第二章 文獻探討
第四節 社會網絡意涵及其相關分析
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術實施時所面臨的問題及影響因素；楊金玲與張士平（2007）促進我國 技術創新擴散環境的優化對策研究，針對技術創新擴散的環境進行剖析，
根據目前存在的問題，提出優化環境的具體措施。鄭光廷、徐士傑、林 東清（2012）影響使用者持續使用 Web2.0 傳遞與分享知識之研究，資料 發現使用者認知 Web 2.0 利益（Wiki、Blog、RSS、Social Network 等利 益）、主觀規範、使用者自我效能（知識分享與網際網路使用自我效能）
皆會正向影響使用者持續使用 Web 2.0 來分享與傳遞知識。此外，研究結 果也發現使用者的相容性會調節使用者認知 Web 2.0 利益對使用者持續 使用 Web 2.0 來分享與傳遞知識的影響。
統整以上所述，創新擴散理論廣泛使用於各領域，不同領域的研究 者都試著運用這個理論，進行使用者或潛在採用者，探討他們使用意圖 之相關變項、建立模式或是指標建構，建立創新物件之推廣；暫且不論 其研究結論，研究者始終樂於採用創新擴散理論，做為研究之理論基礎；
意即創新擴散理論在學術界不斷的蔓延其影響力與擴散力。然而，探討 複雜性高的社會領域，往往需要結合一種以上理論並做系列之探討，始 有可能稍為完善，並且考量教育現場徒有理論仍有不足之處，每所學校 主客觀影響因素各不相同，不能一概視之同等對待。智慧教室創新擴散 的蔓延力，尚須國民小學校長發揮科技領導能力，影響學校內部並結合 校外多元資源，適時啟動影響關鍵點的動能才能成功，做出有影響性的 教育作為。
第四節 社會網絡意涵及其相關分析
壹、社會網絡定義
個體與組織之間不同的互動關係網絡，即構成社會網絡（Social Network）；社會網絡分析（Social Network Analysis, SNA）則是由社會網 絡理論所延伸出來的分析工具，研究個體特有屬性及組織成員間關係網 絡結構的分析方法與技術，其結合了計量社會學、數學、社會心理學、
平衡理論、派系、圖形理論、社會比較理論等各領域的成果，其主要目
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的即在探討網絡中人際間互動及成員間交流情形（Borgatti, Everett, &
Freeman, 2002）。藉由社會網絡記名的關係問卷，客觀評量方式分析個人 在社會網絡的位置，社會網絡分析主要目的是探討找出位居網絡中心度 高的組織成員，相對的能提供較多供給資源。
社會網絡分析方法依網絡圖中各節點、箭頭指向關係，與關係的強 度（如共同出現次數、節點的粗細）等，運用社會網絡分析軟體 Ucinet 繪出人際網絡關係圖，藉此分析在特殊領域成員間彼此的關係（王朝煌、
彭議霆，2007）。而社會網絡可能因其不同類別的多重利益將節點連向不 同的網絡位置，作為網絡中的節點，因此直接或間接地，提供位於社會 網絡內其他節點（某些人）獲得資源的可能性（Bourdieu & Wacquant, 1992）。社會網絡中節點與節點間也存在著強連帶（strong ties）與弱連帶
（weak ties）的關係，強連帶中的網絡成員，彼此關係密切、互動頻繁；
反觀存在弱連帶中的網絡成員關係，便較為疏遠，容易因為其間某個節 點的消失，造成彼此關係也因而消失。相反的，與關鍵的節點有所連接，
亦會提升該網絡位置的重要性。利用社會網絡分析可將各種關係網絡具 體地描繪出來，並可運用所發展出的社會網絡指標來評估整個社會網絡 的狀況，瞭解其結構鬆散或緊密、居於核心或邊陲位置等，協助或管理 網絡中所呈現出的問題（陳雅芬，2007）。
