第五章 結論
第三節 研究限制與未來研究展望
壹、研究對象之選取
本文以訪談之方式進行個案之研究，選取四間非營利組織作為研究對象，當 然，個案選取數相較於我國當前非營利組織之數目而言，難以宣稱選取之研究個 案之足以代表台灣非營利組織。基於此，本文在個案選擇上亦未試圖含括各類型、
大小、財力之非營利組織，而依據研究之主題，嘗試針對於在資訊科技之應用上 已頗富成果，以及以協助其他非營利組織資訊科技能力建構為使命之一者，作為 選取訪談個案之標準，希望藉由訪談個案對於非營利組織資訊科技能力建構與應 用議題之瞭解，取得豐富的實證分析資料。但此個案選取策略仍難以避免忽略某 些議題面向，例如本文嘗試瞭解資訊科技在組織策略性管理活動中所能發揮的潛 力，藉由訪談資訊科技應用上富有成果的組織，固然能就此取得較豐富的材料，
但對於我國非營利組織是否已能普遍地應用、發揮這些潛力的問題，則未能觸及。
後續之研究，在研究個案之選取上，或可採取更為細緻、廣泛的篩選標準，
舉例而言，本文並未針對於組織之類型與大小進行進一步的篩選、分析、比較，
所選取之研究對象，在我國之非營利部門中皆具一定財力與規模，後續之研究若 能針對於不同類別、財力之非營利組織進行個案探討，例如針對財力規模與資訊 科技應用程度較低的非營利組織作為探討對象，或可進一步比較出在本研究議題 上之觀點異同，取得較為細緻之結論。
貳、研究內容之取向
由於研究目的與理論觀點之擇取，致使本文研究內容之取向上，存在一些限 制，首先，本文藉由「資源基礎觀點」作為理論視角與架構，也因此本文在「資 訊科技」之分析上，著重於組織內部之資訊科技能力，故對於策略管理中另一以 外部環境作為分析基礎之取向，則較少觸及。其次，由於策略管理主要是為應用
在企業管理領域之理論觀點，故本文藉由 Moore（2000），對於非營利組織策略性 活動架構的界定與調整，來對其資訊科技之應用進行初探性研究。然而，資訊科 技於非營利組織內的應用非僅於此，無論是應用於組織內人力資源管理、辦公室 資訊化系統，或以非營利組織的觀點，對於日漸蓬勃的網路社群生態與互動進行 分析等等，皆是具有重要性的研究面向，有待後續研究者進一步探討。
參、研究推論之普遍性
承本節第壹點，本文透過個案研究所得之研究結論與發現，尚不足以推論為 我國非營利組織資訊科技應用之普遍現象。除了個案選擇之代表性疑慮外，事實 上，個案研究之核心精神之一，即在於對研究個案之面貌進行深入討論與描述，
不同研究個案間由於組織類型、環境、使命等之不同，在資訊科技能力建構與應 用上所著重的重點亦皆具有獨特性，Zaheer and Dirks（1999）亦指出策略性資訊 科技研究實深受個案脈絡之影響，不易通則化。本研究之結論與建議僅是針對於 既有文獻與訪談個案進行分析、歸納所得，尚難推論為我國非營利組織資訊科技 應用之普遍現象。
參考文獻
壹、中文部分
王仕圖、官有垣、李宜興，2009，〈非營利組織相關理論〉，蕭新煌等主編，《非營 利部門：組織與運作》，台北巨流圖書公司，頁 14-34。
王振軒、趙忠傑，2006，〈非營利組織資訊化能力建構〉，《非營利組織管理學刊》，
4：27-51。
司徒達賢，1996，《策略管理》，台北市：遠流。
司徒達賢，2001，《策略管理新論 : 觀念架構與分析方法》，台北市：智勝文化。
江明修、陳定銘，2006，〈台灣基金會的法治規範〉，蕭新煌、江明修、官有垣主 編，《基金會在台灣：結構與類型》，台北市：巨流：頁 123-146。
江明修、劉意詮，2007，〈第三部門使用資訊通信科技之探究〉，《考詮季刊》，49 期：頁 29-50。
江明修、鄭勝分，2003，〈全球治理與非營利組織〉，《中國行政》，第 73 期，頁 71-96。
余泰魁、賴正能，2002，〈e 世紀非營利組織網路行銷策略〉，《產業論壇》，236 期 第 2 卷：頁 106-132。
吳定，2005，《公共政策辭典》，台北市：五南圖書。
吳紀勳，2002，《非營利組織運用網路行銷之研究：以台灣基金會網站為例》，逢 甲大學企業管理所碩士論文。
李祖翔，2006，《非營利事業網路行銷運用之研究：以我國三百大基金會為例》，
南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。
李淑芬，2005，〈談兒童福利聯盟基金會運用資訊科技與資訊化的經驗〉，《社區發 展季刊》，111 期：頁 91-100。
周文珍、賴金蓮，2005，〈臺灣公益團體資訊化發展現況與應用：以中華社會福利 聯合勸募協會為例〉，《社區發展季刊》，111 期：頁 68-82。
官有垣，2008，〈第三部門的研究：經濟學觀點與部門互動理論的檢視〉，《台灣社 會福利學刊》，第 2 卷第 1 期：頁：1-28。
