研究資料蒐集

研究者於 2007 年暑假確定了論文題目後，一開學便回到教學現場，一方面 進行教學，另一方面則進行資料蒐集的研究工作。研究者採用觀察、訪談、問卷 調查、文件分析等方式進行資料蒐集與整理。試說明如下：

一、觀察

觀察研究是在自然的情境或控制的情境下，根據既定的研究目的，對現象或 個體的行為做有計劃與有系統的觀察，並依觀察的記錄，對現象或個體的行為做 客觀性解釋的一種研究。且觀察必須是可以數量化，有良好的信度和效度（郭生 玉，1997）。

（一） 依方法區分為：

1、非參與觀察（nonparticipant observation）

觀察者並不直接涉入觀察情境，單純扮演局外觀察的角色，而不與 觀察者互動或施予影響。觀察進行之初，觀察者會被介紹給被觀察者認 識，然後便置身情境之外，被觀察者表現行為會異於平常，比較缺乏真 實性，易產生「霍桑效應」的實驗影響。例如：研究者定時定點去教室 觀察學生的行為，即為「非參與觀察」。

2、參與觀察（participant observation）

研究者（觀察者）成為研究情境中的一員，實際參與觀察，同時扮 演參與者與觀察者的雙重角色，觀察者不會被視為外人，可以降低觀察 者在情境中的困擾，同時又能維持自然觀察的情境。例如：人類學者為 了研究不同民族生活習慣與語言，便與他們一起生活，以收集局外人無 法獲得的第一手資料。

（二） 依觀察結構區分為：

1、無結構性觀察

無結構性觀察無明確的研究目的、觀察程序與無結構性觀察工具，

為一種具有彈性觀察研究。最典型的代表即「田野研究」（field study）：

即在自然情境下，採用參與觀察進行，對研究觀察限制最少，卻深入情

境中研究。

2、結構性觀察

結構性觀察有明確的研究目的、觀察程序與結構性觀察工具。即觀 察前對研究問題就先提出研究假設，並詳細計畫觀察步驟與觀察記錄工 具。

在本研究中，研究者是採取「參與觀察」的研究方法，所以被觀察者一開始 並不知曉自己已經成為研究的對象，因此觀察者和被觀察對象雙方是在自然而然 的情境中產生互動的。在觀察紀錄方面，研究者最後決定在以最不干擾教學的理 想狀態下採行「教學日誌」做為觀察記錄之工具，記錄的內容包括教學時間、教 學地點、師生間互動之情形、偶發事件、學生學習情緒、教室氣氛及研究者的教 學省思等幾大項，詳實的紀錄每次教學的活動歷程。

二、訪談

質性訪談是社會科學研究中最廣泛運用的收集資料的方法之一，主要著重於 受訪者個人的感受、生活與經驗的陳述，藉著與受訪者彼此的對話，研究者得以 獲得、了解及解釋受訪者個人對社會事實的認知。簡而言之，訪談是一種獲得資 料的方法，主要靠直接面對面的訪問完成，研究者可以透過此方式，了解受訪者 正在做甚麼，或在想甚麼，以及為何要如此進行等議題。

（一） 依過程區分為：

1、結構式訪談

在社會科學的研究中，結構式訪談通常被用來做調查（survey）或民 意測驗（opinion polls），也稱為標準式訪談或調查式訪談；此種方式，

有一致性的問題及依序訪問。因此可以避免受訪者之間的不同級誤差，

而增加此研究的可比較性。

2、半結構式訪談

可以是量化導向或是質化導向模式的半結構式訪談型式，主要是研 究者利用較寬廣的研究問題作為訪談的依據， 導引訪談的進行； 訪談 指（interview guide）或訪談表通常在訪談開始前被設計出來，做為訪談 的架構，但他的用字及問題順序並不用太侷限，最主要的內容必須與研

究問題相符，問題的型式或討論方式則採取較具彈性的方式進行，所以 研究的可比較性可能降低，但優點是它可以提供受訪者認知感受較真實 的面貌呈現。

3、非結構式訪談

不同於結構式問題設計及強調問題的先後順序，「非結構式訪談」

主要著重於研究者與受訪者之間的互動情形以蒐集資料，如同平日的對 談型式一樣，但非結構式訪談範圍縮小在研究者興趣的領域內，基本上 訪談過程控制較小，但需掌握受訪者的反應，宜必須針對研究問題的經 驗及態度等。

