平衡的狀態，隨時「因地制 宜」，快速改變、重整組織，以因應環境變化或滿足實際需求。關於組 織的調整，一切都以配合策略、尋求最高效率為導向。整體而言，A 公 司對於其事業發展有著高度的敏感度，只要管理階層一察覺現階段的組 織有不利於企業成長的現象，就會快速進行組織整併，因此幾乎隨時都 在微調、變動。
雖然該公司在組織的架構上維持相當大的彈性，但是仍然有一基本 架構。從整體公司的組成來看，A 公司的企業組織大致屬於一個功能、
架構都相當完整的矩陣式組織，分別由四個產品事業部門以及研發、財 務、法規、資訊等功能部門交叉組合而成。以產品事業部門為縱軸，功 能部門、區域機構為橫軸，使得該公司在新事業的發展中，能夠快速、
靈活的與公司的本業部門資源共享，管理階層也較容易管理多元化的產 品以及不同的應用市場。
不同於大多數業界同業所採用的金字塔式階層式組織，該公司採用 的矩陣式管理模式使得組織趨向扁平化，使得組織的訊息傳遞以及溝通 管道可以更加暢通。該公司內部的人員會因為特定計畫而形成小組織，
因此在面對環境變化或是市場需求時，能夠快速的整併最佳組合，發揮 個體優勢、集眾家之長。計畫結束後各自回去原單位，又可以將經驗與 知識與原部門同仁交流，使得整體組織能夠持續不斷共同成長。
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特殊需求，將功能部門的人員調動到事業部裡面，並直接在事業處底下 設立獨立的功能部門，包括研發、財務、業務等，成為矩陣式組織中的 小階層組織。
在新事業發展上，A 公司在一開始決定要跨入新產業之初時，就已 經率先成立新事業部門，希望透過新事業組織的建構，協助組織快速建 立起核心能力。透過併購等方式，該公司得以快速吸收在業界中對於其 新事業領域已經有發展經驗之技術團隊，用極有效率的方式建構新事業 部門的技術能力。
2. 新制度
A 公司為了因應新事業發展，在制度上有相當多的調整。最直接的 例子就是在跨入新事業領域時，除了從外部尋求資源－挖角新技術團隊 或是購併企業－之外，公司內部也很鼓勵員工用內部創新的方式去培養 新技術。因此，為了激勵員工投入新事業領域的發展，在員工的晉升與 獎賞制度上有很大的改變、新事業單位的績效考核、評估制度也與原有 的事業單位不同。除此之外，在原有的事業單位內，為了鼓勵創新，新 產品線的績效考核制度也適用新事業單位的標準，在評估的項目上有許 多補償性的權重。
但在新事業發展一陣子之後，由於該公司非常重視財務上的實質表 現，因此還是會慢慢調整回強調營利、業績的考核制度。會有這樣的制 度轉換式因為，前期的補償性考核制度可以激勵員工發揮能力、勇於創 新，而後期的調整措施則可以讓員工的創新活動慢慢收斂聚攏，將創新 的技術又用到實質的產業面上，對公司的營收成長能有實質貢獻。
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性，該公司也開始把這樣的概念應用在每一個產品計畫中，將每一個小 產品都視為一個小的事業單位，讓組織的效率更加提昇。這個制度將每
性，該公司也開始把這樣的概念應用在每一個產品計畫中，將每一個小 產品都視為一個小的事業單位，讓組織的效率更加提昇。這個制度將每