林于雯，2006，《社會福利機構網站首頁運用網路行銷現況之探究》，高雄醫學大 學行為科學研究所碩士論文。
林依瑩，2005，〈弘道老人福利基金會推動資訊化之經驗分享：有限的可能與無限 的契機〉，《社區發展季刊》，111 期：頁 101-105。
林淑馨，2008，《非營利組織管理》，台北：三民書局。
林豐智、吳紀勳，2003，〈以 ICDT 模式分析網路行銷在非營利組織之應用〉，《非 營利組織管理學刊》，1 期：頁 73-101。
洪麗晴，2002，《台灣非營利社會福利機構網路募款的分析》，國立中正大學社會 福利學系碩士論文。
孫煒，2007，《第三部門的治理研究》，台北市：翰蘆圖書。
高永興，1996，〈社會福利機構服務資訊管理系統之發展〉，《社會福利》，第 124 期，42-49。
高永興，2003，〈網路對台灣基金會未來發展的影響〉，官有垣總策劃，《台灣的基 金會在社會變遷下之發展》，台北市：洪建全基金會，頁 237-271。
高永興，2005，〈非營利組織運用資訊科技：整合、創新與國際趨勢〉，台灣公益 資訊中心，http://www.npo.org.tw/studyonline/ShowSOL.asp?SOLID=36。
張維安主編，2004，《網路與社會》，新竹市：國立清華大學出版社出版。
陳世芃，2002，《非營利組織網際網路財務資訊揭露之系統架構研究》，中原大學 會計研究所碩士論文。
陳金貴，1994，《美國非營利組織的人力資源管理》，台北市：瑞興圖書。
陳政智、林于雯、黃千育，2006，非營利組織行銷與募款的新通路：網際網路，
社區發展季刊，115 期：頁 101-111。
陳毓婷，2004，《網站首頁對非營利組織行銷傳播影響之研究》，元智大學資訊傳
播學系碩士論文。
馮燕，2000a，〈導論：非營利組織的定義、功能與發展〉，蕭新煌主編，《非營利 部門：組織與運作》，台北市：巨流圖書，頁 1-42。
馮燕，2000b，〈非營利組織的法律規範與架構〉，蕭新煌主編，《非營利部門：組 織與運作》，台北市：巨流圖書，頁 75-108。
黃旭、程林林，2005，〈西方資源基礎理論評析〉，《財經科學》，210 期：頁 94-99。
楊忠川、吳秋燁，2000，〈國內基金會網路行銷大剖析〉，《資訊與電腦雜誌》，236 期：頁 91-95。
楊東蓉、林衛國，2005，〈基督徒救世會社服資訊電腦化歷程〉，《社區發展季刊》，
111 期：頁 106-115。
鄒惠玲，2002，《知識管理應用在非營利組織之研究：以喜瑪拉雅基金會為例》，
國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。
廖文志，2008，《社會團體 E 化之初探：以高雄市個案為例》，國立中山大學中山 學術研究所碩士論文。
劉承愚、賴文智、陳仲嶙，2001，〈財團法人監督法制之硏究〉，臺北市 : 益思科 技法律事務所。
劉國璋、沈明彥，2005，〈社會福利資訊管理實務：以家扶基金會為例〉，《社區發 展季刊》，111 期：頁 83-90。
劉意詮，2007，《縮短非營利組織數位落差之研究-以喜瑪拉雅研究發展基金會為 例》，國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
鄭勝分，2005，《歐美社會企業發展及其在台灣應用之研究》，國立政治大學公共 行政研究所博士論文。
盧貞云，2003，《我國非營利組織運用資訊科技與網路募款現況之探究：以社會福 利機構為例》，東海大學公共行政學系碩士論文。
蕭新煌，2004，〈台灣的非政府組織、民主轉型與民主治理〉，《台灣民主季刊》，
第 1 期第 1 卷，頁 65-84。
顏怡芳，2002，《非營利組織網站首頁資訊呈現分析：以國內前三百大基金會為 例》，國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
羅秋川，2001，《非營利事業網路行銷之研究：以仁壽宮網站為例》，長榮大學經 營管理研究所碩士論文。
蘇真龍，2002，《知識管理運作程序之研究：以財團法人教育基金會為例》，南華 大學非營利事業管理研究所碩士論文。
顧忠華，2005，《解讀社會力：台灣的學習社會與公民社會》，台北縣新店市：左 岸文化。
貳、英文部分
Alloo, Fatma. 1995. “Using Information Technology as a Mobilizing Force.” In Women encounter technology: Changing Patterns of Employment in the Third World, ed.