（二） 依方式區分為：

1、正式訪談

依據研究者預先設定之主題建立訪談的方向，並發展問題題庫，對 研究對象進行半結構式訪談的方式。正式訪談除了能使訪談資料更有系 統、更具綜合性之外，也可以使同一事件的資料蒐集，除了觀察、問卷 調查及相關文件外，增加研究的豐富性及客觀性。

2、非正式訪談

非正式訪談是指：當研究者在其它的研究資料中發現問題點有疑義 或衝突的時候，需要研究對象進一步向研究者作澄清的時候，則利用正 式訪談以外的時間進行個別訪問。訪談時，徵求研究對象同意後得使用 錄音機錄音，以協助對訪談資料作進一步的確認。

本研究共訪談了十位學生（訪談大綱請見附錄十），由於研究者所帶的班級 是畢業班的緣故，上課時間只到6 月 18 日，當研究者之行動研究的課程進行完 畢時，已經是五月底了，加上畢業考、學生能力檢測、結算畢業成績、製作班級 畢業光碟、畢業典禮的預演……等等一大堆瑣事，能空出來作訪談的時間已經所 剩無幾，最後竟然還接到學年主任的通知，希望研究者的班級能在畢業典禮時表 演一齣話劇，這對於研究者來說簡直是「雪上加霜」的突發狀況，所以在時間極 度壓縮的節骨眼上，研究者僅作了焦點式訪談，從全班的學生中挑出十位學生來 作訪談。訪談目的為研究者欲從學生的角度來了解，經過一個學期的表演藝術教

學策略的訓練和薰陶之後，學生的學習態度和觀念是否有改變。

三、問卷調查

問卷是一種來統計或調查資料的問題表格，也是用來蒐集資料的工具。它可 以調查受訪者對某項事物的認知或是行為態度的問題。問卷調查的方法是運用問 卷來蒐集資料，了解受訪者對社會事實的意見並分析其行為狀況（葉立誠，

2002）。

在社會科學研究中，運用問卷來蒐集資料的方法有很多種，我們可以依訪問 的實際媒介分成四種類型；(1)人員面談、(2)電話訪問、(3)郵寄問卷訪問、(4)網 路問卷調查法（Chava Frankfort Nachmias and David Nachmias/潘明宏譯，1999）。

（一） 依類別分為：

1、開放性問卷

要求應答者按自己的語詞自由的寫出對某一問題的意見。

2、封閉性問卷

應答者只要從這些題目中選擇「是」或「否」的標記，或從所提供 的一列答案中進行選擇的一種問卷。

（二） 依施測方式區分為：

1、人員面談

人員面談又稱實地訪問或面訪，是一種傳統調查方法。是利用種面 對面、人際溝通的角色情境。讓訪談者透過精心設計的問題來詢問受訪 者，以得到受訪者內心的答案。

2、電話訪問

可這是在最常使用的訪問方法。採用電話調查的主要原因是電話較 方便，且為一般大眾所通用的溝通工具。故在成本的節省較為顯著。

3、郵寄問卷

郵寄問卷訪問是研究者將所要收集的資料製成問卷，利用郵寄或其 他方法送到受訪者手中。並附上一個回郵信封，當受訪者填寫完問卷後，

就可以將問卷直接寄回。

4、網路問卷

一般網路調查法有四種形式，分別為電子郵件(E-mail)、網路論壇 (Newsgroup)、電子佈告欄(BBS)、全球資訊網(WWW)。當利用電子郵件 來進行問卷調查時，必須先取得受訪者電子郵件的位址，再將問卷經由 電腦編輯後直接寄給受訪者。

四、文件分析

在質的相關研究裡，研究者要將文件視為情境的一部份來加以探討（歐用 生，1995：21）。為佐證研究者的觀察及對學生的訪談資料，研究者同時將表演 藝術教學的相關資料進行蒐集。文件資料的主要來源包括：學生的學籍及輔導資 料卡、聯絡簿、撰寫的學習單及海報和文章、劇本和研究者的教案、教師日誌、

教學錄影、教學錄音、檢核表、評量表、教師自編自製教材、活動照片……等。

因此，研究者便針對研究者自身之觀察記錄、教師的教案、及問卷、學習單等相 關文件進行分析，已彌補觀察、訪談之缺漏。