基於資源是有限的，人會透過社會向外搜尋各方面知識，以彌補本 身資源的不足。擁有較強的社會網絡關係就像結構複雜的蜘蛛網，彼此 互相緊密連接。個人為達到社會資本的累積，使得人們不斷發揮利用自 身的關係網絡，具備了取得某些資源的能力，並藉由自我強化與堆砌而 成；這種經由社會連帶所凝聚而成的緊密互動網絡，將是建構社會資本 的重要資源；並且人際互動網絡具有擴充性及延展性，形於外則成為社 團與組織的實體，透過信任與鑲嵌的互動機制，網絡內成員之間的關係，
呈現出高度的社會資本（楊賢惠，2008）。
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貳、社會網絡分析相關研究
個人不可能離群索居，友善的聯繫有助建立個體在環境中的適切性，
並維持正面的社會互動、避免社會排斥的恐懼。當個體成功地融入社會 關係網絡，舒適安慰（comforting）的感覺油然而生；當社會連帶無法建 立或斷裂時，個體感到孤寂失落與憂鬱（loneliness and depression）
（Andersen & Guerrero, 1998）。因此，社會網絡分析被廣泛用於個人與社 會行為的研究。
陳玉萍（2010）過去在心理擁有感的研究中也證實，心理擁有感能 夠激發員工積極正向的工作態度，亦探討員工的心理擁有感對工作諮詢 網絡程度中心性與知識分享意願關係具有中介調節作用；王明照（2010）
提出知識網絡之建構，能跨越社會網絡，強調知識網絡之建構的重要性；
呂實靜（2000）以網絡支持功能研究老人友朋關係；周麗芳（2002）指 出華人組織中的關係與社會網絡有相當程度相關；林志航、任慶宗（2007）
以社會網絡理論與社會交換理論之整合觀點，探討知識部門成員網絡中 心性對組織承諾、組織公民行為之影響；蔡斌傑（2009）運用社會網絡 分析探討部落格意見領袖地位之信任與互動關係；郭迺鋒、熊漢琳、林 崑峰、方文秀（2012）以引力模型與社會網路分析之應用，探討全球人 口移動之決定因素；黃夙賢、林炳憲（2010）以無名小站創作圖像分類 為例，探討部落格好友關係之社會網路分析；（張玲星、陳裕昇、廖瑩、
鄭光廷，2011）以社會網路分析探討團隊合作對團隊績效之影響；張曉 軍、李仕明、何錚（2009）研究社會關係網絡密度對創新擴散的影響，
並提出創新擴散會依賴社會關係網絡密度並受其影響；李永銘、張宸豪、
張婉瑜（2012）以社會網路分析法改良 TOP-K 支援文件專家找尋模型之 研究，論文中嘗試結合文字探勘(text mining)技術與應用社會網路分析方 法學改良之專家找尋模型，透過近似案例來萃取出可用之專家清單，並 考量特性與連結關係，結合程度中心性及關係權重進行專家分數評比，
找出最具影響力之專家來進行推薦。
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因此，當國民小學校長考量在校內創新採用自己不熟悉的智慧教室 時，必然會請教與其聯繫較為密切的人際網絡，探詢各方使用背景與經 驗等事項。換言之，分析校長的社會網絡密度是具有其重要性，社會網 絡是校長擁有的社會資本，而校長受其影響的程度，亦會影響智慧教室 的創新擴散。
綜上所述，研究者編製「國民小學校長科技領導對智慧教室創新擴 散影響之社會網絡分析問卷」由校長勾選填答後，蒐集並繪製出校長在 智慧教室創新擴散的社會網絡狀況。這張智慧教室創新擴散利害關係人 整體網絡圖，可以去分析某個節點的所有直接連結關係，如果這裡是用 某個人的網絡來了解的話，這個層次所關心的問題包含：我的朋友有哪 些人？我與他們有多熟識？他們互相認識嗎？這個領域中所有活動者與 關係所組合起來的網絡；在此層次上我們可以探討這個網絡的中介度、
集中度等。節點特別大，可說明其扮演關鍵的中介角色；同時，其他較 大的節點，也是扮演次關鍵的中介角色。如果，一位校長若要在校內推 廣使用智慧教室，則可迅速依據這份資料迅速且有效的查覺到關鍵性的 節點位置，並可請教網絡標明之具有使用經驗的校長、校外專家學者、
科技公司與專業協會，獲致社會網絡上廣大的資源。
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