Swasti Mitter and Sheila Rowbotham. London: Routledge.
Anheier, H. K. 2005. Nonprofit Organizations: Theory, Management, Policy. New York : Routledge.
Anheier, H. K., and Lester M. Salamon. 2006. “The Nonprofit Sector in Comparative Perspective.” In The Non-profit Sector: A Research Handbook, ed. W. W. Powell and R. Steinberg. New Haven: Yale University Press.
Austin, James, R. Gutierrez, E. Qgliastri and E. Reficco ed. 2006. Effictive Management of Social Enterprises: Lessons from Business and Civil Society Organizations in Iberoamerica. Cambridge, Massachusetts: Harvard University.
Babbie, Earl 著，李美華等譯，2004，《社會科學硏究方法》，台北市：時英。譯自 The Practice of Social Research. Belmont, CA : Wadsworth Thomson Learning.
2001.
Barney, J. 1991. “Firm Resources and Sustained Competitive Advantage.” Journal of
Management 17(1): 99-120.
Berlinger, L. R. and D. Te’eni. 1999. “Leaders’ Attitudes and Computer Use in
Religious Congregations.” Nonprofit Management and Leadership 9(4): 399-412.
Bharadwaj, A. S. 2000. “A Resource-Based Perspective on Information Technology Capability and Firm Performance: An Empirical Investigation.” MIS Quarterly 24(1): 169-196.
Boris, Elizabeth, and C. Eugene Steuerle. 2006. “Scope and Dimensions of the Nonprofit Sector.” In The Nonprofit Sector: A Research Handbook, ed. W. W.
Powell and R. Steinberg. New Haven: Yale University Press, 66–88.
Brainard, Lori A. 2003. “Citizen Organization in Cyberspace: Illustrations from Health Care and Implication for Public Administration.” The American Review of Public Administration 33(4): 384-406.
Brainard, Lori A. and Patricia D. Siplon. 2002. “Cyberspace Challenge to Mainstream Nonprofit Health Organization.” Administration & Society 34(2): 141-175.
Brainard, Lori A. and Patricia D. Siplon. 2004. “Toward Nonprofit Oganization Reform in the Voluntary Spirit: Lessons from the Internet.” Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly 33(3): 435-457.
Brown, W. A., and C. F. Yoshikoa. 2003. “Mission Attachment and Satisfaction as Factors in Employee Retention.” Nonprofit Management and Leadership 14(1):
5-18.
Buhalis, Dimitrios. 1998. “Strategic use of information technologies in the tourism industry.” Tourism Management 19(5): 409-421.
Burt, Eleanor and J. A. Taylor. 2000. “Information and Communication Technologies:
Reshaping Voluntary Organizations?” Nonprofit Management and Leadership 11(2): 131-143.
Strategic Change: Evidence from the U.K. Voluntary Sector.“ Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly 32(1): 115-127.
Clerkin, R. M. and K. A. Gronberg. 2007. “Infrastructure and Activities: Relating IT to the Work of Nonprofit Organizations.” In Nonprofit and Technology, ed. M. Cortes and K. M. Rafter. Chicago: Lyceum Books, 3-20.
Collins, J. C. 2001. Good to Great. New York: HarperBusiness.
Day, P. 2005. “Sustainable Community Technology: The Symbiosis between
Community Technology and Community Resesrch.” The Journal of Community Informatics 1(2), http://ci-journal.net/index.php/ciej/article/view/217/177.
Denison T. and G. Johanson. 2007. “Survey of the Use of Information and
Communications Technologies by Community-based Organizations.” The Journal of Community Informatics 3(2),
http://ci-journal.net/index.php/ciej/article/view/316/321.
Dorell, Oren and Tim Evans. 2009. Economy’s Effect on Donors Threatens Non-profits:
Setbacks are ‘Catastrophic’ for Some across the USA. USA Today April 14. 4E.
Drucker, P. F.著，余珮珊譯，2004，《使命與領導：向非營利組織學習管理之道》， 台北市：遠流。譯自 Managing the Non-profit Organization : Practices and Principles. New York: HarperCollins. 1990.
Etzioni, A.1973. “The Third Sector and Domestic Missions.” Public Administration
Etzioni, A.1973. “The Third Sector and Domestic Missions.” Public Administration