組織介紹

中華聯合集團在董事長陳金龍的帶領下，自 1999 年開始發展媒體、行銷、雲端平 台等業務，在 2006 年成立今日傳媒股份有限公司用以拓展媒體領域的版圖，並在 2008 年今日傳媒股份有限公司併購《ETtoday》（東森電子報），將新聞網站重新命名為

《NOWnews》開始營運，其宗旨在於作為一個具影響力的新聞媒體。透過 Alexa¹網站 流量數據以及《數位時代》2014 年台灣前百大網站排名，《NOWnews》在全台灣的網站 排名為第 18 名，使用者停留在網頁的瀏覽時間則為六分二十五秒，為原生新聞網站類 別中網路使用者停留時間最久的新聞網站。此外，根據 comScore 市調公司所調查的 2013 年 6 月新聞網站使用狀況的數據則顯示，《NOWnews》每日擁有 32.2 萬位不重複使用者 數量，位居台灣新聞網站的第五名，但若以原生新聞網站的排名而言，則僅次於《ETtoday 東森新聞雲》42.2 萬不重複使用者，位居第二。由此可見，以媒體集團所經營的

《NOWnews》在台灣逐漸蓬勃發展，擁有其不可撼動的影響力。《NOWnews》作為台 灣具即時性且規模較大的網路原生新聞網站，除了產製新聞內容之外更與其他媒體企業 合作，例如電視產業、電信產業、入口網站以及國際媒體等，此外更具備影音多媒體的 數位技術與平台，成為綜合型新聞網站提供閱聽眾最完整且最新的資訊。

作為台灣現存最早成立的網路原生新聞媒體，《NOWnews》總經理指出新聞的本質 在於公正、不偏不倚，故其新聞網站則必須強調即時以符合新時代需求，對於《NOWnews》

的核心概念與網站定位則為「行動新聞、即時掌握」，強調提供新聞的即時性以及資訊 的完整度。在網路科技資訊繁雜的時代下，《NOWnews》副總編輯為滿足消費者各種資 訊的需求以創造高網路流量，故將《NOWnews》定位為綜合型新聞網站，而非特定主

1Alexa.com 網站提供各種網站的相關資訊與網頁存取量，蒐集使用者的上網資訊並統計網站流量。

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題取向的網路新聞，例如鎖定政治議題的《風傳媒》新聞網站。《NOWnews》網站中的 新聞內容主題包含國際、生活、體育、娛樂等，其宗旨在於大量吸引消費者目光以刺激 網站流量。然，《NOWnews》的內部組織分為五個部門，其中本研究聚焦於新聞部門，

在總編輯與副總編輯之下共有七組新聞中心，各中心又以主任、副主任與記者所構成，

其中記者又分為組長、召集人與資深記者等身份，以下為《NOWnews》的組織架構圖：

圖 7 、《NOWnews》組織架構圖

政治中心 編輯中心

s

NOWnews

新聞授權 部門

電子商務 部門

行政部門

新聞部門 業務部門

總編輯

副總編輯

財經中心 體育中心

生活中心

副主任 主任

娛樂中心 社群中心

組長 召集人 資深記者 記者

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二、 價值鏈分析

（一）、 主要活動

1. 新聞選擇 — 網站流量決定資訊內容

在新聞選擇的部分主要探討網站的新聞資訊來源，以及新聞網站每天決定新聞走向 與內容的決策過程。《NOWnews》作為一家網路原生新聞媒體，其新聞的資訊來源、產 製至呈現在網站上，皆為組織內部的員工一手包辦，除了編輯中心之外其新聞部門共分 為六大部門，為政治中心、財經中心、娛樂中心、體育中心、生活中心以及社群中心，

每位記者皆須掌握各新聞路線的事件動向，像是記者會等皆由記者主動接洽，而新聞網 站的資訊來源除了由記者主動挖掘之外，組織亦會透過其他新聞媒體像是中央通訊社、

國外通訊社購買新聞。此外，《NOWnews》網站上亦設置公民新聞平台，民眾透過初步 審核而獲得公民記者的身份後，便能將自己所見所聞上載至此平台，此平台有著絕對的 投稿自由不受到主題的限制，但《NOWnews》內部主管則會定期上網巡視，將不適當 或謾罵的言論刪除，另一方面，若編輯看到公民記者所撰寫的文章，其點擊率很高且題 材新穎，則會向公民記者購買此篇稿件放置在《NOWnews》主要的新聞平台上，作為 新聞資訊來源之一。面對其他新聞網站逐漸發展即時新聞區塊的趨勢，《NOWnews》為 加強其即時更新資訊的優勢，更要求每位記者每天至少產出八則新聞，例如即時性新聞、

深度調查或是分析稿等，讓龐大的新聞稿件數量與快速的更新速度作為組織的競爭優 勢。

大部分是自己跑，有部分是改寫，有部分是購買。…因為中央社是國家通訊社，

台灣每一個新聞媒體都跟中央社買新聞，還會跟其他國外的通訊社買新聞。（受 訪者 F1，訪談稿，2014 年 1 月 13 日）

以網路新聞來講，……各家又增加了即時新聞，那以我們之前來講，一天記者 要發八條稿子，但現在的話可能量會更多，因為我們會有即時性的東西進來，

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但量也不會超過太多，八則是底線。（受訪者 F2，訪談稿，2014 年 1 月 20 日）

《NOWnews》透過網站流量數據鎖定目標群眾喜愛的新聞主題，並根據這些瀏覽 率較高的新聞訊息作網站內容更新的調整，故在決定新聞內容的過程中，《NOWnews》

每天早上八點半，副總編輯會與各中心主管開會，其會議內容包含各中心記者所要跑的 路線與事件，副總編輯根據目前社會關注且預測未來會引人注目的事件，進行新聞議題 的分配和篩選，例如事件切入的角度、要強調的議題，並將觀眾關心的議題特別拉出一 個區塊作深入報導。然而，早上八點半的會議結束後，直到下午一點半副總編輯會隨時 察看網站的流量，補充未追蹤到的資訊，期間任何突發事件的產生以及各界最新消息，

都會透過各中心主管隨時回報以便即時更新網站內容，若流量數據不如預期，新聞組織 則會在下午兩點再次召開編採會議，決定新的新聞內容與方向。

我們的 TA 很清楚，所以這些人他們喜歡什麼，我們就會根據每天的這個內容 的東西，我們做調整。（受訪者 F1，訪談稿，2014 年 1 月 13 日）

2. 新聞產製 — 新聞資訊來源與合作夥伴包羅萬象

《NOWnews》的新聞產製過程在早上開完編輯會議之後，記者可以在任何地點隨 時上傳新聞稿件至發稿系統上，經由各中心主管審稿與檢查記者所拍攝的圖片後，將完 整的新聞稿件傳至副總編輯進行第二道關卡檢查，並進行稿件版面位置的安排，其新聞 部 門 的 記者 與 編輯 人 數比 例 大致 為三 比 一 。 為 達 到掌 握 即時 訊 息的 組織 原 則 ，

《NOWnews》每天至少有三百則的新聞產量，除了要求記者擁有大量的稿件數量之外，

其網站每隔二十分鐘便會更新一次內容，在新聞首頁上的三則重點新聞大標題，則以每 二十分鐘輪動一則，確保讀者在進入《NOWnews》新聞網站時都能看到不一樣的訊息。

我們新聞每天的產出大概三百則，就是我們自己寫的跟改寫的將近三百則，對，

我們的產量算是很高了。（受訪者 F1，訪談稿，2014 年 1 月 13 日）

我們的網站它隨時在更新，……我們的新聞室一直不斷滾動，你看我們網站新

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聞，二十分鐘之後進去看，它的大標是不一樣的，我們新聞重點有前三則大標，

三個大標是每二十分鐘輪動一條。（受訪者 F2，訪談稿，2014 年 1 月 20 日）

考量到網站流量，《NOWnews》在進行新聞資訊的分類時，認為新聞網站若要在競 爭市場中擁有一席之地，則需要照顧來自四面八方的讀者需求。因此，《NOWnew》網 站上的資訊分類包括政治、財經、生活、地方、社會、運動、娛樂、國際等，其目的在 於廣泛吸納興趣多元的閱聽眾，以獲取大量的網站流量並維持網站的營運。《NOWnews》

副總編輯提到：「如果你要自詡為你是台灣新聞的一個關鍵力量的話，你要吸引更多的 流量，就要考慮到實際面，你要有流量、獲利來支撐一個網站。」故，可得知對於新聞 網站而言，網站的流量數據為新聞產製過程中的重要依據。

然而，在新聞產製的過程中，《NOWnews》除了記者跑新聞之外，其合作夥伴可分 為三種對象。首先，與其他新聞網站合作彼此交換內容擴展資訊的版圖，像是《鉅亨網》、

《BBC》、《美麗島電子報》以及部落客或獨立作者與評論員，然，《NOWnews》有感於 社會趨勢的改變和需求，而逐漸增加大陸的相關新聞，並與大陸官方網站《花生網》合 作，此網站會統合所有大陸國內的新聞，與《NOWnews》的合作方式有購買也有交換 新聞。其次，《NOWnews》與雜誌週刊合作，例如《新新聞》、《天下》、《遠見》等，其 合作方式則為交換新聞資訊，其目的在於透過彼此的媒體平台增加文章內容的曝光率。

第三，《NOWenews》新聞平台以付費邀稿的方式邀請名家寫稿，像是政治人物、立法 委員等，另外更設置部落格邀請名主播、旅遊達人或美食家撰寫文章或將本身文章的發 表平台移至《NOWnews》的平台上，以增加讀者流量與文章曝光率。

……就是新聞互通，採取交換的方式。國際舉凡 BBC 還有大陸新聞，國內舉 凡我們邀稿，付稿費邀稿或邀請主播、邀請名部落格家在我們的部落格裡，所 以其實這些都是內容上產製的合作，所以網站東西其實蠻廣，內容蠻廣。（受 訪者 F2，訪談稿，2014 年 1 月 20 日）

3. 新聞配送 — 跨平台新聞授權、創造網站流量與覆蓋率

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自行動裝置的使用率逐漸攀升後，使用者會透過不同的載具觀看新聞資訊，像是手 機、平板等，而《NOWnews》不僅透過筆記型電腦或桌上型電腦進行網站配送，更運 用多種媒體載具推廣《NOWnews》主要的新聞內容，像是手機 App、適用於手機介面 觀看的網站版本等，另外，《NOWnews》更與台灣四大電信廠商做新聞授權的合作，像 是台灣大哥大、中華電信等，此外，新聞網站亦與入口網站合作，像是《MSN》、《Yahoo！

自行動裝置的使用率逐漸攀升後，使用者會透過不同的載具觀看新聞資訊，像是手 機、平板等，而《NOWnews》不僅透過筆記型電腦或桌上型電腦進行網站配送，更運 用多種媒體載具推廣《NOWnews》主要的新聞內容，像是手機 App、適用於手機介面 觀看的網站版本等，另外，《NOWnews》更與台灣四大電信廠商做新聞授權的合作，像 是台灣大哥大、中華電信等，此外，新聞網站亦與入口網站合作，像是《MSN》、《Yahoo！